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Protocole sanitaire
covid-19
en médiation
digitale
Proposition participative
Référent :
Pierre CROIZET
lesdecodeursassocies@gmail.com
Version 1.0 - Mai 2020
Objet du document
• Ce protocole est une proposition collaborative : il sera enrichi au fur et à mesure par les
propositions des acteurs concernés. A vous d’alimenter la démarche !
• Il s’inscrit dans une démarche active et empirique d’adaptation au nouveau contexte
imposé par la crise sanitaire en cours. Il y aura donc des versions 1.1, 1.2, etc.
• Il s’adresse à tous les acteurs réalisant, exploitant et manipulant des dispositifs de
médiation digitale.
• Il est complémentaire aux protocoles établis par ailleurs, en particulier dans les sites et
musées culturels et patrimoniaux
Auteur
Pierre CROIZET, dirigeant fondateur des Décodeurs Associés (https://lesdecodeursassocies.fr), est
un spécialiste de médiation digitale appliquée au secteur de la culture et du patrimoine
Il intervient depuis plus de 15 ans en AMO, conception et réalisation de dispositifs variés :
audioguides, visioguides, tablettes AR, expériences VR, tables tactiles, web, films et objets
multimédias, numérisation…
Il a intérêt à encourager l’adaptation de son secteur d’activité à la nouvelle donne sanitaire parce
qu’à l’heure qu’il est plus personne n’a envie de toucher des écrans ou de coiffer un casque VR !
P.S : Les liens vers des sites de vente en ligne ou des constructeurs sont données à titre indicatif,
ce n’est pas du publi-rédactionnel !
1 – Protocole visiteurs
Enjeu : restaurer la
confiance dans les
expériences digitales
Principe : le protocole
sanitaire de médiation
digitale démarre dès
l’entrée sur le site
1 – Protocole visiteurs : pré-admission
Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle
Pré-admission • Information du visiteur sur
les règles sanitaires en
vigueur
• Rassurance du visiteur sur
les mesures sanitaires en
œuvre
Info règles
• Port du masque obligatoire à
partir de 6 ans
• Respect des marques de
distance au sol et 2m entre
chaque visiteur, hors groupe
familial
• Lavage des mains au gel
hydro-alcoolique à l’entrée,
préalable au passage en
caisse ou à l’accueil
Info normes
• Affichage du protocole
sanitaire appliqué par
l’établissement
• PLV : affichettes
1 – Protocole visiteurs : accueil, caisse
Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle
Comptoir accueil, caisse • Postillonnage à l’achat du
ticket (Cf. protocole
personnel)
• Contact paiement, prise de
ticket, prise de doc.
• Lavage obligatoire des mains
au gel hydro-alcoolique
avant tout passage en caisse
• Fourniture de masques
jetables à disposition des
clients qui seraient
dépourvus de protection à
l’entrée.
• Marquage de distance /
caisse
• Déplacements des
présentoirs à dépliants et
supports papier ou
plastique de médiation en
post-passage en caisse.
• Mise à disposition d’une
poubelle
• Boîte de masques jetables
Quantité : équivalent à 10%
du nombre d’entrées
habituelles
• Gel hydro-alcoolique.
Quantité : compter 5ml par
personne en moyenne.
• Adhésif sol de distanciation.
• Poubelle à pédale ou sans
couvercle
https://www.quincaillerie.pro/produit/p214
917/gant-nitrile-screentouch-sans-couture-
special-ecran-tactile-smartphone-bleu-
taille-08
Faut-il proposer des gants à l’entrée ?
Il existe des gants professionnels « spécial
écran ».
Un seul fournisseur trouvé (Cf. lien)
Prix unitaire : 4,95 € HT.
