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PRODUCCIÓN DIGITAL | FACULTAD DE DISEÑO GRÁFICO U.P.B | Escrito por: Roilan DGO
Personas
Consiste en la indagación y expos...
Perfil de usuario biográfico básico:
La segmentación se hace de acuerdo a las siguientes variables:
Demográficas: Edad, se...
Este recurso brinda a los diseñadores la sensación de que están diseñando para un usuario y no
para los usuarios. Detallan...
Énfasis en diseño de perfil de usuarios:
De acuerdo a las necesidades y alcances del proyecto se puede especificar un mode...
2. Interacción: Se detalla como interactúa con el sistema y como este respalda sus metas
 Motivaciones – Escenarios – Car...
3. Rápido y corto: Perfiles básicos variados
 Usuario – Frase anhelo – Descripción
Fuentes bibliográficas:
Saffer, Dan. Designing for interaction. New Riders,2007.
Brown, Dan. Communicating Design. New Rid...
Perfilación de usuarios
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Perfilación de usuarios

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Perfilación de usuarios

  1. 1. PRODUCCIÓN DIGITAL | FACULTAD DE DISEÑO GRÁFICO U.P.B | Escrito por: Roilan DGO Personas Consiste en la indagación y exposición a través de un documento de las características más relevantes de las personas relacionadas con el uso de nuestro producto o servicio online, por lo general es una amalgama o muestra significativa de las características de estos usuarios representativos. Este método ayuda a los diseñadores a priorizar las características de los sistemas informáticos: Propósito, audiencia, escala, contexto y los contenidos que mejor satisfarán a los usuarios finales. Para obtener la información básica de la cual se generan los personajes se recurre a: Observación directa, entrevistas, encuestas, grupos objetivos y pruebas de usabilidad entre otras fuentes. En el guión de usuario o personas se destacan aspectos como:  Metas  Motivaciones y  Comportamientos Los usuarios son segmentados en orden de importancia por:  Primario  Secundario  Otros El diseño web puede llegar a millones de personas, por esta razón el autor Dan Saffer recomienda mínimo 7 definiciones de personas para cada proyecto y este número debe ser suficiente para cubrir el 95% de los usuarios.
  2. 2. Perfil de usuario biográfico básico: La segmentación se hace de acuerdo a las siguientes variables: Demográficas: Edad, sexo, nacionalidad. Socio-Económicas: ingreso, ocupación, educación, nivel socio económico. Psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, personalidad, valores. Conductuales: Lealtad de marca, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso (heavy / ligth users), entre otras.
  3. 3. Este recurso brinda a los diseñadores la sensación de que están diseñando para un usuario y no para los usuarios. Detallando aspectos a nivel de:  Fotografía  Nombre  Descripción corta: Actividad principal  Frase: Estilo de vida  Frase: Problema u oportunidad actual  Uso de la información: o Información o Acceso a la información o Lugares, escenarios o Dispositivos o Necesidades  Demografía: Los aspectos a tener en cuenta son aquellos que intervengan en el comportamiento del usuario, los demás son de interés para mercadeo. o Edad o Ocupación o Lugar de residencia o Estado civil o Hijos o Ingresos o Educación o Hobbies  Sicografia: o Motivaciones  Uso de dispositivos, nivel tecnológico: o Computador: o Teléfono celular o PDA o Otro o Dispositivo principal o Tiempo usado en la web o Tiempo usado en el teléfono o Uso de software
  4. 4. Énfasis en diseño de perfil de usuarios: De acuerdo a las necesidades y alcances del proyecto se puede especificar un modelo de documento de personas con distintos énfasis 1. Biográfico: Para usuarios típicamente nuevos. Se detallan aspectos como  Demografía  Uso de dispositivos – Confort técnico  Historia, biografía corta  Necesidades  Motivaciones – Escenarios – Características - Comportamientos
  5. 5. 2. Interacción: Se detalla como interactúa con el sistema y como este respalda sus metas  Motivaciones – Escenarios – Características - Comportamientos
  6. 6. 3. Rápido y corto: Perfiles básicos variados  Usuario – Frase anhelo – Descripción
  7. 7. Fuentes bibliográficas: Saffer, Dan. Designing for interaction. New Riders,2007. Brown, Dan. Communicating Design. New Riders, 2007 Garrett, Jesse James. The Elements of Users Experience. New Riders. New York, 2003

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