Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Case Study : Dell

11,323 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

Case Study : Dell

  1. 1. DELL รายงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชา MGMG 509 Strategic Management Chaovarin 5350030 Wijitra 5350136 Napapun 5350037 Satiya 5350138 Sorawit 5350042 Sirilak 5350174 Case Study : Presentation by
  2. 2. Case Summary Introduction : Customer Segments Home Users , Large Enterprise , Small & Medium Business , Public Sector Business Model Virtual Company , Supply Chain , Built to Order , Direct Sale , CRM CEO : Michael Dell
  3. 3. Industry Summary Size : Global market Opportunities for a large number of competitors Growth : Increase of USA & Global Pc’s = 25.8% Introduction : Market Share by % Revenue
  4. 4. Past Strategy & Challenge Past Strategy Introduction :
  5. 5. PEST Analysis External Analysis : การเมืองขาดเสถียรภาพ ทำให้ส่งผลกระทบต่อภาวะเศรษฐกิจของประเทศ ทำให้ผู้บริโภคมีกำลังซื้อที่ลดน้อยลง
  6. 6. Five Force Model External Analysis : Threat of substitute products Rivalry Among Established Firms Threat of new entrances Bargaining power of suppliers Bargaining power of customers (+) supplier ที่ผลิตชิ้นส่วนมีตัวเลือกมาก (-) supplier กลุ่ม windows หรือ Intel มีสัดส่วนผู้ใช้ทั่วโลกสูงมาก จึงมีอำนาจการต่อรองสูง (-) Netbook , Tablet ( - ) จำนวนผู้ขายมากราย (+) Dell เป็นบริษัทเดียวที่ทำ make to order (+) Economies of Scale (-) Proprietary product differences (+) Capital Requirement (+) Proprietary learning curve (+) ตลาดมีอัตราการเติบโตของ PC 25.8% (-) ตลาดมีการแข่งขัน กันทางด้านราคามากขึ้น (-) ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์แตกต่างกันไม่มาก
  7. 7. Competitor Analysis & Comparison External Analysis : <ul><li>Founded in 1977 : Taiwanese Company </li></ul><ul><li>Acquisition of Gateway and eMachines </li></ul><ul><li>Product : Desktop, PC, notebook, computer, server, displays and IT solutions </li></ul><ul><li>Value-creating, customer-centric, ethical and caring </li></ul><ul><li>Channel : Retail (different from our competitors) </li></ul><ul><li>Strategy : to segment their customers based on their needs and tailor one of their brands to meet those needs </li></ul><ul><li>Founded in 1936 : Based in US </li></ul><ul><li>The top position globally in the PC segment </li></ul><ul><li>Core product in desktop, notebook and servers </li></ul><ul><li>Positioning : To help customers manage and </li></ul><ul><li>transform their IT environments </li></ul><ul><li>Strategy : To serve as their corporate customers’ only resource for everything IT related </li></ul>
  8. 8. Value Chain Internal Analysis:
  9. 9. Resource, Capabilities, Core competency Internal Analysis: Resource Capabilities Core Competency <ul><li>The company is able to coordinate its internal departments with suppliers to assure the just-in-time production. </li></ul>Corporate Functions Management Information <ul><li>On-line communication among several manufacturing facilities </li></ul><ul><li>Using 5-person manufacturing cells, the company assured high efficiency with fewer defects. </li></ul>Manufacturing Sales and Distribution <ul><li>Efficiency and speed in processing orders allied with reliable quality </li></ul>Intangible <ul><li>Dell relies on patents & supplier system </li></ul>Tangible <ul><li>The industry location </li></ul><ul><li>relying on both skillful people from in and out of Dell . </li></ul>Human Resource
