MANAGING TRANSITIONS
NCLGBA SUMMER CONFERENCE
Our moral responsibility is not to stop 
the future, but to shape it…to chan...
CHANGE VERSUS TRANSITION
Change
To make different, To make radically different
Transition
To make a transition (verb)
A pa...
COMPARISONS AND LANGUAGE
Paint a picture
Visual representation of thoughts and feelings
Can be metaphors or similes
TABLE DISCUSSION –
IDENTIFY CHANGES
Identify two or three changes that are taking 
place within your organization.
Were yo...
STAGES OF TRANSITION
1. Let go of the old way and old identities
2. Go though an in‐between time
Old is gone ‐‐ New isn’t ...
CHANGE PROCESS
Take a moment to look out the window…
How do you get through a change? 
Study? Research? 
Make lists? 
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LETTING GO OF THE OLD…
Identify who is losing what
Accept the reality and importance of subjective losses
Don’t be surpris...
GETTING THROUGH THE NEUTRAL ZONE
How are people feeling?
Lost and confused – what are the rules? who is in charge? 
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TABLE DISCUSSION:
TRANSITIONS
How are the transitions within your organization 
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NEW BEGINNING
What will the future hold?
Changes in organizational strategy, priorities, business 
practices, cultural val...
WILLIAM BRIDGE’S MODEL
Performance Curve
Endings
• Denial
• Anxiety
• Shock
• Chaos
Neutral Zone
• Curiosity
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MAJOR CHANGES AFFECTING OUR COMMUNITIES
Economic Development
Job creation 
Demographic shifts
Climate Change
Sustainable D...
EMPHASIZED THE DEMOGRAPHIC CHANGES
The graying of America
The browning of America
The rise of the single person households...
PROJECTIONS ON AGING AND HOUSEHOLDS
By 2030, one in 5 Americans will be over the age of 65.
The U.S. birthrate will drop f...
IMPLICATIONS OF AN AGING POPULATION
Land use patterns and transportation choices will 
change as millions of aging America...
THE GENERATION GAP
Name Born Between
Greatest Generation 1901‐1924
Silent/Chosen Generation  1923‐1945
Baby Boom Generatio...
GENERATION GAP (2009 ACS)
Name Raleigh 
Greatest Generation 1.1%
Silent/Chosen Generation  6.8%
Baby Boom Generation  20.7...
IMPLICATIONS OF THE GENERATION SHIFT
Generation X and Y will be moving into leadership and 
decision‐making positions. The...
TABLE DISCUSSION –
IMPACT OF CHANGING DEMOGRAPHICS
What kind of demographic changes are 
occurring in your community right...
5 TAKE‐AWAYS FROM THE PRESENTATION
1. Change is constant
2. Manage organizational change
3. Pay attention to your communit...
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Updated "Managing Transitions" presentation by Marianne Sweden and Bill Rivenbark during Summer 2013 NCLGBA Conference on July 12, 2013

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  1. 1. MANAGING TRANSITIONS NCLGBA SUMMER CONFERENCE Our moral responsibility is not to stop  the future, but to shape it…to channel  our destiny in humane directions and to  ease the trauma of transition.  – Alvin Toffler, American futurist 
  2. 2. CHANGE VERSUS TRANSITION Change To make different, To make radically different Transition To make a transition (verb) A passage from one state, subject, or place to another A movement, development or evolution from one form,  stage, or style to another Transition is necessary to get from Mountain A to  Mountain B. 
  3. 3. COMPARISONS AND LANGUAGE Paint a picture Visual representation of thoughts and feelings Can be metaphors or similes
  4. 4. TABLE DISCUSSION – IDENTIFY CHANGES Identify two or three changes that are taking  place within your organization. Were you part of the change decision or was the  change done to you? 
  5. 5. STAGES OF TRANSITION 1. Let go of the old way and old identities 2. Go though an in‐between time Old is gone ‐‐ New isn’t fully operational This is called the Neutral Zone 3. Come out of the transition and make a new  beginning
  6. 6. CHANGE PROCESS Take a moment to look out the window… How do you get through a change?  Study? Research?  Make lists?  Preparation?  Head first? With a blindfold?  Create an action plan?  Communication?  If you don’t decide how you want your New Beginning  to look – you will struggle to get out of the neutral zone. 
