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Pier Paolo Solinas
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Pier Paolo Solinas
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<ul><li>Analisi dei bisogni </li></ul><ul><ul><li>Chiedere con sincera curiosità, tatto ed eliminando ogni preconcetto </l...
<ul><li>Proposta di servizio o prodotto </li></ul>Pier Paolo Solinas
<ul><li>NOTA BENE </li></ul><ul><ul><li>Le nicchie sono composte da persone che hanno in comune interessi e passioni, visi...
<ul><li>Comunicazione o produzione? </li></ul>Pier Paolo Solinas
<ul><li>Punti fondamentali: </li></ul><ul><ul><li>Sapere quello che si vuole </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conoscere perf...
Pier Paolo Solinas
<ul><li>NOTA BENE: </li></ul><ul><ul><li>Negli anni 70, la Scuola di Palo Alto - California ( P. Watzlawick, J.H. Beavin, ...
<ul><li>Gli assiomi della comunicazione </li></ul><ul><ul><ul><li>Primo assioma: E’ impossibile non comunicare. Ogni compo...
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<ul><li>Identifichiamo la nicchia gay </li></ul><ul><ul><li>Con il termine gay intendiamo tutta l’utenza omosessuale sia m...
<ul><li>Gay </li></ul><ul><ul><li>Gay (ing. gaio/gaia) è il termine scelto dalla comunità omosessuale USA per identificars...
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Pier Paolo Solinas Response Count Culture or cultural 67 Gay or Lesbian or LGBT or GLBT (context Gay scene, gay friendly e...
Pier Paolo Solinas Response Count On vacation or holiday 246 On a business trip 81 On both vacation and business in the sa...
<ul><li>Community Marketing, Inc. </li></ul><ul><ul><li>Specialista nelle ricerche di mercato per le nicchie LGBT </li></u...
<ul><li>Intenzioni di spesa per il 2011 </li></ul>Pier Paolo Solinas
<ul><li>Pernottamenti in hotel negli ultimi 12 mesi </li></ul>Pier Paolo Solinas
<ul><li>Crociere negli ultimi 12 mesi </li></ul>Pier Paolo Solinas
<ul><li>Destinazioni gay </li></ul><ul><ul><li>Dai dati che abbiamo visto possiamo identificare una destinazione di intere...
<ul><li>Destinazioni gay friendly </li></ul><ul><ul><li>Sono quelle destinazioni dove il contesto gay è poco sviluppato o ...
Pier Paolo Solinas Response Amsterdam Berlin Copenhagen Stockholm Barcelona Manchester Madrid 47.9   |   45.0   |   25.4
Pier Paolo Solinas Response Oslo Helsinki Prague Antwerp Vienna St. Petersburg Total 47.9   |   45.0   |   25.4
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<ul><li>L’approccio in agenzia </li></ul><ul><ul><li>Essere interessati sinceramente </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Non ce...
<ul><li>L’approccio in agenzia </li></ul><ul><ul><li>Ricorda, i clienti oggi </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>RIDUCONO I CON...
<ul><li>L’applicazione ai prodotti </li></ul><ul><ul><li>Il prodotto che proponi è quello desiderato dal cliente? </li></u...
<ul><li>Feed Back e Customer Care </li></ul><ul><ul><li>E’ unico modo che abbiamo per migliorarci </li></ul></ul><ul><ul><...
 
OUT in Flanders
<ul><li>Why ? </li></ul><ul><li>What ? </li></ul><ul><li>Who ? </li></ul><ul><li>How ? </li></ul>Flanders seen as a GLBT-f...
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<ul><li>Long Tail </li></ul><ul><li>Gayfriendly  ≠ Gay exclusive </li></ul><ul><li>Looking for a ‘safe place’ </li></ul><u...
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<ul><li>2011 = Preparation </li></ul><ul><li>2012 = Activation </li></ul><ul><li>2013 = Implementation </li></ul>ACTION !
<ul><li>Facebook-page ‘OUT in Flanders’ </li></ul><ul><li>Market research DE/UK/US </li></ul><ul><li>Various (internationa...
