Wytske Postma Webrep Associates
<ul><li>13:30 Wytske Postma: ‘De ontwikkeling van internet en de aanpassingen die daarmee nodig zijn in het PA-vak’. </li>...
<ul><li>Doel:  </li></ul><ul><li>Indruk te geven van de effecten van de verschuiving van web 1.0 naar web 2.0 en de nieuwe...
<ul><li>Inhoud </li></ul><ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul><ul><li>Voor welke stakeholders? </li></ul><ul><l...
<ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul>
<ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul><ul><li>Mijlpalen </li></ul><ul><li>1969  Geboorte Internet bij het Amerik...
<ul><li>Web 2.0:  </li></ul><ul><ul><li>Tweede ontwikkelingsfase van het Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Van verzameli...
<ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul><ul><li>Community sites hebben wereldwijd 1 miljard leden </li></ul><ul><u...
<ul><li>Het nemen van een beslissing </li></ul><ul><li>Van de 22-60 jaren leest gemiddeld 65% online reviews voordat zij e...
<ul><li>Public Affairs op Internet? </li></ul>
<ul><li>Stakeholders </li></ul><ul><li>Consumenten/burgers - informatie vinden, mening vormen,    gelijkgestemden vinden, ...
<ul><li>Hoe gedragen mensen zich op Internet? </li></ul>
<ul><li>Hoe worden de communities gevormd? </li></ul><ul><li>Mensen zoeken gelijkgestemden </li></ul><ul><li>Zelfde demogr...
 
 
Wanneer gaan mensen informatie doorgeven in hun netwerk?
<ul><li>Sociale status op Internet </li></ul><ul><li>Sociale status op Internet erg belangrijk. Hun mening telt.  </li></u...
<ul><li>Sociale status op Internet: Jan Wolkers </li></ul>
<ul><li>Groepsgedrag </li></ul><ul><li>Internet = real-life </li></ul><ul><li>Groepsgedrag op Internet is sterker dan in r...
<ul><li>Samenvattend </li></ul><ul><li>Internet is druk </li></ul><ul><li>Mensen zijn lid van verschillende netwerken </li...
<ul><li>Hoe kan je dit inzetten voor PA werk? </li></ul>
<ul><li>Stap 1: het speelveld </li></ul>
<ul><li>Stap 1: het speelveld </li></ul><ul><li>Waar zit jouw doelgroep? </li></ul><ul><li>Waar word jouw onderwerp bespro...
<ul><li>Hoe vinden mensen mijn site? </li></ul>
<ul><li>Zoekgedrag </li></ul><ul><li>Hoe zoeken mensen op Internet? </li></ul><ul><li>Google </li></ul><ul><li>Wikipedia <...
<ul><li>SEO: Search Engine Optimalisation </li></ul><ul><li>Zorg dat populaire zoekwoorden veelvuldig in de content op je ...
<ul><li>SEA: Search Engine Advertisement </li></ul><ul><li>GoogleAdwords </li></ul><ul><li>Goede manier om de juiste zoekw...
<ul><li>Combinatie met traditionele media </li></ul><ul><li>Off-line campagne belangrijk wanneer:  </li></ul><ul><li>Nieuw...
 
<ul><li>Stop Bos.nl </li></ul><ul><li>Kracht: </li></ul><ul><li>Alliantie van ondernemingsverenigingen in de mobiliteitsse...
<ul><li>Stop Bos.nl </li></ul><ul><li>Resultaat </li></ul><ul><li>Coalitie verhoogt dieselaccijns met 0,01 euro minder </l...
Inzetten web 2.0 netwerk
<ul><li>Communities </li></ul><ul><li>Creëer je eigen community op jouw site </li></ul><ul><li>leden van communities zijn ...
<ul><li>Gebruik bestaande communities zoals hyves.nl </li></ul>
 
 
<ul><li>Inzetten leden van de eigen community </li></ul><ul><li>Zet je community in voor: </li></ul><ul><li>Deelname aan d...
Ron Paul
<ul><li>Inzetten Blogs </li></ul><ul><li>perslijst van bloggers en major influencers </li></ul><ul><li>bouw relaties  </li...
<ul><li>Inzetten Nieuwssites </li></ul><ul><li>Zelf een reactie plaatsen op een online krantenartikel van jezelf of oppone...
 
