Comunicación
Interpersonal
POR. M.C. GABRIELA MARTÍNEZ MÉNDEZ

Estas te ayudan a comenzar, construir y mantener
relaciones sanas, y van desde ser conocidos (María
y Jazmín) hasta ser amigos íntimos (como Gregorio
y Jazmín).
Cualquiera que sean estos niveles de relación con una
persona, todos buscamos buenas relaciones en las
cuales las interacciones sean satisfactorias y
saludables para las personas que están
involucradas.

Tipos de relaciones
 “Siempre clasificamos”
 Conocidos: son personas cuyos nombres conocemos y
con las que platicamos cuando surge la oportunidad,
pero con quien nuestra interacción básicamente es
impersonal.
 Amigos: Con el tiempo algunos conocidos se
convierten en amigos, si descubren que disfrutan de
la compañía, de gustos en común, es decir de un
elemento que los haga sentirse bien juntos; algunos
se vuelven amigos íntimos.
 ¿Qué buscamos en nuestros amigos?

 ¿Qué esperamos de nuestros amigos?
 Actitud positiva.
 Seguridad: confianza.
 Franqueza: esperan la verdad.
 Trabajo cooperativo: Es probable que los amigos sacrifiquen su
tiempo y energía para comprometerse en actividades con la familia
y amigos de sus amigos.
 Distribución de tareas: se ayudan mutuamente.

Confidencia y retroalimentación en las
relaciones
 Cuando la gente actúa de manera recíproca en las relaciones,
elige confesar o evitar la revelación de información personal.
Asimismo, las personas pueden proporcionar o abstenerse de
ofrecer de ofrecer retroalimentación. El intercambio de
confidencias y retroalimentación es lo que lleva a los seres
humanos a tener relaciones de simples conocidos a amistades, y
de estas a relaciones intimas.

Ventana de Johari
Cuando el panel secreto es grande, estás protegido, pero estás
presentando sólo una fachada de lo que realmente eres a los
demás.

Ejemplos de ventajas JAHORI
a) Baja Confidencia, baja retroalimentación.
b) Alta confidencia, baja retroalimentación
c) Baja confidencia, alta retroalimentación.
d) Alta confidencia, alta retroalimentación.

Comunicación en las etapas de las
relaciones
 Inicio y desarrollo de las relaciones
 Las tres actividades de la comunicación en las que nos
ocupamos al iniciar y desarrollar una relación son
comenzar una conversación, mantenerla en marcha y
avanzar hacia la intimidad por medio de la confidencia y
la retroalimentación.

Comenzar una conversación
 Haz tu propia presentación
 Haz referencia al contexto físico
 Comparte tus reflexiones o sentimientos.
 Formula una pregunta acerca de la otra persona.

Mantener la conversación en marcha
 Mensajes de intercambio de ideas.
 Rumor
 Llevar las conversaciones a niveles más íntimos.

Creación de atmósfera positiva en las
relaciones estables
 Desafortunadamente, con el paso del tiempo,
algunas veces las personas adoptan hábitos de
comunicación que crean un ambiente
defensivo y que pueden dañar la estabilidad
de la relación. Una atmosfera positiva se crea
al enviar mensajes que son descriptivos más
que evaluativos, abiertos más que cerrados,
provisionales más que dogmáticos y de
equidad más que superiores.

Desintegración de las relaciones
 Aunque las habilidades de comunicación deficientes pueden contribuir a
la desintegración de las relaciones, es probable que otros factores sean
más importantes.
 Por desgracia, cuando la gente decide terminar una relación, en
ocasiones recurren a estrategias que son nocivas e innecesarias. Las
estrategias que manipulan al otro a terminar la relación o las de retiro y
evasión que dejan al compañero preguntándose en qué momento
desapareció el otro (o por qué está tan distante) son poco éticas.
 Los comunicadores eficaces usan un tono positivo y revelan de manera
directa sus sentimientos y las razones para cambiar el nivel de intimidad
en la relación.

Relaciones mediadas de forma
electrónica
 ¿Son duraderas las relaciones electrónicas?
 ¿Cuáles son algunos de los beneficios y de las
desventajas de las relaciones que se dan a distancia?

 La comunicación electrónica es
menos fértil que la comunicación
cara a cara, principalmente porque
los mensajes de texto son
originalmente verbales.
 La comunicación electrónica, que
se lleva a cabo por medio de
entradas en el teclado, es más
lenta que la comunicación cara a
cara.
 Las personas que solamente se
comunican a través de texto, son
de alguna manera invisibles.

 De las relaciones electrónicas a las relaciones en persona.
 El lado oscuro de las relaciones mediadas
electrónicamente.