Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Wie	
  is	
  Nathalie?	
  
ü Nathalie	
  Soeteman	
  
ü Hoofd	
  Content	
  SNS	
  Bank	
  
ü Social	
  Business	
  Cha...
Wie	
  is	
  Gustaaf?	
  
ü  Drs.	
  Econometrie	
  
ü  Bachelor	
  Bestuurlijke	
  Informa?ekunde	
  
ü  Psychologie	
...
High	
  performance	
  team?!	
  
ü Sense	
  of	
  purpose	
  
ü Open	
  communica?ons	
  
ü Trust	
  and	
  Mutual	
  ...
In	
  hoeverre	
  zijn	
  wij…?	
  Wat	
  kan	
  beter?	
  	
  
High%performance%team%test!
Wat	
  we	
  willen…	
  
ü Team	
  up	
  met	
  iemand	
  die	
  je	
  
nog	
  niet	
  kent	
  
ü Maak	
  kennis	
  zoda...
High	
  Performance	
  Teaming	
  
Golden	
  circle	
  
WHY?!	
  (3	
  minuten)	
  
Maak,	
  ieder	
  
voor	
  zich,	
  een	
  
flipvel	
  met	
  
daarop	
  de	
  Why	
  
van	
  j...
High	
  Performance	
  Teaming	
  
Co-­‐crea?ve	
  communica?on	
  
Observe	
   Observe	
  
Request	
   Request	
  
Need	
   Need	
  
Emo?on	
   Emo?on	
  
Co-creative communication:
key questions
What
do you do?
What
do you
want to do
(more of)?
What
do you
need?
Who could
hel...
Co-­‐crea?ve	
  decision	
  making	
  
Ø  Do	
  you	
  support	
  this	
  decision?	
  Yes/No	
  
Ø  What	
  level	
  of...
Open(en)	
  communica?e?!	
  
Maak,	
  ieder	
  voor	
  
zich,	
  een	
  flipvel	
  met	
  
daarop	
  per	
  collega:	
  	
...
High	
  Performance	
  Teaming	
  
Frauderende	
  studenten	
  
Alfa	
  wetenschappen 	
   	
  43%	
  
Educa4e 	
   	
   	
   	
  52%	
  
Medicijnen	
   	
  ...
Vertrouwen	
  versnelt	
  
↑	
  Vertrouwen	
  	
  
=	
  	
  
↑	
  Snelheid	
  
↓	
  Kosten	
  
Socioloog	
  David	
  Halpern	
  
‘Others	
  can	
  be	
  trusted’:	
  
34%	
  of	
  Americans	
  	
  
23%	
  of	
  La4n	
...
Vertrouwensvergrootglas	
  
ü Ins?nct	
  
ü Historische	
  ervaringen	
  
ü Actuele	
  ervaring	
  
Geloofwaardigheid	
  
1.	
  Integriteit	
  
2.	
  Inten4e	
  
3.	
  Capability	
  
4.	
  Resultaten	
  
13x	
  groter	
  vertrouwen	
  gedrag	
  
#1	
  :	
  Wees	
  eerlijk	
  
#2	
  :	
  Toon	
  respect	
  
#3	
  :	
  Creeer	...
13x	
  groter	
  vertrouwen	
  gedrag	
  
#	
  8	
  	
  	
  :	
  Realiteit	
  
#	
  9	
  	
  	
  :	
  Verduidelijk	
  verw...
Summary	
  
High	
  Performance	
  Teaming	
  
No	
  ?tle,	
  No	
  face…	
  just	
  leadership	
  
Ø It’s	
  not	
  the	
  ?tle...	
  
