Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Presentatie

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Upcoming SlideShare
Website Op De Schop
Website Op De Schop
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 27 Ad
Advertisement

More Related Content

Advertisement

Presentatie

  1. 1. Klantenbinding Jan Lammert Sijtsema
  2. 4. Klantenbinding Jan Lammert Sijtsema
  3. 5. Klantenbinding Wat is dat?
  4. 6. Klantenbinding Wat is dat? klan·ten·bin·ding de; v maatregelen waarbij de winkelier enz. voordelen laat genieten aan klanten in de hoop dat ze zullen blijven komen ~ Van Dale Online
  5. 7. Klantenbinding.. Wat is dat? klan·ten·bin·ding de; v maatregelen waarbij de winkelier enz. voordelen laat genieten aan klanten in de hoop dat ze zullen blijven komen ~ Van Dale Online Betrokkenheid!!!
  6. 8. Een betrokken klant.. Waarom? <ul><li>Meer bezoek </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Co-creatie </li></ul><ul><li>Merkbeleving </li></ul><ul><li>Verkopen </li></ul>
  7. 9. Een betrokken klant.. Waarom? <ul><li>Meer bezoek </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Co-creatie </li></ul><ul><li>Merkbeleving </li></ul><ul><li>Verkopen </li></ul>
  8. 10. Een betrokken klant.. Waarom? <ul><li>Meer bezoek </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Co-creatie </li></ul><ul><li>Merkbeleving </li></ul><ul><li>Verkopen </li></ul>
  9. 11. Een betrokken klant.. Waarom? <ul><li>Meer bezoek </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Co-creatie </li></ul><ul><li>Merkbeleving </li></ul><ul><li>Verkopen </li></ul>
  10. 12. Een betrokken klant.. Waarom? <ul><li>Meer bezoek </li></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><li>Co-creatie </li></ul><ul><li>Merkbeleving </li></ul><ul><li>Verkopen </li></ul>
  11. 13. Een betrokken klant.. Hoe? <ul><li>Bepaal het niveau </li></ul><ul><li>Maak een actieplan </li></ul><ul><li>Controleer of de doelen zijn behaald </li></ul>
  12. 14. Een betrokken klant.. Hoe? <ul><li>Bepaal het niveau </li></ul><ul><li>Maak een actieplan </li></ul><ul><li>Controleer of de doelen zijn behaald </li></ul>
  13. 15. Een betrokken klant.. Hoe? <ul><li>Bepaal het niveau </li></ul><ul><li>Maak een actieplan </li></ul><ul><li>Controleer of de doelen zijn behaald </li></ul>
  14. 16. Stap 1 Bepaal het niveau
  15. 17. Stap 2 Maak een actieplan
  16. 18. Stap 3 Meten is weten
  17. 19. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  18. 20. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  19. 21. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  20. 22. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  21. 23. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  22. 24. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  23. 25. En nu verder.. Concrete acties <ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>Vragenformulier </li></ul><ul><li>Focusgroep </li></ul><ul><li>Vertel-een-vriend optie </li></ul><ul><li>Vraag aanbevelingen </li></ul><ul><li>Verleen informatie </li></ul>
  24. 26. Vragen..? Ik beantwoord ze graag
  25. 27. Meer informatie www.pronamic.nl Jan Lammert Sijtsema E janlammert@pronamic.nl T 0516 481 200

Editor's Notes

  • Is het pand niet een beetje te groot in beeld?
  • Plaatje is zo prima?
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.

×