Dataforeningen Topic Maps 2010

1,197 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,197
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Før 2007: kjennskap til org.struktur nødvendig for å finne tjenester Etter 2007: folk skal finne det de trenger (tjenester) ut fra tema EmnekartNavet: samler data fra ulike datakilder og presenterer det samlet
  • Viktig for tjenestefokus - publikum slipper å tenke organisasjon (som stadig vekk endres)
  • Artikler ligger i utg.pkt. i seksjoner KAN merkes mot emnekart /LOS. Input – output Ca 150 som publiserer
  • Ca 50 som publiserer
  • Tagging med emneord + “høsting” på toppnivå skulle hjelpe brukeren raskere fram til innhold (mål: færrest mulig klikk)
  • Etjeneste-bokser og menybokser: assosiasjoner og innhold i emnekartet Lister og kontakt-portlet: andre datakilder (Fellesdata)
  • SLETTE DENNE?
  • Scorefactor kan settes på både emnetyper (sykehjem, skoler, barnehager), temasider og enkeltartikler
  • Bottom line: Folk oppsøker et kommunalt nettsted for å GJØRE noe eller å FINNE noen, derfor må de gis klare veier til målet. Svært lite tyder på at det er utforskerne som utgjør flesteparten av brukerne våre.
  • Assosiasjoner/relasjoner skal fortsatt vises, men være tydeligere motivert Akser: om kommunen, aktuelt, selvbetjening/tjenestetilbud, politikk, jobb hos oss Hierarki: Navigasjonssider på topp, leder til innholdssider
  • Dataforeningen Topic Maps 2010

