Implementação da Estratégia: Recursos e Relações & Administrando a Informação sob a Prespectiva de Processo

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Seminário apresentado à disciplina de Informação & Estratégia Empresarial no Mestrado em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação - PPCGI, da Universidade Federal do Paraná no primeiro trimestre de 2012.

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Implementação da Estratégia: Recursos e Relações & Administrando a Informação sob a Prespectiva de Processo

  1. 1. Universidade Federal do Paraná Setor de Ciências Sociais AplicadasPrograma de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação Informação, Conhecimento e Estratégia Informação e Estratégia Empresarial Prof. Dr. Newton Castilho Jr. Informação: Gestão e Processo Implementação da Estratégia
  2. 2. Informação:Gestão e ProcessoImplementação da Estratégia Pietro Santiago
  3. 3. Agenda Implementação da Estratégia; (HARISSON, 2005) Gestão da Informação sob a ótica do processo; (McGEE e PRUSAK, 1994)
  4. 4. HARRISON, Jeffrey S. Implementação da Estratégia:recursos e relações. In:______ Administraçãoestratégica de recursos e relacionamentos. PortoAlegre: Bookman, 2005. xii, 430 p
  5. 5. Ideia Central Implementação da Estratégia Administrar relações com PIs e recursos organizacionais de forma a mover a organização em direção à execução bem sucedida de suas estratégias, consistentemente com sua direção estratégica. (HARISSON, 2005)
  6. 6. Relações Inter-organizacionais Alianças Estratégicas Vantagens: Obter acesso a um determinado recurso Velocidade para chegar ao mercado Entrada em um mercado estrangeiro Economias de escala Compartilhamento de riscos e custos Desenvolvimento de produto/serviço Aprendizado Flexibilidade estratégica Influencia política coletiva Barreira aos concorrentes
  7. 7. Relações Inter-organizacionais Parcerias e PIs
  8. 8. ...PIs ? O que é? PI é a sigla de Público Interessado. Quem são? Clientes; fornecedores; concorrentes; agencias e administradores governamentais; Comunidades locais; Grupos ativistas; Mídias; Sindicatos; Intermediários financeiros.
  9. 9. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Envolvimento em • Departamento de equipes de teste de serviços e clientes produtos; • Marketing e Pesquisa • Programas conjuntos de Clientes • Visitas locais treinamento; • Números 0800 • Seções de planejamento • Contratos de longo prazo conjunto;
  10. 10. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Departamento de • Projeto de novos compra; produtos; • Encorajar a concorrência; • Integração de sistemas • Patrocinar novos de pedido e produção; fornecedores; • Sistemas de informação Fornecedores • Ameaça d e integração compartilhadas; vertical; • Controle de qualidade • Contratos de longo prazo; coordenado;
  11. 11. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Concorrência direta • Joint-ventures baseada em • Alianças estratégicas diferenciação; • Associações comerciais Concorrentes • Sistemas de informação; • Lobby colaborativo • Espionagem corporativa; • Conluio
  12. 12. Administração de PIs Parcerias e Estratégias de Público Interessado Administração Tradicional Inclusão • Jurídico, tributário, • Pesquisa conjunta ou escritório de relações patrocinada pelo com o governo; governo; • Comitês de lobby e ações • Projeto conjunto de políticas; desenvolvimentoAgencias e administradores • Contribuição para estrangeiro; Governamentais campanhas; • Indicação de oficiais do • Presentes pessoais para governo aposentados políticos; para diretoria;
  13. 13. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Forças tarefas para trabalhar as necessidades • Escritório de relações da comunidade; com a comunidade; • Treinamento cooperativo • Propaganda de relações e programas públicas; educacionais; • Envolvimento em serviçosComunidades locais • Desenvolvimento e comunitários; comitês; • Doações para causas • Programa conjunto de locais; criação de empregos;
  14. 14. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Decisões organizacionais • Consulta aos para satisfazer as representantes em demandas; questões delicadas; • Esforços e relações • Programas conjuntos de Grupos Ativistas públicas; pesquisa e • Doações; desenvolvimento; • Indicação para diretoria;
  15. 15. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Entrevistas exclusivas; • Esforços de relações • Liberação antecipada de públicas; informações; Mídias • Especialistas em • Inclusão em eventos imprensa; sociais;
  16. 16. Administração de PIs Parcerias e Estratégias dePúblico Interessado Administração Tradicional Inclusão • Evitar a sindicalização através de um tratamento • A mais pelo desempenho; excelente; • Comitês conjunto e • Contratação de segurança e outros; negociadores • Painéis conjuntos; Sindicatos profissionais; • Inclusão em comitês • Contratos de trabalhos gerenciais; mutuamente • Indicação a diretoria; satisfatórios;
  17. 17. Administração de PIs Parcerias e Estratégias de Público Interessado Administração Tradicional Inclusão • Inclusão nas decisões gerenciais que exigem • Relatórios financeiros; financiamentos; • Correspondência • Contratos e associações fechada; com outros clientes do • Depto. Financeiro e financiador;Intermediários financeiros contábil; • Propriedade • Auditoria; compartilhada de projetos; • Indicação para diretoria;
  18. 18. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 1 Identificar um parceiro de aliança que possa trazer as aptidões necessárias.
  19. 19. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 2 Definir claramente o papel de cada parceiro, e assegurar-se de que o projeto conjunto tenha valor para ambos.
  20. 20. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 3 Desenvolver um plano estratégico para o empreendimento destacando os objetivos específicos de cada parceiro.
