Pyme Innova. Coaching ejecutivo.

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Pyme Innova. Coaching ejecutivo.

  1. 1. 1 COACHING EJECUTIVO Ponente: Borja Milans del Bosch. Leganés, 18 de junio de 2010 © Copyright Persona Global España, 2010 AEDEL Agrupación Empresarial de Leganés
  2. 2. 2 ¿Qué es Coaching? En lo personal  Es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y la manera de ser, que facilite el proceso por el cual una persona se moviliza de forma exitosa con el fin de alcanzar metas soñadas (Gallaway Consulting) En lo profesional  Se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos de trabajo para que logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible (Jim Selman) © Copyright Persona Global España, 2010
  3. 3. 3 Gracias al Coaching “podemos”…  …identificar los obstáculos/creencias que impiden o frenan la capacidad de acción o de aprendizaje de las personas  …facilitar un mayor desarrollo del potencial personal y profesional de las personas  …generar nuevas prácticas que mejoren el nivel de motivación y liderazgo de los individuos y los equipos de trabajo, maximizando sus capacidades  …posibilitar que los individuos y los equipos de trabajo realicen su tarea de © Copyright Persona Global España, 2010 forma más satisfactoria
  4. 4. 4 El Punto de Partida  Nadie está en posesión de la verdad. El mundo que hemos creado es producto de nuestra forma de pensar (Einstein)  Las personas no hacen las cosas mal adrede: Desconocen que las hacen mal o desconocen cómo hacerlas mejor  Las personas pueden cambiar: todo el mundo puede cambiar su actitud  Todo individuo lleva dentro un talento que espera ser revelado  El futuro se encuentra en… © Copyright Persona Global España, 2010 …nuestras conversaciones!!!
  5. 5. 5 Patrones mentales 1-2-3–4–5–6–7–8- 9 1 - 2 - 1 – 2 – 1 – 2 – 1– 2 - 1 1-2-3–1–2–3–1–2- 3 1 - 3 - 5 – 7 – 9 – 11 – 13 – 15 a-b-c–d–e–f–g–h- i u-d-t–c–c–s–s–o- n © Copyright Persona Global España, 2010 “No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”
  6. 6. 6 Creencias y Modelos Mentales Creencias y modelos mentales (Familiar, social, profesional) El observador © Copyright Persona Global España, 2010 El entorno
  7. 7. 7 Modelos Mentales I Creencias Interpretación Lenguaje Educación Cultura (Acción) Experiencia Decisiones Vivencias “El mapa no es el territorio” © Copyright Persona Global España, 2010
  8. 8. 8 Conclusión Eres el producto de tu entorno. Por eso no puedes ver nada que esté fuera de tus costumbres y de las convenciones sociales de que te has impregnado. Si quieres ver más allá libérate antes de tu manera habitual de interpretar los hechos (Svami Prajnanpad) © Copyright Persona Global España, 2010
  9. 9. 9 Otro enfoque ante la vida Enfoque de la Sociedad TENER HACER SER Enfoque del Coaching SER HACER TENER © Copyright Persona Global España, 2010
  10. 10. 10 ¿Qué es y qué hace un Coach?  Acompañante y detector de creencias  Escucha, explora, empatiza, observa y descubre las creencias, los juicios y los valores que limitan a la persona  Apoya, estimula e incita a la acción  Detecta lo que le está faltando para conseguir el logro de los resultados  Es un acelerador de procesos de cambio y crecimiento del individuo: © Copyright Persona Global España, 2010 actúa de catalizador
  11. 11. 11 Los Primeros Pasos para el Desarrollo ¿Cuál es tu objetivo/meta? ¿Qué te falta para conseguirlo? ¿Qué estás dispuesto a hacer?, ¿…y…? © Copyright Persona Global España, 2010
  12. 12. 12 El Desarrollo (I) Saber Modificar Adquirir Conductas Conocimientos Hacer DESARROLLO Querer Mejorar Desarrollar Conocimientos Habilidades © Copyright Persona Global España, 2010 Poder
  13. 13. 13 El Desarrollo (II) YO DEBO Respons(h)abilidad Consciencia YO QUIERO Automotivación y Transformación YO PUEDO Autoconfianza © Copyright Persona Global España, 2010