    1. 1. www.bergen.kommune.no 2007 – 2010 Emnet i fokus eller fokus på emnet?
    2. 2. Dagens tekst <ul><li>www.bergen.kommune.no - historien om et emnekart i modning </li></ul><ul><li>utfordringer </li></ul><ul><li>løsninger </li></ul>
    3. 3. Først: litt historikk <ul><li>2007 - stor oppgradering av kommunens nettsted </li></ul><ul><ul><li>Dynamisk portalløsning - ulike datakilder </li></ul></ul><ul><ul><li>Emnekartstyrt </li></ul></ul><ul><ul><li>LOS-basert </li></ul></ul><ul><ul><li>Fra organisasjon- til tjenestefokus </li></ul></ul>
    4. 4. LOS - Tjenesteinngangen <ul><li>LOS: DIFI’s emneordsstruktur for klassifisering av offentlige tjenester </li></ul><ul><li>Kategori-inndeling for å forenkle publikums vei til innhold </li></ul><ul><li>“ Alt” kunne merkes med LOS-emneord: </li></ul><ul><ul><li>tjenestebeskrivelser, artikler, avdelinger... </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Emnekartet genererer sidevisninger basert på LOS-merking </li></ul></ul></ul>
    5. 5. LOS-merking i praksis <ul><li>Artikler (Escenic) </li></ul><ul><ul><li>ca. 150 “skribenter” </li></ul></ul><ul><li>Tjenestebeskrivelser (LTK) </li></ul><ul><ul><li>ca. 50 produsenter </li></ul></ul>
    6. 6. LOS-merking av artikler i Escenic Ece-artikler lagres på seksjoner, men merking gjør dem tilgjengelige på LOS/emnekartsider
    7. 7. LOS-merking av tjenestebeskrivelser i LTK (Lokal TjenesteKatalog) Presentasjon av tjenestebeskrivelser HELT avhengig av merking mot LOS for å vises
    8. 8. Emnekart + LOS-merking <ul><li>Mål: færrest mulig klikk </li></ul><ul><li>Kategorisider høstet innhold basert på merking </li></ul><ul><li>“ Vekting” - prioritere viktigst innhold </li></ul>
    9. 9. Ontopoly Escenic Ontopoly
    10. 10. Relatert innhold i høyrespalten <ul><li>Tekst + bilde </li></ul><ul><ul><li>Opprettet i Ontopoly </li></ul></ul><ul><li>Lister og kontaktinfo </li></ul><ul><ul><li>Basert på emnekartmerking, fra andre datakilder </li></ul></ul>
    11. 11. Emnekartet - nettstedsnavet <ul><li>LOS-sider: 100% emnekartgenererte </li></ul><ul><li>Artikkel-sider: alt relatert innhold </li></ul><ul><ul><li>Menyer </li></ul></ul><ul><ul><li>Listebokser </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Infobokser” </li></ul></ul><ul><li>Søkemotor </li></ul>
    12. 12. Søkemotor <ul><li>Visse typer innhold gis verdi for å nå høyere opp i søketreff: </li></ul><ul><ul><li>Illustrasjon: Sykehjemmets hovedside viktigere enn nyhet om sykehjemmet </li></ul></ul>
    13. 13. Etterhvert - utfordringer <ul><li>Enorme informasjonsmengder </li></ul><ul><li>Søkemotoren måtte stadig oftere gi opp </li></ul><ul><li>Brukerundersøkelse (Vold 2008) avdekket store navigasjonsproblemer </li></ul><ul><ul><li>“ Hvor er jeg?” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Alt ser like viktig ut” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Når har man nådd målet”? </li></ul></ul>
    14. 14. Emnekartets feil? <ul><li>ikke nødvendigvis :) </li></ul><ul><li>Interaksjonsdesign laget før emnekart </li></ul><ul><li>Undervurderte informasjonsmengden </li></ul><ul><li>Overvurderte publikums utforskertrang </li></ul><ul><li>Assosiasjons-fascinasjon... </li></ul>
    15. 15. Løsning: Emnet i fokus <ul><li>Ny informasjonsarkitektur </li></ul><ul><ul><li>Samme datagrunnlag </li></ul></ul><ul><li>Nytt interaksjonsdesign </li></ul><ul><li>Ny grafisk design </li></ul><ul><li>Enter Synnøve Kleive :) </li></ul>
    16. 17. Hvilket innhold trenger jeg og hvordan kan jeg nå det? Husk brukerperspektivet! Brukerne av bergen.kommune.no er målrettede, og oftest ikke i surfemodus.
    17. 18. Informasjonen må sorteres og struktureres! Også hierarkisk. Det assosiative er ikke nok.
    18. 19. Alle sider må være tydelig på <ul><li>Globalt lag </li></ul><ul><li>Kontekst </li></ul><ul><li>Hovedprioritet </li></ul>
    19. 20. Alle sider må prioritere “det viktigste”
    20. 21. To ulike brukermodus
    21. 22. Globalt lag Alt innhold hører hjemme under en av aksene Navigasjon Kjerneinnhold Kategorisering i akser Navigasjonssider - Klare valg Det du lette etter Alltid tilgjengelig
    22. 24. Tydelig kontekst Gir brukerne et “anker”.
    23. 25. Vertikal “brødsmulesti” Grønn = tjenesteaksen
    24. 26. Relasjonsedruelighet Det at du kan vise en relasjon, rettferdiggjør ikke nødvendigvis at du gjør det!
    25. 27. Overmerkede tjenestebeskrivelser Assosiativ strukturlayout kaster deg rundt i ring Dårlig vedlikeholdt lenkeliste favner for vidt. Relaterte artikler skaper støy. Blir fort altfor gamle og blir overmerkede.
    26. 28. - Artikkel-relasjoner er tatt ut. - Temaside-relasjoner tatt inn. - Det viktigste innen denne kategorien er løftet fram. Redaksjonell jobb.
    27. 32. Om kommunen
    28. 36. Tjenestetilbud
    29. 40. Oppsummering <ul><li>Samme emnekart </li></ul><ul><li>Samme data </li></ul><ul><li>Endret fokus fra assosiasjon til emne </li></ul><ul><li>Bruker i fokus når emnet er i fokus </li></ul><ul><li>Nytt design avslører feilmerkinger og støy </li></ul><ul><li>Tydeligere data (Eksempel: ansatte) </li></ul>
    30. 41. Emnet i fokus <ul><li>Status i dag: </li></ul><ul><ul><li>Lansert 2 akser: </li></ul></ul><ul><ul><li>Om kommunen </li></ul></ul><ul><ul><li>Tjenestetilbud </li></ul></ul>

    ×