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Daniel Castaño Vela 
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Producto y Marca

Pack Seguridad Movistar
(Antivirus y Firewall)


Pack Canguro Net
(Protección menores)


Pack Mccafee
(Servicio Premium)




	
  
	
  
	
  

Contexto

Gran desconocimiento
de informática y
servicios de seguridad
de Telefónica


Mundo cada vez más
digitalizado

Target

Todos los usuarios de
ordenador e Internet

Conocimiento bajo de
informática


Necesitan Antivirus y
Firewall pero no saben
cómo funciona

	
  
	
  

Objetivos

Notoriedad de
Telefónica y sus
servicios

Líder de contenido en
la web

Aprovechar este
desconocimiento sobre
la informática - Vender
El 28% de los informáticos ocultan su profesión para que familiares y amigos no pidan ayuda
Fuente: Estudio TEKsystems
Si esto sigue así nadie más querrá saber
nada de informática… 
peor aún, 
nadie querrá ser informático en un mundo
cada vez más digitalizado….
SAVE
THE
INFORMATICS
Somos la primera iniciativa que va a luchar para que ésto no ocurra
Sabemos de la necesidad de la existencia de los informáticos y el
“calvario” que sufre este colectivo por culpa de una sociedad abusadora y
gorrona

En nombre de Telefónica vamos a hacer que la
gente deje de chupar del bote solucionando los
problemas del ordenador y de internet que tanto
irritan a los informáticos para que puedan
seguir disfrutando de su profesión y asegurar el
futuro de la humanidad

Nos ocuparemos de la instalación, mantenimiento de la
seguridad a través nuestros productos + la gestión de la
red + todo tipo de problemas y necesidades – Atención al
Cliente
Y como sabemos que ésto no es suficiente,
disponemos de un equipo de psicólogos liderados
por Natalio Extremeña Pacheco (Universidad de
Málaga) con las mejores técnicas y terapias.
Enseñaremos a reaccionar ante todo tipo de
situaciones donde puedan sentirse explotados o
mangoneados, cómo superarlo y ser feliz.
También dispondremos de técnicas de relajación
para poder desconectar de cualquier presión que
pueda amenazar el estado emocional de los
informáticos
1. Atención

Rrss




2. Consideración 


3. Venta

Seo/Sem

Blog

Serv.
Cliente

Consulta

Web

Prueba

HE
INFOR
MATICS

(Juego +
Psicologos

Publicidad

Viral
¿Cómo se compra un antivirus?

1. Atención



Perfil Informático
Pide ayuda y comprensión


2. Consideración 

Web

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3. Venta

SAVE
THE
INFORMATICS

SAVE
THE
INFORMATICS

No eres
informático y
necesitas pedirle
un favor a uno de
ellos

Blog



¿Eres informático
y estás cansado de
gorrones?
HE
INFORMATICS

Consulta
¿Cómo se compra un antivirus?
1. Atención




2.

Consideración




3. Venta
Consulta
Contacto con el equipo de
psicólogos – Natalio
Extremeña Pacheco
(Universidad de Málaga)

nomolestesatuamigoinformático.com

-Teléfono/Correo

situar a TELEFÓNICA en el centro de
debate sobre seguridad y problemas

Juegos para relajarse – 
Top 10 – Meloleo.com 

al usar internet convirtiéndolo en
referencia para aquellos que no
controlan mucho y no saben dónde
buscar

Plan de acción: Preparación contenido è Lanzamiento/Publicidad
Medición
	
  	
  

- Problemas y soluciones
frecuentes red: 	
  

Seguridad en la red (virus,
cookies..)navegación rápida,
peligros de la web	
  

post, infografías,
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Anécdotas graciosas de

Cómo la gente se aprovecha
de su amigo informático	
  

post 	
  

“Gorrones”

2-4 / Semana	
  

Usuarios necesitan
contenido útil 	
  

Informático influencer
(Esp. Chema Alonso)

Informático gracioso
1 / Semana	
   Usuarios e
informáticos aludidos	
   influencer (Esp. Rubius)
¿Cómo se compra un antivirus?
1. Atención




2. Consideración 




3.