  21. 21. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 4 Manter o gerentes de primeira linha envolvidos e os de nível médio comprometidos.
  22. 22. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 5 Reunir-se sempre, informalmente , em todos os níveis gerenciais.
  23. 23. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 6 Indicar alguém para monitorar a parceria, e um mediador externo.
  24. 24. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 7 Evitar tornar-se um “cativo” total do parceiro de aliança.
  25. 25. Administração das Parcerias Passos para o sucesso... Passo 8 Antecipar e planejar as diferenças culturais.
  26. 26. Administração dos Recursos em Nível Funcional Definição:Estratégias em nível funcional correspondem ao padrãocoletivo de decisões tomadas e ações praticadasdiariamente por gerentes e funcionáriosresponsáveis pelas atividades de criação de valordentro de uma determinada área funcional.
  27. 27. Administração dos Recursos em Nível Funcional Características1. Decisões tomadas em cada área serão consistentes entre sí,2. Decisões tomadas em uma área serão consistentes com aquelas tomadas em outras áreas.3. Decisões tomadas por cada área devem ser consistentes com as estratégias da empresa.
  28. 28. Administração dos Recursos em Nível Funcional Necessidades1. Auditoria de estratégia funcional:Avaliação completa das estratégias em nível funcional com baseem consistência interna, consistência entre áreas funcionais e oquanto cada estratégia funcional dá suporte às estratégias geraisda empresa.
  29. 29. Administração dos Recursos em Nível Funcional Equação.... Tomada de Execução de Estratégias decisões ações Funcionais coletivas
  30. 30. Estratégia de Marketing Plano para coletar informações sobre clientes ou potenciais clientes; Usar essas informações para projetar demandas futuras; Prever ações dos concorrentes; Identificar novas oportunidades de negócios; Criar novos produtos e serviços; Vender produtos e serviços;
  31. 31. Estratégia de Operações Surge do modelo das decisões tomadas dentro da empresa em relação à produção ou a operação de produtos e serviços . Adequação às necessidades da empresa.
  32. 32. Estratégia de Sistemas de Informação Sistemas de Informação = Tecnologia da Informação Criação de um plano para uso do sistema de informação visando melhorar os processos e a estratégia organizacional.
  33. 33. Estratégia P&D Criação de um plano para desenvolvimento e nvos produtos e novas tecnologias. Atividades:1. Pesquisa básica2. Desenvolvimento de aplicações3. Desenvolvimento de produto4. Desenvolvimento de processo
  34. 34. Estratégia de Recursos Humanos Modelo de decisões relativas a seleção, treinamento, recompensas e benefícios. Estratégias de Crescimento = Externo Estratégias de Custo = Interno
  35. 35. Estratégia Financeira Objetiva garantir à organização a estrutura de capital e os fundos apropriados para implementar as estratégias de crescimento e competitivas.
  36. 36. Enfim.... Implementação da estratégia sob duas perspectivas distintas e complementares;1. Externa: PIs e relações Inter-organizacionais .2. Interna: Estratégias de nível fundamental.
  37. 37. Enfim....2 As estratégias são implementadas por meio das ações diárias dos funcionários, cabe aos gestores criar u modelo de decisões integrado e coordenado que atendas necessidades do PIs e esteja de acordo com as estratégias panejadas da organização.
  38. 38. MCGEE, James; PRUSAK, Laurence. Administrando a Informação sob aperspectiva do processo. In:______ Gerenciamento estratégico dainformação: aumente a competitividade a eficiência de sua empresautilizando a ação como uma ferramenta estratégica . Rio de Janeiro: Campus,1994. 244 p.
  39. 39. Situação Atual do Gerenciamento da InformaçãoConceito de InformaçãoTecnologia da Informação x InformaçãoSIG x Sistema de Informações Contábeis“Continuamos a gastar rios de dinheiro , masnunca conseguimos as informações queprecisamos realmente”
  40. 40. Papéis do Gerenciamento de InformaçõesBibliotecas da EmpresaCríticas as competências dos bibliotecários
  41. 41. Papéis do Gerenciamento de InformaçõesProfissionais da InformáticaCríticas a falta de completeza
  42. 42. Papéis do Gerenciamento de InformaçõesÁreas UsuáriasRedes informais de compartilhamento
  43. 43. Papéis do Gerenciamento de InformaçõesAssistentes ExecutivosExperiência, habilidade e Influencia
  44. 44. Modelo deGerenciamento de Informações
  45. 45. As 5 leis da Biblioteconomia1.Os livros são para serem usados2.A cada leitor seu livro3.A cada livro seu leitor4.Poupe o tempo do leitor5.A biblioteca é um organismo em expansão
  46. 46. As 5 leis da Biblioteconomia1.Os informações devem ser usadas2.A cada gestor sua informação3.A cada informação seu gestor4.Poupe o tempo do gestor5.A informação é uma ideia em expansão
  47. 47. Relações...Na implementação da estratégia se faz necessário ogerenciamento de informações afim de organizarsistematicamente os insumos necessários aconhecer o ambiente externo PIs assim como asatividades do nível funcional interno às organizações.
  48. 48. ReferenciasFIGUEIREDO, Nice. A modernidade das cinco leis de Ranganathan. Ciência da Informação, Brasília, v. 21,n. 3, p. 186-191, set./dez. 1992.HARRISON, Jeffrey S. Implementação da Estratégia: recursos e relações.In:______ Administração estratégica de recursos e relacionamentos. Porto Alegre:Bookman, 2005. xii, 430 pMCGEE, James; PRUSAK, Laurence. Administrando a Informação sob a perspectiva doprocesso. In:______ Gerenciamento estratégico da informação: aumente a competitividade aeficiência de sua empresa utilizando a ação como uma ferramenta estratégica . Rio deJaneiro: Campus, 1994. 244 p.
  49. 49. Obrigado pietro@ufpr.br Dúvidas....?Perguntas....?

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