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Informe Porter Novelli: "Los hombres son de Twitter y las mujeres de Facebook"

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Informe elaborado por Porter Novelli para analizar cómo los hombres y las mujeres difieren en el uso de medios sociales y qué prefieren de las marcas online

Informe Porter Novelli: "Los hombres son de Twitter y las mujeres de Facebook"

  1. 1. L O S H O MB R E S S O N DE T W IT T E R Y L A S MUJ E R E S DE FA C E B O O KC Ó MO L O S H O MB R E S Y L A S MUJ E R E S D IF IE R E N E N E L U S O D E ME D IO SS O C IA L E S , Y Q U E P R E F IE R E N D E L A S MA R C A S O N L IN EMAY O D E 20 12 N A ME O F P R E S E N T A T IO N , MO N T H D A Y , Y E A R
  2. 2. El título de la presención puede parecer “cómico”, pero hace referencia a algo importante: las relaciones Las relaciones entre hombres, mujeres y los medios socialesY las relaciones que tenemos con las marcas en medios sociales
  3. 3. Aunque tanto hombres como mujeres son muy activos en redes sociales, hemos identificado 4 tendencias que muestran diferentescomportamientos online, que además ponen de manifiesto sus preferencias offlineEntender esto puede ayudar a idear y poner en práctica una exitosa estrategia digital
  4. 4. También hemos visto qué es lo que motiva a la gente a interactuar con marcasEl resultado de nuestras tipologías del consumidor social ayudan a las marcas a entender mejor qué quieren sus públicos de las relaciones en medios sociales
  5. 5. Nuestros Datos Estudio anual de más de 10.000 consumidores europeos Realizado en UK, Francia, Alemania, España, Portugal, Bélgica y Holanda Refleja la filosofía nuestras como agencia, la investigación descubre hechos que pueden desencadenar un cambio de comportamiento
  6. 6. TENDENCIA 1: LAS MUJERES SON MÁS ACTIVAS SOCIALMENTEQUE LOS HOMBRES
  7. 7. Los medios sociales son mayoritarios enEuropa UK 59% Holanda 56% Alemania 52% Francia 51% Bélgica 65% Portugal España 83% 74%Response: I access social media at least once a weekRespuesta: Accedo a medios sociales al menos una ver a la semana
  8. 8. Las mujeres son más activas en mediossociales que los hombresRespuesta: Accedo a medios sociales al menos una vez a la semana
  9. 9. Lo mismo ocurre en todo EuropaRespuesta: Accedo a medios sociales al menos una vez a la semana
  10. 10. Las mujeres acceden con una mayorfrecuencia a medios socialesRespuesta: De los que acceden semanalmente a medios sociales, lo hacen una omás veces diariamente
  11. 11. Vemos la misma tendencia en toda EuropaRespuesta: De los que acceden semanalmente a medios sociales, lo hacen una omás veces diariamente
  12. 12. TENDENCIA 2: LAS MUJERES SON MÁS PROPENSAS A CONECTARCON GENTE CONOCIDA
  13. 13. Las mujeres fortalecen los lazos de amistad a través de redes sociales La razón principal de por qué las mujeres son activas socialmente es por leer post y ver fotos de amigas El 96% de las usuarias de medios sociales lo hacen de forma regularRespuesta: Razones para conectarse a medios sociales
  14. 14. ¿ P or q ué las m ujeres s e c onec tan a m ed ioss oc iales?Leer posts, ver 96% 93% 94% 91%fotos de amigosComentar post yfotos de páginas 89% 86% 88% 81%de amigosComentar post yfotos en la 78% 74% 79% 73%página personalJugar a juegos 57% 63% 65% 62%onlineRespuesta: Razones de acceder a medios sociales
  15. 15. TENDENCIAS 3: LAS MUJERES SON MÁS PROPENSAS AHACERSE AMIGOS O A SEGUIR MARCAS, PARA COMPRAR,RECIBIR OFERTAS...
  16. 16. ¿ Q ué m otiva a la g ente a s eg uir a m arc as en m ed ios s oc iales? Descuentos o “Vouchers” 48% 57% 57% 52% Participar en sorteos 43% 50% 55% 51% Porque me gusta la marca 50% 56% 47% 50% Estar al día de las últimas novedades del 35% 44% 52% 54% productoPregunta: ¿Por qué sigues a marcas en medios sociales?
  17. 17. TENDENCIA 4: LOS HOMBRES SON MÁS PROPENSOS A MOSTRARSU ESTADO U OPINIONES
  18. 18. L os hom bres s on m ás propens os a d ec ir d ónd e s e enc uentran Entre los usuarios de medios sociales en España, el 86% de los hombres se registra en los lugaresRespuesta: Razones de acceder a medios sociales
