Skuteczny pomiar w social mediach

344 views

Published on

Niemal każda firma w Polsce prowadzi działania w social mediach. Ale czy są to działania skuteczne? Niestety, ponad połowa tego nie wie, ponieważ jedynie 43% firm oblicza efektywność działań w mediach społecznościowych. Jest to duży błąd. Jeśli nie prowadzimy żadnych pomiarów, to nie jesteśmy w stanie ocenić czy działania przynoszą jakikolwiek rezultaty i czy są opłacalne. Jak zatem prowadzić skuteczny pomiar w social mediach?

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
344
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Skuteczny pomiar w social mediach

  1. 1. Skuteczny pomiar w social mediach Karolina Bury www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  2. 2. Czy Twoje działania są skuteczne? Niemal każda firma w Polsce prowadzi działania w social mediach. Jedynie 43% z nich oblicza efektywność działań w mediach społecznościowych. Skąd zatem wiedzą czy ich działania są skuteczne? Jak prowadzić skuteczne pomiary w social mediach? 1 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  3. 3. Wyznacz konkretny cel Jeśli nie wiesz dokąd zmierzasz, to skąd masz wiedzieć którędy iść? Określenie celu jest niezbędne do tego, aby mierzyć efekty. Zastanów się na czym bardziej Ci zależy – na zasięgu czy na zaangażowaniu? Liczy się sprzedaż czy wizerunek? Możesz mieć kilka celów, ale każdy z nich musi być sprecyzowany. 2 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  4. 4. Określ mierniki Zastanów się, w jaki sposób dowiesz się, czy cel został osiągnięty. Jakie liczby konkretnie pokażą Ci postęp w realizacji celu? Dobierz mierniki do celu, np. badając zasięg – sprawdź do ilu osób docierają Twoje wiadomości, oceniając zaangażowanie – licz akcje wykonane przez użytkowników (komentarze, udostępnienia itp.) 3 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  5. 5. Ustal punkt odniesienia pomiaru Dane historyczne – wykorzystaj dane gromadzone do tej pory. Konkurencja – określ, czy Twoja pozycja względem konkurencji jest lepsza czy gorsza. Badanie stanu faktycznego – przeprowadź badania, które ocenią stan faktyczny, w jakim znajduje się Twoja firma czy marka. Pomiar po pierwszym etapie działań – przeprowadzić taki pomiar; w następnych badaniach to jego wyniki będą Twoim punktem odniesienia. 4 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  6. 6. Wybierz narzędzie pomiaru Aby skutecznie prowadzić pomiar w social mediach musisz mieć do tego odpowiednie narzędzia. Dobierz narzędzia do celu, jaki sobie określiłeś. Czym innym zmierzysz zasięg, zaangażowanie czy sprzedaż. Social media to są złożone, dynamiczne i różnorodne. Aby uzyskać pełne wyniki często trzeba użyć kilku narzędzi. 5 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  7. 7. Analizuj wyniki Danych nie zbiera się po to, aby zrobić z nich piękny raport Wyniki są po to, aby je przeanalizować, ocenić i wyciągnąć wnioski. Musisz wiedzieć czy udało Ci się osiągnąć cel i dlaczego. Zaplanuj działania na kolejny okres w oparciu o wyniki. Polepsz je lub utrzymaj – to Twój wybór. 6 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  8. 8. Podsumowanie Mierz, mierz i jeszcze raz mierz. Bez prowadzenia pomiaru, nie jesteś w stanie ocenić skuteczności działań. Mierząc efekty tego co robisz, możesz optymalizować nie tylko swoje działania, ale także wydatki. Wychwycisz to, co jest nieefektywne, a zainwestujesz w skuteczne działania. 7 www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
  9. 9. Dowiedz się więcej na http://propagandawsieci.pl/skuteczny-pomiar-w-social-mediach/ facebook.com.propagandawsieci www.propagandawsieci.pl Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode

×