Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Mobil Analitika Workshop
ee
Mi is az a Mobil Analitika ?
Mobil Analitika
www.planetoftheapps.hu
• Mi a mobil Analitika ?
Minden mobil eszköz által közvetített adat mérése és
analí...
Mobil sajátosságok
www.planetoftheapps.hu
Standardek hiánya !!
• Platformok és technológiák közti hitvita
• Native, Hybrid...
Fejlesztési körforgás
www.planetoftheapps.hu
Nincs olyan hogy készen van egy App !!
• Rohamos fejlesztések
• Új technológi...
Információ túladagolás
www.planetoftheapps.hu
Mobilkészüléken elérhető adatok
 Azonosítók (IFA,AID)
 Akkumlátor állapot
...
Applikáció Életciklusa
www.planetoftheapps.hu
Telepítés a kezdete mindennek ?
Traffic
Timeline
Egyedi felhasználók
Trackin...
Konvertálás - Tracking
www.planetoftheapps.hu
Minden felhasználó a store-ból érkezett, de hogyan került oda?
Mobile Tracki...
ee
Fragmentált adatok
Adatforrások
www.planetoftheapps.hu
Az analitikai piac rengeteg megoldást kínál, mindegyike egy bizonyos
megközelítés és e...
Store Analitika
www.planetoftheapps.hu
A különböző mobil termékek központilag elérhetőek a megfelelő piactereken,
ezek saj...
Tracking vagy konverzió
www.planetoftheapps.hu
Marketing szempontból a legfontosabb eszköz.
Megfelelő használata rengeteg ...
Traffic, az Adatforgalom
www.planetoftheapps.hu
A hagyományos mérési technológia alkalmazása a mobil környezetben.
Erőltet...
Audience, a közönség
www.planetoftheapps.hu
Mobil szempontból a legfontosabb lépés a felhasználók külön kezelése a mérés
a...
Behavior, a viselkedés
www.planetoftheapps.hu
Az applikáció felhasználóinak vizsgálata az egyedi viselkedésük alapján.
• V...
Push Notifications
www.planetoftheapps.hu
Alapvető kommunikációs eszköz, de ugyanakkor információforrás is.
• User Aktivál...
Crash Reporting
www.planetoftheapps.hu
Stabilitás visszajelzés
• Applikáció megállásának figyelése
• Hibakimutatás
• App s...
Komplex Analitika
www.planetoftheapps.hu
Mindezeket tartalmazza és összefüggést hoz
létre az adatok közt.
ee
Mobile App Tracking mélyebben
Alapprobléma
www.planetoftheapps.hu
A mobil konverzió
www.planetoftheapps.hu
Mobil környezetben a konverzió egy alapvetően többrétegű probléma.
• A mobile tra...
Tracking előnyei
www.planetoftheapps.hu
 Transzparens ROI, reklámmegtérülés
 Reklámcsatornák minőségi megkülönböztetése
...
Tracking technológiák
www.planetoftheapps.hu
Az azonosítás során használt különböző technológiák.
1. Egyedi készülék azono...
Minden mérhető
www.planetoftheapps.hu
• QR Code – Visual Triggers.
• Email
• Honlap
• MobilWeb
• SMS
• Push Notification
M...
Hirdetésvásárlás evoluciója
www.planetoftheapps.hu
• CPM : Hirdetési hálózat jelentése alapján
• CPC : Nem mérhető valós t...
Tracking Rétegek
www.planetoftheapps.hu
Applikáció bevezető Kampány
Időtartam : 1 hónap
Budget : 20.000 USD
Cél : Új felha...
ee
Viselkedéskutatás & Perszonák
Viselkedéskutás
www.planetoftheapps.hu
Felhasználók egyedi interakciójának vizsgálata.
Rengeteg módon történhet :
• Felhas...
Retention és Cohort Analízis
www.planetoftheapps.hu
Bizonyos szempontból választott kontrollcsoportok viselkedésének vizsg...
Drill és Funnel Analízis
www.planetoftheapps.hu
A felhasználók szűrésének,illetve a BigData Analizis legkézenfekvőbb eszkö...
Perszonák
www.planetoftheapps.hu
Perszonák azaz öszetett és ismétlődő viselkedésminták.
Reggeli Ingázó
(3G/LTE, változó GP...
Értékes felhasználó
www.planetoftheapps.hu
• Hol találok még hasonlót?
Tracking Információk :
• 37% - 25+ Nem Budapest – F...
ee
Audience és Targeting
A felhasználó
www.planetoftheapps.hu
• 30-35 közötti Budapesti nő /Facebook/
• Magyarul beszélő Orvos
• Új felhasználó
• I...
