Este documento habla sobre la identidad corporativa y la imagen visual de un negocio. Explica que la identidad corporativa incluye los aspectos visuales y diferenciadores que hacen que una empresa se distinga de las demás. También cubre la importancia de la identidad visual para transmitir coherentemente quién es la empresa, qué hace y cómo lo hace a través de elementos como el logotipo, colores, tipografía, papelería y más. El objetivo final es crear una marca reconocible y cohesionada.

1. IDENTIDAD CORPORATIVA:
IMAGEN VISUAL DEL NEGOCIO
Ponente: Mónica Carmona
www.portalempresarialmadrid.com

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Identidad Corporativa:
Imagen Visual del negocio
La manifestación física de la marca.
Los aspectos visuales de la
identidad de una empresa.
Mónica Carmona Yáñez
mcarmona@cabiriaproduccion.com

3. Identidad Corporativa. Crear Marca
La marca supone el aspecto diferenciador, que
atrae a los consumidores, haciendo que los
productos o servicios sean elegidos, por encima
del resto. Es todo aquello que los consumidores
reconocen como tal.
El nombre que reciben los productos y
organizaciones es conocido como marca o
marca corporativa. Ante la necesidad de
representar visualmente tal marca, existen la
Identidad Visual, que proporcionan la imagen de
la marca corporativa. Pero la Identidad
Corporativa abarca más aspectos.

4. Identidad Corporativa. ¿Qué es?
La identidad Corporativa la conforman por
tanto, todas aquellas características
diferenciadoras que hacen que una empresa
se distinga de las demás. Para que exista
esta diferenciación se necesita que se
reconozcan características tanto físicas
como psicológicas intrínsecas de la empresa,
lo que es y pretende ser.
Su identidad desde su creación , su cultura
de marca y sus pautas de comportamiento.

5. Identidad Corporativa. ¿Cómo definirla?
¿Quién soy?
¿Qué hago?
¿Cómo lo hago?
La misión, la visión, los valores, los objetivos y las
estrategias, unidos a las funciones y los roles que la
organización desempeña de acuerdo al tipo de
negocios o actividad que realiza, configuran su:
Identidad Corporativa

6. Identidad Corporativa. Paso a paso
¿Quién soy? La Misión de la empresa
Representa la máxima definición de la
empresa. Su identidad en el mercado.
Aunque en la enunciación pueden caber
aspectos subjetivos, lo ideal es exponer
objetivamente la tipificación como si de
una ficha se tratara.
Ej. Restaurante de cocina de mercado.
Empresa de servicios informáticos.

7. Identidad corporativa: Ejemplo
Teniendo en cuenta estas indicaciones, componemos la Identidad
Corporativa de un bar-restaurante, al que llamaremos:
TESELA
¿Por dónde empezamos?
Definición de la marca
¿QUIÉN es Tesela?

8. Identidad corporativa: Ejemplo
Definición de la marca, ¿Qué es? TESELA
Se trata de un bar-restaurante:
ubicado en núcleo urbano, en Alcorcón.
 Zona cercana de oficinas, pero con viviendas alrededor.
Ofrece carta y menú del día.
 Cocina de mercado, con toque creativo.
 Abierto de martes a domingo mediodía.
 Precio menú: 11€ y medio de carta: 20-30€
Decoración urbana, moderna y minimalista.
 Colores en los que se basa la decoración, blanco, negro y rojo.

9. Identidad corporativa: Ejemplo
TESELA

10. Identidad Corporativa. Paso a paso
¿Qué hago?
Responde específicamente a la
dedicación de la empresa, su negocio,
cuál es la esencia de su productividad o
los servicios que ofrece. Se trata de un
análisis aséptico y objetivo, sin adjetivos.
Ej. Restaurante de cocina de mercado, que ofrece
menú y carta a público general.
Empresa de servicios informáticos, dedicada a la
instalación y mantenimiento de equipos informáticos.

11. Identidad corporativa: Ejemplo
A qué público se dirige, ¿Cómo son sus clientes?
Público local.
 público familiar vecino, jóvenes y personal de oficinas
cercanas.
¿Qué les ofrecemos?.
 Cocina de mercado, con toque creativo.
 Abierto de martes a domingo mediodía.
 Precio menú: 11€ y medio de carta: 20-30€.
 Espacio abierto, con mesas multifuncionales, y zonas más
reservadas.
 Zona de bar con espacio para desayunos, aperitivos y copas.

12. Identidad Corporativa. Paso a paso
¿Cómo lo hago?
Representa y responde a los aspectos de cultura
de marca. Este aspecto es el más diferenciador
e importante para crear unas bases diferentes a
la competencia.
Ej. Restaurante de cocina de mercado con toque creativo y
trato cuidado e informal, que transmita relax y espacio de
disfrute, alegre.
Empresa de servicios informáticos, que realiza proyectos a
medida de las necesidades del cliente, con una “tarifa plana”
para mantenimiento de clientes.