  19. 19. Los hombres son más propensos a manifestar su opnión Entre los usarios de medios sociales en España, el 40% de los hombres son usuarios de Twitter (El mayor porcetaje de Europa) Pero entre las mujeres la propoción cae solo un 27%Respuesta: Razones de acceder a medios sociales
  20. 20. Los hombres son más activos escribiendo blogs oañadiendo comentarios en blogsEscribir tu 33% -El máspropio blog 45% alto de 32% 24% EuropaLeer blogs degente que no 76% 68% 57% 52%conocesComentar post 67% -El másde un blog alto de 56% 55% 51% EuropaRespuesta: Razones para acceder a medios sociales
  21. 21. Nuestro estudio apoya otrosdescubrimientos interesantes....
  22. 22. Según Forrester... Según datos de “Forrester’s Social Technographics® las mujeres tienen diferentes comportaminetos sociales online que los hombres. Les gusta participar en comunidades, compartir información y participar en la conversación. “Por el contrario, la comunicación online entre hombres es más líneal o competitiva”. “Los hombres son más propensos que las mujeres a ser coleccionistas, creadores y críticos. Ven videos, crean contenido y son más dominantes en aportar opiniones en foros online”. Por ejemplo, “solo el 15% del contenido de Wikipedia es generado por mujeres”Fuente: Engage Women With Personal And Relevant Social Interactions porTracy Stokes,Forrester, Julio de 2011
  23. 23. The Wall Street Journal analizó una semanalos “check-in” de Foursquare• De entre 100 categorías, las mujeres fueron más propensas a hacer “check-in” en tiendas de cosméticos, consultas médicas, espacios educativos y tiendas• Los bares de público “Gay” y empresas tecnológicas tuvieron la mayor proporción de hombres; además también destacaron viajes y aeropuertos• “Foursquare no es sólo sobre Fuente: all checkins on Foursquare between donde estás, sino sobre decirle a Jan 21 and Jan 28 2011; data provided by Foursquare la gente donde vas” “A week in Foursquare” by Albert Sun, Jennifer Valentino-DeVries and Zach Seward, published in the WSJ May 19 2011
  24. 24. Los hombres utilizan menos los canales sociales para conectar con amigos, familia y compañeros de trabajo... El 68% de las mujeres y el 54% de los hombres usan los medios sociales para estar en contacto con sus amigos. El 60% de las mujeres y el 42% de los hombres utilizan los medios sociales para estar en contacto con su familia. El 34% de las mujeres y el 22% de los hombres usan medios sociales para estar en contacto con sus compañeros de trabajo.Fuente: encuesta Rebtel en 2.361 adultos de EE.UU. Mayo de 2011
  25. 25. Las mujeres se conectan más y durante mástiempo “Sheryl Sandberg, COO de A nivel mundial, las mujeres pasan Facebook, comenta que aunque más tiempo en redes sociales – El las mujeres no son la mayoría de 16% de su tiempo online, en sus usuarios (datos globales), comparacion con el 11% de los realizaron el 62% de la actividad en hombres 1 términos de mensajes, actualizaciones y comentarios, y el 71% de la actividad de fan diaria. “Las mujeres cuentan con un 8% más de amigos en Facebook de media que los hombres, y pasan más tiempo en la web.” 21: Women on the Web, Comscore June 2010;2: Aileen Lee, Kleiner Perkins Caufield and Byers quoted in TechCrunch, March 2011
  26. 26. ¿Qué significa esto para las marcas? “Las mujeres tienen el potencial para promover la reputación online de la marca porque, en comparación con los hombres, están más relacionadas entre sí y les gusta hablar sobre productos y marcas, especialmente en medios sociales”. “Sin embargo, los responsables de marketing, particularmente en las categorías mas orientadas a hombres, como por ejemplo finanzas, no buscan conectar on line con el punto de las mujeres. (así lo afirman las mujeres: el 71% de las mujeres en UK creen que las empresas no saben como dirigirse a ellas, a menos que sea sobre productos de belleza o del hogar).” “Para alcanzar el siguiente nivel de éxito en el mundo del social media, las empresas deberán entender las preferencias de las consumidoras femeninas y, después, utilizar los medios sociales para fidelizarlas en aquellos puntos en común con la marca.”
  27. 27. Q +Awww. slideshare.net/porternovelli

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