Suggestion : à proposer aux visiteurs à la
vente…
Précaution : vérifier que les gants sont
capacitifs multi-touch
1 – Protocole visiteurs : matériels mobiles
Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle
Parcours de médiation
digitale : comptoir de
délivrance des dispositifs
mobiles (audioguides,
tablettes)
• Coques plastiques
• Ecrans
• Casques audio
• Nettoyage des écrans et des
coques avec une solution de
désinfection adaptée sans
alcool. Besoin : deux
lingettes à chaque usage
(une au moment du prêt,
une au retour)
• Equipement des écrans des
visioguides et des tablettes
de films de protection
• Fourniture de bonnettes
pour les casques audio
• Lingettes aseptisantes pour
matériel alcoolo sensible :
https://www.thx-
medical.com/boutique/linge
ttes-
desinfectantes/cleanisept-
wipes-forte
• Films de protection :
https://www.cdiscount.com
/informatique/r-
film+protection+tablette+10
+1.html#_his_
• Bonnettes casques audio
:https://www.officeeasy.fr/c
harlottes-hygieniques-pour-
casque-telephonique.html
ATTENTION : JAMAIS DE GEL HYDRO-ALCOOLIQUE SUR LES ECRANS !
1 – Protocole visiteurs : écrans tactiles en parcours
Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle
Parcours de médiation
digitale : écrans tactiles
intégrés en scéno, tables
tactiles, pupitres digitaux
• Ecrans
• Agglutination devant les
dispositifs
• Nettoyage des matériels : Cf.
protocole « espaces
publics » et « matériels »
• Rien côté visiteur à ce stade
du parcours
• Information sur la
désinfection régulière avec
horodatage de
l’intervention
• Adhésifs sol : marquage des
distances contact
• Sticker de type
« horodatage
d’intervention d’entretien »
sur chaque dispositif
• Marquage adhésif sol
Les écrans tactiles dans le parcours sont le point faible sanitaire de votre établissement : rien
à faire de plus que de les nettoyer très régulièrement et de le faire savoir aux visiteurs
1 – Protocole visiteurs : salles de projection
Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle
Parcours de médiation
digitale : salles de
projection
• Portes d’entrées
• Assises
• Rambardes (expériences
debout)
• Combinés audio et casques
• Pavés numériques (choix
des langues)
• Lunettes 3D
• Rien côté visiteur
• Information sur la
désinfection régulière avec
horodatage de
l’intervention
• Suppression d’une assise ou
d’un emplacement sur deux
• Cf. protocole « espaces
publics » et « matériels »
• Sticker de type
« horodatage
d’intervention d’entretien »
à l’entrée de la salle
• Adhésif de condamnation
de place ou fauteuil
• Cf. protocole « espaces
publics » et « matériels »
1 – Protocole visiteurs : dispositifs réalité virtuelle et
augmentée avec casques (AR-VR)
Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle
Espaces AR-VR : salles de
projection VR, black-box,
espaces de simulation
ouverts
• Casques
• Manettes et autres
accessoires
• Fauteuils
• Rambardes
• Cf. protocole « espaces
publics » et « matériels » :
nettoyage des fauteuils et
des espaces
• Côté visiteur : masques
hygiéniques obligatoires
(VR) fournis par vos soins
• Changement des
protections faciales(casques
VR) pour nettoyage à
chaque utilisation
• Utilisation d’un lens pen de
nettoyage des verres et
lentilles des headsets AR-
VR, à chaque utilisation
• Nettoyage des manettes et
des parties plastiques des
casques à la lingette
aseptisante (slide 8)
• Masques d’œil hygiéniques
: https://immersive-
display.com/fr/accessoires-
vr/516-masque-jetable-
hygienique-casque-vr-
noir.html
• Besoin : 1 par utilisateur
• Protections faciles (selon
modèle de casque VR) :
https://immersive-
display.com/fr/accessoires-
oculus-go/536-2-mousses-
oculus-go-simili-cuir.html
• Lens pen :
https://immersive-
display.com/fr/hygiene-
nettoyage/568-lenspen-ar-
vr.html
Lens pen
[Source :
https://immersive-
display.com/fr/hygiene-
nettoyage/568-lenspen-
ar-vr.html]
Masques d’oeil VR
[Source :
https://immersive-
display.com/fr/accessoir
es-vr/516-masque-
jetable-hygienique-
casque-vr-noir.html]
2 – Protocole personnel
Enjeu : protéger le
personne de tout
risque d’infection
sur le lieu de travail
Principe : co-
construire et
adapter les process
en permanence
2 – Protocole personnel
Accueil - Caisse Entretien des espaces et
des dispositifs
Médiation Boutique
Masques faciaux UNS 1 en tissu lavables 30 fois.
