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Gérer son tiers payant à l'officine

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Pharmaciens d'officine :
Quels sont les coûts et les risques liés à la gestion de votre tiers payant ? Comment gérer et optimiser cette gestion ?

Kozea group vous propose une solution de gestion de votre tiers-payant !
Venez découvrir Backoffice : https://www.lagestiondutierspayant.fr/

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Gérer son tiers payant à l'officine

  1. 1. Gérer son tiers-payant à l’officine
  2. 2. Quelques chiffres sur le tiers-payant Principaux freins rencontrés dans la gestion du Tiers-Payant Attentes du pharmacien en matière de Tiers-Payant Enquête réalisée auprès de 378 pharmaciens sur les sites internet Pharminfo.fr.
  3. 3. Perte de temps Augmentation du temps passé à la gestion des réclamations. Quelques chiffres sur le tiers-payant Selon une enquête USPO (décembre 2016) 10% de travail en plus pour les pharmaciens en 10 ans = plus d’un mi-temps (26,6 semaines soit 932 heures) Encore plus chronophage depuis 10 ans ! Conséquence sur l’accueil en pharmacie Perte de temps face aux patients par la complexité et les changements croissants des droits (complémentaires santé) Gestion du Tiers-payant largement interne à l’officine : + de temps passé
  4. 4. Les coûts cachés de gestion du tiers-payant représentent : > 13 246 € par an avec une préparatrice ou une secrétaire > 28 601 € si géré par un pharmacien Soit une augmentation de 6% en 10 ans Coûts > De notre expérience : 60 à 80 rejets par mois > Soit un évaluation du risque allant de 2 600 €/mois jusqu’à 9 000 €/mois Risques Quelques chiffres sur le tiers-payant Perte d’argent
  5. 5. Optimisation au comptoir de la gestion du tiers payant Accélération des délais d’encaissement Récupération rapide de trésorerie Gain de temps - d’administratif + de temps pour vos patients Rationalisation du temps passé en back office Simplification des impayés au sein de l’officine Améliorations
  6. 6. Identification des besoins Besoins d'externalisation régulier avec des outils de suivi pour contrôler les résultats de l’intervention Référencement suite à un changement de titulaire Surcroît de travail temporaire ou d'impayés suite à une absence de collaborateur, de changement de lgo, de fonctionnement de caisses Formation de l'équipe au comptoir ou au traitement des rejets > gagner en efficacité et réduire les erreurs de procédure Situation comptable lors de la cession de la pharmacie (audit et certification du niveau des impayés) Trouver une solution alliant autonomie et souplesse du service
  7. 7. Solution Simplifiez la gestion de votre tiers-payant ! ● Plateforme intuitive de gestion du Tiers-Payant ● Suivez et contrôlez vos rejets et impayés en toute autonomie ou optez pour l'externalisation ● Conçue en collaboration avec des pharmaciens
  8. 8. 2 Suivi et contrôle des impayés1 3 Fonctionnalités Interopérabilité : Backoffice est accessible depuis n’importe quel appareil connecté : tablette, ordinateur ... Suivi statistique sur motifs de rejets et évolution du Tiers-Payant Accès à une base de courriers prédéfinis Tri par factures à traiter : en fonction de la date, du montant rejeté ou de l'organisme payeur 5 4
  9. 9. Les + Backoffice Un outil web Accessible sur tous les supports (tablette, smartphone, PC) et de partout. Site web responsive La plateforme s’adapte automatiquement à la résolution de l’ écran (smartphone, tablette…) Sécurité des données La plateforme est sécurisée à l'aide du protocole https. Connaissance Toute notre équipe est spécialiste de l'univers de la pharmacie
  10. 10. Pour toutes les pharmacies > Autonomie > Simplicité d’utilisation Externalisation du tiers-payant > totale > partielle > périodique Souplesse d’utilisation en fonction de ses besoins Formations > Traitements des rejets > Aide au comptoir…. > Groupements... Gestion interne avec la solution Backoffice Mutualisation du service Backoffice
  11. 11. Kozea Group Incubateur de solutions digitales Premiers sites Internet ont été créés en 2007. Objectif : améliorer la relation avec les patients en prolongeant la pharmacie sur le web Evolution des plateformes digitales avec l’aide de nos clients 2300 pharmacies nous font confiance Qui sommes nous ?
  12. 12. Officine aujourd'hui : front office - back office + Officine demain : front office + back office - From back to front Notre Expertise Notre vision
  13. 13. Contact LOCALISATION CONTACT 107 boulevard Stalingrad 69100 Villeurbanne backoffice@lagestiondutierspayant.fr Jean-Pierre Girard : 06 11 79 21 55 Huriye Sen : 04 27 11 83 97

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