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Curso eln 816 comunicación efectiva

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Curso eln 816 comunicación efectiva

  1. 1. www.procase-elearning.cl COMUNICACION EFECTIVAOBJETIVO GENERALMejorar la satisfacción de los funcionarios a través de una comunicación más fluida entre los distintos nivelesexistentes, y que permita a su vez una mayor eficiencia en el desarrollo de su gestión.OBJETIVOS ESPECIFICOS - Mejorar la comunicación entre departamentos o unidades, y entre las personas que las componen, a objeto de que el trabajo sea visto como parte de un todo y no desde una perspectiva individual. - Reducir las distorsiones, ambigüedades e incongruencias que se originan producto de una comunicación ineficaz y que generan incertidumbre y un grado de insatisfacción entre los funcionarios. - Mejora la motivación de los funcionarios a través del establecimiento de canales adecuados de comunicación. - Identificar puntos críticos de comunicación entre los funcionarios.A. COMUNICACIÓNProgramar líneas de acción para un crecimiento y desarrollo personal; así como también , mejorar lascomunicaciones interpersonales a través de ejercicios y dinámica grupal; aplicar los principios administrativospara formar y conducir equipos de trabajo ejerciendo un rol de líder y aumentar la satisfacción laboral de simismo y la de su grupo de trabajo a través de una comunicación más directa y sincera.TEMARIO1. DETECCION DE NECESIDADES COMUNICACIONALES2. ELEMENTOS COMUNICACIONALES EFECTIVOS3. COMUNICACIÓN ASERTIVA4. COMUNICACIÓN EFECTIVA5. COMUNICACION VERBAL Y NO VERBALB. MOTIVACIONAsumir su rol en la empresa con responsabilidad, comprender la relación empresa - trabajador, y, finalmente,realizar sus labores con eficiencia y precisión.TEMARIO1. ASUMIR, EL TRABAJADOR, SU ROL EN LA EMPRESA CON RESPONSABILIDAD2. MOTIVACION Y FRUSTRACION3. REALIZAR SUS LABORES CON EFICIENCIA Y PRECISION4. MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA PERSONAL Y LABORAL Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
  2. 2. www.procase-elearning.clC. AUTOEVALUACIONDispondrán de una serie de estrategias que le permitirán organizar su trabajo de la manera mas eficiente, lograndouna comunicación efectiva con el personal a su mando y las jefaturas mas altas para crear un ambiente de trabajomotivante, que estimule la participación, la responsabilidad y el buen desempeño.TEMARIO1. ESTABLECER METAS2. IDENTIFICAR LOS INTERESES3. FIJAR METAS AL COMIENZO4. REVISAR LAS METAS5. REFINAR CONTINUAMENTE LAS METAS Y EXPECTATIVAS6. DISCUTIR LOS OBJETIVOS7. IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS QUE SE NECESITARÁN PARA TENER EXITO8. EXAMINAR EL DESEMPEÑO PROPIO Y ASEGURAR RESULTADOS9. OBSERVAR EL DESEMPEÑO Y LOS RESULTADOSD. AUTOCONOCIMIENTODesarrollar una mayor motivación orientada al logro, compromiso y calidad hacia la empresa y su gestiónlaboral, además de desarrollar una actitud positiva.TEMARIO1. EFICIENCIA2. EFICIENCIA COMO NECESIDAD3. ACTITUDES Y SU IMPACTO EN EL TRABAJO4. ACTITUD NEGATIVA Y SUS CONSECUENCIAS5. AUTOMOTIVACION6. LO QUE ES NECESARIO CAMBIARDURACION: 24 Horas Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
  3. 3. www.procase-elearning.cl Requisitos de Aprobación La nota mínima para aprobar es de 80 puntos de 100. Certificado Al terminar el curso, si cumple con los requisitos de aprobación se emitirá un Diploma de nuestra Organización. Éste será enviado a la dirección que nos proporcione en la Inscripción del Curso. Experiencia Procase Capacitación Ltda fue creada en 1995 por lo que cuenta con 15 años de experiencia en Capacitación. CertificaciónProcase Capacitación Ltda. se encuentra certificada en ISO 9001:2000 por Bureau Veritas (BVQi). Procase Capacitación Ltda. se encuentra certificada en NCh 2827 por Bureau Veritas (BVQi). Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

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