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Plataforma Interativa - Apresentação Institucional

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A Plataforma Interativa é uma consultoria de estratégia web, com 5 anos de mercado e equipe formada por profissionais com mais de 10 anos de internet no Brasil. Seus membros tem aguda capacidade de: visão estratégia, branding, comunicação, internet, TI e organização Agile/Scrum.

Published in: Technology, Business
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Plataforma Interativa - Apresentação Institucional

  1. 1. Plataforma Interativa Proposta de valor
  2. 2. Plataforma Interativa <ul><li>A Plataforma Interativa é um núcleo de intelig ência baseado no tripé: estratégia, comunicaç ão e TI: </li></ul><ul><ul><li>Objetivos de negócio concretos e vis ão global de estratégia: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uso de ferramentas e metodologias diversas para atingir objetivos estratégico do negocio </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Cruzar planejamento e soluções inusitadas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fugir da estrutura / solução tradicional para buscar soluções alternativas e mais marcantes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assessorar na definiç ão de posicionamento estratégico </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implantar soluções de suporte à gestão com alta relaç ão custo x beneficio </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Forte embasamento em soluções digitais: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Banco de dados pra analise de resultado e plataforma de informação para relacionamento </li></ul></ul></ul>Comunicaç ão TI Estratégia
  3. 3. Credos e visão de mercado <ul><li>“ Estamos na sociedade do pós-consumo em que as pessoas já têm tudo. As pessoas só compram porque precisam da experiência de compra. Num mundo assim você precisa dirigir a sua aptidão em direção às carências.” diz Julio Ribeiro do Grupo Talent de Comunicação </li></ul><ul><ul><li>Acreditamos em Customer Oriented Companies </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acreditamos que as empresas precisam cada vez mais coordenar seus esforços e recursos internos para obter inovação e/ou qualidade absoluta no atendimento ao seus consumidores. </li></ul></ul></ul><ul><li>“ Nove entre dez organizações tem um pobre acesso ao fluxo de informações corporativas” diz a consultoria Progress </li></ul><ul><ul><li>Executivos tomam decisões complexas baseadas na informação: 75% dos diretores de negócio necessitam acessar informações geradas em ao menos 11 regiões. No entanto, devem consultar três ou quatro fontes diferentes para isso. </li></ul></ul><ul><li>Acreditamos que só um roadmap estratégico claro e plenamente difundido na empresa permita estabelecer para cada uma das equipes da companhia ações objetivas e, portanto, mais eficientes Empresa eficiente é uma empresa com metas comuns voltadas ao cliente. </li></ul>
  4. 4. Gama de serviços estratégicos <ul><li>Inteligência estratégica e competitiva: </li></ul><ul><ul><li>entendimento do formato de negócio, definição de objetivos e identificação de necessidades estratégicas e/ou mapeamento de concorrência para definição de iniciativas de ganho e/ou expansão de mercado; </li></ul></ul><ul><li>Análise de mercado e segmentos: </li></ul><ul><ul><li>levantamento, estudo e análise de mercados por perfil de atividade ou segmento da economia para elaboração de relatórios de aguda relevância para tomada de decisões executivas; </li></ul></ul><ul><li>Definiç ão e implantação de ações voltadas ao cliente : </li></ul><ul><ul><li>Reposicionamento de marcas e produtos </li></ul></ul><ul><ul><li>Aç ões de relacionamento , institucionais e promocionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Implantaç ão de estratégia e solução de CRM </li></ul></ul><ul><li>Assessoria no alinhamento de estratégia comercial: </li></ul><ul><ul><li>Oportunidades e necessidades do cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Material de suporte </li></ul></ul><ul><ul><li>Acompanhamento de desempenho </li></ul></ul>
  5. 5. Client Oriented Strategy <ul><li>Centralizaç ão e compartilhamento de informações do cliente com todos os canais de relacionamento </li></ul><ul><li>Acompanhamento de performance de ações de comunicação, promoção e comercial </li></ul><ul><li>Segmentaç ão e orientação estratégica de toda comunicação da empresa, com objetivo de tornar estratégica toda interaç ão com o cliente </li></ul><ul><li>Compartilhamento das informações estratégicas por toda a empresa (dentro de uma hierarquia de acesso) </li></ul><ul><li>Criaç ão canais de serviços para o cliente agregando valor à oferta de produtos </li></ul>CRM Marketing Comercial Financeiro Comunicação Consumidor Promoção Prospecção Vendas