Ø Ego:	
  
o Fear	
  	
  
o Aea...
No	
  ?tle,	
  No	
  face…	
  just	
  leadership	
  
ü Wat	
  zou	
  je	
  doen	
  als	
  je	
  geen	
  angst	
  kende?	
...
No	
  ?tle,	
  No	
  face…	
  just	
  leadership	
  
ü Wat	
  zou	
  je	
  doen	
  als	
  je	
  geen	
  
gescheidenis	
  ...
No	
  ?tle,	
  No	
  face…	
  just	
  leadership	
  
ü Wat	
  zou	
  je	
  doen	
  als	
  je	
  de	
  onzekerheid	
  
van...
No	
  ?tle,	
  No	
  face…	
  just	
  leadership	
  
ü Wat	
  zou	
  je	
  doen	
  als	
  je	
  jezelf	
  
geen	
  rechte...
High	
  performance	
  teaming	
  
Meer	
  ?ps?	
  
	
  
	
  	
  
	
  
Volg	
  Power2Improve	
  op	
  Facebook	
  
	
  
Meld	
  je	
  aan	
  voor	
  de	
  ni...
Vragen?	
  
34	
  
@Nathalief	
  
NathalieSoeteman	
  
nathalie.soeteman@power2improve.nl	
  
Vragen?	
  
@GustaafVocking
GustaafVocking
Gustaaf.Vocking@power2improve.nl
Meer trainen, coachen of lezingen?
Een kleine selectie voorbeelden
Fantas?sch	
  flirten	
  
http://www.power2improve.nl
Co...
Gra?s	
  Talents4Business	
  programma	
  
voor	
  getalenteerde	
  studenten	
  
ü Training	
  
ü Build	
  a	
  beeer	
...
Bonus	
  slides	
  
Tribal	
  leadership	
  
Tribes	
  /	
  Stages	
  of	
  culture	
  
Free	
  audiobook	
  
hep://buff.ly/1hzMG10	
  
	
  
Bonus	
  slides	
  
Onuitstaanbare	
  
mensen	
  
Dimensies	
  
Taak Focus
P
a
s
s
i
e
f
Mens Focus
A
c
t
i
e
f
Drijfveren	
  
Taak Focus
P
a
s
s
i
e
f
Mens Focus
A
c
t
i
e
f
Doe het Juist! Doe het Op tijd!
Doe het Prettig!Doe het Gew...
Typering	
  
Taak Focus
P
a
s
s
i
e
f
Mens Focus
A
c
t
i
e
f
Vriendelijk
Analytisch Gedreven
Expressief
Personas	
  
Taak Focus
P
a
s
s
i
e
f
Mens Focus
A
c
t
i
e
f
Normaal	
  
gedrag	
  
Klager	
  
Nee	
  
Niets	
  
Niets	
  ...
Omgaan	
  met	
  de	
  Tank	
  
	
  
– Doel:	
  Respect	
  afdwingen	
  
– Strategie:	
  
1.	
  Blijf	
  staan.	
  
2.	
  ...
Omgaan	
  met	
  de	
  Sluipschueer	
  	
  
– Doel:	
  Bring	
  de	
  Sluipschueer	
  in	
  zicht	
  
– Strategie:	
  
1.	...
Omgaan	
  met	
  de	
  Granaat	
  
– Doel: Beheers de situatie
– Strategie:
1. Grijp de aandacht.
2. Richt op het hart.
3....
Omgaan	
  met	
  de	
  Professor	
  
	
  
– Doel:	
  Openen	
  voor	
  nieuwe	
  ideeën	
  
– Strategie:	
  
1.	
  Wees	
 ...
Omgaan	
  met	
  de	
  Nep-­‐Professor	
  
	
  
– Doel:	
  Maak	
  de	
  slechte	
  ideeën	
  onschadelijk	
  
	
  
– Stra...
Omgaan	
  met	
  de	
  Ja	
  
– Doel: Verkrijg echt commitment
– Strategie:
1. Maak eerlijk door veiligheid.
2. Wees eerli...
Omgaan	
  met	
  de	
  Misschien	
  
Maybe	
  
– Doel:	
  Help	
  (te	
  leren)	
  kiezen	
  
	
  