Port limité à 4h
Besoin individuel : compter 3 masques (possibilité de changement dans la journée et indisponibilité lors du lavage)
Lavage à 60°, effectué soit par chacun chez soi, soit en sous-traitance.
Distributeurs de gel hydro-alcoolique répartis dans le site (un par espace)
Visière plexiglas ou barrière
plexiglas
Visière plexiglas ou barrière
plexiglas
Gants en nitrile à usage unique +
gants individuels spécial écran
pour le personnel devant effectuer
des manips écrans (visioguides,
tablettes)
Gants de ménage protégeant les
avant-bras + lunettes de
protection des yeux + vêtement de
travail (sur-blouse)
https://www.cig929394.fr/sites/de
fault/files/fiche_dinformation_-
_nettoyage_et_desinfection_des_l
ieux_publics_-_viru_1.pdf
Gants individuels spécial écran Gants en nitrile à usage unique :
https://www.securimed.fr/gants-
nitrile-blancs.html#01039M
Masques en tissu lavable et ré-utilisable
UNS1, à usage des professionnels en
contact avec le public
[Source :
https://www.francital.com/fr/accueil/545
-masque-barriere-a-usage-non-
sanitaire.html]
Norme UNS1
https://www.cci.nc/sites/cci/files/media-
files/Masques%20UNS%20-
%20Cahier%20des%20charges%20-
%20Cat%C3%A9gorie%201.pdf
Port limité à 4h
Pourquoi ne pas recommander des
masques jetables ?
En raison de l’impact
environnemental et du coût :
• Dans le cas d’un usage correct, il
faut compter 3 masques par jour
et par personne, soit 18 masques
par semaine environ
• A environ 1€ HT le masque, le
budget s’élèvera à environ 70
€ par mois.
• Un masque jetable coûte 5€ HT,
il en faut 3 par personne, et il
durera au minimum 1 mois et
demi, soit un budget de 10 € HT
par mois.
• Gants en nitrile à usage unique
• Intérêt du nitrile : pas d’allergènes
• Non compatible avec les écrans
capacitifs
3 – Protocole “matériel de médiation digitale”
Enjeu : désinfecter le
plus efficacement
possible le matériel
Principe : désinfection
« en continu » non
dégradante pour le
matériel
3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : écrans
Solutions pour écrans
Lingettes Kit de nettoyage Spray
https://www.darty.com/nav/achat/acc
essoires/accessoire_pour_portable/ne
ttoyage_informatique/temium_lingett
es_de_nettoyage_multi_usage_x15.ht
ml
https://www.darty.com/nav/achat/acc
essoires/accessoire_pour_portable/ne
ttoyage_informatique/temium_kit_de
_nettoyage.html#product_caracteristic
s
https://www.darty.com/nav/achat/inf
ormatique/ecran_informatique/nettoy
age_informatique/fellowes_screen_25
0ml.html#product_caracteristics
3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : écrans
Solutions pour écrans
N’utilisez pas de produits contenant de l’alcool
N’utilisez pas de papier essuie-tout, utilisez exclusivement des chiffons en micro-fibres et antistatiques
Evitez les produits à base d’isopropanol (possible pour un nettoyage d’écran mais inflammables : attention à une
utilisation en spray sur des matériels en fonctionnement)
Seuls les produits répondant à la norme EN 14476 sont virucides
3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : plastiques,
rambardes toutes matières, portes, combinés audio…
Solutions pour plastiques
Lingette virucide (Norme EN 14476) : https://www.voussert.fr/lingette-desinfectante-virus-en14476-par-30-fp-
311643.html
3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : casques
audio
Solutions pour casques audio
Les écouteurs doivent être protégés par des bonnettes jetables.
Pour les parties hors écouteurs (plastiques et mousses de protection), utilisez les lingettes indiquées en slide précédente.
Pour les câbles et fils : pas de solution complètement satisfaisante, mis à part le traitement UV-C indiqué pour le matériel
VR.