  7. 7. LETTING GO OF THE OLD… Identify who is losing what Accept the reality and importance of subjective losses Don’t be surprised at overreactions Acknowledge losses openly Expect and accept the signs of grieving
  8. 8. GETTING THROUGH THE NEUTRAL ZONE How are people feeling? Lost and confused – what are the rules? who is in charge?  In the nowhere between two somewheres People are searching for ways to (CUSP): Get more control of their situation Understand what is happening  Recover the feeling of being supported Clarification of priorities Step back and take stock Communicate – hear what others have to say Reorientation and redefinition 
  9. 9. TABLE DISCUSSION: TRANSITIONS How are the transitions within your organization  being managed?  If the transitions are not being managed,  identify the outcomes of unmanaged transition. 
  10. 10. NEW BEGINNING What will the future hold? Changes in organizational strategy, priorities, business  practices, cultural values  Create a purpose – a picture – a plan – and a part “A rock pile ceases to be a rock pile the moment a single man  contemplates it, bearing within him the image of a cathedral.” ‐ Antoine de Saint‐Exupery, French Novelist  
  11. 11. WILLIAM BRIDGE’S MODEL Performance Curve Endings • Denial • Anxiety • Shock • Chaos Neutral Zone • Curiosity • Uncertainty • Highs/Lows • Instability New Beginnings • Hope • Optimism • Clarity • Purpose Empathy Validation Vision Information Communication Plans/Structures Roles Participation Recognition
  12. 12. MAJOR CHANGES AFFECTING OUR COMMUNITIES Economic Development Job creation  Demographic shifts Climate Change Sustainable Development Patterns Public heath Issues 
  13. 13. EMPHASIZED THE DEMOGRAPHIC CHANGES The graying of America The browning of America The rise of the single person households Change in the traditional family Changes to labor force The rise of the “millenials” Shift in market preferences for livable communities Sources: Brookings Institution, Dr. James Johnson, UNC ,  Christopher Leinberger, US Census Bureau
  14. 14. PROJECTIONS ON AGING AND HOUSEHOLDS By 2030, one in 5 Americans will be over the age of 65. The U.S. birthrate will drop from 1% to .25% by 2035. Life expectancy will increase from 76.0 years in 1993 to  82.6 years in 2050. By 2050, the number of Americans over the age of 85  will triple from 5.4 to 19 million. By 2025, the number of single person households will  equal family households. By 2050, the overwhelming majority of households will  be single.
  15. 15. IMPLICATIONS OF AN AGING POPULATION Land use patterns and transportation choices will  change as millions of aging Americans realize they can  no longer drive. There will not be enough workers to take care of the  aging population. The younger generation will demand different lifestyle,  housing choices and transportation choices. The size of homes and lots will get smaller. Tax base for local governments may be challenged as  seniors seek property tax relief due to their fixed  income.
  16. 16. THE GENERATION GAP Name Born Between Greatest Generation 1901‐1924 Silent/Chosen Generation  1923‐1945 Baby Boom Generation 1946‐1964 Generation X  1965‐1981 Generation Y  1982‐1995 Generation Z  1996‐Today
  17. 17. GENERATION GAP (2009 ACS) Name Raleigh  Greatest Generation 1.1% Silent/Chosen Generation  6.8% Baby Boom Generation  20.7% Generation X 25.0% Generation Y 26.8% Generation Z  19.6% Median Age  31.9
  18. 18. IMPLICATIONS OF THE GENERATION SHIFT Generation X and Y will be moving into leadership and  decision‐making positions. Their values will begin to  shape laws and public policy. The 2020s will be the decade when single person  households will surpass family households for the first  time in American history. There will be tension over the next 10 years as  generations transform to American attitudes and values.   The 2020s will be dramatic in terms of cultural and  political values as the last of the boomers retire.
  19. 19. TABLE DISCUSSION – IMPACT OF CHANGING DEMOGRAPHICS What kind of demographic changes are  occurring in your community right now?  What strategies are being funded in your budget  to specifically address issues related to the  demographic changes? 
  20. 20. 5 TAKE‐AWAYS FROM THE PRESENTATION 1. Change is constant 2. Manage organizational change 3. Pay attention to your community profiles 4. Fund strategies for long term community  solutions  5. The better you plan – the faster you get through  transition

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