1.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
DIPLOMADO COACHING Y
GESTION EFECTIVA
Jacqueline Valenzuela jvalenzuela@uft.cl
Rubi Valenzuela rvalenzuela@uft.cl
Raúl Pacheco rpacheco@uft.cl
Módulo 2

2.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
INTELIGENCIA
Emocional
(Emociones y Estados de Animo)

3.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva

4.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Cuerpo Emoción
CUERPOY EMOCION
EMOCIONES Y
ESTADOS DE
ANIMO
ACCIONES
Lenguaje

5.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
EMOCIÓN
E-MOCIÓN
ENERGÍA QUE NOS
MUEVE
A LA ACCIÓN !!

6.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Emociones
• Complejo y dinámico estado funcional de todo el
organismo,
• provocado por un estímulo externo o interno, que
implica la activación simultánea de un grupo
particular de órganos efectores (viscerales,
humorales, neuromusculares),
• de elementos expresivos (postura, gestos,
expresión facial, vocalizaciones)
• y de una experiencia subjetiva (la vivencia
emocional o feeling)

7.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
E-MOCIÓN
•EN TODO MOMENTO ESTAMOS EXPERIMENTANDO UNA
EMOCIÓN.
•NO ES POSIBLE ESTAR FUERA DE UNA EMOCIÓN.
•POR LO TANTO, SIEMPRE ESTAMOS MOVIDOS O
PROPENSOS A EFECTUAR ALGUNA ACCIÓN.
•INCLUSO SI LA ACCIÓN ES QUEDARSE QUIETO Y NO
HACER NADA.

8.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Emociones
Cada vez que experimentamos
una interrupción en el fluir de la
vida
Las posibilidades cambian y
nos predisponen para la acción
Varían de acuerdo al
observador

9.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Estados de Ánimo
Normalmente NO lo
podemos relacionar
a acontecimientos
determinados.
Viven en el trasfondo
desde el cual actuamos,
es como la música de
fondo de nuestras
conductas.
Están asociados a un
horizonte de
posibilidades, a un
espacio de acciones
posibles.

10.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Las Emocionesy su relación con nuestras acciones y explicaciones
Cuerpo
Emoción
Lenguaje
Nos comunica cómo
estamos en relación
a lo que nos importa
Y nos predispone
a efectuar una acción

11.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
EMOCIÓN
Fisiológico Expresivo Subjetivo
Visceral
Endocrino
Químico
Molecular
Postural
Facial
Vocal
Movimientos
respiratorios
Interno
Personal
Afectivo
Vivencial

12.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Emociones Básicas
 Alegría
 Pena
 Rabia
 Miedo
 Ternura
 Erotismo
 Asco

13.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
• Ansiedad
• Desconfianza
• Fobia
• Nerviosismo
• Inquietud
• Terror
• Preocupación
• Aprehensión
• Remordimiento
• Sospecha
• Pavor
• Pánico patológico
Miedo

14.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
¿Para qué nos sirve?
Miedo
• Un indicador de que tenemos un problema.
• Indica que existe una desproporción entre la magnitud de la amenaza
a la que nos estamos enfrentando y los recursos que tenemos para
resolverla.
• Nos aporta a nuestra seguridad

15.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Rabia
• Enojo
• Mal genio
• Atropello
• Fastidio
• Molestia
• Furia
• Resentimiento
• Hostilidad
• Animadversión
• Impaciencia
• Indignación
• Ira
• Irritabilidad
• Violencia
• Odio patológico

16.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Rabia
 Presencia de algo vivido como amenazador (mosquito y león)
 Nos conecta con conservar lo construido
 Es la reacción ante la frustración, cuando encontramos obstáculos
en el camino. Genera una sobrecarga de “deseo.” Es útil para
aumentar la fuerza física.
 Puede servir para resolver o para destruir.
 Enojarse no es sinónimo de pelear.
¿Para qué nos sirve?

17.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
• Aflicción
• Autocompasión
• Melancolía
• Desaliento
• Desesperanza
• Pena
• Duelo
• Soledad
• Depresión
• Nostalgia
Tristeza

18.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
¿Para qué nos sirve?
Tristeza
• Nos conecta con lo que es importante para nosotros.
• Se produce al perder la relación con algo o alguien que de verdad
nos importa.

