ГОСПРОЕКТОВ
Евгений Овчаренко
Процессы в государственных контрактах
ИЛИ
Госпроекты – это другой мир
Госпроект – это езда с препятствиями
Жизненный цикл проекта
Предпроектная деятельность
с препятствиями
Проектная деятельность
медленно, но верно
Постпроектная ...
Грабли предпроектной деятельности
Проведение конкурса
Необходимо внести обеспечение сделки от 150 т.р. до 10% от суммы контракта
Нет возможности общаться с клиентом
до проекта для уточнения Задачи
Интерпретация ТЗ ложится на плечи Исполнителя
Нет стандарта формата запроса на UX работы,
а это значит что:
У Заказчика нет четкого понимания
того, что должно быть в ре...
Стандартное Частное Техническое Задание (как первый этап
работ разработчиков) – зачастую не подходящий формат и
лишняя раб...
Использование заградительных условий
- большие суммы обеспечения;
- наличие N филиалов по России;
- - определенное количес...
Ограниченный круг компаний,
которые работают на Госрынке постоянно
Наработанность связей – крупные агрегаторы,
доверие к и...
UX компании идут на субсубсуб подряд и им приходится
играть в «испорченный телефон»
В итоге информация приходит в искаженном виде
И она может совсем не совпадать с тем,
что было сказано на самом деле (а это сказал ЛПР!)
Затягиваются сроки согласования (старт, документы, etc.)
Договорные отношения
• договор не подлежит корректировке (обычно – зеркален относительно
Госконтракта);
• существенно отср...
Грабли проектной деятельности
Испорченный телефон в согласовании
продолжается
ФНС (2 дня VS 2 недели 2 специалиста)
Приходится обучать UX и убеждать, что UX - это важно
ФНС (курс «Информационный дизайн» для методологов)
Нет доступа к лицу принимающему решения, нет
возможности фасилитировать возможные конфликты
ФНС VS Аппарат правительства
Сложная информационная структура
Зрелость на разном уровне
и плохое понимание технологий
Консалтер должен понимать многие вещи в связанны областях
Примут ли
результат?
Множество факторов при принятии результата
Нормативные требования к контенту:
• Обязательные для представления на сайте данные о ФОИВ:
– Наименование и структура
Све...
Требования нормативных документов, касающиеся
взаимодействия пользователя с сайтом
Состав страниц
• На каждой странице сай...
А есть еще…
• Региональные нормативные
• WCAG 2.0
• W3C
• Государственные рейтинги
• Внутренние эксперты и процедуры оценк...
Грабли постпроектной деятельности
Удачное время запуска
ФНС (запуск совпал с закрытием востребованного
сервиса)
Нет отдела качества на стороне заказчика
ФНС(чеклистинг результата – 2 недели 5 специалистов)
Грабли – быть или не быть?
Это сложно, но это возможно
Новый ГОСТ – может быть мостом к заказчику
Социальное благо и польза
Госпроект – это харизма!
Евгений Овчаренко
www.usabilitylab.ru
Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко

429 views

Published on

http://2014.profsoux.ru/papers/66/

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
429
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
114
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Процессы в государственных контрактах. Евгений Овчаренко