<ul><li>Inzetten Forums </li></ul><ul><li>Kijk wat er leeft, speel in op de trends </li></ul><ul><li>Ga zelf in gesprek me...
<ul><li>Hoe meet je resultaat? </li></ul><ul><ul><li>Google-analytics </li></ul></ul>
 
 
 
 
<ul><li>Groepsgedrag </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Leergang Public Affairs Nieuwe Media Versie2[1]

2,325 views

Published on

De verandering van het internet naar web 2.0 en de nieuwe mogelijkheden daarbij voor public affairs professionals

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,325
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
24
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Leergang Public Affairs Nieuwe Media Versie2[1]

  1. 1. Wytske Postma Webrep Associates
  2. 2. <ul><li>13:30 Wytske Postma: ‘De ontwikkeling van internet en de aanpassingen die daarmee nodig zijn in het PA-vak’. </li></ul><ul><li>Korte pauze </li></ul><ul><li>14:30 presentatie campagne PVV en Groen Links </li></ul><ul><li>Korte pauze </li></ul><ul><li>15:30 Michael Sijbom: ‘Inzet van internet voor de verkiezingscampagne van 2006 voor het CDA’ </li></ul><ul><li>16:30 Afsluiting </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Indruk te geven van de effecten van de verschuiving van web 1.0 naar web 2.0 en de nieuwe kansen die dit biedt voor het PA-vak. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Inhoud </li></ul><ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul><ul><li>Voor welke stakeholders? </li></ul><ul><li>Hoe gedragen mensen zich op Internet? </li></ul><ul><li>Hoe kan je Internet inzetten voor PA? </li></ul><ul><li>Hoe kan je het effect meten? </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul><ul><li>Mijlpalen </li></ul><ul><li>1969 Geboorte Internet bij het Amerikaanse leger als militaire netwerken, later uitbreiding naar internationaal universiteitsnetwerk </li></ul><ul><li>Pizza Hut was een van de eerste bedrijven ter wereld die het www. Commercieel inzette. Men kon online pizza’s bestellen. </li></ul><ul><li>1996 Internet begon aan te slaan bij de massa </li></ul><ul><li>Internet was destijds een verzameling van websites </li></ul><ul><li>Informatie ‘zenden’ </li></ul><ul><li>Bilateraal (e-mail) </li></ul><ul><li>Website was niets meer dan een ‘folder’ of prikbord </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Web 2.0: </li></ul><ul><ul><li>Tweede ontwikkelingsfase van het Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Van verzameling websites naar een communicatie platform </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwikkeling van communities, forums en blogs. </li></ul></ul><ul><li>Web 2.0: een virtuele gemeenschap. </li></ul><ul><ul><li>Communiceren en samenwerken </li></ul></ul><ul><ul><li>Voor elk interessegebied een of meerdere communities </li></ul></ul><ul><li>User Generated Content </li></ul><ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Ontwikkeling van het Internet </li></ul><ul><li>Community sites hebben wereldwijd 1 miljard leden </li></ul><ul><ul><li>www.hyves.nl heeft meer dan 5,0 miljoen leden </li></ul></ul><ul><li>Het aantal en het bereik van chatrooms, forums en user generated video sites blijft groeien. Geen cijfers beschikbaar. </li></ul><ul><li>Er zijn ongeveer 150 miljoen blogs op de gehele wereld, 300 miljoen mensen lezen regelmatig blogs. </li></ul><ul><li>Internet is druk, om op te vallen moet je echt iets nieuws brengen. </li></ul><ul><li>Als je niet een zeer groot off-line media budget hebt, heb je wel een netwerk nodig om informatie, games, videos en widgets te verspreiden </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Het nemen van een beslissing </li></ul><ul><li>Van de 22-60 jaren leest gemiddeld 65% online reviews voordat zij een koopbeslissing nemen </li></ul><ul><li>82% hiervan zegt dat hun koopbeslissing direct beïnvloed is door informatie van een online review </li></ul><ul><ul><li>Bron: Deloitte </li></ul></ul><ul><ul><li>Meningen worden steeds meer geformd door informatie te halen van een site van een bedrijf of organisatie, maar steeds meer door informatie uit te wisselen in communities. </li></ul></ul><ul><ul><li>kryptonite case </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Public Affairs op Internet? </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Stakeholders </li></ul><ul><li>Consumenten/burgers - informatie vinden, mening vormen, gelijkgestemden vinden, entertainment </li></ul><ul><li>Actiegroepen - informatie verspreiden, platform om mensen te beïnvloeden </li></ul><ul><li>Journalisten - polsen opinie, informatie vinden, content toevoegen </li></ul><ul><li>Opinieleiders - kunnen andere zijn dan in real-life, content toevoegen </li></ul><ul><li>Politici - eigen blog, zoeken weinig naar informatie, gebruiken hiervoor nog traditionele media </li></ul><ul><li>Beleidsmakers - informatie vinden </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Hoe gedragen mensen zich op Internet? </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Hoe worden de communities gevormd? </li></ul><ul><li>Mensen zoeken gelijkgestemden </li></ul><ul><li>Zelfde demografische kenmerken </li></ul><ul><li>Zelfde normen en waarden </li></ul><ul><li>Zelfde interesses </li></ul><ul><li>Zelfde mening </li></ul><ul><li>Mensen zijn lid van verschillende communities/netwerken omdat ze vaak meerdere interesses hebben: </li></ul><ul><li>Hardlopen, Politiek, Hyves, Linkedin </li></ul><ul><li>Hierdoor zijn veel communities toch met elkaar verbonden </li></ul><ul><li>Net als in real-life mengen mensen met verschillende achtergronden ook hier niet. </li></ul>
  14. 16. Wanneer gaan mensen informatie doorgeven in hun netwerk?
  15. 17. <ul><li>Sociale status op Internet </li></ul><ul><li>Sociale status op Internet erg belangrijk. Hun mening telt. </li></ul><ul><li>Sociale status is hoog wanneer: </li></ul><ul><li>Men grote toegevoegde waarde levert voor de community </li></ul><ul><ul><li>informatie als eerste geeft </li></ul></ul><ul><ul><li>‘ geheime’ informatie </li></ul></ul><ul><ul><li>extra informatie (onderwerp uitdiepen) </li></ul></ul><ul><ul><li>het helpen van anderen </li></ul></ul><ul><ul><li>goede video, game of widget </li></ul></ul><ul><li>Wanneer men veel post (betrokken lid) </li></ul><ul><li>Wanneer men gezien wordt als expert </li></ul><ul><li>Als je een Moderator bent (macht om mensen te verwijderen, in te grijpen in discussies) </li></ul><ul><li>Jan Wolkers </li></ul>
  16. 18. <ul><li>Sociale status op Internet: Jan Wolkers </li></ul>
  17. 19. <ul><li>Groepsgedrag </li></ul><ul><li>Internet = real-life </li></ul><ul><li>Groepsgedrag op Internet is sterker dan in real-life </li></ul><ul><li>Gelijkgestemden zoeken elkaar op: zelfde normen en waarden </li></ul><ul><li>Indien men niet voldoet aan de gedragsregels van de community wordt men verwijderd via het IP-adres: ‘banned for life’. </li></ul><ul><li>Hierdoor veel meelopers: kudde gedrag </li></ul><ul><li>Onderwerpen die als waar worden aangekondigd door mensen met een hoge sociale status zijn volgens de groep waar. </li></ul><ul><li>Men wil in de groep blijven: in real-life biedt dat namelijk ook status </li></ul><ul><li>vroeger: </li></ul><ul><li>kijken van GTST (jongeren) of kijken naar Netwerk (hoogopgeleide mannen) </li></ul><ul><li>nu: </li></ul><ul><li>blog op geenstijl.nl (mannen) of toegang tot de huiskamer van tweakers.net </li></ul><ul><li>inrichting van je kamer op habbo hotel (jongeren) </li></ul>
  18. 20. <ul><li>Samenvattend </li></ul><ul><li>Internet is druk </li></ul><ul><li>Mensen zijn lid van verschillende netwerken </li></ul><ul><li>Sociale status is belangrijk. Scoringsdrang hoog </li></ul><ul><li>Mensen met een hoge sociale status beïnvloeden hun netwerk </li></ul><ul><li>Kuddegedrag sterk </li></ul><ul><li>Internet = real-life </li></ul><ul><li>Mensen in communities zien elkaar als vrienden. </li></ul><ul><li>(Koop)beslissingen worden sterk beïnvloed door online reviews </li></ul>