3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : casques AR-
VR [Lentilles et verres]
Solutions pour casques VR lentilles et verres
Utilisez exclusivement un lens-pen ou équivalent. Jamais de solution alcoolique sur les verres !
3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : casques AR-
VR [Plastiques et mousse]
Solutions pour casques AR-VR plastiques et mousses
Les lingettes aseptisantes norme EN14476 seront efficaces sur les parties plastiques. En revanche pour les renforts
mousse, pas d’autres solutions que de les changer à chaque usage.
Nettoyage des mousses et protections faciales amovibles : sujet difficile car ces éléments peuvent être imprégnés de
transpiration. Après
Solution 1 : spray virucide Solution 2 : lingettes Solution 3 : lampe portative UV-C
https://aligne.fr/shop/product/le-vrai-
bactopin-3816-desinfectant-virucide-
en14476-pret-a-l-emploi-750ml-
2187?category=37
https://www.voussert.fr/lingette-
desinfectante-virus-en14476-par-30-
fp-311643.html
https://www.es-france.com/12009-kit-
lampe-a-main-germicide-uvc-pour-
desinfection-de-l-air-et-des-
surfaces.html?controllerUri=product
Désinfection UV : solution portative
• Efficace mais uniquement avec des
outils professionnels (donc assez
chers)
• Compter 10 sec de passage UV par
matériel simple (donc x2 pour des
headsets VR)
• Pour une salle de 25 headsets :
compter 15mn de désinfection y
compris le temps de récupération
des casques.
• Attention : les UV sont
potentiellement dangereux. Un
équipement de protection est requis
et la désinfection doit s’effectuer à
une seule personne dans la salle
(rayonnement et dégagement
d’ozone)
4 – Protocole “espaces publics”
Enjeu : désinfecter à
grande échelle en
inter-sessions ou en
continu
Principe : choisir des
solutions efficaces
pour limiter le temps
passé à désinfecter
4 – Protocole “espaces publics” : salles de projection VR,
espaces immersifs ouverts, black box…
Solutions espaces publics
La solution qui paraît la plus envisageable et de traiter la salle aux UV.
Solution permanente Solution inter-sessions
Purificateur d’air conforme à la norme EN14476 Installation de lampes UV
ATTENTION : l’activation des lampes UV doit se faire
uniquement en l’absence de personnels dans la salle.
L’opérateur chargé d’activer la lampe doit être équipé de
lunettes de protection.
Désinfection de l’air ambiant : exemple
de solution conforme EN 14476.
https://www.nateosante.com/fr/blog/com
ment-se-proteger-contre-la-transmission-
aerienne-du-coronavirus-covid-19/
Installation de lampes UV
https://www.es-france.com/7662-lampe-uv-c-
germicide-110-w-pour-desinfection-de-lair-et-
des-surfaces.html
5 – Impact budgétaire
Enjeu : anticiper le coût
récurrent (et inscrit
dans la durée)
Principe : choisir les
solutions optimales (ne
pas faire semblant de
traiter le problème !)
Poste Coût unitaire (U) € HT Besoin (B) Coût mensuel
fonctionnement € HT
Coût d’investissement
€ HT
Adhésif marquage au
sol
0,5 € / m A calculer en fonction
de vos linéaires
12 €
Gel hydro-alcoolique 5 € / 500ml 5ml par client + 25ml
par personnel / jour
A calculer en fonction
de votre fréq.
