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L’estratègia “Open Data” i diferents tècniques de “gamificació” en el TP

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Sr. Enrique Diego Bernardo
Subdirector de tecnologia i sistemes de la informació
EMT Madrid

El ponent explicarà els nous models d'informació i com apropar-se al client utilitzant les tecnologies més modernes de comunicació. En concret, s'explicaran les iniciatives posades en marxa per l'Empresa Municipal de Transports de Madrid (EMT) i la seva aposta per l'Open data i la gamificació, que s'han convertit en dues de les noves eines per fidelitzar al client i potenciar l'ús de l'autobús, a la vegada que es modernitza la imatge de l'empresa.

Published in: Engineering
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L’estratègia “Open Data” i diferents tècniques de “gamificació” en el TP

  1. 1. Enrique Diego Bernardo Subdirector de Tecnología y Sistemas de Información Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. Estrategia Open Data y aplicación de técnicas de gamificación en el Transporte Público Protocolo común de intercambio de datos Servicios Privados Concesiones Municipales Ayuntamiento Ciudadanos Información geográfica Transporte Público 10a Jornada AMTU 8 de Abril de 2014 Sabadell – Fira Sabadell
  2. 2. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  3. 3. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  4. 4. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO Sistemas de Información de EMT GESTIÓN DE LAS OPERACIONES ITS PLANIFICACIÓN GENERAL PLANIFICACIÓN OPERATIVA INFORMACIÓN AL CLIENTE ANÁLISIS DE RESULTADOS SISTEMAS DE PAGO ERP Corporativo RRHH LOGISTICA FINANZAS
  5. 5. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO https://servicios.emtmadrid.es:8443/geo/servicegeo.asmx https://servicios.emtmadrid.es:8443/bus/servicebus.asmx https://servicios.emtmadrid.es:8443/servicemedia.asmx https://servicios.emtmadrid.es:8443/nfc/desfire/instructions.asmx
  6. 6. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  7. 7. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO Protocolo común de intercambio de datos Servicios Privados Concesiones Municipales Ayuntamiento Ciudadanos Información geográfica Transporte Público
  8. 8. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  9. 9. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO 24% 76% Aplicaciones EMT Open Data Terceros 0% 20% 40% 60% 80% 100% 44% 66% Resto Tiempo de Espera
  10. 10. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  11. 11. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  12. 12. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  13. 13. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  14. 14. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  15. 15. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO Jugadores Clasificaciones Retos y Premios Reglas EMT Notificaciones Nº Autobús Línea y estado Localización Tiempos Framework Fácil y Rápido de integrar Métodos Simples iOs y Android Nativo Juegos y Apps propios y de terceros Sólo se puntúa conectado al WiFi embarcado
  16. 16. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  17. 17. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  18. 18. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  19. 19. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  20. 20. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
  21. 21. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

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