Audience
www.planetoftheapps.hu
Az applikáció által forgalmazott adat mindig a megfelelő felhasználó egyedi
adatfolyamába ...
Retargeting
www.planetoftheapps.hu
Mobilkörnyezetben a Retargeting fogalma kicsit másképpen
értelmezhető
1, Felhasználók, ...
ee
Megoldás a komplex Analitika
Komplex Analitikai Rendszer
www.planetoftheapps.hu
Az eddig taglalt eszközök mind egy felhasználói felületről elérhetőek
•...
MAT demo
www.planetoftheapps.hu
Élő bemutató a MAT rendszer működéséről
ee
Kérdések & Válaszok
ee
Hamarosan Mobil Analitikai MeetUp
Érdeklődni és jelentkezni a
www.planetoftheapps.hu
oldalon lehetséges.
ee
Köszönöm a figyelmet !!
További információk : Balázs Álmos
0036 30 630 03 86
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Planet of the apps on Hwsw mobile! 2015

459 views

Published on

Our presentation about mobile analytics and measurement on the HWSW Mobile! 2015 conference.

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Planet of the apps on Hwsw mobile! 2015

  1. 1. Mobil Analitika Workshop
  2. 2. ee Mi is az a Mobil Analitika ?
  3. 3. Mobil Analitika www.planetoftheapps.hu • Mi a mobil Analitika ? Minden mobil eszköz által közvetített adat mérése és analízise. • Miért kell a mérni a mobilt ? Napjaink legfelkapottabb technológiája, jelenleg nem lehetsegséges a jövőt nélküle elképzelni. • Miért más a mobil mint a hagyományos web ? Nincs böngésző, a böngészés eseménye a telefonon megtörténik, amíg a felhasználó kiválasztja a megfelelő appot. • Konverziós problémák Appstore is a walled garden. • Elérhető többlet információk a mobilkészülékeken Felhasználó és készülék kapcsolata – „My phone is dead!“ Marketing költések Validálása, követése Termékkel kapcsolatos használati szokások Marketing célú adatgyüjtés
  4. 4. Mobil sajátosságok www.planetoftheapps.hu Standardek hiánya !! • Platformok és technológiák közti hitvita • Native, Hybrid, MobilWeb megoldások • Applikációk izolált jellege • Minden fejlesztő önálló döntéseket hozhat • Központosított, de zárt piacterek • Cookiek világa nem létezik többé
  5. 5. Fejlesztési körforgás www.planetoftheapps.hu Nincs olyan hogy készen van egy App !! • Rohamos fejlesztések • Új technológiák és lehetőségek • iOS 9 (3D touch, slimming technologies) A termék fejlesztése egy állandó ciklus, mely fejlesztés, adatgyűjtés és analízis lépesek ismétléséből áll. A termék folyamatosan tökéletesedik minden ciklus során. Nem csak a termék hanem a terjesztésének menete. • Review Policy vagy Appstore CRM
  6. 6. Információ túladagolás www.planetoftheapps.hu Mobilkészüléken elérhető adatok  Azonosítók (IFA,AID)  Akkumlátor állapot  Display Orientáció  IP cím  Szolgáltató  Lokáció (GPS)  Kapcsolat minősége (Wifi,3G, EDGE)  Területi beállitások  Készülék adatok(model, típus, szoftververzió)  Böngésző adatok A készülék megszemélyesítése – Digitális testrész
  7. 7. Applikáció Életciklusa www.planetoftheapps.hu Telepítés a kezdete mindennek ? Traffic Timeline Egyedi felhasználók Tracking layer , , ,, , ,,, , ,, ,,,,,, ,, ,, ,, ,, ,,,,, Fragtálisan tovább bontható adatok | || | | ||| Konverziós események
  8. 8. Konvertálás - Tracking www.planetoftheapps.hu Minden felhasználó a store-ból érkezett, de hogyan került oda? Mobile Tracking
  9. 9. ee Fragmentált adatok
  10. 10. Adatforrások www.planetoftheapps.hu Az analitikai piac rengeteg megoldást kínál, mindegyike egy bizonyos megközelítés és ezért csak egy részmegoldás a problémára. • Store Analitika (AppAnnie) • Acquisition, Tracking (AppsFlyer,Tune) • Traffic (GA) • Audience (Mixpanel, PersonaGraph) • Behavior (Flurry, Appsee) • Marketing & Push (SPNS, Mixpanel) • Crash reporting (Fabric.io/Crashlytics/)
  11. 11. Store Analitika www.planetoftheapps.hu A különböző mobil termékek központilag elérhetőek a megfelelő piactereken, ezek saját analitikával rendelkeznek. • Letöltések alakulása • InApp purchase kimutatások • Felhasználói adatok és megtartási statisztikák (Appstore 10%) • Review / Rating Folyamatosan bővül (pl.: Tracking a Google Play esetén)
  12. 12. Tracking vagy konverzió www.planetoftheapps.hu Marketing szempontból a legfontosabb eszköz. Megfelelő használata rengeteg lehetőséget tartogat. • Install előtti történet • Felhasználó definiálása • Szűrési feltétel a teljes életúton • Hirdetési csatornák minősítése • Megtérülési statisztikák (ROI) • Enabling Technology !!