  1. 1. ГОСПРОЕКТОВ Евгений Овчаренко Процессы в государственных контрактах ИЛИ
  2. 2. Госпроекты – это другой мир
  3. 3. Госпроект – это езда с препятствиями
  4. 4. Жизненный цикл проекта Предпроектная деятельность с препятствиями Проектная деятельность медленно, но верно Постпроектная деятельность сложно, но возможно
  5. 5. Грабли предпроектной деятельности
  6. 6. Проведение конкурса Необходимо внести обеспечение сделки от 150 т.р. до 10% от суммы контракта
  7. 7. Нет возможности общаться с клиентом до проекта для уточнения Задачи Интерпретация ТЗ ложится на плечи Исполнителя
  8. 8. Нет стандарта формата запроса на UX работы, а это значит что: У Заказчика нет четкого понимания того, что должно быть в результате (требования к результату размыты)
  9. 9. Стандартное Частное Техническое Задание (как первый этап работ разработчиков) – зачастую не подходящий формат и лишняя работа. Например, согласование для Минкомсвязь обошлось нам в 2 месяца увеличения сроков и 8 итераций согласования документа Нет стандарта формата запроса на UX работы, а это значит что:
  10. 10. Использование заградительных условий - большие суммы обеспечения; - наличие N филиалов по России; - - определенное количество сотрудников; - - определенное количество тех или иных сертификатов; - - доказуемая уникальность.
  11. 11. Ограниченный круг компаний, которые работают на Госрынке постоянно Наработанность связей – крупные агрегаторы, доверие к исполнителю (единственный возможный), шоры относительно возможностей
  12. 12. UX компании идут на субсубсуб подряд и им приходится играть в «испорченный телефон»
  13. 13. В итоге информация приходит в искаженном виде
  14. 14. И она может совсем не совпадать с тем, что было сказано на самом деле (а это сказал ЛПР!)
  15. 15. Затягиваются сроки согласования (старт, документы, etc.)
  16. 16. Договорные отношения • договор не подлежит корректировке (обычно – зеркален относительно Госконтракта); • существенно отсрочена оплата работ (от квартала до полугода после подписания Акта); • сроки указанные в догворе на выполнения работ обычно не совпадают с реальными (надо идти с уже выполненной работой); • указаны не те работы, которые выполняются.
  17. 17. Грабли проектной деятельности
  18. 18. Испорченный телефон в согласовании продолжается ФНС (2 дня VS 2 недели 2 специалиста)
  19. 19. Приходится обучать UX и убеждать, что UX - это важно ФНС (курс «Информационный дизайн» для методологов)
  20. 20. Нет доступа к лицу принимающему решения, нет возможности фасилитировать возможные конфликты ФНС VS Аппарат правительства
  21. 21. Сложная информационная структура
  22. 22. Зрелость на разном уровне и плохое понимание технологий Консалтер должен понимать многие вещи в связанны областях
  23. 23. Примут ли результат? Множество факторов при принятии результата
  24. 24. Нормативные требования к контенту: • Обязательные для представления на сайте данные о ФОИВ: – Наименование и структура Сведения о руководителях ЦА ФНС и местных органов Почтовый адрес Email (при наличии), Телефон справочной Полномочия ФНС – Задачи и функции подразделений Сведения о руководителях структурных подразделений НПА, определяющие полномочия – Территориальные органы и представительства Сведения о руководителях территориальных органов и представительств Задачи и функции тер. Органов Почтовые адреса Email (при наличии), Телефоны справочных – Подведомственные организации Сведения о руководителях подведомственных организаций Задачи и функции подведомственных организаций Почтовые адреса Email (при наличии), Телефоны справочных
  25. 25. Требования нормативных документов, касающиеся взаимодействия пользователя с сайтом Состав страниц • На каждой странице сайта должны быть представлены: – Главное меню, явно обозначенная ссылка на главную страницу, ссылка на карту официального сайта, наименование федерального органа исполнительной власти (территориального органа федерального органа исполнительной власти). – Главное меню и ссылка для перехода на главную страницу должны быть одинаковы на всех страницах сайта. • Заголовки и подписи на страницах должны описывать содержание (назначение) данной страницы, наименование текущего раздела и отображаемого документа, и отображаться в заголовке окна веб-обозревателя. • URL каждой страницы должен отображать ее положение в логической структуре сайта и соответствовать ее содержанию, в текстовом адресе должны быть использованы стандартные правила транслитерации.
  26. 26. А есть еще… • Региональные нормативные • WCAG 2.0 • W3C • Государственные рейтинги • Внутренние эксперты и процедуры оценки результатов
  27. 27. Грабли постпроектной деятельности
  28. 28. Удачное время запуска ФНС (запуск совпал с закрытием востребованного сервиса)
  29. 29. Нет отдела качества на стороне заказчика ФНС(чеклистинг результата – 2 недели 5 специалистов)
  30. 30. Грабли – быть или не быть?
  31. 31. Это сложно, но это возможно
  32. 32. Новый ГОСТ – может быть мостом к заказчику
  33. 33. Социальное благо и польза
  34. 34. Госпроект – это харизма!
  35. 35. Евгений Овчаренко www.usabilitylab.ru

×