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  • Long Tail = Tapping various niche markets is more efficient than mainstream approach Safe Place = Acceptance &amp; Tolerance are very important for this target group We practise what we preach = we are a tolerant &amp; accepting destination Being able to be yourself If you are on holiday, you want to relax and foremost be yourself. If the destination
  • Easier to get your message out through gay media
  • Often described as trendsetters &amp; early adopters (Apple, …) DINKS  Double Income No Kids Discrimination sensitive  Power of social networks in order to be heard (eg. photo removal gay couple on FB)
  • GLBTTourism

    1. 2. <ul><li>Fam Trip Absolutely Fiandre 2011 </li></ul><ul><ul><li>Società liquida e Long Tail </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identità e nicchie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aproccio alle nicchie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificazione delle necessità e dei desideri di nicchia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comunicazione o produzione? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Utenze gay e lesbiche </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Case history Community Marketing inc. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Destinazioni gay e gay friendly </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>L’approccio in agenzia </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’applicazione ai prodotti </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Feed Back e Customer Care </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    2. 3. Pier Paolo Solinas
    3. 4. <ul><li>Società solida: </li></ul><ul><ul><li>Essere produttori significa legare la propria identità a quello che si produce, generazione dopo generazione. </li></ul></ul><ul><ul><li>La produzione è la nostra classe sociale </li></ul></ul><ul><li>Homo consumens : </li></ul><ul><ul><li>Con il diventare tutti consumatori abbiamo imparato ad uniformarci al gruppo e a conformare la nostra identità con quella del gruppo sociale cui apparteniamo. </li></ul></ul><ul><ul><li>I consumi sono la nostra classe sociale. </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    4. 5. <ul><li>Società liquida: </li></ul><ul><ul><li>La postmodernità e in particolare la rivoluzione di internet hanno provocato una crisi del consumismo, una fuga del pubblico dalle maglie del dogma </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produci – Consuma – Crepa </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>oggi scegliamo prima di tutto chi vogliamo essere, e in relazione a questa scelta produciamo e consumiamo </li></ul></ul><ul><ul><li>Oggi siamo liquidi </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    5. 6. <ul><li>Identità liquida </li></ul><ul><ul><li>La rete oggi ci permette di entrare in contatto diretto potenzialmente con tutti. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ci permette di scambiare informazioni e idee </li></ul></ul><ul><ul><li>Ci permette di scegliere chi essere </li></ul></ul><ul><ul><li>Ci permette di essere tutte le identità che desideriamo </li></ul></ul><ul><ul><li>Ci permette di trovare i gruppi sociali con cui confrontarsi, per ognuna delle proprie identità </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    6. 7. Pier Paolo Solinas <ul><li>Identità liquida </li></ul>
    7. 8. <ul><li>Identità liquida </li></ul>Pier Paolo Solinas
    8. 9. <ul><li>Identità liquida </li></ul><ul><ul><li>Le scelte di prodotti e servizi sono sempre più guidate dal potere comunicativo intrinseco </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    9. 10. <ul><li>Identità liquida </li></ul><ul><ul><li>Le scelte di prodotti e servizi sono sempre più guidate dal potere comunicativo intrinseco </li></ul></ul><ul><ul><li>Quello che uso comunica chi sono </li></ul></ul><ul><ul><li>Scelgo solo quello che realmente voglio (o di cui ho proprio bisogno) </li></ul></ul><ul><ul><li>Grazie alla rete trovo tutto quello che voglio </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    10. 11. Pier Paolo Solinas
    11. 12. Pier Paolo Solinas
    12. 13. Pier Paolo Solinas
    13. 14. Pier Paolo Solinas
    14. 15. <ul><li>Nicchia </li></ul><ul><ul><li>Secondo il Garzanti: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>s. f. … (fig.) posto tranquillo e comodo; sistemazione, rifugio… </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    15. 16. <ul><li>Nicchia di mercato </li></ul><ul><ul><li>Secondo wikipedia: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>nicchia è una parte di mercato che la concorrenza non ha ancora raggiunto, o che essa ha parzialmente occupato, ma in maniera tale da non venire incontro soddisfacentemente alla domanda. Può consistere in una parte di clientela, oppure in un determinato tipo di prodotti… </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    16. 17. Pier Paolo Solinas