  19. 21. <ul><li>Hoe kan je dit inzetten voor PA werk? </li></ul>
  20. 22. <ul><li>Stap 1: het speelveld </li></ul>
  21. 23. <ul><li>Stap 1: het speelveld </li></ul><ul><li>Waar zit jouw doelgroep? </li></ul><ul><li>Waar word jouw onderwerp besproken? </li></ul><ul><li>gebruik google (kijk voor youtube voor operators = zoek trucjes) </li></ul><ul><li>wat zijn de voor jou belangrijkste sites, communities, forums, blogs? </li></ul><ul><li>Wie zijn de belangrijkste beïnvloeders? </li></ul><ul><ul><li>Sociale status </li></ul></ul><ul><ul><li>Reikwijdte site </li></ul></ul><ul><li>Hoe staan ze tegenover jouw issue? </li></ul><ul><li>Zijn ze inzetbaar? </li></ul><ul><li>Van welke trends kun je gebruik maken? </li></ul><ul><li>Kijk in forums wat er leeft en haak daar op in. </li></ul><ul><ul><li>CO2 </li></ul></ul><ul><ul><li>polarisatie </li></ul></ul>
  22. 24. <ul><li>Hoe vinden mensen mijn site? </li></ul>
  23. 25. <ul><li>Zoekgedrag </li></ul><ul><li>Hoe zoeken mensen op Internet? </li></ul><ul><li>Google </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Gebruik van steekwoorden </li></ul><ul><li>Vaak 1 of 2 woorden </li></ul><ul><li>Kijken vaak niet verder dan eerste pagina op google </li></ul><ul><li>Zorg dat je te weten komt welke woorden men gebruikt: </li></ul><ul><li>Kijken naar hoe mensen praten over thema’s </li></ul><ul><li>Google-analytics </li></ul>
  24. 26. <ul><li>SEO: Search Engine Optimalisation </li></ul><ul><li>Zorg dat populaire zoekwoorden veelvuldig in de content op je site terug komen </li></ul><ul><ul><li>Juiste en verkeerde spelling </li></ul></ul><ul><li>Zorg dat stakeholders snel de juiste informatie kunnen vinden </li></ul><ul><li>Zet de woorden op je juiste plaatsen (url, titel, kop, eerste zin) </li></ul><ul><li>Link je site door, ga allianties aan </li></ul><ul><li>Zet jezelf op startpagina’s </li></ul><ul><li>Goede url (liefst hét zoekwoord) </li></ul><ul><li>Maar, nieuwe sites zijn altijd moeilijk vindbaar. Overweeg dus of een nieuwe url het waard is </li></ul><ul><li>Herschrijf desnoods je stukken </li></ul><ul><li>Zorg dat de wikipedia pagina goed is </li></ul>
  25. 27. <ul><li>SEA: Search Engine Advertisement </li></ul><ul><li>GoogleAdwords </li></ul><ul><li>Goede manier om de juiste zoekwoorden te vinden </li></ul><ul><li>Effectief als je een specifieke doelgroep wilt bereiken </li></ul>
  26. 28. <ul><li>Combinatie met traditionele media </li></ul><ul><li>Off-line campagne belangrijk wanneer: </li></ul><ul><li>Nieuwe site </li></ul><ul><li>Weinig interactie mogelijkheid op site (web 1.0 site) </li></ul><ul><li>Kleine of geen eigen community </li></ul><ul><li>Minder belangrijk wanneer: </li></ul><ul><li>Site al veel traffic trekt </li></ul><ul><li>Site is geen folder maar een platform (SP, Ron Paul) </li></ul><ul><li>Site komt hoog in google met de juiste zoekwoorden </li></ul><ul><li>Organisatie een sterke (externe) community heeft </li></ul><ul><li>Site kan meeliften op trends of communities van anderen (allianties sluiten) </li></ul>
  27. 30. <ul><li>Stop Bos.nl </li></ul><ul><li>Kracht: </li></ul><ul><li>Alliantie van ondernemingsverenigingen in de mobiliteitssector, groot netwerk </li></ul><ul><li>Goede verspreiding in blogs, doordat die ANP berichten over nemen. </li></ul><ul><li>Sterke Traditionele Media campagne </li></ul><ul><ul><li>Landelijke dagbladen 8 weken </li></ul></ul><ul><ul><li>Radio, bnr, radio 1, 538, veronica </li></ul></ul><ul><li>Betaald </li></ul><ul><li>Keuze voor aanval Bos gaf veel free-publicity </li></ul>
