Chapter 3/1
CHÖÔNG 3

Chapter 3/2
CHÖÔNG 3
I.I. LYLYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
II.II. LYLYÙÙ THUYETHUYEÁÁT TAÂM LYT TAÂM LYÙÙ XAÕ HOXAÕ HOÄÄII
III.III. LYLYÙÙ THUYETHUYEÁÁTT ÑÑÒNH LÒNH LÖÖÔÔÏÏNG VENG VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ

Chapter 3/3
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
1.1. LÝ THUYLÝ THUY T QUT QU N TRN TR KHOA HKHOA H CC
FrederickFrederick Winslow TaylorWinslow Taylor (1856 - 1915)
Hai nguyên nhân chính làm cho năng suất
lao động của công nhân thấp và công việc
quản trị kém hiệu quả.
Công nhân không biết phương pháp làm
việc.
Công nhân làm việc thiếu hăng hái, nhiệt
tình.

Chapter 3/4
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
Đưa ra 04 nguyên tắc quản trị
Nhà quản trị nên dành nhiều thì giờ,
công sức để làm kế hoạch, tổ chức và
kiểm tra hoạt động của công nhân.

Chapter 3/5
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
Nhà quản trị nên höôùng daãn công nhân
phương pháp làm vieäc.
Phân chia công việc và trách nhiệm
giữa nhà quản trị và công nhân để mỗi
bên hãy làm tốt công việc của chính
mình.
Nhà quản trị nên sử dụng các biện pháp
kinh tế để kích thích công nhân hăng
hái làm việc.

Chapter 3/6
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
2.2. LÝ THUYLÝ THUY T QUT QU N TRN TR HAHAØØNH CHNH CHÍÍNHNH
2.1. Henry Fayol
OÂng phaân chia coâng vieäc cuûa doanh
nghieäp laøm 06 loaïi
Coâng vieäc kyõ thuaät.
Coâng vieäc thöông maïi.
Coâng vieäc taøi chính .
Coâng vieäc an ninh.
Coâng vieäc keá toaùn vaø thoáng keâ.
Coâng vieäc quaûn trò (ñieàu haønh).

Chapter 3/7
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
OÂng ñöa ra 14 nguyeân taéc quaûn trò toång
quaùt
Phaân chia coâng vieäc.
Thaåm quyeàn vaø traùch nhieäm.
Kyû luaät.
Thoáng nhaát chæ huy.

Chapter 3/8
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
Thoáng nhaát laõnh ñaïo.
Caù nhaân leä thuoäc lôïi ích chung.
Thuø lao töông xöùng.
Taäp trung thaåm quyeàn.
Tuaân thuû nguyeân taéc caáp baäc trong toå
chöùc.

Chapter 3/9
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
Traät töï hay saép xeáp ngöôøi vaø vaät ñuùng
vaøo choã caàn thieát.
Coâng baèng.
OÅn ñònh nhieäm vuï.
Saùng kieán.
Tinh thaàn taäp theå.

Chapter 3/10
I. LYI. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT COT COÅÅ ÑÑIEIEÅÅN VEN VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
2.2. Max Weber (1864 – 1920)
Moïi hoaït ñoäng ñeàu caên cöù vaøo vaên
baûn quy ñònh tröôùc.
Chæ coù nhöõng ngöôøi coù chöùc vuï ñöôïc
giao môùi coù quyeàn quyeát ñònh.
Moïi quyeát ñònh phaûi mang tính khaùch
quan.

Chapter 3/11
II. LYII. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT TAÂM LYT TAÂM LYÙÙ XAÕ HOXAÕ HOÄÄII
1.1. Elton Mayo (1880Elton Mayo (1880 –– 1949)1949)
M i quan h
con ngư i
trong qu n tr
MM ii quanquan hh
concon ngưngư ii
trongtrong ququ nn trtr
Mu n đư c ngư i khác quan tâm
Mu n có vai trò trong t ch c
Mu n làm vi c và giao ti p
Muoán phát huy năng l c và sáng ki n
Mu n đư c t ch trong công vi c

Chapter 3/12
II. LYII. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT TAÂM LYT TAÂM LYÙÙ XAÕ HOXAÕ HOÄÄII
2. Abraham Maslow (1908 – 1970)
Nhu c u sinh hoïc
Nhu c u an toàn
Nhu c u xã h i
Nhu c u t
kh ng đ nh
Nhu c u đư c
tôn tr ng
Hư ng
chuy n d ch
nhu c u c p
thi t (đ ng
cơ) t th p
lên cao d n

Chapter 3/13
III. LYIII. LYÙÙ THUYETHUYEÁÁTT ÑÑÒNH LÒNH LÖÖÔÔÏÏNG VENG VEÀÀ QUAQUAÛÛN TRÒN TRÒ
Taùc giaû laø Herzbert Simon:“Quaûn trò laø ra quyeát
ñònh”.
3. S d ng mô
Hình toán h c
4. Lư ng hóa
các y u t
5. S d ng
máy tính
6. Tìm quy t đ nh
t i ưu
1. Phương pháp
lu n khoa h c
2. Lý thuy t
h th ng

Chapter 3/14
CACAÙÙC LYC LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT KHAT KHAÙÙCC
KAIZEN chuù troïng ñeán quaù trình caûi tieán
lieân tuïc
Taäp trung vaøo 3 yeáu toá nhaân
söï: giôùi quaûn lyù, taäp theå vaø
caù nhaân.
Ñaëc ñieåm cuûa Kaizen trong
quaûn lyù bao haøm khaùi nieäm
saûn xuaát vöøa ñuùng luùc (JIT :
Just-In-Time).
Masaaki Imai

Chapter 3/15
CACAÙÙC LYC LYÙÙ THUYETHUYEÁÁT KHAT KHAÙÙCC
Coâng ty luoân ghi nhaän caùc yù kieán ñoùng
goùp cuûa coâng nhaân.
Khuyeán khích coâng nhaân khaùm phaù vaø
baùo caùo moïi vaán ñeà phaùt sinh trong
quaù trình laøm vieäc ñeå giôùi quaûn trò kòp
thôøi giaûi quyeát.