Venta

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Telefónica

  • 1. Ingeniería de Seguridad Daniel Castaño Vela Planner
  • 2. Producto y Marca Pack Seguridad Movistar (Antivirus y Firewall) Pack Canguro Net (Protección menores) Pack Mccafee (Servicio Premium)       Contexto Gran desconocimiento de informática y servicios de seguridad de Telefónica Mundo cada vez más digitalizado Target Todos los usuarios de ordenador e Internet Conocimiento bajo de informática Necesitan Antivirus y Firewall pero no saben cómo funciona     Objetivos Notoriedad de Telefónica y sus servicios Líder de contenido en la web Aprovechar este desconocimiento sobre la informática - Vender
  • 3. El 28% de los informáticos ocultan su profesión para que familiares y amigos no pidan ayuda Fuente: Estudio TEKsystems
  • 4. Si esto sigue así nadie más querrá saber nada de informática… peor aún, nadie querrá ser informático en un mundo cada vez más digitalizado….
  • 6. Somos la primera iniciativa que va a luchar para que ésto no ocurra Sabemos de la necesidad de la existencia de los informáticos y el “calvario” que sufre este colectivo por culpa de una sociedad abusadora y gorrona En nombre de Telefónica vamos a hacer que la gente deje de chupar del bote solucionando los problemas del ordenador y de internet que tanto irritan a los informáticos para que puedan seguir disfrutando de su profesión y asegurar el futuro de la humanidad Nos ocuparemos de la instalación, mantenimiento de la seguridad a través nuestros productos + la gestión de la red + todo tipo de problemas y necesidades – Atención al Cliente
  • 7. Y como sabemos que ésto no es suficiente, disponemos de un equipo de psicólogos liderados por Natalio Extremeña Pacheco (Universidad de Málaga) con las mejores técnicas y terapias. Enseñaremos a reaccionar ante todo tipo de situaciones donde puedan sentirse explotados o mangoneados, cómo superarlo y ser feliz. También dispondremos de técnicas de relajación para poder desconectar de cualquier presión que pueda amenazar el estado emocional de los informáticos
  • 8. 1. Atención Rrss 2. Consideración 3. Venta Seo/Sem Blog Serv. Cliente Consulta Web Prueba HE INFOR MATICS (Juego + Psicologos Publicidad Viral
  • 9. ¿Cómo se compra un antivirus? 1. Atención Perfil Informático Pide ayuda y comprensión 2. Consideración Web Serv. Cliente 3. Venta SAVE THE INFORMATICS SAVE THE INFORMATICS No eres informático y necesitas pedirle un favor a uno de ellos Blog ¿Eres informático y estás cansado de gorrones? HE INFORMATICS Consulta
  • 10. ¿Cómo se compra un antivirus? 1. Atención 2. Consideración 3. Venta Consulta Contacto con el equipo de psicólogos – Natalio Extremeña Pacheco (Universidad de Málaga) nomolestesatuamigoinformático.com -Teléfono/Correo situar a TELEFÓNICA en el centro de debate sobre seguridad y problemas Juegos para relajarse – Top 10 – Meloleo.com al usar internet convirtiéndolo en referencia para aquellos que no controlan mucho y no saben dónde buscar Plan de acción: Preparación contenido è Lanzamiento/Publicidad Medición     - Problemas y soluciones frecuentes red:   Seguridad en la red (virus, cookies..)navegación rápida, peligros de la web   post, infografías, videotutoriales   Anécdotas graciosas de Cómo la gente se aprovecha de su amigo informático   post   “Gorrones” 2-4 / Semana   Usuarios necesitan contenido útil   Informático influencer (Esp. Chema Alonso) Informático gracioso 1 / Semana   Usuarios e informáticos aludidos   influencer (Esp. Rubius)
  • 11. ¿Cómo se compra un antivirus? 1. Atención 2. Consideración 3. Venta Prueba