    17. 18. <ul><li>Identificare la nicchia </li></ul><ul><ul><li>Le nicchie non sono più soltanto identificabili geograficamente o anagraficamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Oggi le nicchie sono soprattutto identificabili biograficamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Sono basate su identità, passioni e interessi. </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    18. 19. <ul><li>Principali temi di interesse </li></ul><ul><ul><ul><li>Ricerca Turismo Fiandre 2010 </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    19. 20. <ul><li>Principali temi di interesse </li></ul><ul><ul><ul><li>Ricerca Turismo Fiandre 2010 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Cultura </li></ul></ul><ul><ul><li>Sport </li></ul></ul><ul><ul><li>Automobili </li></ul></ul><ul><ul><li>Musica </li></ul></ul><ul><ul><li>Cinema </li></ul></ul><ul><ul><li>Viaggi </li></ul></ul><ul><ul><li>Design </li></ul></ul><ul><ul><li>Moda e Lifestyle </li></ul></ul><ul><ul><li>Gastronomia </li></ul></ul><ul><ul><li>Gay and lesbian </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    20. 21. <ul><li>Analisi dei bisogni </li></ul><ul><ul><li>Chiedere con sincera curiosità, tatto ed eliminando ogni preconcetto </li></ul></ul><ul><ul><li>Focalizzarsi sui valori, modi di vita, modi di comunicare </li></ul></ul><ul><ul><li>Aprire una comunicazione sincera </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    21. 22. <ul><li>Proposta di servizio o prodotto </li></ul>Pier Paolo Solinas
    22. 23. <ul><li>NOTA BENE </li></ul><ul><ul><li>Le nicchie sono composte da persone che hanno in comune interessi e passioni, visioni sulla vita o veri e propri stili di vita </li></ul></ul><ul><ul><li>Per evitare l’imbarazzo di proporre una crociera sul Nilo ad un egittologo, è consigliabile far parte della nicchia di interesse </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    23. 24. <ul><li>Comunicazione o produzione? </li></ul>Pier Paolo Solinas
    24. 25. <ul><li>Punti fondamentali: </li></ul><ul><ul><li>Sapere quello che si vuole </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conoscere perfettamente la propria meta </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Avere chiaro il valore della customer experience che diventa passaparola </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conoscere perfettamente il prodotto </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Avere chiara l’aspettativa del cliente e i suoi desideri </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conoscere perfettamente il cliente </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Comunicarlo efficacemente </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    25. 26. Pier Paolo Solinas
    26. 27. <ul><li>NOTA BENE: </li></ul><ul><ul><li>Negli anni 70, la Scuola di Palo Alto - California ( P. Watzlawick, J.H. Beavin, D.D. Jackson, Pragmatica della comunicazione umana ) ha rivoluzionato le teorie della comunicazione elaborando gli assiomi della comunicazione </li></ul></ul><ul><ul><li>5 semplici regole da tenere in mente </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    27. 28. <ul><li>Gli assiomi della comunicazione </li></ul><ul><ul><ul><li>Primo assioma: E’ impossibile non comunicare. Ogni comportamento e’ comunicazione. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Secondo assioma: Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e uno di relazione in modo che il secondo qualifica il primo ed è quindi metacomunicazione. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Terzo assioma: La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quarto assioma: Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numerico che con quello analogico. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quinto assioma: Tutti gli scambi di comunicazione possono essere definiti simmetrici o complementari. </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    28. 29. Pier Paolo Solinas
    29. 30. Pier Paolo Solinas
    30. 31. <ul><li>Identifichiamo la nicchia gay </li></ul><ul><ul><li>Con il termine gay intendiamo tutta l’utenza omosessuale sia maschile che femminile (lesbica). </li></ul></ul><ul><ul><li>Il termine LGBT (lesbian, gay, bisexual, transgender) o GLBT, è usato generalmente per identificare gruppi sociali che richiedono pari diritti </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>tuttavia le specifiche necessità di ogni sottogruppo non sono necessariamente identiche </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Il termine Queer (strano) identifica gruppi di sottocultura alternativa e antagonista nei confronti della “maggioranza” LGBT </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    31. 32. <ul><li>Gay </li></ul><ul><ul><li>Gay (ing. gaio/gaia) è il termine scelto dalla comunità omosessuale USA per identificarsi, senza dovere utilizzare termini con un’accezione negativa </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>omosessuale era un termine di carattere “medico” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>sodomita di carattere religioso </li></ul></ul></ul><ul><li>Chi sono i gay? </li></ul>Pier Paolo Solinas
    32. 33. Pier Paolo Solinas
    33. 34. Pier Paolo Solinas Response Count Culture or cultural 67 Gay or Lesbian or LGBT or GLBT (context Gay scene, gay friendly etc.) 61 History or Historic 51 Food or cuisine 19 Architecture or architectural 14 Nighthlife 14 Museum 10 Cruise 9 Beauty or beautiful 7 Valid Responses 318 Total Responses 318
