Collaborating for  Engaged ChangeJoyce Munro  &  Marianne Sweden                      City of Raleigh 
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Collaboration    + Engagement        = Change
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Change
ChangeTo change, YOU haveto think and act differently.To drive change, you have to get OTHERS to think and act differently...
Changing Mind Maps
1.  “Stand on the Printer” Focus your stand on targeted change Make a bold statement Keep it simple Engage as many sen...
Budget Kick OffsHeart of recession – FY2012Recession fatigue – FY2013Recovery, our new story – FY2014
Lessons from the Brady Bunch: Everything you need to know to succeed             with budgeting
Brady Bunch as a Metaphor Instill confidence that “you can do it” Provide concrete strategies/techniques Think beyond d...
Recession Fatigue –  Pay Attention!
Recession Fatigue –  Pay Attention!
Recession Fatigue –          Don’t Miss the GorillasWhat are the gorillas in the room we CANNOT fail to see?
Kingdom of CoR SlideKingdom of CoR
Kingdom of CoR SlideThe Great Necrosies
Telling the Story Tell a great story in order to get others interested in   telling a better story. Focused on:   Power...
2.  Create a common language. Language is a powerful change tool   “Stand on the Printer”   “Gorillas in the Room”   “...
Pop QuizWhat do a Fire Marshall, Parks   Planner &  Training and Development Manager have in            common? 
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3.  Expand your network.                Exchange ideas.  OMB Exchange Budget Focus Group ‐  department analyst   network...
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4.  Question the Experts  Expert pros   Superior amount of knowledge in a focused area   Superior skill in a focused ar...
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5. Practice Deliberately To build your creative problem solving skill and drive change you   have to practice often and d...
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Presentation, Collaboration for Engaged Change, presented at Winter 2012 NCLGBA Conference

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Collaborating for Engaged Change

  1. 1. Collaborating for  Engaged ChangeJoyce Munro  &  Marianne Sweden City of Raleigh 
  2. 2. < $
  3. 3. Collaboration  + Engagement = Change
  4. 4. Raleigh OMB Change Agent Playbook1. “Stand on the Printer”2. Create a common language3. Expand your network4. Question the experts5. Practice deliberately
  5. 5. Change
  6. 6. ChangeTo change, YOU haveto think and act differently.To drive change, you have to get OTHERS to think and act differently. “People are very open‐minded about new things – as long as theyre exactly like the old ones.”  ‐ Charles Kettering
  7. 7. Changing Mind Maps
  8. 8. 1.  “Stand on the Printer” Focus your stand on targeted change Make a bold statement Keep it simple Engage as many senses as possible Repeat the message over and over and over It Starts with One: Changing individuals changes organizations J. Stewart Black and Hal B Gregersen
  9. 9. Budget Kick OffsHeart of recession – FY2012Recession fatigue – FY2013Recovery, our new story – FY2014
  10. 10. Lessons from the Brady Bunch: Everything you need to know to succeed  with budgeting
  11. 11. Brady Bunch as a Metaphor Instill confidence that “you can do it” Provide concrete strategies/techniques Think beyond departmental siloes
  12. 12. Recession Fatigue – Pay Attention!
  13. 13. Recession Fatigue – Pay Attention!
  14. 14. Recession Fatigue – Don’t Miss the GorillasWhat are the gorillas in the room we CANNOT fail to see?
  15. 15. Kingdom of CoR SlideKingdom of CoR
  16. 16. Kingdom of CoR SlideThe Great Necrosies
  17. 17. Telling the Story Tell a great story in order to get others interested in  telling a better story. Focused on:  Power of story to enhance recall and retelling  Many opportunities for departments to be telling their  story and to engage people differently and more  compellingly  Opportunities to focus on better business case  development
  18. 18. 2.  Create a common language. Language is a powerful change tool  “Stand on the Printer”  “Gorillas in the Room”  “Tell the Story” When you hear people using YOUR language, you  know you’re making progress!
  19. 19. Pop QuizWhat do a Fire Marshall, Parks  Planner &  Training and Development Manager have in  common? 
  20. 20. OMB ExchangeThey each spent six months with OMB learning, collaborating and creatively solving problems.They continue to drive change throughout the organization. 
  21. 21. 3.  Expand your network.      Exchange ideas.  OMB Exchange Budget Focus Group ‐ department analyst  network OMB Reunion Office space design
  22. 22. Random group of average intelligenceWhich restaurant concept is likely to drive the greatest profits if located in Palo Alto? Restaurateurs “Make your own breakfast”  restaurant Pizza Shop (counter service, delivery  and take out) Random Stanford students Sushi/Asian fusion McDonald’s franchise
  23. 23. 4.  Question the Experts  Expert pros  Superior amount of knowledge in a focused area  Superior skill in a focused area Expert cons  Can’t always see the big picture  Theoretical at expense of practical Encourage devil’s advocate position Engage generalists or “outside” professionals
  24. 24. Let’s Practice… Creative Opportunity:   Identify new ways to improve your annual  budget development process. Obstacle:  You keep coming up with the same old ideas or  are just plain stuck.
  25. 25. Provocative Spontaneous  Problem GameGo around the table in turn and respond to the following question: How you can use poker chips to improve your annual  budget processes?Rules:    Each table is a team.  Each table appoints one note taker.  The rest of the  table are players.   Think Time: 2 minutes.  No talking among team members during this time.  You may not write down your thoughts.  Play Time:  3 minutes  Each person must take a turn.  If someone is stuck, the team is stuck.
  26. 26. 5. Practice Deliberately To build your creative problem solving skill and drive change you  have to practice often and deliberately Spontaneous problems  Good structure for quick practice  Build confidence in thinking and speaking extemporaneously  Great for staff meetings  Great way to get unstuck  Anything can be a spontaneous problem!
  27. 27. Raleigh OMB  Change Agent Playbook1. “Stand on the Printer” 2. Create a common language3. Expand your network 4. Question the experts5. Practice deliberately
  28. 28. Be the Change AgentWhat’s in your change playbook?What are your opportunities to engage others differently?How will you drive change?

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