Psicologia Organizacional (Histórico, Conceitos e Clima)
Classe média brasileira em expansão
1. O CONSUMO DA CLASSE
MÉDIA BRASILEIRA
Qual a Visão doQual a Visão do
Banco MundialBanco Mundial
Sobre a ClasseSobre a Classe
Média Dos PaísesMédia Dos Países
Emergentes?Emergentes?
O Que Pensam osO Que Pensam os
AnalistasAnalistas
Brasileiros Sobre oBrasileiros Sobre o
Consumo da ClasseConsumo da Classe
Média Brasileira?Média Brasileira?
COMO ESTÁ A CAPACIDADE DE
COMPRA DA POPULAÇÃO?
2. No Final de 2006, oNo Final de 2006, o
Banco MundialBanco Mundial
Divulgou a Notícia deDivulgou a Notícia de
Que a Classe MédiaQue a Classe Média
Dos PaísesDos Países
Emergentes Está emEmergentes Está em
Franco Crescimento,Franco Crescimento,
Embora no BrasilEmbora no Brasil
Essa Expansão DevaEssa Expansão Deva
Ser Mais LentaSer Mais Lenta
Por Outro Lado,Por Outro Lado,
Reportagem da JornalistaReportagem da Jornalista
Miriam Leitão (Jornal OMiriam Leitão (Jornal O
Globo 12/2006) Nos DáGlobo 12/2006) Nos Dá
Conta Que, Desde o PlanoConta Que, Desde o Plano
Real, a Classe MédiaReal, a Classe Média
Brasileira VemBrasileira Vem
Experimentando UmExperimentando Um
Expressivo CrescimentoExpressivo Crescimento
Para Ela, De Vez em QuandoPara Ela, De Vez em Quando
Aparecem ReportagensAparecem Reportagens
Falando do “Achatamento” daFalando do “Achatamento” da
Renda Dessa Classe e, PorRenda Dessa Classe e, Por
Causa Disso, Até as PessoasCausa Disso, Até as Pessoas
Mais Esclarecidas AcabamMais Esclarecidas Acabam
Acreditando Nessas NotíciasAcreditando Nessas Notícias
3. Contudo, os Dados de Consumo NãoContudo, os Dados de Consumo Não
Deixam Dúvidas: -Deixam Dúvidas: - a Classe Médiaa Classe Média
Cresceu Nos Últimos AnosCresceu Nos Últimos Anos. Houve. Houve
Um Aumento do Acesso e daUm Aumento do Acesso e da
Capacidade de Adquirir InúmerosCapacidade de Adquirir Inúmeros
Bens e ServiçosBens e Serviços
Essa AmpliaçãoEssa Ampliação
do Consumodo Consumo
Não éNão é
DeterminadaDeterminada
Pelo AumentoPelo Aumento
Nominal DosNominal Dos
Salários, MasSalários, Mas
Por ProcessosPor Processos
Mais ComplexosMais Complexos::
A Abertura e aA Abertura e a
Estabilização Aumentaram aEstabilização Aumentaram a
Competição na Economia, oCompetição na Economia, o
Que Provocou a Queda NosQue Provocou a Queda Nos
Preços de InúmerosPreços de Inúmeros
Produtos. Segundo aProdutos. Segundo a
Jornalista, de 1992 Para CáJornalista, de 1992 Para Cá
a Classe Média Saiu de 26a Classe Média Saiu de 26
4. Os Casos Mais Emblemáticos daOs Casos Mais Emblemáticos da
Variação no Consumo São oVariação no Consumo São o
Telefone CelularTelefone Celular e ae a FraldaFralda
DescartávelDescartável, Pois Desde o Início, Pois Desde o Início
da Década de 90 Até Agora, oda Década de 90 Até Agora, o
Celular Saiu de 1 Milhão deCelular Saiu de 1 Milhão de
Acessos Para Mais de 96 Milhões.Acessos Para Mais de 96 Milhões.
