Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ĐốI tượng truyền thông

4,510 views

Published on

Địch theo bài của thầy Đinh Tiên Minh

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

ĐốI tượng truyền thông

  1. 1. Đối tượng truyền thông 1. Định nghĩaĐối tượng truyền thông là những nhóm khá phức tạp và đa dạng, họ khác nhau về văn hóa,dân tộc, tôn giáo, địa vị xã hội…với những sở thích giống nhau hoặc mâu thuẫn với nhau. Đốivới những người làm công tác PR thì kiến thức về những đối tượng truyền thông dễ thay đổinày là vô cùng cần thiết. Một chiến dịch thành công cần phải nhắm tới những nhóm phân khúc,những đối tượng mong muốn lợi ích mà chiến dịch đem lại và bị ảnh hưởng bởi thông điệptruyền thông nhiều nhất, trong đối tượng công chúng đa dạng. Có một số nhóm phân khúc rấtdễ nhận dạng và tiếp cận, gọi là “prepackaged publics”. Những nhóm phân khúc này có thể kểđến những tổ chức do nhiều đối tượng có cùng sở thích hợp thành, các nhà chuyên mônthường nhắm tới các đối tượng này khi có các dự án liên quan.Việc nhận dạng đối tượng truyền thông mục tiêu thường được thực hiện bới các phần mềmmáy tính thông qua các số liệu về vùng địa lý (Zip code) hay những thống kê xã hội (điều tradân số). Một số nguồn khác, như đăng ký xe, đăng ký bầu cử, biểu đồ sales, danh sách thư, hộiviên các nhà thờ hoặc hiệp hội…cũng có thể được đưa vào bộ dữ liệu của máy tính. 2. Thị trường người cao tuổi và thị trường đa sắc tộc (US)Thị trường người cao tuổi: Đối tượng người cao tuổi tạo thành một nhóm ra quyết định quantrọng cũng như là một nhóm khách hàng tiêu dùng với nhiều sở thích đặc biệt. Khi đề cập đếnnhóm đối tượng này, những người làm PR thường cố gắng tránh hình tượng “người già”thường được miêu tả trên film ảnh và truyền hình. Những khác biệt về tính cách, sở thích, khảnăng tài chính và phong cách sống của những đối tượng này cũng đa dạng như những khácbiệt trong thế hệ con cháu của họ vậy. Với bề dày kinh nghiệm của mình, họ là những ngườikhông dễ bị thuyết phục, họ cần phải thấy được giá trị trong món đồ mà họ mua và thườngkhông chú trọng đến những mong muốn cá nhân nữa. Họ bỏ phiếu nhiều hơn so với nhữngngười trẻ và thường chú ý hơn khi đọc báo. Do có nhiều thời gian rảnh, họ thường làm từ thiệntrong các tổ chức xã hội, sức khỏe và văn hóa. Thêm vào đó, họ quan tâm nhiều hơn đến sứckhỏe và luôn muốn biết nhiều hơn về sự phát triển của y học. Cuối cùng, họ là nhóm có nhiềuthu nhập để dành hơn tất cả các nhóm khác, và trong khi mua ít đồ dung gia đình hơn, họthường đi ăn bên ngoài, đi du lịch và chi tiêu để mua quà tặng nhiều hơn.Thị trường đa sắc tộc: do làn sóng nhập cư, nhất là tại Mỹ, tạo ra một đất nước đa sắc tộc.Những giá trị, sở thích cũng như nhận thức mà nhóm nhập cư này mang đến dần dần độngđồng hóa với văn hóa địa phương, tuy nhiên cũng chính là nguồn gốc gây ra những xung độtvà hiểu lầm. Những kỹ thuật PR có thể không có tác dụng trong việc nâng cao những mối quanhệ này. Một điểm cơ bản cần phải nhớ là một nền văn hóa đa sắc tộc có thể tạo nên rất nhiềuđối tượng truyền thông mục tiêu khác nhau chứ không phải là một nhóm đối tượng khổng lồđộc nhất với những sở thích có thể dễ dàng xác định được.. Chính vì vậy, những người làm PRcần phải rất chú tâm và thật nhạy cảm khi chia nhóm khách hàng. Sự gia tăng dân số đi kèmvới việc bùng nổ về mặt số lượng cũng như chất lượng các phương tiện truyền thông hiện códo sự đòi hỏi phải truyền đạt thông điệp theo nhiều cách khác nhau như qua âm thanh, trực
  2. 2. quan hay bản in. Những người làm PR cần phải chú trọng đến sự nhạy cảm của từng đốitượng thiểu số khác nhau. 3. Các đặc điểm của đối tượng truyền thôngDo động cơ của con người, như yêu, ghét, cách làm việc,…, thường không thay đổi nhiều quanhiều thế kỉ nên biết được cách khơi gợi những cảm xúc đó là một tố chất cần thiết cho ngườilàm nghề PR. Tuy nhiên, những đặc điểm cũng như thái độ của đối tượng truyền thông lại thayđổi khá nhiều.Đầu tiên là việc công chúng càng lúc càng chú ý hơn đến các công cụ trực quan nhắm vào thịgiác, chính sự tác động to lớn của TV trong cuộc sống hàng ngày là nguyên nhân chủ yếu củasự thay đổi này.Một điểm đáng chú ý nữa là việc công chúng dành nhiều sự quan tâm cho những chủ đề mà họyêu thích, điều này có thể làm mất thế cân bằng xã hội-chính trị trong một quốc gia và dẫn đếnnhững vấn đề PR nghiêm trọng.Cách thể hiện cá tính cũng như những người nổi tiếng được chú ý nhiều hơn, và dần dầnnhững người nổi tiếng này bị nhiều tổ chức sử dụng như là người phát ngôn và người gây quỹcho họ.Sự mất tin tưởng vào giới cầm quyền và nghi ngờ vào những âm mưu đằng sau họ đang tồn tạitrong công chúng. Công chúng dần cảm thấy chán nản với những lời hứa của giới này, vớinhững che dấu về vấn đề tài chính, và nghi ngờ vào những chương trình quảng cáo trái với sựthật. Họ cho rằng luôn có một âm mưu đen tối đằng sau mọi thứ và trở nên tin hơn vào tin đồn.Chính vì vậy, nhiệm vụ của một chương trình PR là phải đem lại không khí công bằng, tintưởng lẫn nhau.Đặc điểm cuối cùng cần chú ý là việc công chúng quốc tế của PR đang tăng lên một cáchnhanh chóng cho sự phát triển của các tập đoàn đa quốc gia.

×