– Strategie:	
  
1.	
  ...
Omgaan	
  met	
  de	
  Niets	
  
– Doel: Verleid tot praten.
– Strategie:
1. Plan genoeg tijd in.
2. Stel verwachtingsvol ...
Omgaan	
  met	
  de	
  Nee	
  
– Doel: Ga over op probleemoplossen
– Strategie:
1. ‘Go with the flow’.
2. Gebruik de perso...
Omgaan	
  met	
  de	
  Klager	
  
– Doel: Probleemoplossende alliantie
– Strategie:
1. Luister naar de grote lijn en kern....
High performance teaming handout
High performance teaming handout
High performance teaming handout
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

High performance teaming handout

612 views

Published on

Handout of the Masterclass on High Performance Teaming.

Published in: Education
  • Be the first to comment

High performance teaming handout

  1. 1. Wie  is  Nathalie?   ü Nathalie  Soeteman   ü Hoofd  Content  SNS  Bank   ü Social  Business  Change  Manager   ü Jurist   ü Postdoc  Verandermanagement   ü Gecer?ficeerd  coach   ü Ervaren  trainer  en  spreker  
  2. 2. Wie  is  Gustaaf?   ü  Drs.  Econometrie   ü  Bachelor  Bestuurlijke  Informa?ekunde   ü  Psychologie  en  post  Doc  Didak?ek   ü  Execu?ve  MBA   ü  Management  Consultant/Coach/Trainer   ü  Leiderschap/Communica?e/Brain  skills   ü  Managers/Professionals/Experts   ü  Europa  &  USA   ü  10.000+  top-­‐talenten  geholpen  
  3. 3. High  performance  team?!   ü Sense  of  purpose   ü Open  communica?ons   ü Trust  and  Mutual  respect   ü Shared  leadership   ü Effec?ve  Working  Procedures   ü Flexibility  and  Adaptablity   ü Con?nuous  Learning  
  4. 4. In  hoeverre  zijn  wij…?  Wat  kan  beter?     High%performance%team%test!
  5. 5. Wat  we  willen…   ü Team  up  met  iemand  die  je   nog  niet  kent   ü Maak  kennis  zodat  je  elkaar   in  1  zin  kunt  voorstellen,   inclusief  de  verwach?ngen   en  wensen  bij  vandaag   6  minuten  (3  per  persoon)  
  6. 6. High  Performance  Teaming  
  7. 7. Golden  circle  
  8. 8. WHY?!  (3  minuten)   Maak,  ieder   voor  zich,  een   flipvel  met   daarop  de  Why   van  jouw   organisa?e.  
  9. 9. High  Performance  Teaming  
  10. 10. Co-­‐crea?ve  communica?on   Observe   Observe   Request   Request   Need   Need   Emo?on   Emo?on  
  11. 11. Co-creative communication: key questions What do you do? What do you want to do (more of)? What do you need? Who could help you? Observe   Observe   Request   Request   Need   Need   Emo?on   Emo?on  
  12. 12. Co-­‐crea?ve  decision  making   Ø  Do  you  support  this  decision?  Yes/No   Ø  What  level  of  agreement  are  you  at?     Ø  What  altera?ons  to  the  agreement  would  beeer  serve  your   needs?  
  13. 13. Open(en)  communica?e?!   Maak,  ieder  voor   zich,  een  flipvel  met   daarop  per  collega:     ü Trotsmaker   ü Drijfveer   ü Angst   ü Hulpvraag   ü …   Jan Lia Pim Liv
  14. 14. High  Performance  Teaming  