O Aumento de Vendas de FraldasO Aumento de Vendas de Fraldas
Descartáveis Foi Maior Que MilDescartáveis Foi Maior Que Mil
Por Cento Desde o Plano RealPor Cento Desde o Plano Real
Existem Outros Produtos eExistem Outros Produtos e
Segmentos Que Indicam aSegmentos Que Indicam a
Existência de MaisExistência de Mais
Brasileiros no Mercado deBrasileiros no Mercado de
Consumo, ComprandoConsumo, Comprando
Produtos Que Não EstavamProdutos Que Não Estavam
na Lista de Comprana Lista de Compra
Em 2002 a Classe “C”Em 2002 a Classe “C”
Brasileira Comprava –Brasileira Comprava –
em Média – 28em Média – 28
Categorias deCategorias de
Produtos e AgoraProdutos e Agora
Compra 33Compra 33
5. Hoje a Classe “C”Hoje a Classe “C”
CompraCompra
Condicionadores Pós-Condicionadores Pós-
Shampoo, MassasShampoo, Massas
Instantâneas, Caldos eInstantâneas, Caldos e
Temperos, EsponjasTemperos, Esponjas
Sintéticas e SalgadinhosSintéticas e Salgadinhos
Congelados; Itens QueCongelados; Itens Que
Antes Não CompravamAntes Não Compravam
Há uma Infinidade de ÁreasHá uma Infinidade de Áreas
em Que o Consumo Oscilouem Que o Consumo Oscilou
de um Ano Para Outro, Masde um Ano Para Outro, Mas
a Comparação Num Prazoa Comparação Num Prazo
Maior Mostra Que Não seMaior Mostra Que Não se
Volta ao Velho PatamarVolta ao Velho Patamar
Muitas Vezes, o Consumo deMuitas Vezes, o Consumo de
Alguns Produtos TambémAlguns Produtos Também
Pode Crescer Por FatoresPode Crescer Por Fatores
Que Nada Têm a Ver Com aQue Nada Têm a Ver Com a
MacroeconomiaMacroeconomia
As Categorias de “As Categorias de “Sucos PontosSucos Pontos””
e “e “Bebidas de SojaBebidas de Soja” Cresceram 5” Cresceram 5
e 16 % em 2006e 16 % em 2006
Respectivamente. Quem Caiu?Respectivamente. Quem Caiu?
Sucos Concentrados: 6 %Sucos Concentrados: 6 %
6. É Um Tempo em QueÉ Um Tempo em Que
o Mercadoo Mercado
Consumidor Está emConsumidor Está em
Expansão, EmboraExpansão, Embora
Ele Ainda PreciseEle Ainda Precise
Ser ConquistadoSer Conquistado
““O Governo LULA CostumaO Governo LULA Costuma
Dizer Que Está Criando UmDizer Que Está Criando Um
Mercado de Consumo deMercado de Consumo de
Massas, Mas na Verdade EleMassas, Mas na Verdade Ele
Começou a Ser Criado PelaComeçou a Ser Criado Pela
Estabilização e Vem SeEstabilização e Vem Se
Ampliando. Não é UmAmpliando. Não é Um
Processo Que Foi DisparadoProcesso Que Foi Disparado
Por Um Governo Específico,Por Um Governo Específico,
Mas Tem se MantidoMas Tem se Mantido ” –” – MiriamMiriam
LeitãoLeitão
A Empresa A C Nielsen TraçouA Empresa A C Nielsen Traçou
Um Perfil Bastante InteressanteUm Perfil Bastante Interessante
Sobre os Grupos DomiciliaresSobre os Grupos Domiciliares::
7. CASAIS SEM FILHOSCASAIS SEM FILHOS
Casais ComCasais Com
Filhos PequenosFilhos Pequenos
Casais Com Filhos
Adolescentes
Casais Com Filhos
AdultosPessoas Que Moram
Sozinhas
De um Modo Geral, o GastoDe um Modo Geral, o Gasto
Dos Grupos se Assemelha aDos Grupos se Assemelha a
Sua Participação naSua Participação na
População. Porém, AlgunsPopulação. Porém, Alguns
Grupos Ultrapassam EsseGrupos Ultrapassam Esse
PercentualPercentual
