Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

VTVnet hỗ trợ khách hàng

249 views

Published on

Internet truyền hình cáp Việt Nam

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

VTVnet hỗ trợ khách hàng

  1. 1. VTVnet Hỗ trợ khách hàng Các xử lý sự cố đơn giản VTVnet Mời Quý khách tải file "Tài liệu hỗ trợ các sự cố đơn giản" để có thể xử lý. Nếu sự cố chưa được khắc phục, mời quý khách gọi điện tới 1900 1515 để được hỗ trợ. Chuyển đổi địa điểm Dịch vụ VTVnet
  2. 2. VTVnet Hỗ trợ khách hàng • Thủ tục VTVnet • Đối với khách hàng là Cá nhân, Quý khách vui lòng mang theo CMND chủ Hợp đồng (hoặc hộ chiếu nếu là người nước ngoài), hợp đồng dịch vụ (nếu có) • Đối với khách hàng là Doanh nghiệp, mời Quý khách mang theo Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu, hợp đồng (nếu có) • Quý khách mang giấy tờ trên tới • Trung tâm Kinh doanh và Dịch vụ Khách hàng • Địa chỉ: 91 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội. Điện thoại: 04 35739464. • • Chi phí chuyển đổi: Miễn phí (chưa kể vật tư phát sinh nếu có) • Chuyển đổi gói cước VTVnet • Khách hàng nâng gói cước: Miễn phí • Khách hàng hạ gói cước: Phí chuyển đổi là 100.000 VNĐ
  3. 3. VTVnet Hỗ trợ khách hàng • Hỏng hóc & Bảo hành & Mua mới thiết bị • Mọi thiết bị đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt • Mọi hỏng hóc thiết bị ngoài chính sách bảo hành trên, Quý khách vui lòng thay thế thiết bị mới với giá thành thiết bị như sau • Router Wifi 4 cổng - TP Link-WR 740N: 600.000 VNĐ • Modem CMTS TCM 471: 800.000 VNĐ • Bộ chia 2: 35.000 VNĐ • Dây cáp RG6: 4.500 VNĐ/m • Đầu nối cáp: 15.000 VNĐ • Quý khách vui lòng gọi 1900 1515 để được hỗ trợ sửa chữa, lắp đặt và bảo hành
  4. 4. VTVnet Hỗ trợ khách hàng • Hình thức thanh toán - VTVnet • Quý khách có thể lựa chọn thanh toán sau hoặc thanh toán trước cước tháng internet của VTVnet. Đối với khách hàng chọn trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng, VTVnet có nhiều ưu đãi hơn như miễn phí lắp đặt và tặng thêm tháng cước lên tới 2,5 tháng. • Hằng tháng, nhân viên thu cước sẽ đến nhà khách hàng thu trực tiếp.
  5. 5. VTVnet Hỗ trợ khách hàng • Khiếu nại cước gói cước VTVnet • Mọi thắc mắc về cước phí, xin Quý khách vui lòng gọi về 1900 1515 để được giải đáp chi tiết hoặc đến trực tiếp • Trung tâm Kinh doanh và Hỗ trợ khách hàng • Địa chỉ: 91 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội. Điện thoại: 04 35739464.
  6. 6. VTVnet Hỗ trợ khách hàng

×