    34. 35. Pier Paolo Solinas Response Count On vacation or holiday 246 On a business trip 81 On both vacation and business in the same trip 127 Valid Responses 304 Total Responses 304
    35. 36. <ul><li>Community Marketing, Inc. </li></ul><ul><ul><li>Specialista nelle ricerche di mercato per le nicchie LGBT </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.communitymarketing.com </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    36. 37. <ul><li>Intenzioni di spesa per il 2011 </li></ul>Pier Paolo Solinas
    37. 38. <ul><li>Pernottamenti in hotel negli ultimi 12 mesi </li></ul>Pier Paolo Solinas
    38. 39. <ul><li>Crociere negli ultimi 12 mesi </li></ul>Pier Paolo Solinas
    39. 40. <ul><li>Destinazioni gay </li></ul><ul><ul><li>Dai dati che abbiamo visto possiamo identificare una destinazione di interesse gay quando </li></ul></ul><ul><ul><li>è presente un contesto gay (19,2%) </li></ul></ul><ul><li>Cos’è il contesto gay (gay scene)? </li></ul><ul><ul><li>struttura attiva composta da associazioni culturali e politiche, da locali di svago e di socializzazione, da luoghi di incontro </li></ul></ul><ul><ul><li>di solito è presente nelle aree metropolitane </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    40. 41. <ul><li>Destinazioni gay friendly </li></ul><ul><ul><li>Sono quelle destinazioni dove il contesto gay è poco sviluppato o assente, o è stagionale </li></ul></ul><ul><ul><li>si tratta in ogni caso di destinazioni dove la società è tollerante nei confronti della popolazione gay </li></ul></ul><ul><ul><li>Viene da se che una spiaggia nudista non determina la gay friendlyness di una destinazione </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    41. 42. Pier Paolo Solinas Response Amsterdam Berlin Copenhagen Stockholm Barcelona Manchester Madrid 47.9 | 45.0 | 25.4
    42. 43. Pier Paolo Solinas Response Oslo Helsinki Prague Antwerp Vienna St. Petersburg Total 47.9 | 45.0 | 25.4
    43. 44. Pier Paolo Solinas
    44. 45. <ul><li>L’approccio in agenzia </li></ul><ul><ul><li>Essere interessati sinceramente </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Non cercare di essere interessanti </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Domandare </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Non partire con i “secondo me” </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Se non si conosce qualcosa prepararsi </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Non inventare </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    45. 46. <ul><li>L’approccio in agenzia </li></ul><ul><ul><li>Ricorda, i clienti oggi </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>RIDUCONO I CONSUMI </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>AUMENTANO LE RICERCHE DI INFORMAZIONI </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>AUMENTA LA SENSIBILITA’ AL PREZZO </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RIDUCONO I RISCHI </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RICERCANO VALORI </li></ul></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    46. 47. <ul><li>L’applicazione ai prodotti </li></ul><ul><ul><li>Il prodotto che proponi è quello desiderato dal cliente? </li></ul></ul><ul><ul><li>Sei sicuro che la customer experience sia entusiasmante? </li></ul></ul><ul><ul><li>Può generare l’effetto passaparola costruttivo? </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    47. 48. <ul><li>Feed Back e Customer Care </li></ul><ul><ul><li>E’ unico modo che abbiamo per migliorarci </li></ul></ul><ul><ul><li>Hai ricontattato il tuo cliente chiedendogli di raccontarti come è andata? </li></ul></ul><ul><ul><li>E se non è stato contento come fai? </li></ul></ul>Pier Paolo Solinas
    48. 50. OUT in Flanders
    49. 51. <ul><li>Why ? </li></ul><ul><li>What ? </li></ul><ul><li>Who ? </li></ul><ul><li>How ? </li></ul>Flanders seen as a GLBT-friendly tourist destination OUT in Flanders
    50. 52. <ul><li>Tourism Flanders active since 2007 </li></ul><ul><li>IGLTA Member </li></ul><ul><li>Mainly press & PR </li></ul><ul><li>Strategic co-operation Antwerp & Brussels </li></ul><ul><li>2010: IGLTA Convention @ Antwerp </li></ul>Background
    51. 53. <ul><li>Long Tail </li></ul><ul><li>Gayfriendly ≠ Gay exclusive </li></ul><ul><li>Looking for a ‘safe place’ </li></ul><ul><li>Acceptance </li></ul><ul><li>Like-minded people </li></ul><ul><li>Customized GLBT-offer </li></ul>Why ?
    52. 54. <ul><li>Diversity = central </li></ul><ul><li>Adressing both gay & lesbian community </li></ul><ul><li>BUT: </li></ul><ul><li>Different spending behaviour lesbian target group </li></ul><ul><li>Different leisure activities lesbian target group </li></ul><ul><li>More extensive gay media-landscape </li></ul>Diversity
    53. 55. <ul><li>Access gates: </li></ul><ul><li>Antwerp </li></ul><ul><li>Brussels </li></ul>What ? Both Antwerp and Brussels have a large offer of GLBT meeting places . Both cities dispose of a satisfying amount of themes that can be used to address the GLBT target group, such as Antwerp fashion, divers shopping possibilities in both cities, gastronomy, design, Brussels as European capital, art & culture, … The promotion of other Flemish cities is secured as the same potential is also available there. Nevertheless everything will be approached starting with Brussels and/or Antwerp.