Masques UNS2 1 € 10% des clients 10% de votre fréq. x U
Masques UNS1 5 € 3 par personne / mois 10 € / personne
Poubelles 50 € 1 par espace A calculer U x B
Gants nitrile jetables 0,10 € 10 / pers. / jour U x B
Gants spéciaux écran 5 € 1 paire par personne U x B
Lingettes EN14476 1 € / box A évaluer à l’usage
Films écrans 5 € x votre nb d’écrans U x B
Bonnettes audios 0,50 € A chaque usage U x B
5 – Impact budgétaire
Poste Coût unitaire (U) € HT Besoin (B) Coût mensuel
fonctionnement € HT
Coût d’investissement
€ HT
Masques d’œil VR 0,35 € 1 par utilisation U x B x nb d’utilisations
Protections faciales VR 12,50 € 2 par casque U x B
Lens-Pen 11 € 5 55 €
Kit écran 2 € 5 10 €
Spray écran 15 € / 250 ml 5 75 €
Lampe portative UV 2490 € 1 2490 €
Lunettes UV 150 € 1 150 €
Purificateur d’air Location 80 €
Lampe UV 1150 € A étudier U x B
5 – Impact budgétaire

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Protocole covid19 mediation_digitale

  • 1. Protocole sanitaire covid-19 en médiation digitale Proposition participative Référent : Pierre CROIZET lesdecodeursassocies@gmail.com Version 1.0 - Mai 2020
  • 2. Objet du document • Ce protocole est une proposition collaborative : il sera enrichi au fur et à mesure par les propositions des acteurs concernés. A vous d’alimenter la démarche ! • Il s’inscrit dans une démarche active et empirique d’adaptation au nouveau contexte imposé par la crise sanitaire en cours. Il y aura donc des versions 1.1, 1.2, etc. • Il s’adresse à tous les acteurs réalisant, exploitant et manipulant des dispositifs de médiation digitale. • Il est complémentaire aux protocoles établis par ailleurs, en particulier dans les sites et musées culturels et patrimoniaux
  • 3. Auteur Pierre CROIZET, dirigeant fondateur des Décodeurs Associés (https://lesdecodeursassocies.fr), est un spécialiste de médiation digitale appliquée au secteur de la culture et du patrimoine Il intervient depuis plus de 15 ans en AMO, conception et réalisation de dispositifs variés : audioguides, visioguides, tablettes AR, expériences VR, tables tactiles, web, films et objets multimédias, numérisation… Il a intérêt à encourager l’adaptation de son secteur d’activité à la nouvelle donne sanitaire parce qu’à l’heure qu’il est plus personne n’a envie de toucher des écrans ou de coiffer un casque VR ! P.S : Les liens vers des sites de vente en ligne ou des constructeurs sont données à titre indicatif, ce n’est pas du publi-rédactionnel !
  • 4. 1 – Protocole visiteurs Enjeu : restaurer la confiance dans les expériences digitales Principe : le protocole sanitaire de médiation digitale démarre dès l’entrée sur le site
  • 5. 1 – Protocole visiteurs : pré-admission Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle Pré-admission • Information du visiteur sur les règles sanitaires en vigueur • Rassurance du visiteur sur les mesures sanitaires en œuvre Info règles • Port du masque obligatoire à partir de 6 ans • Respect des marques de distance au sol et 2m entre chaque visiteur, hors groupe familial • Lavage des mains au gel hydro-alcoolique à l’entrée, préalable au passage en caisse ou à l’accueil Info normes • Affichage du protocole sanitaire appliqué par l’établissement • PLV : affichettes
  • 6. 1 – Protocole visiteurs : accueil, caisse Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle Comptoir accueil, caisse • Postillonnage à l’achat du ticket (Cf. protocole personnel) • Contact paiement, prise de ticket, prise de doc. • Lavage obligatoire des mains au gel hydro-alcoolique avant tout passage en caisse • Fourniture de masques jetables à disposition des clients qui seraient dépourvus de protection à l’entrée. • Marquage de distance / caisse • Déplacements des présentoirs à dépliants et supports papier ou plastique de médiation en post-passage en caisse. • Mise à disposition d’une poubelle • Boîte de masques jetables Quantité : équivalent à 10% du nombre d’entrées habituelles • Gel hydro-alcoolique. Quantité : compter 5ml par personne en moyenne. • Adhésif sol de distanciation. • Poubelle à pédale ou sans couvercle
  • 7. https://www.quincaillerie.pro/produit/p214 917/gant-nitrile-screentouch-sans-couture- special-ecran-tactile-smartphone-bleu- taille-08 Faut-il proposer des gants à l’entrée ? Il existe des gants professionnels « spécial écran ». Un seul fournisseur trouvé (Cf. lien) Prix unitaire : 4,95 € HT. Suggestion : à proposer aux visiteurs à la vente… Précaution : vérifier que les gants sont capacitifs multi-touch
  • 8. 1 – Protocole visiteurs : matériels mobiles Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle Parcours de médiation digitale : comptoir de délivrance des dispositifs mobiles (audioguides, tablettes) • Coques plastiques • Ecrans • Casques audio • Nettoyage des écrans et des coques avec une solution de désinfection adaptée sans alcool. Besoin : deux lingettes à chaque usage (une au moment du prêt, une au retour) • Equipement des écrans des visioguides et des tablettes de films de protection • Fourniture de bonnettes pour les casques audio • Lingettes aseptisantes pour matériel alcoolo sensible : https://www.thx- medical.com/boutique/linge ttes- desinfectantes/cleanisept- wipes-forte • Films de protection : https://www.cdiscount.com /informatique/r- film+protection+tablette+10 +1.html#_his_ • Bonnettes casques audio :https://www.officeeasy.fr/c harlottes-hygieniques-pour- casque-telephonique.html ATTENTION : JAMAIS DE GEL HYDRO-ALCOOLIQUE SUR LES ECRANS !