8. 3 Quem Mais Gasta em Bares, RestaurantesQuem Mais Gasta em Bares, Restaurantes
e Mercearias São as Pessoas Que Morame Mercearias São as Pessoas Que Moram
SozinhasSozinhas
Os Supermercados São os PreferidosOs Supermercados São os Preferidos
Pelas Famílias Com Filhos Pequenos ePelas Famílias Com Filhos Pequenos e
Com Adolescentes. No Atacadista,Com Adolescentes. No Atacadista,
Gastam Mais as Famílias Estabilizadas;Gastam Mais as Famílias Estabilizadas;
ou Seja, as Famílias Com Filhos Adultosou Seja, as Famílias Com Filhos Adultos
.Os Campeões Com Gastos Com Compras emOs Campeões Com Gastos Com Compras em
Padarias São Casais Sem Filhos, os Quais GastamPadarias São Casais Sem Filhos, os Quais Gastam
Mais de 40 % Que a Média dos Grupos. PorMais de 40 % Que a Média dos Grupos. Por
Compra, Famílias Com Filhos Adolescentes e ComCompra, Famílias Com Filhos Adolescentes e Com
Filhos Adultos São as Que Mais Gastam. Por OutroFilhos Adultos São as Que Mais Gastam. Por Outro
Lado, Pessoas Que Moram Sozinhas Gastam emLado, Pessoas Que Moram Sozinhas Gastam em
Torno de 20 % Menos Que a MédiaTorno de 20 % Menos Que a Média
9. O Mesmo LevantamentoO Mesmo Levantamento
Identifica os Produtos Preferidos:Identifica os Produtos Preferidos:
- As Bebidas à Base de Soja São- As Bebidas à Base de Soja São
Escolhidas Pelas FamíliasEscolhidas Pelas Famílias
Estabilizadas; os BronzeadoresEstabilizadas; os Bronzeadores
Pelas Famílias ComPelas Famílias Com
Adolescentes e os LeitesAdolescentes e os Leites
Fermentados São os EscolhidosFermentados São os Escolhidos
Pelas Famílias Com CriançasPelas Famílias Com Crianças
Se o Brasil Tiver umSe o Brasil Tiver um
Período dePeríodo de
CrescimentoCrescimento
Sustentado, EsseSustentado, Esse
Processo deProcesso de
Ampliação doAmpliação do
Consumo Será MaisConsumo Será Mais
Forte. Será Triste seForte. Será Triste se
o País Perder o Queo País Perder o Que
o Banco Mundialo Banco Mundial
Mostrou no EstudoMostrou no Estudo
Publicado : - “QuePublicado : - “Que
Nos Países emNos Países em
Desenvolvimento, aDesenvolvimento, a
Classe Média VaiClasse Média Vai
Mais Que Dobrar nosMais Que Dobrar nos
10. O Mesmo LevantamentoO Mesmo Levantamento
Identifica os Produtos Preferidos:Identifica os Produtos Preferidos:
- As Bebidas à Base de Soja São- As Bebidas à Base de Soja São
Escolhidas Pelas FamíliasEscolhidas Pelas Famílias
Estabilizadas; os BronzeadoresEstabilizadas; os Bronzeadores
Pelas Famílias ComPelas Famílias Com
Adolescentes e os LeitesAdolescentes e os Leites
Fermentados São os EscolhidosFermentados São os Escolhidos
Pelas Famílias Com CriançasPelas Famílias Com Crianças
Se o Brasil Tiver umSe o Brasil Tiver um
Período dePeríodo de
CrescimentoCrescimento
Sustentado, EsseSustentado, Esse
Processo deProcesso de
Ampliação doAmpliação do
Consumo Será MaisConsumo Será Mais
Forte. Será Triste seForte. Será Triste se
o País Perder o Queo País Perder o Que
o Banco Mundialo Banco Mundial
Mostrou no EstudoMostrou no Estudo
Publicado : - “QuePublicado : - “Que
Nos Países emNos Países em
Desenvolvimento, aDesenvolvimento, a
Classe Média VaiClasse Média Vai
Mais Que Dobrar nosMais Que Dobrar nos