19.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Alegría
• Disfrute
• Felicidad
• Alivio
• Deleite
• Estremecimiento
• Éxtasis
• Dicha
• Diversión
• Gratificación
• Orgullo
• Satisfacción
• Entusiasmo

20.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
¿Para qué nos sirve?
•Alegría
• Reconocimiento.
• Expresar un estado interior de bienestar.
• Celebrar.
• Agradecer.

21.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Intensidad y duración de la emoción
EMOCION
INTENSIDAD DURACION
Mínima Máxima Mantenida en el tiempo
RABIA Irritación Furia Persona agresiva. Irritable,
resentida, decidida.
TRISTEZA Decaimiento, pena Llanto Depresión.
TERNURA Simpatía Amor Parental
Fraternal
Amistad
Amor fraternal y parental,
amistad, camaradería,
apego obsesivo
ALEGRIA Satisfacción, ánimo,
bienestar
Euforia
Risa
Manía, histeria, felicidad.
MIEDO Temor Pánico Angustia, paranoia,
desconfianza.
EROTISMO Atracción,
excitación sexual
Orgasmo Satirismo, libidinosidad,
enamoramiento

22.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
“Arrastra” muchos cambios fisiológicos,
tanto externos como internos.
Tiene dos características bien precisas:
Es mecánica, automática y esencial a la
vida, (respiramos sin darnos cuenta,
respiramos sin pensar)
Puede ser controlada fácilmente a
voluntad
Respiración

23.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Grado de tensión muscular
Grado de alejamiento (hacia atrás) o
acercamiento (hacia delante)
Corporalidad

24.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
A
l
e
j
a
m
i
e
n
t
o
A
c
e
r
c
a
m
i
e
n
t
o
Miedo
Rabia
Tensión
+ +
+
Relajación
+
Alegría
Tristeza Ternura
Erotismo

25.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
No lo Puedo
Cambiar
Lo Puedo
Cambiar
ESTADOS DE ÁNIMO BÁSICOS
AMBICIÓN
ENTUSIASMO
PAZ
TRANQUILIDAD
RESENTIMIENTO
“Alguien me ha
perjudicado
injustamente”
“No puedo reclamar”
RESIGNACIÓN
“Esto puede que sea posible,
pero…”
• No Quiero
• Costaría mucho
• No Puedo
• No veo cómo
• No tengo capacidad
No lo Acepto
Lo Rechazo
Lo Acepto
Disfrutar lo que
Hay
Tomar Acción y
Concretar
Venganza
Boicot
Hacer Nada
Facticidades Posibilidades
• Conversación de
Posibilidades
• Escuchar otros
puntos de vista
• Aprender cómo
• Desafiar mis
juicios
• Reclamo
• Aceptación y
Duelo
• Perdón

26.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Estados de Ánimo
•Nos encontramos en un EA, querámoslo o no. Somos
poseídos por nuestros EA
•Estados emocionales más permanentes, desde los cuales se
realizan las acciones
•Juicios automáticos del mundo y del espacio futuro de
posibilidades de acción
La emocionalidad condiciona nuestro actuar y por lo tanto la
manera como somos mientras estamos en esa emocionalidad.
Si nuestro EA cambia, el mundo también cambiará.
Si modificamos nuestro horizonte de posibilidades, modificamos
nuestro Estado de Animo

27.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Estados de Ánimo
Diseño
•Observar EA
•Somos responsables de permanecer en un EA
•Cuidarse de las historias. No es lo que la historia dice sobre lo
que produjo el EA. A veces es el EA el que produjo la historia.
•Una vez identificado el EA, buscar los juicios que le
corresponden:
¿Cómo estoy juzgando al mundo?
¿A la gente que me rodea?
¿Qué juicios tengo acerca de mí mismo?
¿Qué juicios tengo acerca del futuro?
•Observar cómo están fundados estos juicios. Qué afirmaciones
los sustentan.
•Repertorios de diseño: conversaciones, música, ejercicios,
contagio.

28.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Estados de Ánimo
Epicteto
“No es lo que ha sucedido lo que molesta a un
hombre, dado que ello puede no molestar a otro.
Es su juicio sobre lo sucedido”.

29.
Diplomado Coaching y Gestión Efectiva
Estados de
Ánimo