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Marketing personalizado para vender más

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Presentación usada por Josías De La Espada durante el congreso online de venta consultiva y liderazo inspiracional, donde Josías habló sobre marketing personalizado para vender más.

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Marketing personalizado para vender más

  1. 1. El siguiente nivel: Marketing personalizado para vender más
  2. 2. Objetivos 1. Conceptos base 2. Inspiración 3. Práctica Hacia un marketing más relevante que convierte más. josias.delaespada@pirsonal.com
  3. 3. Contenidos 1. Qué es y cómo funciona el marketing personalizado 2. Estrategias y herramientas 3. Cambios de mentalidad en tu equipo 4. ¡Acción! josias.delaespada@pirsonal.com
  4. 4. Josías De La Espada 1. Guest es la agencia de marketing hotelero personalizado parte de Pirsonal. 2. Pirsonal es la plataforma de marketing multimedia personalizado. 3. 16 años trabajando con marketing digital.
  5. 5. ¿Qué es y cómo funciona el marketing personalizado? josias.delaespada@pirsonal.com
  6. 6. josias.delaespada@pirsonal.com
  7. 7. Conversación josias.delaespada@pirsonal.com
  8. 8. “Sucesión de turnos de habla…” josias.delaespada@pirsonal.com
  9. 9. Unidireccional :-( josias.delaespada@pirsonal.com
  10. 10. josias.delaespada@pirsonal.com
  11. 11. josias.delaespada@pirsonal.com Cada persona es diferente.
  12. 12. ¿Quién es? josias.delaespada@pirsonal.com
  13. 13. Conociendo al cliente en cada fase para contextualizar la relación y maximizar el beneficio. Lead-Cliente Cliente repetidor Cliente recomendador josias.delaespada@pirsonal.com
  14. 14. Lead-Cliente Lead Pre-estancia Estancia Post-estancia Acción Reacción ¿Información?
  15. 15. Contexto Lead Acción Reacción ¿Información?
  16. 16. Contexto Pre-estancia Acción Reacción ¿Información?
  17. 17. Contexto Estancia Acción Reacción ¿Información?
  18. 18. Contexto Post-estancia Acción Reacción ¿Información?
  19. 19. Datos + Creatividad + Tecnología 1 : 1 josias.delaespada@pirsonal.com
  20. 20. Conversiones :-) josias.delaespada@pirsonal.com
  21. 21. Textual Contextual josias.delaespada@pirsonal.com
  22. 22. Empezando por una hoja de cálculos josias.delaespada@pirsonal.com
  23. 23. En fases posteriores josias.delaespada@pirsonal.com
  24. 24. Everything changes Source: MarketingProfs 19% More sales - web personalization josias.delaespada@pirsonal.com
  25. 25. Everything changes Fuente: GDPR and the impact of marketing individualization on hotel, travel and leisure industries 400% ROI - Emails personalizados josias.delaespada@pirsonal.com
  26. 26. Everything changes Fuente: GDPR and the impact of marketing individualization on hotel, travel and leisure industries 160% CTR de vídeos personalizados Vs. no personalizados. josias.delaespada@pirsonal.com
  27. 27. Everything changes Fuente: Hubspot 202% CTA personalizados más efectivos josias.delaespada@pirsonal.com
  28. 28. josias.delaespada@pirsonal.com
  29. 29. Cómo crear un flujo de marketing automatizado personalizado: Estrategias y herramientas josias.delaespada@pirsonal.com
  30. 30. Reacción Customer Journey Acción +
  31. 31. Información Buyer Persona Reacción +Acción +
  32. 32. Información Mapa de Marketing Personalizado Reacción +Acción + Buyer Persona+
  33. 33. Mapa del Customer Journey
  34. 34. Buyer persona
  35. 35. Mapa de marketing personalizado
  36. 36. Flujo de marketing automatizado
  37. 37. Trigger / “Detonante” Contenido personalizado Envío de email ¿Email abierto? Sí No
  38. 38. ¿Preguntas? josias.delaespada@pirsonal.com

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