  • 9. 1 – Protocole visiteurs : écrans tactiles en parcours Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle Parcours de médiation digitale : écrans tactiles intégrés en scéno, tables tactiles, pupitres digitaux • Ecrans • Agglutination devant les dispositifs • Nettoyage des matériels : Cf. protocole « espaces publics » et « matériels » • Rien côté visiteur à ce stade du parcours • Information sur la désinfection régulière avec horodatage de l’intervention • Adhésifs sol : marquage des distances contact • Sticker de type « horodatage d’intervention d’entretien » sur chaque dispositif • Marquage adhésif sol Les écrans tactiles dans le parcours sont le point faible sanitaire de votre établissement : rien à faire de plus que de les nettoyer très régulièrement et de le faire savoir aux visiteurs
  • 10. 1 – Protocole visiteurs : salles de projection Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle Parcours de médiation digitale : salles de projection • Portes d’entrées • Assises • Rambardes (expériences debout) • Combinés audio et casques • Pavés numériques (choix des langues) • Lunettes 3D • Rien côté visiteur • Information sur la désinfection régulière avec horodatage de l’intervention • Suppression d’une assise ou d’un emplacement sur deux • Cf. protocole « espaces publics » et « matériels » • Sticker de type « horodatage d’intervention d’entretien » à l’entrée de la salle • Adhésif de condamnation de place ou fauteuil • Cf. protocole « espaces publics » et « matériels »
  • 11. 1 – Protocole visiteurs : dispositifs réalité virtuelle et augmentée avec casques (AR-VR) Parcours de visite Points sensibles Mesures recommandées Dotation matérielle Espaces AR-VR : salles de projection VR, black-box, espaces de simulation ouverts • Casques • Manettes et autres accessoires • Fauteuils • Rambardes • Cf. protocole « espaces publics » et « matériels » : nettoyage des fauteuils et des espaces • Côté visiteur : masques hygiéniques obligatoires (VR) fournis par vos soins • Changement des protections faciales(casques VR) pour nettoyage à chaque utilisation • Utilisation d’un lens pen de nettoyage des verres et lentilles des headsets AR- VR, à chaque utilisation • Nettoyage des manettes et des parties plastiques des casques à la lingette aseptisante (slide 8) • Masques d’œil hygiéniques : https://immersive- display.com/fr/accessoires- vr/516-masque-jetable- hygienique-casque-vr- noir.html • Besoin : 1 par utilisateur • Protections faciles (selon modèle de casque VR) : https://immersive- display.com/fr/accessoires- oculus-go/536-2-mousses- oculus-go-simili-cuir.html • Lens pen : https://immersive- display.com/fr/hygiene- nettoyage/568-lenspen-ar- vr.html
  • 13. Masques d’oeil VR [Source : https://immersive- display.com/fr/accessoir es-vr/516-masque- jetable-hygienique- casque-vr-noir.html]
  • 14. 2 – Protocole personnel Enjeu : protéger le personne de tout risque d’infection sur le lieu de travail Principe : co- construire et adapter les process en permanence
  • 15. 2 – Protocole personnel Accueil - Caisse Entretien des espaces et des dispositifs Médiation Boutique Masques faciaux UNS 1 en tissu lavables 30 fois. Port limité à 4h Besoin individuel : compter 3 masques (possibilité de changement dans la journée et indisponibilité lors du lavage) Lavage à 60°, effectué soit par chacun chez soi, soit en sous-traitance. Distributeurs de gel hydro-alcoolique répartis dans le site (un par espace) Visière plexiglas ou barrière plexiglas Visière plexiglas ou barrière plexiglas Gants en nitrile à usage unique + gants individuels spécial écran pour le personnel devant effectuer des manips écrans (visioguides, tablettes) Gants de ménage protégeant les avant-bras + lunettes de protection des yeux + vêtement de travail (sur-blouse) https://www.cig929394.fr/sites/de fault/files/fiche_dinformation_- _nettoyage_et_desinfection_des_l ieux_publics_-_viru_1.pdf Gants individuels spécial écran Gants en nitrile à usage unique : https://www.securimed.fr/gants- nitrile-blancs.html#01039M
