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Optimisez votre PrestaShop et faites décoller votre boutique

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Découvrez des astuces de configuration et des bonnes pratiques e-commerce pour votre boutique PrestaShop.

Les petits détails peuvent faire une grande différence, nous vous expliquons comment tirer parti des fonctionnalités parfois sous-exploitées de PrestaShop.

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Optimisez votre PrestaShop et faites décoller votre boutique

  1. 1. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com Optimisez votre PrestaShop et faites décoller votre boutique Sabrina Maréchal – Director of Product Marketing Sébastien Levaillant – Director of Product Management
  2. 2. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com PrestaShop 1.6.1 Tirez profit de la dernière version de PrestaShop
  3. 3. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 3 WeCommerce is Better Ecommerce Travail collaboratif avec notre Communauté Plus de transparence pour le consommateur :  Un affichage des prix plus précis  Activation d’une page de paiement avancée  Envoi des documents légaux par mail Advanced EU Compliance
  4. 4. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 4 Nouvelle interface • Nouvelle image de PrestaShop • Mise à jour de l’interface facilitant l’utilisation • ‘’Content driven / Visually Friendly / User Centered’’ • User club -> tests avec les utilisateurs, prototypes et maquettes WeCommerce is Better Ecommerce
  5. 5. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 5 Des performances améliorées • Jusqu’à 10x plus rapide ! • Plus de 6 600 lignes de codes optimisées • Beaucoup d’optimisations : – PHP, requêtes MySQL et cache Smarty – Back office : imports CSV, index de la recherche, règles panier et categories Build.prestashop.com WeCommerce is Better Ecommerce
  6. 6. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com Les 3 piliers de l’e-commerce Pensez-y en créant votre boutique en ligne !
  7. 7. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 7 Ne pas oublier les fondamentaux Le triptyque de base de tout (e)commerçant : 1. L’offre 2. Le prix 3. Le service BONUS : L’authenticité
  8. 8. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 8 Ne pas oublier les fondamentaux L’offre • Les produits adaptés • Le marketing et le contenu dédiés • La boutique localisée
  9. 9. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 9 Adapter son offre
  10. 10. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 10 Adapter son offre Source : Topito
  11. 11. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 11 Le marketing et le contenu dédiés Make-Up Atelier Paris 200 000€ de CA depuis Janvier 2015 Une chaîne Youtube très riche en contenu
  12. 12. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 12 Ne pas oublier les fondamentaux Le prix • La concurrence • Les promotions • Profil des acheteurs
  13. 13. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 13 Ne pas oublier les fondamentaux La concurrence
  14. 14. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 14 Les Promotions http://addons.prestashop.com/fr/calendrier-e-commerce/11541-calendrier-e-commerce-france.html Le Calendrier Ecommerce
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  16. 16. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 16 Ne pas oublier les fondamentaux Le service • La livraison • La gestion des retours • Le support / le conseil
  17. 17. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 17 La livraison Options de livraison selon le profil de vos acheteurs Source : David Barthe www.davidbarthe.fr
  18. 18. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 18 La gestion des retours Source : Content Square http://goo.gl/Xg9C2H Les internautes allemands se renseignent souvent sur les conditions de renvoi car le retour gratuit y est légal. Plus d’un Allemand sur 5 lit les CGV avant l’achat
  19. 19. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 19 Un dernier mot L’authenticité
  20. 20. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 20 Raconter une histoire, être sympathique Source : Le Slip Français Le Slip Français
  21. 21. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 21 Raconter une histoire, être sympathique Source : Archiduchesse Archiduchesse
  22. 22. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 22 L’authenticité Source : Jared Spool http://www.uie.com/
  23. 23. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com Pour conclure… Nous avons demandé l’avis de nos experts !
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  25. 25. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 25 La réponse de… • Commande Invité Les acheteurs en ligne sont très peu patients! • Popin d’inscription à la newsletter / réseaux sociaux avec promo • Masquer les produits hors-stock Evitez de frustrer vos visiteurs ! • Montrer les quantités restantes Des quantités limitées peuvent davantage inciter à passer à l’acte d’achat! Camille, Responsable Marketing
  26. 26. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 26 La réponse de… • Votre serveur - Nginx vs. Apache pour performance et scalabilité - Percona vs. MySQL pour stabiliser les requêtes SQL et le renommage des indexes • Votre thème Assurez-vous de charger un minimum de librairies et d’optimiser vos feuilles de style CSS • Le référencement Les bons mots clés dans vos descriptions et vos titres • Les images Ajustez la taille de vos images, préférez le format JPG au format PNG • Les pages CMS Elles sont à optimiser aussi pour le SEO ! Jérôme, Directeur R&D
  27. 27. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 27 La réponse de… • Des CGV compréhensibles et ludiques Couleurs, dessins, vidéo illustrant le parcours du colis avec les délais… • Indiquer les heures de disponibilités et les délais de réponse • Possibilité de s’inscrire et/ou se désinscrire à l’envoi de newsletters et de messages promotionnels Centre de préférence dédié pour choisir quel type de newsletter on peut recevoir s’il y en a plusieurs. • Notifier les clients des modifications des CGV via un pop-up ou un email en cas de changement majeur (ex : changement des délais de livraison ou des modalités de remboursement). Alice, Juriste
  28. 28. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 28 La réponse de… • Qualité de la fiche produit Portez une grande attention à la qualité rédactionnelle, le choix des mots- clés et des photos • Un design simple et efficace Ne pas trop charger ! • Entretenez une vraie relation client Utilisez le SAV inclus dans PrestaShop, des modules de rappel (callback) ou de tchat Christophe, Responsable Support
  29. 29. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 29 Merci  WeCommerce is Better Ecommerce

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