  15. 15. Frauderende  studenten   Alfa  wetenschappen    43%   Educa4e        52%   Medicijnen        63%   Rechten          63%   Business          75%   Veroordeelde  criminelen  in  minimaal   beveiligde  inrich1ngen  scoren  gelijk  aan   MBA  studenten  voor  eamans  ethische   dilemma’s.  
  16. 16. Vertrouwen  versnelt   ↑  Vertrouwen     =     ↑  Snelheid   ↓  Kosten  
  17. 17. Socioloog  David  Halpern   ‘Others  can  be  trusted’:   34%  of  Americans     23%  of  La4n  Americans   18%  of  Africans   29%  of  Britains  (40  years  ago:  60%)  
  18. 18. Vertrouwensvergrootglas   ü Ins?nct   ü Historische  ervaringen   ü Actuele  ervaring  
  19. 19. Geloofwaardigheid   1.  Integriteit   2.  Inten4e   3.  Capability   4.  Resultaten  
  20. 20. 13x  groter  vertrouwen  gedrag   #1  :  Wees  eerlijk   #2  :  Toon  respect   #3  :  Creeer  Transparen?e   #4  :  Herstel  fouten   #5  :  Toon  Loyaliteit   #6  :  Behaal  resultaten   #7  :  Leer  en  groei      
  21. 21. 13x  groter  vertrouwen  gedrag   #  8      :  Realiteit   #  9      :  Verduidelijk  verwach?ngen   #  10  :  Prac?ce  Accountability   #  11  :  Listen  First   #  12  :  Keep  Commitments   #  13  :  Extend  Trust      
  22. 22. Summary  
  23. 23. High  Performance  Teaming  
  24. 24. No  ?tle,  No  face…  just  leadership   Ø It’s  not  the  ?tle...   Ø Ego:   o Fear     o Aeachment   o Control   o En?tlement  
  25. 25. No  ?tle,  No  face…  just  leadership   ü Wat  zou  je  doen  als  je  geen  angst  kende?    
  26. 26. No  ?tle,  No  face…  just  leadership   ü Wat  zou  je  doen  als  je  geen   gescheidenis  had?  
  27. 27. No  ?tle,  No  face…  just  leadership   ü Wat  zou  je  doen  als  je  de  onzekerheid   van  het  leven  geaccepteerd  had?  
  28. 28. No  ?tle,  No  face…  just  leadership   ü Wat  zou  je  doen  als  je  jezelf   geen  rechten  toekende?  
  29. 29. High  performance  teaming  
  30. 30. Meer  ?ps?           Volg  Power2Improve  op  Facebook     Meld  je  aan  voor  de  nieuwsbrief:     hep://ow.ly/lQeS9    
  31. 31. Vragen?   34   @Nathalief   NathalieSoeteman   nathalie.soeteman@power2improve.nl  
  32. 32. Vragen?   @GustaafVocking GustaafVocking Gustaaf.Vocking@power2improve.nl
  33. 33. Meer trainen, coachen of lezingen? Een kleine selectie voorbeelden Fantas?sch  flirten   http://www.power2improve.nl Coachen   Gespreksvaardigheid   Leergang  adviseren   Overtuigend  besturen   Effec?ef  besturen   Risicomanagement   Baas  de  Baas   “Man,  vrouw,  en  (soms)  samen.”   “Succesmanagement”   Brainstormbegeleiding   Leergang  management   Projectmanagement   Persoonlijke  effec?viteit   Timemanagement  
  34. 34. Gra?s  Talents4Business  programma   voor  getalenteerde  studenten   ü Training   ü Build  a  beeer  brain   ü Bewust  beter  beinvloeden   ü Personal  Branding   ü Succesvol  Solliciteren   ü …   ü Coaching   ü Jobhun?ng   Talents4Business@Power2Improve.nl  
  35. 35. Bonus  slides   Tribal  leadership  
  36. 36. Tribes  /  Stages  of  culture  
  37. 37. Free  audiobook   hep://buff.ly/1hzMG10    
  38. 38. Bonus  slides   Onuitstaanbare   mensen  