  • 16. Masques en tissu lavable et ré-utilisable UNS1, à usage des professionnels en contact avec le public [Source : https://www.francital.com/fr/accueil/545 -masque-barriere-a-usage-non- sanitaire.html] Norme UNS1 https://www.cci.nc/sites/cci/files/media- files/Masques%20UNS%20- %20Cahier%20des%20charges%20- %20Cat%C3%A9gorie%201.pdf Port limité à 4h
  • 17. Pourquoi ne pas recommander des masques jetables ? En raison de l’impact environnemental et du coût : • Dans le cas d’un usage correct, il faut compter 3 masques par jour et par personne, soit 18 masques par semaine environ • A environ 1€ HT le masque, le budget s’élèvera à environ 70 € par mois. • Un masque jetable coûte 5€ HT, il en faut 3 par personne, et il durera au minimum 1 mois et demi, soit un budget de 10 € HT par mois.
  • 18. • Gants en nitrile à usage unique • Intérêt du nitrile : pas d’allergènes • Non compatible avec les écrans capacitifs
  • 19. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” Enjeu : désinfecter le plus efficacement possible le matériel Principe : désinfection « en continu » non dégradante pour le matériel
  • 20. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : écrans Solutions pour écrans Lingettes Kit de nettoyage Spray https://www.darty.com/nav/achat/acc essoires/accessoire_pour_portable/ne ttoyage_informatique/temium_lingett es_de_nettoyage_multi_usage_x15.ht ml https://www.darty.com/nav/achat/acc essoires/accessoire_pour_portable/ne ttoyage_informatique/temium_kit_de _nettoyage.html#product_caracteristic s https://www.darty.com/nav/achat/inf ormatique/ecran_informatique/nettoy age_informatique/fellowes_screen_25 0ml.html#product_caracteristics
  • 21. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : écrans Solutions pour écrans N’utilisez pas de produits contenant de l’alcool N’utilisez pas de papier essuie-tout, utilisez exclusivement des chiffons en micro-fibres et antistatiques Evitez les produits à base d’isopropanol (possible pour un nettoyage d’écran mais inflammables : attention à une utilisation en spray sur des matériels en fonctionnement) Seuls les produits répondant à la norme EN 14476 sont virucides
  • 22. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : plastiques, rambardes toutes matières, portes, combinés audio… Solutions pour plastiques Lingette virucide (Norme EN 14476) : https://www.voussert.fr/lingette-desinfectante-virus-en14476-par-30-fp- 311643.html
  • 23. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : casques audio Solutions pour casques audio Les écouteurs doivent être protégés par des bonnettes jetables. Pour les parties hors écouteurs (plastiques et mousses de protection), utilisez les lingettes indiquées en slide précédente. Pour les câbles et fils : pas de solution complètement satisfaisante, mis à part le traitement UV-C indiqué pour le matériel VR.
  • 24. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : casques AR- VR [Lentilles et verres] Solutions pour casques VR lentilles et verres Utilisez exclusivement un lens-pen ou équivalent. Jamais de solution alcoolique sur les verres !