  6. 6. Abordagem de comunicação <ul><li>Foco em planejamento </li></ul><ul><ul><li>Sempre colocamos o planejamento de negócio à frente de qualquer ação de comunicação. Promoção e publicidade são só ferramentas do mix disponível para se atingir os objetivos estratégicos definidos. Para isso, o planejamento da ação a ser realizada é a chave do sucesso de qualquer projeto de comunicação, nos meios interativos ou ditos “tradicionais”. </li></ul></ul><ul><li>Uso extensivo do “bom senso” </li></ul><ul><ul><li>Entendemos por isso: excel ê ncia estratégica (no foco em resultado) e planejamento de solução (no foco em resultado), resultando em projetos de altíssimo grau de valorização de investimento. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Observação dos perfis de comportamento/consumo dos publicos-alvo almejados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definição do mix de comunicação mais adequado à matriz de necessidades “publico x objetivo” (ganho quantitativo x qualitativo) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alto grau de planejamento de mídia, soluções tecnológicas e outros suportes para adequação ideal ao publico e objetivos de campanha </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Já que “comunicação é repetição”, extensa busca de valorização de marca com campanhas de cross-midia: resultados com comunicaç ã o total e integrada com peças nos canais mais diversos possíveis (quando se fala em varejo) </li></ul></ul></ul><ul><li>Usabilidade e Arquitetura da informação Só o conhecimento e estudos avançados das duas variáveis garante o fácil acesso à informação que sua empresa busca divulgar e a justa hierarquia (portanto estratégica) do conteúdo e argumentos de venda do seu site </li></ul><ul><ul><li>O conteudo e serviços disponiveis no seu site sao argumentos agregadores de valor para sua marca: nao se pode encarar a construçao de um projeto na internet como simples cartao de visita; </li></ul></ul><ul><ul><li>Por outro lado, nao podemos esquecer que a internet é um meio de comunicaçao que pré-supoe o pleno auto-atendimento: livre-acesso portanto livre-escolha do conteudo absorvido. </li></ul></ul>
  7. 7. Expertises de TI/Web/Internet <ul><li>Aderência total à estratégia e processos de negócios </li></ul><ul><ul><li>Sempre c oloca mos o planejamento de negócio à frente da plataforma tecnológica. Para isso, o planejamento da ação a ser realizada é a chave do sucesso de qualquer projeto de negócios em canais digitais. </li></ul></ul><ul><li>Tecnologia deve ser transparente </li></ul><ul><ul><li>O usuário/consumidor não deve perceber (e quando o faz é sempre de maneira negativa) a presença de uma estrutura tecnológica. Um projeto interativo deve refletir exclusivamente os benefícios para os quais foi desenhado. Para isso o planejamento da “experiência” do consumidor é essencial: na Plataforma Interativa, trabalhamos com todas as premissas de arquitetura de informação, usabilidade e acessibilidade. </li></ul></ul><ul><li>Mail marketing </li></ul><ul><li>CRM </li></ul><ul><li>Midias sociais </li></ul>Relacionamento <ul><li>ERP </li></ul><ul><li>CRM </li></ul><ul><li>SCM </li></ul><ul><li>BPM </li></ul><ul><li>SOA </li></ul>Processos/TI <ul><li>Lojas virtuais (B2B/B2C) </li></ul><ul><li>Marketplaces </li></ul><ul><li>Adm. de conteúdo </li></ul><ul><li>Intranet / Extranet </li></ul><ul><li>Blog </li></ul><ul><li>Wiki </li></ul><ul><li>Plataformas colaborativas </li></ul>E-Commerce Portais
  8. 8. Aplicaç ões típicas dos nossos produtos e serviços <ul><li>Tecno. Informação </li></ul><ul><li>Extranet </li></ul><ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Plataformas colaborativas </li></ul><ul><li>Sistemas de gest ão </li></ul><ul><li>Áreas de negócio </li></ul><ul><li>CRM </li></ul><ul><li>E-Commerce </li></ul><ul><li>Material de suporte a vendas </li></ul><ul><li>CD-Rom </li></ul><ul><li>RH </li></ul><ul><li>E-Learning </li></ul><ul><li>Marketing / Comunicação </li></ul><ul><li>Site institucional </li></ul><ul><li>Portal </li></ul><ul><li>Hotsite promocionais </li></ul><ul><li>web2.0 </li></ul><ul><li>social medias </li></ul>
  9. 9. Contatos <ul><li>Para qualquer dúvida ou comentário, entrar em contato com: </li></ul><ul><li>Plataforma Interativa Estratégia web, Social Medias e Agile/Scrum </li></ul><ul><li>http://blog.plataformai.com.br/ </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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