Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Klarna presentation Magentodagen, Anton Ijäs

737 views

Published on

Klarna presentation Magentodagen, Anton Ijäs

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Klarna presentation Magentodagen, Anton Ijäs

  1. 1. Maximera konverteringen i kassan Anton Ijäs UX Designer @anton_ijas anton.ijas@klarna.com
  2. 2. Det finns ingen enkel lösning!
  3. 3. Vad är definitionen av “konvertering” “Utbyte av ett lån mot ett annat.”
  4. 4. Vad är definitionen av “konvertering” “Övergång till en annan religionsform.”
  5. 5. Load the store Find the products Go to checkout Enter details Buy Maximera antalet besökare Öka intäkterna Load the store Find the products Go to checkout Enter details Buy
  6. 6. Mer betald trafik kommer in, men avhoppen är enorma. Ska man fylla hinken med mer betald trafik eller ta hand om trafiken som kommer in?
  7. 7. Vad kan Klarna leverera? Optimering av kassan Klarna Checkout DATA
  8. 8. Designa en kassa Utgå ifrån den existerande designen för att minska den upplevda förändringen. Titta på liknande butiker, segment och designs. Lär känna kunderna, vart de klickar, vilka val de gör och varför de gör dem. Designmönster Liknande case Butikens data
  9. 9. Konsument vs. Butik Merförsäljning Leveransavgift Fakturaavgift Produktpriser Kunddata Merförsäljning Leveransavgift Fakturaavgift Produktpriser Kunddata
  10. 10. Merförsäljning Leveransavgift Fakturaavgift Produktpriser Kunddata Verkligheten
  11. 11. Tillbaka till att designa en kassa
  12. 12. Resultatet
  13. 13. Mät resultatet genom att A/B-testa
  14. 14. Hur beter sig användarna?
  15. 15. Merförsäljning Leveransavgift Fakturaavgift Produktpriser Kunddata Sammanfattning
  16. 16. Tack!

×