  28. 31. <ul><li>Stop Bos.nl </li></ul><ul><li>Resultaat </li></ul><ul><li>Coalitie verhoogt dieselaccijns met 0,01 euro minder </li></ul><ul><li>55 000 handtekeningen verzameld </li></ul><ul><li>Meer dan 200 000 unieke bezoekers </li></ul><ul><li>De alliantie zit nu weer aan de onderhandel tafel </li></ul><ul><li>Spelen op de man: veel gratis publiciteit </li></ul><ul><li>Website 1.0 </li></ul><ul><li>Achterlaten steunbetuiging </li></ul><ul><li>Forum werd gesloten vanwege scheldpartijen linkse actiegroepen. </li></ul>
  29. 32. Inzetten web 2.0 netwerk
  30. 33. <ul><li>Communities </li></ul><ul><li>Creëer je eigen community op jouw site </li></ul><ul><li>leden van communities zijn erg loyaal en uitstekende ambassadeurs </li></ul><ul><li>vaak alleen mogelijk als men een sterke binding heeft met het merk </li></ul><ul><li>SP, Laphroaig, Heineken, Tijdschriften, lego </li></ul>
  31. 34. <ul><li>Gebruik bestaande communities zoals hyves.nl </li></ul>
  32. 37. <ul><li>Inzetten leden van de eigen community </li></ul><ul><li>Zet je community in voor: </li></ul><ul><li>Deelname aan discussies op internet in forums </li></ul><ul><li>Reacties geven op polls </li></ul><ul><li>Starten of temperen van gesprekken </li></ul><ul><li>Verspreiden van informatie </li></ul><ul><li>Verspreiden van filmpjes of foto’s in hun netwerken </li></ul><ul><li>Verspreiden van games en widgets </li></ul><ul><li>Reacties sturen op ingezonden ‘brieven’ </li></ul><ul><li>Werven van nieuwe leden </li></ul><ul><li>Handtekeningen verzamelen voor acties </li></ul><ul><li>Spam acties </li></ul><ul><li>Zelf opzetten en verzinnen van acties etc. etc. </li></ul><ul><li>Zorg dat informatie voor je stakeholders gemakkelijk vindbaar is </li></ul><ul><li>Beloning: </li></ul><ul><li>Sociale status in de community </li></ul>
  33. 38. Ron Paul
  34. 39. <ul><li>Inzetten Blogs </li></ul><ul><li>perslijst van bloggers en major influencers </li></ul><ul><li>bouw relaties </li></ul><ul><li>Een goed persbericht naar bloggers omvat het volgende: </li></ul><ul><li>Persbericht geschreven in internet stijl </li></ul><ul><li>Directe links in tekst naar operationele websites </li></ul><ul><li>Links naar leuke filmpjes, games of widgets </li></ul><ul><li>Links naar afbeeldingen </li></ul><ul><li>Links naar onafhankelijke info van een derde partij </li></ul><ul><li>Veel bloggers schrijven in hun vrije tijd. Hoe meer zij moeten herschrijven aan het persbericht, hoe minder kans op plaatsing. </li></ul><ul><li>Bij sommige blogs kun je tegen betaling je eigen entry plaatsen </li></ul>
  35. 40. <ul><li>Inzetten Nieuwssites </li></ul><ul><li>Zelf een reactie plaatsen op een online krantenartikel van jezelf of opponent </li></ul><ul><li>Waarom? </li></ul><ul><li>levert je veel aandacht op </li></ul><ul><li>Geeft je de kans om te reageren en onjuiste informatie weg te halen. </li></ul><ul><li>Verkeerde quotes te corrigeren </li></ul><ul><li>Wees wel op tijd (rss-feed doet wonderen) </li></ul><ul><li>Beleidsmakers en journalisten lezen vaak reacties om te kijken hoe het artikel ‘valt’ </li></ul><ul><li>Zal in de toekomst veel vaker worden ingezet </li></ul>
  36. 42. <ul><li>Inzetten Forums </li></ul><ul><li>Kijk wat er leeft, speel in op de trends </li></ul><ul><li>Ga zelf in gesprek met mensen op forums </li></ul><ul><li>Wees wel eerlijk: nep-posts kunnen zich tegen je keren </li></ul><ul><li>Breng games, widgets of videos onder de aandacht </li></ul><ul><li>Gebruiken mensen onjuiste feitelijke informatie? </li></ul><ul><li>Reageer uit naam van je organisatie </li></ul><ul><li>Feitelijke informatie </li></ul><ul><li>Onafhankelijke bron (CBS, Eurostat) </li></ul><ul><li>Houd ALTIJD sites als kassa, radar en de consumentenbond in de gaten als early-warning en reageer als de informatie onjuist is. </li></ul><ul><li>Tv-uitzending </li></ul><ul><li>Resultaten komen hoog in google </li></ul>
  37. 43. <ul><li>Hoe meet je resultaat? </li></ul><ul><ul><li>Google-analytics </li></ul></ul>
  38. 48. <ul><li>Groepsgedrag </li></ul>

×