  39. 39. Dimensies   Taak Focus P a s s i e f Mens Focus A c t i e f
  40. 40. Drijfveren   Taak Focus P a s s i e f Mens Focus A c t i e f Doe het Juist! Doe het Op tijd! Doe het Prettig!Doe het Gewaardeerd!
  41. 41. Typering   Taak Focus P a s s i e f Mens Focus A c t i e f Vriendelijk Analytisch Gedreven Expressief
  42. 42. Personas   Taak Focus P a s s i e f Mens Focus A c t i e f Normaal   gedrag   Klager   Nee   Niets   Niets   Yes   Maybe   Tank   Professor   Sluipschu^er   Sluipschu^er   Granaat   Think  they  Professor  
  43. 43. Omgaan  met  de  Tank     – Doel:  Respect  afdwingen   – Strategie:   1.  Blijf  staan.   2.  Onderbreek  de  aanval.   3.  Ga  direct  terug  naar  het  kernpunt.   4.  Richt  op  de  uitkomst  en  vuur.   5.  Eervolle  vrede.  
  44. 44. Omgaan  met  de  Sluipschueer     – Doel:  Bring  de  Sluipschueer  in  zicht   – Strategie:   1.  Stop,  kijk,  herleid.   2.  Gebruik  zoeklichtvragen.   3.  Gebruik  Tank  strategie  wanneer  nodig.   4.  Doe  een  verwijtpatrouille.   5.  Stel  beschaafde  toekomst  voor.  
  45. 45. Omgaan  met  de  Granaat   – Doel: Beheers de situatie – Strategie: 1. Grijp de aandacht. 2. Richt op het hart. 3. Verminder de intensiteit. 4. Geef tijd voor goed gedrag. 0. Granaat preventie.
  46. 46. Omgaan  met  de  Professor     – Doel:  Openen  voor  nieuwe  ideeën   – Strategie:   1.  Wees  voorbereid  en  ken  je  zaak.   2.  Herleid  respectvol.   3.  Vermeng  met  hun  twijfels  en  verlangens.   4.  Presenteer  indirect.   5.  Maak  de  Professor  tot  een  mentor.  
  47. 47. Omgaan  met  de  Nep-­‐Professor     – Doel:  Maak  de  slechte  ideeën  onschadelijk     – Strategie:   1.  Geef  wat  persoonlijke  aandacht.   2.  Verhelder  de  details.   3.  Zeg  hoe  het  zit.   4.  Ontzie  de  persoon.   5.  Doorbreek  de  cirkel.   Know  it   all  
  48. 48. Omgaan  met  de  Ja   – Doel: Verkrijg echt commitment – Strategie: 1. Maak eerlijk door veiligheid. 2. Wees eerlijk. 3. Help de persoon bij (leren) plannen. 4. Zorg voor commitment. 5. Versterk de relatie.
  49. 49. Omgaan  met  de  Misschien   Maybe   – Doel:  Help  (te  leren)  kiezen     – Strategie:   1.  Creëer  een  comfort  zone.   2.  Verduidelijk  conflicten  en  op?es.   3.  Gebruik  besluitvormingsproces.   4.  Stel  gerust..  en  dan  vervolg  .   5.  Versterk  de  rela?e.  
  50. 50. Omgaan  met  de  Niets   – Doel: Verleid tot praten. – Strategie: 1. Plan genoeg tijd in. 2. Stel verwachtingsvol open vragen. 3. Hou/maak het luchtig. 4. Raad. 5. Toon de toekomst
  51. 51. Omgaan  met  de  Nee   – Doel: Ga over op probleemoplossen – Strategie: 1. ‘Go with the flow’. 2. Gebruik de persoon als resource. 3. Laat de deur open. 4. Polariseer en draai om. 5. Erken en benoem de goede intenties.
  52. 52. Omgaan  met  de  Klager   – Doel: Probleemoplossende alliantie – Strategie: 1. Luister naar de grote lijn en kern. 2. Onderbreek en maak specifiek. 3. Verschuif focus naar oplossingen. 4. Toon de toekomst. 5. Trek een streep.

×