    54. 56. <ul><li>Diamonds </li></ul><ul><li>Fashion (Antwerp Six) </li></ul><ul><li>Water (cruise-tourism) </li></ul><ul><li>Solid GLBT-offer (venues) </li></ul><ul><li>Shopping </li></ul>Antwerp
    55. 57. <ul><li>European Institutions </li></ul><ul><li>Art & Culture (Bozar) </li></ul><ul><li>Solid GLBT-offer (events) </li></ul><ul><li>Cutting edge </li></ul><ul><li>Fashion </li></ul>Brussels
    56. 58. <ul><li>Complex target group </li></ul><ul><li>Niche within niche </li></ul><ul><li>Trendsetting & early adopters </li></ul><ul><li>Higher disposable income </li></ul><ul><li>Discrimination sensitive </li></ul>Who ?
    57. 59. <ul><li>Mission & Vision </li></ul><ul><li>Strategic choices </li></ul><ul><li>Objectives </li></ul><ul><li>Concept </li></ul><ul><li>Actionplan </li></ul>How ?
    58. 60. <ul><li>Tourism Flanders will position its cities as valuable (and even better) alternatives in relation to other European GLBT-friendly citybreak-destinations and will be targeted to the Flemish and international GLBT-community. Our aim is to evolve to a community where sexual preference is not being questioned but handled with integrity and respect for the individual character of our potential visitors . </li></ul>Mission
    59. 61. <ul><li>With Antwerp & Brussels , Flanders will become the best kept secret in between ‘gay capitals’ such as London, Paris and Amsterdam. Our aim is to evolve to a more tolerant destination and ‘hub’ where in general sexual preference is not questioned but accepted and furthermore being supported by an active GLBT-community and sustained by a divers offer of fashion, design, gastronomy and shopping. </li></ul>Vision
    60. 62. <ul><li>Antwerp & Brussels as primary product </li></ul><ul><li>Focus on gay demands & experience </li></ul><ul><li>Shortbreak market = essential </li></ul><ul><li>Atypical & personal communication </li></ul><ul><li>Focus online </li></ul><ul><li>Co-operation strategical partnerships </li></ul>Strategic choices
    61. 63. <ul><li>Business 2 Business: </li></ul><ul><li>Mobilise </li></ul><ul><li>Inform </li></ul><ul><li>Business 2 Consumer: </li></ul><ul><li>Awareness </li></ul><ul><li>Visibility </li></ul>Objectives
    62. 64. Concept 3 out /aut/[bw.; vaak pred.] 1 (plaats; richting; ook fig. en sport) uit, buiten, weg contract out uitbesteden; an evening out 2 uit, openbaar, tevoorschijn, naar buiten the results are out de resultaten zijn bekend; out with it! vertel op!, zeg het maar! 4 out /aut/ [vz.; richtingaanduidend] uit, naar buiten from out the window vanuit het raam; looked out the window keken uit het venster; chuck it out the window gooi het door het venster ‘ OUT in Flanders’ Antwerp & Brussels
    63. 65. Concept Make OUT in Flanders Hang OUT in Flanders Try OUT in Flanders Stand OUT in Flanders Point OUT in Flanders Work OUT in Flanders Break OUT in Flanders Pick OUT in Flanders Pass OUT in Flanders Drop OUT in Flanders Figure OUT in Flanders Find OUT in Flanders Go OUT in Flanders Look OUT in Flanders Check OUT in Flanders Take OUT in Flanders Ask OUT in Flanders
    64. 68. <ul><li>2011 = Preparation </li></ul><ul><li>2012 = Activation </li></ul><ul><li>2013 = Implementation </li></ul>ACTION !
    65. 69. <ul><li>Facebook-page ‘OUT in Flanders’ </li></ul><ul><li>Market research DE/UK/US </li></ul><ul><li>Various (international) presstrips </li></ul><ul><li>IGLTA @ Fort Lauderdale </li></ul><ul><li>The Pride 2011 @ Visit Flanders </li></ul><ul><li>Eurogames 2011 </li></ul><ul><li>Make OUT in Flanders </li></ul>OUT in Flanders 2011
    66. 70. <ul><li>‘ OUT in Flanders’ on Facebook (soon online) </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.visitflanders.com </li></ul>More info ?
    67. 71. Grazie !

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