  14. 14. © Copyright Persona Global España, 2010 La Incomodidad del Aprendizaje 14
  15. 15. 15 Importancia del Aprendizaje ¿Qué es lo que más nos cuesta aprender para poder aprender? Aprender a decir/reconocer “No sé”  Si reconozco que “no sé”, abro la puerta al aprendizaje Proceso de Crecimiento y Desarrollo No Sé que No Sé Sé que No Sé Sé que Sé © Copyright Persona Global España, 2010 No sé que Sé
  16. 16. 16 La Escucha Gestión de la “Escucha Previa” “Radio Interior” Escucha Empática Desde SUS circunstancias Escucha Activa Escucha Selectiva Desde MIS circunstancias Escucha Fingida Escucha Biológica © Copyright Persona Global España, 2010
  17. 17. 17 La Comunicación Comunicación Verbal Comunicación No Verbal  Vocabulario  Entonación  Ritmo respiración Lenguaje Emociones  Corporalidad 7% 38%  Expresión de cara  Sonrisa  Territorios vitales  Gesticulación Cuerpo  Símbolos de status 55% Yo soy absolutamente responsable de lo que digo e irresponsable de lo que tú escuchas. Sin embargo, es mi responsabilidad cotejar © Copyright Persona Global España, 2010 constantemente lo que yo digo con lo que tu escuchas (Humberto Maturana)
  18. 18. © Copyright Persona Global España, 2010 La Estructura de Coherencia 18
  19. 19. 19 Vertientes de Coaching  Coaching Ejecutivo: Desarrollo de la persona en su faceta profesional  Coaching Grupal: Desarrollo de las personas participantes de modo conjunto  Coaching de Equipos: Desarrollo del desempeño del equipo como un © Copyright Persona Global España, 2010 ente en sí
  20. 20. 20 ¿Cómo es un proceso de Coaching?  La base es la confianza, empatía y confidencialidad entre coach y coachee (cliente)  Declaración de un objetivo: El punto de partida  El Coach actúa como un espejo para ti, dándote asistencia para que valores otras posibilidades, para que amplíes tu ámbito de reflexión  Un coach incomoda, “pone el dedo en la llaga”; esto es clave para que puedas encarar los retos desde nuevas perspectivas; ...será el primer paso hacia el desarrollo  La evolución de las sesiones te llevarán a fijar un plan de acción medible en el tiempo relacionado con el objetivo declarado al © Copyright Persona Global España, 2010 comienzo. Será un proceso de aprendizaje
  21. 21. 21 Aportaciones del Coaching Permite y contribuye a:  Conocer otras formas de aprendizaje, incorporar creencias impulsoras y desarrollar el potencial  Tener herramientas adecuadas para diseñar un mundo de nuevas posibilidades  Descubrir y potenciar las habilidades latentes que toda persona tiene  Desarrollar actitudes positivas y valores, como el respeto, la confianza y el compromiso, con uno mismo y con el entorno social/profesional  Facilitar la motivación, reforzar la autoestima y mejorar las relaciones © Copyright Persona Global España, 2010 interpersonales
  22. 22. 22 Invertir en Coaching: ¿Sí o No?  El Coaching permite obtener resultados extraordinarios  La empresa Manchester Inc., averiguó que las compañías que invirtieron en coaching obtuvieron una recuperación media de 5,7 veces la inversión inicial en un programa-tipo de coaching para directivos  El estudio revela que las empresas que dieron coaching a sus directivos, obtuvieron mejoras en:  Productividad (evaluada por el 53% de los ejecutivos)  Calidad y Fortaleza organizativa (48%)  Servicio al cliente (39%)  Reducción de quejas del cliente (34%)  Retención de ejecutivos que recibieron “coaching” (32%) © Copyright Persona Global España, 2010  Reducción de costes (23%)  Rentabilidad (22%)
  23. 23. 23 Somos lo que hacemos día a día, de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. (Aristóteles) © Copyright Persona Global España, 2010
  24. 24. Tanto si piensas que puedes, como 24 si piensas que no puedes, tienes razón (Víctor Frankl) Contacto: © Copyright Persona Global España, 2010 Borja Milans del Bosch borja.milans@personaglobal.es + 34 607 339 731

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