  13. 13. Traffic, az Adatforgalom www.planetoftheapps.hu A hagyományos mérési technológia alkalmazása a mobil környezetben. Erőltetett megoldás a tradicionális statisztikák korlátai közé szorítani a mobil lehetőségeit. • Applikáció által generált adatforgalom elemzése • Felhasználók megoszlása • Device szintű információk • Globális Session és User adatok • Lehetőség az események követésére, de nem egyedi felhasználói szinten.
  14. 14. Audience, a közönség www.planetoftheapps.hu Mobil szempontból a legfontosabb lépés a felhasználók külön kezelése a mérés alapegysége az egyedi felhasználó! • Mit csinálnak az egyes userek • Felhasználó szintű Session kezelés • Drill és Funnel funkciók (Data Mining) • A/B testing • Engagement és loyality • Personograph
  15. 15. Behavior, a viselkedés www.planetoftheapps.hu Az applikáció felhasználóinak vizsgálata az egyedi viselkedésük alapján. • Viselkedéskutatás • Perszonák kiegészítése • Hogyan használják az appot a felhasználók? • Feature validálás • A/B testing
  16. 16. Push Notifications www.planetoftheapps.hu Alapvető kommunikációs eszköz, de ugyanakkor információforrás is. • User Aktiválás, ki az aki elérhető? Mennyire aktív? • Geotargeting (elérés egy adott helyen) • Deeplinking (felhasználók irányítása) • Interaktív Push (Azonnali aktiválás, legjobb Call to Action)
  17. 17. Crash Reporting www.planetoftheapps.hu Stabilitás visszajelzés • Applikáció megállásának figyelése • Hibakimutatás • App stabilitásának figyelése • Alapvető fejlesztési indikátor
  18. 18. Komplex Analitika www.planetoftheapps.hu Mindezeket tartalmazza és összefüggést hoz létre az adatok közt.
  19. 19. ee Mobile App Tracking mélyebben
  20. 20. Alapprobléma www.planetoftheapps.hu
  21. 21. A mobil konverzió www.planetoftheapps.hu Mobil környezetben a konverzió egy alapvetően többrétegű probléma. • A mobile tracking technológia a kihelyezett hirdetésekből mért user konverzió esetén játszik főszerepet. • A összes többi konverzió viszont ebből származtatott, ebben az esetben úgynevezett „enabling technolgy” szerepet tölt be. • Mobil környezetben az applikáción keresztül folyamatos bevételek generálhatóak. • A Mobil Analitika lehetőséget teremt a hosszútávú „farming” típusú bevételgenerálásra.
  22. 22. Tracking előnyei www.planetoftheapps.hu  Transzparens ROI, reklámmegtérülés  Reklámcsatornák minőségi megkülönböztetése  Kreatívok hatékonyságkutatása  Célközönség definiálása (átgondolt célzott mérés)  LifeTimeValue, egy felhasználó értéke
  23. 23. Tracking technológiák www.planetoftheapps.hu Az azonosítás során használt különböző technológiák. 1. Egyedi készülék azonosítók – 100% 2. Device Recognition - Digital Fingerprinting 3. Referers (passing data through HTTP) Magyarországon nincsen kifejezett mobil hirdetési hálózat, csak online hálózatok mobil felületei, vagy nemzetközi hálózatok szegmensei.
  24. 24. Minden mérhető www.planetoftheapps.hu • QR Code – Visual Triggers. • Email • Honlap • MobilWeb • SMS • Push Notification Mindenfajta médiából érkező konvertálás trackelhető amennyiben mobilkészüléken keresztül történik.
  25. 25. Hirdetésvásárlás evoluciója www.planetoftheapps.hu • CPM : Hirdetési hálózat jelentése alapján • CPC : Nem mérhető valós teljesítmény • CPI : Tracking lehetővé teszi az egzakt mérést. (last click) • CPA : Tracking és Viselkedés analízis kapcsolata teszi lehetővé. (Advanced Tracking) A hirdetők kényszerítik a hirdetési hálózatokat a fejlesztésekre és az ügynökségeket a hatékonyabb működésre, a piac megértésére, mert csak igy hajlandóak pénzt költeni.
