La cooperación requiere establecer normas comunes, comunicación efectiva y retroinformación. También depende de cuatro elementos clave: confianza, apertura, realización e interdependencia. Lograr la cooperación implica construir estos elementos de manera consistente para operar en conjunto de forma exitosa.

1. COOPERACIÓN

2. Cooperación es operar en conjunto y de consuno.
Vienen a la mente dos ideas de inmediato:
1.- La máxima de los tres mosqueteros de “uno para todos y todos para uno”
2.- El excelente ejemplo de cooperación que dice; que una mano lava a la otra y las dos lavan
la cara.

3. Cooperación. Bases y fundamentos.
Para cooperar debemos instalar y mantener normas comunes y compartidas.
Cuando un grupo de personas requiere funcionar de manera cooperativa, sus miembros deben
definir y establecer en conjunto sus normas de operación y cumplirlas consistente y
respetuosamente.
Los miembros integrantes de cualquier sistema cooperativo deben concebir a la comunicación
como el común denominador de todos los procesos humano-sociales, ya que es un elemento
aglutinador indispensable para sustentarlos a todos ellos.
Por ejemplo: Es la base del liderazgo, análisis de problemas, negociación etc.

4. Cooperación. Bases y fundamentos.
Y entender que si la comunicación falla o es inefectiva, todos los procesos humano- sociales,
fallarán también. Y por ende; los operativos, administrativos y técnicos, ya que todos
indistintamente implican contacto e interacción humano-social, para poder realizarse de común
acuerdo y con calidad.
La cooperación implica tareas establecidas y determinadas y también aquellas que tienen poca
estructura o no están estructuradas, y en las cuales lo primero que se tiene que definir es qué y
cómo lo haremos.
Obviamente en éstas últimas la innovación y creatividad, se establecen como aspectos de primera
importancia.

5. Cooperación. Bases y fundamentos.
Para cooperar es esencial mantenernos en contacto con nuestros compañeros y el mejor medio
de hacerlo es mediante la retroinformación.
Para poder ser cooperativos hemos de entender al liderazgo como el sabio uso de la autoridad, la
influencia y el poder, para obtener la legitimación.
Y como una base muy importantes para obtener resultados definidos, en tiempo, forma y calidad.
Comprenderemos las definiciones de las variables del modelo TORI, que establece que las llaves
de la cooperación son: La confianza, apertura, realización e interdependencia.

6. Cooperación.
Como podrás observar, lograr la cooperación es un producto y un compuesto. Es algo que se
genera en un equipo, cuando éste incorpora en tiempo, forma y calidad los elementos adecuados
y pertinentes.
Y sobre todo, cuando todos y cada uno de sus miembros trabajan activamente por construirla y
consolidarla, todo el tiempo.
Normas comunes y compartidas.
Norma es una forma adecuada y acordada de funcionamiento y actuación que asegura el
desempeño con calidad, de cualquier tarea o actividad.
Podemos establecer normas sobre; relaciones, comunicación, aspiraciones, sentimientos y
sanciones.
Los miembros de los equipos efectivos de trabajo; establecen y definen en conjunto sus normas de
operación y las cumplen consistente y respetuosamente.
Usualmente establecen entre 6 y 12.

7. Cooperación.
Normas comunes y compartidas.
Por medio de dichas normas, los miembros de cada equipo definen de manera clara y sin dejar
lugar a dudas lo que se permite, lo que no se permite, y lo que se espera de:
Cada miembro del equipo.
De la relación interpersonal, entre los integrantes del mismo.
Del funcionamiento y la actuación del grupo total.
Lo anterior permite la vida y el trabajo conjunto, facilita el logro de metas y objetivos, y contribuye
a la realización personal-profesional de los integrantes de un equipo.

8. Cooperación.
Comunicación.
“Ninguna persona es una isla”
Entonces podemos concluir que debemos comunicarnos con otras personas, grupos y equipos,
consistente y correctamente, prácticamente para concretar todo lo que pensamos, proyectamos,
planeamos y queremos hacer.
“La vida es relacional”
En una buena medida el éxito en la comunicación, nos pone en el camino correcto de las
relaciones humanas positivas y venturosas, y nos permite tener éxito en nuestra vida en todas
aquellas redes sociales y comunidades, de las cuales formamos parte.

9. Cooperación.
Comunicación.
Tú puedes conocer muchas definiciones de la comunicación, empero para comprender el tema
que nos ocupa, que como tú sabes es el de la cooperación, consideramos que una muy buena y
además sencilla definición, es la siguiente:
Comunicación es; la acción de hacer en común.
Si observas, es prácticamente la misma palabra, solamente la hicimos
dos segmentos y modificamos su orden.
Si por otro lado, buscamos una definición igual de sencilla de la palabra cooperación, podemos
decir que cooperación es; operar en común.
La similitud es sorprendente, no te parece...
La razón de dicha similitud, es que la comunicación es imprescindible para la cooperación.

