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Colloque CMQ 2012: Les médias sociaux, comment s'y retrouver

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Colloque CMQ 2012: Les médias sociaux, comment s'y retrouver

  1. 1. 12/05/2012Médias sociaux, comment s’y retrouver ? Philippe Martin Twitter - Blog - Google + - Entreprise - Linkedin iPhone: 1-514-993-3700 1
  2. 2. 12/05/2012Quelques chiffres… Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258 Source: Les médecins et les médias sociaux Plus de la moitié (51 %) des répondants ont reconnu avoir un compte Facebook et le consulter au moins une fois par semaine, tandis que 59 % ont déclaré la même chose au sujet de lutilisation dun appareil mobile comme un BlackBerry ou un iPhone (86 % lemploient à des fins tant personnelles que professionnelles). Les répondants qui utilisent Twitter, LinkedIn, des sites de réseautage social autres que Facebook ou un site web réservé à la pratique sont beaucoup moins nombreux (moins de 20 % dans chaque catégorie). 2
  3. 3. 12/05/2012Quelques chiffres… Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258 Source: Les médecins et les médias sociaux Peu de médecins qui ont répondu au sondage ont adhéré à un groupe Facebook à orientation médicale, affiché sur YouTube une vidéo sur un sujet de la médecine ou des soins de santé ou adhéré à un site de réseautage social réservé exclusivement aux médecins. 3
  4. 4. 12/05/2012Quelques chiffres… Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258 Source: Les médecins et les médias sociaux Par ailleurs, presque tous les répondants avaient utilisé Google pour chercher de linformation reliée à leurs besoins professionnels et beaucoup dentre eux (43 %) avaient participé à un moment ou à un autre à forum de discussion en ligne sur un sujet touchant la médecine ou les soins de santé. 4
  5. 5. 12/05/2012Quelques chiffres… Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258 Source: Les médecins et les médias sociaux Les répondants ont reconnu jusquà un certain point que les médias sociaux peuvent offrir un moyen de « mieux partager de linformation médicale et des idées entre pairs » (46 %). Ils pensent aussi toutefois que cet échange en ligne a souvent « peu de valeur dans la pratique médicale de tous les jours » (44 %) - mais constitue un autre empiétement sur le temps personnel limité du médecin qui nest aucunement rémunéré. 5
  6. 6. 12/05/2012Quelques chiffres… Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258 Source: Les médecins et les médias sociaux Les commentaires des participants ont révélé clairement que les médecins sont mal à laise face aux médias sociaux qui brouillent la ligne de démarcation entre les communications personnelles et privées, dune part, et professionnelles, de lautre. Lorsquon leur demande sils ont reçu de patients des demandes d« amitié » sur Facebook, 15 % des répondants ont répondu par laffirmative, mais beaucoup ont aussi ajouté quils sabstiennent systématiquement de répondre à ces demandes. 6
  7. 7. 12/05/2012Quelques chiffres… Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258 Source: Les médecins et les médias sociaux Applications appréciées - Les médecins aiment toutefois utiliser les médias sociaux pour télécharger sur leur téléphone intelligent des logiciels qui facilitent leur travail - en les guidant rapidement vers des renseignements médicaux ou des calculs, par exemple. Presque la moitié (46 %) ont déclaré avoir utilisé une « application » à des fins professionnelles. Citons au nombre des favoris Epocrates, Lexi-Comp, MedCalc, Medscape et Skyscape. 7
  8. 8. 12/05/2012Plus de 3000 médias, outils et services 8
  9. 9. 12/05/2012Classification Les réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Google+, Twitter, Instagram Les plateformes sociales: blogs, Wikis, Flickr, Slideshare, Youtube, Vimeo, Tumblr, Ustream Les outils sociaux: Netvibes, Hootsuite,WordPress, Paper.li, Storify, Tweetdeck Les réseaux sociaux d’entreprise et les communautés de pratiques 9
  10. 10. 12/05/2012Classification 10
  11. 11. 12/05/2012Pour faire quoi et avec qui ? Écouter, vendre, communiquer, informer, donner du support, apprendre, faire de la veille, recruter L’information vient vers nous sans qu’on ne la sollicite. 11
  12. 12. 12/05/2012Points communs et différences Réseaux sociaux: tout ce que vous publiez sur Facebook et Twitter leur appartient, tout est filtré, tout peut être en mode privé ou public Plateformes sociales: ce que vous publiez vous appartient, tout peut être modéré, tout peut être en mode privé ou public Tous permettent de créer des groupes et des listes 12
  13. 13. 12/05/2012Vie privée VS vie publique Les amis de mes amis ne sont pas mes amis Le patient est-il mon ami ? Tout ce que vous publiez pourra être retenu contre vous! La plupart des médias sociaux sont couplés avec la géolocalisation Tous les terminaux et appareils ont une identité Il y a autant de façon de les utiliser que d’utilisateurs 13
  14. 14. 12/05/2012 Sources et liens utiles Les médias sociaux et les médecins canadiens - enjeux et règles dengagement  New York interdit les contacts entre élèves et professeurs sur les réseaux sociaux PHARMA GEEK & SOCIAL MEDIA  Facebook lance le statut "donneur dorgane" Communication et santé 2.0 Facebook, LinkedIn, and YouTube: What place in the cardiology practice? Doctor:“Diagnosing the contemporary healthcare professionals digital habits” The Lancet : Facebook friend request from a patient? 47% des médecins généralistes dIle-de-France échangent des e-mails avec leurs patients Les médecins plus connectés à leurs patients, mais débordés A directory of the most influential doctors on Twitter, updated hourly. The dark side of Facebook Pourquoi les hackers adorent Facebook 14

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