  26. 26. Tracking Rétegek www.planetoftheapps.hu Applikáció bevezető Kampány Időtartam : 1 hónap Budget : 20.000 USD Cél : Új felhasználók
  27. 27. ee Viselkedéskutatás & Perszonák
  28. 28. Viselkedéskutás www.planetoftheapps.hu Felhasználók egyedi interakciójának vizsgálata. Rengeteg módon történhet : • Felhasználói interjúk • AppSee, interakció felvétele, HeatMap • Események mérése, statisztikák • Komplex ismétlődő minták figyelése
  29. 29. Retention és Cohort Analízis www.planetoftheapps.hu Bizonyos szempontból választott kontrollcsoportok viselkedésének vizsgálata. A csoport tagjainak egyedi viselkedésének hasonlítása bizonyos szempont alapján. • Relatív és abszolút idő • Adott időszakban akvirált felhasználók • Adott kampányokkal akvirált felhasználók • Alapvető marketing indikátor (az érdeklődési görbe fentartása.)
  30. 30. Drill és Funnel Analízis www.planetoftheapps.hu A felhasználók szűrésének,illetve a BigData Analizis legkézenfekvőbb eszközei.
  31. 31. Perszonák www.planetoftheapps.hu Perszonák azaz öszetett és ismétlődő viselkedésminták. Reggeli Ingázó (3G/LTE, változó GPS, rövid session, Portrait orientáció) Kanapészörfös (WiFi, töltés közben, fekvő, visszatérő GPS koordináta)
  32. 32. Értékes felhasználó www.planetoftheapps.hu • Hol találok még hasonlót? Tracking Információk : • 37% - 25+ Nem Budapest – Férfi – FB… • 14% - 18-25 Budapest – Férfi… • 24% - 25+ Budapest – Férfi … • 25% - ismeretlen
  33. 33. ee Audience és Targeting
  34. 34. A felhasználó www.planetoftheapps.hu • 30-35 közötti Budapesti nő /Facebook/ • Magyarul beszélő Orvos • Új felhasználó • Iphone 5S készülék tulajdonos • Telekom előfizető • Gyermekes Anyuka • 2015 Július 12.–én telepített • Átlag 1:23 másodpercet tölt az appban, az esti órákban • 2015 Október 25.-én használta utoljára az appot • Átlagosan minden harmadik nap visszatér az appba • Eddig 12x vásárolt összesen 4650 Forintért • Push üzeneteket fogad és aktiválható • Befektetés – Megtérülés ROI * Mindig csak az adottt applikáció kontextusában értelmezhető adatok * Privacy Issue-k felmerülhetnek
  35. 35. Audience www.planetoftheapps.hu Az applikáció által forgalmazott adat mindig a megfelelő felhasználó egyedi adatfolyamába csatlakozik. Minden felhasználó része a teljes forgalomnak, de bármikor elkülöníthető és szegmentálható. • A felsorolt adatok minden felhasználóról rendelkezésre állnak ! • Az adatok, mint szűrési feltételek azonnal alkalmazhatók a kívánt felhasználói csoport leválogatásához. • Viselkedés minták, készülék szintű adatok és profil jellegű információk azonos súllyal szerepelnek a szűrési feltételek közt.
  36. 36. Retargeting www.planetoftheapps.hu Mobilkörnyezetben a Retargeting fogalma kicsit másképpen értelmezhető 1, Felhasználók, akikhez nem ért el az üzenet – Negatív 2, Felhasználói Profilok által vezérelt Targeting 3, Felhasználói viselkedés által vezérelt Targeting
  37. 37. ee Megoldás a komplex Analitika
  38. 38. Komplex Analitikai Rendszer www.planetoftheapps.hu Az eddig taglalt eszközök mind egy felhasználói felületről elérhetőek • Adatok gyűjtése, elemzése • Felhasználók azonosítása • Perszonák létrehozása • A közönség válogatása, szűrése • Hidetés csatornák minősítése, vizsgálata • A userek azonnali aktiválása (Push) • Megfelelő azonosítókkal külső programba exportálható információk *Egy ilyen jellegű rendszer egyes moduljai nem veszik fel a versenyt egy adott területre koncentrált céltermékkel
  39. 39. MAT demo www.planetoftheapps.hu Élő bemutató a MAT rendszer működéséről
  40. 40. ee Kérdések & Válaszok
  41. 41. ee Hamarosan Mobil Analitikai MeetUp Érdeklődni és jelentkezni a www.planetoftheapps.hu oldalon lehetséges.
  42. 42. ee Köszönöm a figyelmet !! További információk : Balázs Álmos 0036 30 630 03 86

×