10. Cooperación.
Comunicación.
Mientras mejor y más consistentes y depurados seamos en la comunicación, más estaremos
construyendo cooperación.
Es correcto; la cooperación la tenemos que construir. No surge por generación espontánea, ni nos
la regala nadie.
En el otro sentido; en la medida en que desatendamos o fallemos en que nuestra comunicación
sea precisa, clara y propositiva, más problemas y dificultades de cooperación enfrentaremos.
La ecuación es entonces: Comunicación = Cooperación.

11. Cooperación.
Retroinformación.
La retroinformación la podemos definir como información de retorno sobre la forma en que mis
actitudes y conductas, impactan (y afectan) a otras personas relevantes para mi.
Tanto en el plano personal, como en el profesional.
La retroinformación ha sido descrita como el invento
social del siglo XX.
Y es muy importante, puesto que nadie se puede ver a si mismo, como es visto por otras
personas.
La utilidad de la retroinformación, reside en que nos permite;
Hacer adecuaciones y ajustes en nuestra actuación y desempeño, tendientes a mejorar la calidad
de nuestro funcionamiento.
Apoyar y servir mejor a nuestros coequiperos.
Ser mejores miembros de grupos-equipos.
E incluso convertirnos en mejores personas.

12. Cooperación.
Retroinformación.
Al dar retroinformación, te sugerimos:
1.- Entiende el contexto.
2.- Busca el momento oportuno y pertinente.
3.- Se respetuoso y paciente.
4.- Se preciso, claro y habla en primera persona.
5.- Procura ejemplificar.
6.- Da sugerencias e ideas de mejora precisas, si las tienes.
7.- Respeta el ritmo de comprensión y acción de cada persona.
8.- No te hagas responsable del cambio del otro.
Al recibir retroinformación, te sugerimos:
1.- Respira profundamente.
2.- Mantén alta atención.
3.- Se respetuoso, receptivo, agradecido y paciente. 4.- Clarifica dudas, vía preguntas y
parafraseo.
5.- Hazle ver a la otra persona, que lo entiendes y aceptas.
6.- Busca traducir la retroinformación, a cambios y ajustes concretos por realizar.
7.- Se proactivo. Inicia tus cambios a la brevedad. 8.- No esperes, ni ofrezca cambios
instantáneos.

13. Cooperación.
La confianza, apertura, realización e interdependencia.
Un autor norteamericano llamado William Schutz desarrolló una teoría de la cooperación titulada
TORI, en base a las siglas en inglés de los elementos que constituyen su modelo.
Señala que la cooperación se sostiene y funciona en base a las variables de la confianza,
apertura, realización e interdependencia.
Y todas las personas que nos implicamos en una relación interpersonal, de grupo o equipo,
debemos construir y fortalecer consistentemente estos cuatro elementos, pues de no hacerlo, no
podemos sostener y depurar nuestra relación.

14. Cooperación.
La confianza, apertura, realización e interdependencia
A continuación definimos los cuatro elementos:
Confianza: Tener la certeza de que lo ofrecido-prometido se hará.
Apertura: Poder hablar de mis capacidades y limitaciones, sin temor a que me menosprecien o se
burlen de mí. Poder ser espontáneo y natural.
Realización: Satisfacción conjunta y de todos los miembros del grupo, por el avance en metas
compartidas y el logro colaborativo de objetivos comunes. Disfrutar del éxito común.
Interdependencia: Percepción de que ni yo dependo de ti, ni tu de mi, sino de que todos
dependemos de todos y somos uno solo. Recuerdas a los tres mosqueteros. “Uno para todos y
todos para uno”

15. Cooperación.
La confianza, apertura, realización e interdependencia.
Activar en nuestras interacciones estos elementos, es un asunto de creencias, actitudes y
conductas.
Debemos creer que son relevantes para construir cooperación.
Después nos tenemos que predisponer positivamente a activarlos (en
nosotros mismos y en los demás)
Y finalmente debemos pensar, decir y hacer cosas que hagan evidente que los vivimos
cotidianamente.
Solo así podremos cooperar de manera relevante al desarrollo de nuestras relaciones
interpersonales y al trabajo en grupo y equipo.

16. COOPEREMOS PARA CONSTRUIR JUNTOS UN MUNDO MÁS POSITIVO, FELIZ Y
PRODUCTIVO.
AHORA ESTAS LISTO PARA INICIAR.
SOLO FALTA TU DECISIÓN DE PONERTE EN ACCIÓN.