  • 25. 3 – Protocole “matériel de médiation digitale” : casques AR- VR [Plastiques et mousse] Solutions pour casques AR-VR plastiques et mousses Les lingettes aseptisantes norme EN14476 seront efficaces sur les parties plastiques. En revanche pour les renforts mousse, pas d’autres solutions que de les changer à chaque usage. Nettoyage des mousses et protections faciales amovibles : sujet difficile car ces éléments peuvent être imprégnés de transpiration. Après Solution 1 : spray virucide Solution 2 : lingettes Solution 3 : lampe portative UV-C https://aligne.fr/shop/product/le-vrai- bactopin-3816-desinfectant-virucide- en14476-pret-a-l-emploi-750ml- 2187?category=37 https://www.voussert.fr/lingette- desinfectante-virus-en14476-par-30- fp-311643.html https://www.es-france.com/12009-kit- lampe-a-main-germicide-uvc-pour- desinfection-de-l-air-et-des- surfaces.html?controllerUri=product
  • 26. Désinfection UV : solution portative • Efficace mais uniquement avec des outils professionnels (donc assez chers) • Compter 10 sec de passage UV par matériel simple (donc x2 pour des headsets VR) • Pour une salle de 25 headsets : compter 15mn de désinfection y compris le temps de récupération des casques. • Attention : les UV sont potentiellement dangereux. Un équipement de protection est requis et la désinfection doit s’effectuer à une seule personne dans la salle (rayonnement et dégagement d’ozone)
  • 27. 4 – Protocole “espaces publics” Enjeu : désinfecter à grande échelle en inter-sessions ou en continu Principe : choisir des solutions efficaces pour limiter le temps passé à désinfecter
  • 28. 4 – Protocole “espaces publics” : salles de projection VR, espaces immersifs ouverts, black box… Solutions espaces publics La solution qui paraît la plus envisageable et de traiter la salle aux UV. Solution permanente Solution inter-sessions Purificateur d’air conforme à la norme EN14476 Installation de lampes UV ATTENTION : l’activation des lampes UV doit se faire uniquement en l’absence de personnels dans la salle. L’opérateur chargé d’activer la lampe doit être équipé de lunettes de protection.
  • 29. Désinfection de l’air ambiant : exemple de solution conforme EN 14476. https://www.nateosante.com/fr/blog/com ment-se-proteger-contre-la-transmission- aerienne-du-coronavirus-covid-19/
  • 30. Installation de lampes UV https://www.es-france.com/7662-lampe-uv-c- germicide-110-w-pour-desinfection-de-lair-et- des-surfaces.html
  • 31. 5 – Impact budgétaire Enjeu : anticiper le coût récurrent (et inscrit dans la durée) Principe : choisir les solutions optimales (ne pas faire semblant de traiter le problème !)
  • 32. Poste Coût unitaire (U) € HT Besoin (B) Coût mensuel fonctionnement € HT Coût d’investissement € HT Adhésif marquage au sol 0,5 € / m A calculer en fonction de vos linéaires 12 € Gel hydro-alcoolique 5 € / 500ml 5ml par client + 25ml par personnel / jour A calculer en fonction de votre fréq. Masques UNS2 1 € 10% des clients 10% de votre fréq. x U Masques UNS1 5 € 3 par personne / mois 10 € / personne Poubelles 50 € 1 par espace A calculer U x B Gants nitrile jetables 0,10 € 10 / pers. / jour U x B Gants spéciaux écran 5 € 1 paire par personne U x B Lingettes EN14476 1 € / box A évaluer à l’usage Films écrans 5 € x votre nb d’écrans U x B Bonnettes audios 0,50 € A chaque usage U x B 5 – Impact budgétaire
  • 33. Poste Coût unitaire (U) € HT Besoin (B) Coût mensuel fonctionnement € HT Coût d’investissement € HT Masques d’œil VR 0,35 € 1 par utilisation U x B x nb d’utilisations Protections faciales VR 12,50 € 2 par casque U x B Lens-Pen 11 € 5 55 € Kit écran 2 € 5 10 € Spray écran 15 € / 250 ml 5 75 € Lampe portative UV 2490 € 1 2490 € Lunettes UV 150 € 1 150 € Purificateur d’air Location 80 € Lampe UV 1150 € A étudier U x B 5 – Impact budgétaire