ISO9001

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ISO9001 sistema per la gestione della qualità e miglioramento continuo.

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ISO9001

  1. 1. LA NORMA ISO 9001:2008 sistema di gestione per la qualitàP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  2. 2. S D D R P M I T O I I R G1 A C R S O L I R U E O D O T M Z R O R A E I S T M U N O E T E N P T N O T I E O agendaP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  3. 3. UNI EN ISO 9001 UNI EN ISO 9000 UNI EN ISO 9004 UNI EN ISO 19011P R O J E C T norma G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  4. 4. UNI: italy EN: europe ISO: worldP R O J E C T norma G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  5. 5. P R O J E C T norma G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  6. 6. MIGLIORAMENTO CONTINUO Plan Do Act Check modelloP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  7. 7. MIGLIORAMENTO CONTINUO s r RESPONSABILITA’ DELLA a e DIREZIONE t q MISURAZIONI i u ANALISI, E GESTIONE DELLE s i MIGLIORAMENTO RISORSE f s a i c t IN OUT t i REALIZZAZIONE DEL i SERVIZIO o modello nP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  8. 8. 4_Documenti 5_Direzione 6_Risorse 7_Prodotto 8_MiglioramentoP R O J E C T struttura G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  9. 9. S D D R P M I T O I I R G 2 A C R S O L I R U E O D O T M Z R O R A E I S T M U N O E T E N P T N O T I E O agendaP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  10. 10. manuale della qualita’ procedure & istruzioni moduli & altro documentiP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  11. 11. documenti(ciclo di vita)P R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  12. 12. Processi Flow chart risorse incaricate moduli e documenti attivita’ e interazioni documenti(procedure)P R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  13. 13. what where who why when documenti(procedure)P R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  14. 14. azioni1 audit 4 correttive azioni2 registrazioni preventive 5 non3 documenti 6 conformita’ documenti(procedure)P R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  15. 15. documenti(procedure)P R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  16. 16. S D D R P M I T O I I R G 3 A C R S O L I R U E O D O T M Z R O R A E I S T M U N O E T E N P T N O T I E O agendaP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  17. 17. mission vision valori direzioneP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  18. 18. clientediffusioneobiettivimisurabili coerenti politicapianificazione SGQ direzioneP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  19. 19. struttura aziendale direzioneP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  20. 20. miglioramento O U T riesame I N direzioneP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  21. 21. S D D R P M I T O I I R G 4 A C R S O L I R U E O D O T M Z R O R A E I S T M U N O E T E N P T N O T I E O agendaP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  22. 22. organizzazione risorsesoddisfazione SGQ miglioramento cliente risorseP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  23. 23. risorseP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  24. 24. Competenze Addestramento : necessita’ - pianificazione - registrazione - risultati -Consapevolezza risorseP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  25. 25. S D D R P M I T O I I R G 5 A C R S O L I R U E O D O T M Z R O R A E I S T M U N O E T E N P T N O T I E O agendaP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  26. 26. pianificazione prodottoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  27. 27. cliente prodottoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  28. 28. progettazione prodottoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  29. 29. approvvigionamenti prodottoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  30. 30. produzione1 controllo cliente 42 processi conservazione 53 identificazione prodottoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  31. 31. strumenti prodottoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  32. 32. S D D R P M I T O I I R G 6 A C R S O L I R U E O D O T M Z R O R A E I S T M U N O E T E N P T N O T I E O agendaP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  33. 33. misurazione analisi miglioramento miglioramentoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  34. 34. misurazione 1 customer satisfaction 2 risultato processi 3 audit interni miglioramentoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  35. 35. miglioramentoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  36. 36. MIGLIORAMENTO CONTINUO azioni corretive azioni preventive miglioramentoP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t
  37. 37. vi ringraziamo per l’attenzioneP R O J E C T G R O U P _ c r e s c e r e e f a r c r e s c e r e _ p r o j e c t g r o u p . i t

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