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10 méthodes infaillibles pour booster votre site e-commerce gratuitement

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A l’occasion de la semaine de l’e-commerce organisée par Webikeo, Bruno Lévêque, fondateur de PrestaShop a partagé les clés pour développer et consolider une boutique en ligne.

Published in: Retail
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10 méthodes infaillibles pour booster votre site e-commerce gratuitement

  1. 1. 10 méthodes infaillibles pour booster votre site e-commerce gratuitement Bruno Lévêque Webinar - Semaine de l’e-commerce FOUNDER
  2. 2. PrestaShop 200 000 boutiques Logiciel traduit en 65 langues Logiciel téléchargé dans 210 pays 120 Collaborateurs Paris & Miami + 5 antennes en Europe PrestaShop Cloud –Ecommerce for Everyone
  3. 3. Internet : la porte d’entrée d’une offre colossale Des acheteurs exigeants
  4. 4. 1. Humaniser la relation entreprise-clients « Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Maya Angelou • Toujours disponible (mail, live chat, téléphone, réseaux- sociaux) • Eléments de réassurances (CGV, mentions légales, à propos…) • Favoriser la participation • Des colis soignés Transformez vos visiteurs en clients fidèles
  5. 5. 2. Utiliser l’e-mail marketing 91 % des consommateurs consultent leurs e-mails au moins une fois par jour • E-mail de bienvenue • Newsletter • Mailing dédiés (soldes, nouveautés, promotions…) • E-mail de relance de paniers abandonnés Types de campagnes Soignez vos contenus • Un objectif • Contenu centré sur les attentes de vos clients • Evènements calendaires • Liens trackés • Boutons d’action efficaces • Pas de spam • Tests
  6. 6. 3. Etablir des stratégies de livraison 44 % des internautes abandonnent leur panier lorsque les frais de livraison sont trop élevés • Frais de port offerts pour un montant donné • Délais et options de livraison • Retours gratuits Leviers pour augmenter le taux de conversion
  7. 7. 4. Penser SEO 75 % des internautes ne vont pas plus loin que la première page de résultats • Bien connaître ses mots clés et leur volume de recherche • Utiliser les Rich Snippets • Eviter le contenu dupliqué 3 façons simples d’améliorer votre SEO
  8. 8. 5. Faciliter la navigation dans le catalogue • Navigation à facettes • Lookbooks / Mise en scène • Aperçu rapide des produits • Cross selling Inspirez vos clients
  9. 9. 6. Optimiser la fiche produit La fiche produit clé de voûte de la conversion • Avis clients • Disponibilité du produit • Travailler les boutons d’action • Photos et vidéos • Descriptions produits détaillées • Eléments de réassurance Bonnes pratiques
  10. 10. 7. Atteindre les acheteurs mobiles 2,6 milliards d’euros de ventes sur l’internet mobile en 2014 Le thème par défaut de la version 1.6 de PrestaShop est optimisé pour les mobiles. Responsive Design
  11. 11. Visibilité auprès d’une audience ciblée Obtenir des backlinks Penser pluri média 68 % des Instagramers français souhaitent travailler plus souvent avec des marques 8. Influenceurs et Réseaux sociaux Repérer des Influenceurs Obtenir des retours rapides et honnêtes Etablir la confiance Fidélisation client, sentiment d’appartenance Réseaux Sociaux
  12. 12. 9. Avoir un blog Une stratégie de contenu au service de vos ventes • Générer du trafic qualifié • Mettre en avant vos produits • Vous forger une crédibilité en tant qu’expert • Inspirer confiance • Permettre à vos lecteurs de partager du contenu Les avantages du blogging
  13. 13. 10. Mettre en place des prix psychologiques Les visiteurs ont une tendance naturelle à réagir à certains types de prix • Le mot Gratuit • Le n° 9 • Obtenir plus pour le même prix • Les prix particuliers Impact sur la décision d’achat
  14. 14. Merci ! bl@prestashop.com @bruno42 Bruno Lévêque, Fondateur de PrestaShop PrestaShop

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