13. Identidad corporativa: Ejemplo
Manteles individuales y composición de la mesa.
El espacio en la mesa debe seguir
las composiciones regulares,
limpias y minimalistas, con tonos
rojos, negros y blancos.

14. Identidad corporativa: Ejemplo
LA INDUMENTARIA.
El vestuario del personal de
sala y cocina continúa los
colores del logotipo,
predominando el negro, que
otorga sencillez, elegancia,
limpieza y pulcritud.
Esta indumentaria es práctica,
permite la rotación de prendas
complementarias, y la multitud
de opciones secundarias, con
falda o pantalón.
Resultaeconómico, porque con un número reducido de prendas
camareros y personal de cocina pueden cambiarse a diario.

15. Identidad corporativa: Ejemplo
LA ZONA DE BARRA
Tieneuna zona de barra para
desayunos, aperitivos y copas.
Permite esperar mientras se
prepara la mesa o tomar una
copa antes o después de la
comida o cena.
El espacio sigue los tonos
cromáticos del resto del local.
Un cartel con el nombre de
TESELA constituye un
elemento diferenciador de
cada zona.

16. Identidad corporativa: Ejemplo
El salón principal, con
dos espacios divididos,
permite agrupar las
mesas para grupos
grandes o individuales.
Los colores del espacio
se ven reforzados por la
presencia del logotipo en
la pared principal.
El logotipo vuelve a
servir como elemento
diferenciador de áreas.
El mobiliario, funcional,
y la distribución del
COMEDOR PRINCIPAL mismo permite el paso
de los camareros.

17. Identidad corporativa: Ejemplo
Existen otras zonas para
comidas de negocios,
reuniones y pequeñas
celebraciones, separadas
del comedor principal, con
mobiliario diferenciado y
colores dentro de la gama
cromática de la marca.
Ellogotipo vuelve a servir
como elemento separador
OTRAS ZONAS DE
entre áreas.
COMEDOR

18. Identidad corporativa: Ejemplo
LOS PLATOS, LA
La cocina de mercado permite
ofrecer productos de temporada, COMIDA
además de la rotación de platos.
El menú de diario ofrece tres
primeros y segundos a elegir,
además de café o postres.
También para el público de
oficinas se realiza un medio menú
de un único plato y postre o café.
La creatividad de la cocina
proporciona innovación en las
presentaciones de una cocina
sencilla, visual y que toma como
base la materia prima.

19. Identidad Corporativa. Sus valores
SUS VALORES

20. Identidad Corporativa. Sus valores
Cualquier empresa incorpora una serie de valores
que ayudan a crear una personalidad propia y se
integran en la Cultura de Marca de la misma.
P.ej. Algunos de los más valorados por sus
empleados, son:
 La formación.
 La igualdad de oportunidades.
 Facilidades para la conciliación familiar.
 Participación.
 Reconocimiento.
 Motivación.

21. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
CULTURA DE
MARCA

22. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
Para enunciar las bases de la Cultura Corporativa de
la empresa es necesario realizar antes un análisis
riguroso de los actuales objetivos, valores y
comportamiento de la organización, para que
permita su posterior adaptación al proyecto
empresarial real.
Influye en su creación:
 El entorno
 Las personas que la integran
 La imagen que proyecta y perciben los públicos

23. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
El entorno se establece por:
 El mercado al que pertenece, su sector.
 Cómo es ese mercado, estático o en cambio.
 El tipo de clientes de la entidad.
 Cómo son sus productos.
 Canales de distribución e innovación en ellos.
 Conocimiento de la competencia.
 Fuentes de financiación (su situación económica
afecta a todos los aspectos).
 Grupos sociales y sindicatos.
 Mercado de trabajo.
 Política local y nacional en el sector (Ej. Energías
renovables y subvenciones o precios)

24. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
El entorno:

25. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
 Las personas que la integran:
La personalidad de la empresa, definida en esta cultura
de marca debe ser bien comprendida e integrada en
todos los aspectos de la organización, empezando por
sus empleados, que también comunican, así cuanto
más comprendan la filosofía, los objetivos que se
persiguen y las normas de comportamiento mejor
comunicarán al exterior.
Se puede materializar en distintos elementos:
 Manual de empleados o de bienvenida.
 Plan estratégico de empresa (política de empresa) y de
comunicación.
 Guía de atención al cliente, y de proveedores.
 Argumentarios, manuales de crisis, etc.

26. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
Las personas que la integran:

27. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
 La cultura de marca de una empresa, al igual que la
de cualquier individuo debe ser flexible y saber
adaptarse a los cambios, al mismo tiempo que saber
transmitirlo a nivel interno y externo, aprovechando
las oportunidades que ofrecen los cambios.
Cuanto más homogénea sea esta cultura de marca
mejor imagen externa se proyectará de la entidad.
 A nivel de recursos humanos existen muchas
herramientas y estrategias para implantar y fomentar
la identificación de esta cultura de marca por sus
empleados:
Actividades en grupo, encuestas de clima laboral, intranet,
incentivos, publicaciones, etc.

28. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
Las personas que la integran:

29. Identidad Corporativa. Cultura de Marca
 La imagen que proyecta y perciben los públicos
Establecer una política de comunicación es esencial
para controlar y proyectar la imagen que queremos
que los diferentes públicos perciban de la entidad.
Crear unas pautas y estrategias facilitan conseguir
objetivos de comunicación, pero también de gestión
y ayudan a la difusión de la Cultura de Marca y los
Valores de la empresa, a nivel externo e interno.
La comunicación es el instrumento básico de gestión
de la personalidad pública de la organización, y es
uno de los más importantes para intervenir en la
cultura corporativa.

30. Identidad corporativa: Ejemplo
PROMOCIÓN, DIFUSIÓN
Y PUBLICIDAD
La publicidad puede comunicar
que la multifuncionalidad del
espacio ofrece la posibilidad de
servir desayunos, comidas y
cenas, además de desayunos,
aperitivos y brunch los sábados
y domingos.
Los espacios más reservados
facilitan la celebración de comida
de negocios.
La barra permite servir cócteles
y copas por la noche.

31. Identidad corporativa: Ejemplo
Página Web
Los colores y la filosofía
del local debe reflejarse
en este, el escaparate
del restaurante en la
red. Una Web que sirve
como canal de
comunicación con los
clientes y posibles
clientes. Por eso hay
que cuidar la estética y
hacer que sea
coherente con toda la
Identidad Corporativa
de la marca.

32. Identidad Corporativa. Identidad Visual
IDENTIDAD
VISUAL

33. Identidad corporativa. Identidad Visual
Definimos como diseño corporativo la representación
física del concepto, la idea y el conjunto de unidad. El
diseño gráfico es el que se encarga de transmitir la
visión de una empresa a través de sus productos e
imagen corporativa.
Se materializa la Identidad Visual en el Manual
Corporativo de la empresa. En él se desarrolla el
diseño y aplicación de cada elemento corporativo:
El diseño del logotipo, los colores utilizados, el anagrama,
la tipografía utilizada, tarjetas de visita, sobres, papel de
carta, cd Roms, camisetas, papel de embalaje, cajas etc.
Es decir, todos los elementos que intervienen tanto a nivel
interno de la empresa como externo.

34. Identidad Corporativa. Ejemplos
ALGUNOS
EJEMPLOS

35. Identidad Corporativa.
Crear la identidad Visual
La marca necesita muchos componentes de identidad visual:
Ej. Restaurante
•Logotipo
•Papelería
•Carta y Menú diario
•Tarjetas de visita
•Servilletas, manteles individuales
•Documentos digitales
¬ Mail, Web, etc.
•Indumentaria y vestimenta
•Rótulo y carteles
•Publicidad y folletos

36. Identidad Corporativa: Imagen visual
del negocio

37. Identidad Corporativa: Imagen visual
del negocio

38. Identidad Corporativa: Imagen visual
del negocio

39. Identidad Corporativa: Imagen visual
del negocio

40. Identidad Corporativa.
EN ESENCIA:
LA IDENTIDAD
CORPORATIVA

41. Identidad Corporativa.
La Identidad Corporativa es el canal que trasmite, quién es, qué
es, qué hace y como lo hace una marca.
El diseño coordinado de los diferentes agentes de comunicación,
permite que la imagen sea correctamente transmitida al público
objetivo.
La Identidad o Imagen Visual de todos los servicios y productos:
los envases, la publicidad, los uniformes, el mobiliario y la
papelería son elementos necesarios para la composición de una
marca.

42. Identidad Corporativa.
La Identidad Corporativa es un vehículo que permite una
proyección coherente y cohesionada de una empresa. La
comunicación visual es un aglutinador emocional que mantiene
unida a la empresa. Es una mezcla de estilo y estructura que
afecta a lo que haces, dónde lo haces y cómo explicas lo que
haces.
Identidad Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que
la simboliza. Todo lo que una empresa tiene hace y dice es
expresión de la Identidad Corporativa.

43. http://es.linkedin.com/in/monicacarmona
Identidad Corporativa:
Imagen Visual del negocio
GRACIAS
Mónica Carmona Yáñez
mcarmona@cabiriaproduccion.com