  10. 10. SWOT Internal Analysis: - Dell เป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภครู้จักเป็นอย่างดี - Direct Business Model ถือได้ว่าเป็นเครื่องมือที่ทำให้ Dell ประสบความสำเร็จโดยให้ความสำคัญกับ การบริหารห่วงโซ่อุปทาน และ การขายตรงของ Dell มีคุณภาพอย่างมาก เป็น make to order โดยมีการใช้ Information technology - มีการนำระบบ CRM มาใช้กับลูกค้า ทำให้ลด inventory อย่างมาก - Dell สามารถที่จะขายสินค้าใน low price market ได้ - Dell ได้ดำเนินนโยบายใหม่โดยการขายผ่าน retail จึงเป็นโอกาสในการขยายตลาดของ Dell Strength Weakness - Dell เป็น computer maker ไม่ใช่ computer manufacturer จึงซื้อ ส่วนประกอบจากผู้ผลิตชิ้นส่วนที่ไฮเทค ขนาดใหญ่ที่น่าไว้วางใจซึ่งมีน้อย ดังนั้นในช่วงเวลาหนึ่งไม่สามารถหาตัวแทนได้เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ในระยะสั้นก็จะ switch ไปหา supplier รายใหญ่รายอื่นยาก - การ make to order ถือว่าเป็นจุดอ่อนสำหรับผู้บริโภคที่ชอบที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ก่อน - สำหรับในบางประเทศโดยเฉพาะโซนประเทศกำลังพัฒนาการสั่งออนไลน์ก็จะทำลำบากและบวกกับคนที่อยากใช้ dell ก็จะขาดความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์ในเชิงเทคนิคก็จะไม่สามารถที่จะสั่งคอมพิวเตอร์ได้ Opportunity - คอมพิวเตอร์ยังคงเป็นสิ่งจำเป็นต่อการดำรงชีวิตตลอดจนถึงเครื่องมืออิเล็กทรอนิคส์ต่างๆ - การเปิดเสรีทางการค้าในหลายๆประเทศ - การพัฒนาและประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์เข้ากับอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ต่างๆ - มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น Threat - ในสภาวะที่เศรษฐกิจฝืดเคืองอาจจะส่งผลให้ผู้บริโภคมีกำลังซื้อที่น้อยลง โดยเฉพาะสินค้าที่ฟุ่มเฟือยอย่าง คอมพิวเตอร์ - อุตสาหกรรมนี้มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันกันค่อนข้างสูง และคู่แข่งขันก็ยังมีอยู่เป็นจำนวนมาก - สภาพการแข่งขันในตลาดคอมพิวเตอร์เริ่มอิ่มตัว - การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี ทำให้สินค้าในอุตสาหกรรมนี้มีวงจรชีวิตค่อนข้างสั้น - ความเสี่ยงจากการแข่งขันทางด้านราคาค่อนข้างสูง
  11. 11. BCG Matrix Strategic Analysis : <ul><li>BCG’s Matrix </li></ul><ul><li>PC’s Business - Cash Cow </li></ul><ul><li>Enterprise Solution - Question Mark </li></ul>Enterprise IT Solution - Late PC Cash
  12. 12. Strategic Group Analysis Strategic Analysis : Map of the Personal Computer Industry
  13. 13. Generic Strategy Analysis Strategic Analysis : <ul><li>Differentiation Strategy </li></ul><ul><li>customers have very specific needs which are possibly under-served </li></ul><ul><li>the firm has unique resources and capabilities which enable it to satisfy these needs in ways that are difficult to copy. </li></ul><ul><li>Cost Leadership Strategy </li></ul><ul><li>the lowest prices in the target market segment </li></ul>
  14. 14. Corporate Strategy Strategic Recommendation : Expanded Strategy
  15. 15. Business Strategy Strategic Recommendation : <ul><li>Expanding Market to China & India </li></ul><ul><li>Cloud Computing Expand </li></ul><ul><li>Additional Distributor & Plant </li></ul><ul><li>License Agreement with Corporate </li></ul>
  16. 16. Implement Strategy Strategic Recommendation : <ul><li>Expansion Location by acquisition Local factory </li></ul><ul><li>Investing in R&D for Product Design </li></ul><ul><li>Exchange Old Computer for Corporate </li></ul><ul><li>Financial Service Outsourcing </li></ul><ul><li>Solution for Cloud Computing </li></ul><ul><li>Social Media Communicating </li></ul>
  17. 17. Thank You!

×