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Wake-Up Ecafé #1 - On a disséqué les modèles d’attributions ! by Prussik Webmarketing

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Le premier Wake-Up Ecafé s’est tenu ce mardi 31 Octobre au Mug, espace de coworking à Aix-les-Bains. Pour ce premier épisode, des spécialistes du E-commerce et web-entrepreneurs se sont rassemblés pour un moment de réseautage, d’échange et d’apprentissage sur une thématique précise du commerce en ligne.

Notre spécialiste “Acquisition de trafic” Khaled Hamadmad a partagé avec les participants ses connaissances et sa vision sur les “Modèles d’attributions”. Cette thématique E-commerce, côté obscure des web analytics, constitue un point stratégique pour le pilotage de son business en ligne. Bien les comprendre c’est pouvoir mesurer l’efficacité de chacun de ses différents canaux d’acquisition (référencement naturel, payant, Facebook, Emailing…) et points de contact dans les chemins de conversion empruntés par les clients.

Les différentes méthodes d’attribution

Attribution à la dernière interaction,
Attribution à la première interaction,
Attribution linéaire,
Attribution avec dépréciation dans le temps,
Attribution basée sur la position

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Wake-Up Ecafé #1 - On a disséqué les modèles d’attributions ! by Prussik Webmarketing

  1. 1. 1 Cette proposition contient une partie de notre savoir-faire. A ce titre, elle est strictement confidentielle. Bienvenue au Wake-Up Ecafé !
  2. 2. Tour de table ▶ Qui êtes-vous ? ▶ Votre entreprise ▶ Vos missions ▶ Vos attentes sur le format d’aujourd’hui ▶ Vos attentes sur les conférences mensuelles
  3. 3. Ordre du jour Présentation des WakeUp Ecafé Le contexte du e-commerce en France Conférence les modèles d'attribution et les taux de conversions indirects Questions / réponses Planning des prochaines rencontres
  4. 4. 4 Concept Wake-Up Ecafé
  5. 5. Wake-Up Ecafé : c’est quoi ? Rencontres et échanges sur les thèmes de l’ecommerce
  6. 6. Wake-Up Ecafé : comment ? Format : petits déjeuners Timing : 8h30 - 10h Deux phases ▶ Echanges autour d’un café ▶ Conférence spécifique autour d’un thème e-commerce
  7. 7. Wake-Up Ecafé : pourquoi ? ▶ Rester connecté à l’actualité du digital ▶ Être toujours plus performant en ligne ▶ Rencontrer des spécialistes du e-commerce ▶ Rencontrer d’autres professionnels
  8. 8. 8 Contexte : le marché de l’e-commerce en France
  9. 9. Quelques chiffres ▶ 45 M d’internautes en France, tous appareils confondus ▶ 34.1 M de français sont des “mobinautes” (Mobile Marketing Association, 2017) ▶ 42.6% des français sont des tablonautes (Médiamétrie, 2015)
  10. 10. Achat en ligne : pour qui ? Source : Médiamétrie, 2017 - Observatoire des Usages Internet Achat en ligne : 36 M de cyberacheteurs
  11. 11. CA e-commerce 2016 > 72 Mds € +14.6% Nombre de transactions en ligne en 2016 > 1 Md +23% Achat sur les terminaux mobiles > 16% Chiffre d’affaires ecommerce en France Source : Fevad iCE, 2017 Chiffre d’affaires du e-commerce en France
  12. 12. Comportement d’achat sur Internet ▶ 70€ : montant moyen d’une transaction ▶ 28 transactions en moyenne en ligne ▶ 2000€ / acheteur en 2016 ▶ Fréquence d’achat sur Internet : Source : Baromètre Fevad/CSA, janvier 2017 Source : Médiamétrie, 2017 - Observatoire des Usages Internet Parts de marché ecommerce par secteur
  13. 13. Les nouveaux comportements d’achat Source : Médiamétrie, 2017 - Observatoire des Usages Internet
  14. 14. 14 Conférence Les modèles d'attribution et les taux de conversions indirects
  15. 15. Multi-Source & Multi-Device
  16. 16. 16 Etude de cas Un utilisateur trouve votre site en cliquant sur l'une de vos annonces AdWords. Il y revient une semaine plus tard via un clic effectué sur une page de réseau social. Le même jour, il y revient une troisième fois par le biais de l'une de vos campagnes par e-mail. Enfin, quelques heures plus tard, il y accède directement et effectue un achat. 100€
  17. 17. les modèles d'attribution
  18. 18. les modèles d'attribution Dans le modèle d'attribution Dernière interaction, le dernier point de contact (ici, le canal Direct) se verra accorder 100 % du crédit pour la vente. 100% 0%0%0%
  19. 19. les modèles d'attribution Dans le modèle d'attribution Dernier clic non direct, tous les accès directs sont ignorés. De plus, 100 % du crédit pour la vente sont attribués au dernier canal sur lequel le client a cliqué avant d'effectuer la conversion (en l'occurrence, sur le canal E-mail). 100% 0%0%0%
  20. 20. les modèles d'attribution Dans le modèle d'attribution Première interaction, le premier point de contact (ici, le canal Liens commerciaux) obtiendra 100 % du crédit pour la vente. 100% 0%0% 0%
  21. 21. les modèles d'attribution Dans le modèle Attribution linéaire, chaque point de contact du chemin de conversion (ici, les canaux Liens commerciaux, Réseaux sociaux, E-mail et Direct) se partageront le crédit pour la vente à parts égales, soit 25 % 25% 25% 25% 25%
  22. 22. les modèles d'attribution Dans le modèle d'attribution Dépréciation dans le temps, les points de contact les plus proches du moment de la vente ou de la conversion se voient accorder la majeure partie du crédit. 50% 30% 15% 5%
  23. 23. les modèles d'attribution Dans le modèle Attribution basée sur la position, 40 % du crédit sont affectés à la première et à la dernière interaction, tandis que les 20 % restants sont répartis équitablement entre les interactions intermédiaires. 40% 10%10% 40%
  24. 24. les modèles d'attribution Dans le modèle d'attribution Dernier clic sur une annonce AdWords, le dernier clic sur une annonce AdWords (ici, le seul et unique clic sur le canal Liens commerciaux) recevra 100 % du crédit pour la vente. 100% 0%0% 0%
  25. 25. 25 Quel est votre modèle d'attribution ?
  26. 26. Demo
  27. 27. Questions?
  28. 28. 28 Retours Vos retours sur le format d’aujourd’hui Vos idées de thèmes à aborder pour les prochaines séances
  29. 29. 29 Planning
  30. 30. Planning des prochaines rencontres Localisation : tour de rôle Format : 8h30 -10h Intervenant différent selon chaque thématique Planning des prochaines rencontres mardi 5 décembre mardi 16 janvier mardi 13 février mardi 13 mars
  31. 31. Confidentiel © Prussik Webmarketing Merci!

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