Ungdommens delingskultur i nye medier – muligheter og utfordringer


Petter Bae Brandtzæg,
forsker og stipendiat ved SINTE...
200 studenter (18-21 år) ved University of Maryland, College Park,
        ble med på en studie der de skulle være medieav...
“Although I started the day feeling good, I noticed
     my mood started to change around noon. I
 started to feel isolate...
40% av tiden er foran en PC




Kilde: Kaiser Family Foundation survey of 2,002 people ages 8 to 18, 2010   4
79 minutter mer enn i 2000




                                           5
Foto: Brandtzæg
Når de har fullført
  ungdomskolen
 har de brukt mer
tid på medier enn
på skolen (Steyer,
      2002)




                ...
Privatsfæren og deltagelsen flyttes over på nettet
     (nettet er ikke noe man driver med i tillegg til livet ellers)



...
8
Ungdommen er alltid foran skjermen

                                                                  Omtrent det eneste ...
Source: Taken from Espresso – brandiniltration.com and the presentation ”What the fuck is social media”   10
Hvorfor skal vi bruke sosiale medier?


 Hvorfor skal vi bruke Internett?




                                        11
Sosiale medier er en hype– og er det ikke tidkrevende
                  og distraherende?




                            ...
Og, er ikke sosiale medier knyttet til mange utfordringer?



                           personvern


                    ...
Og..nye kommunikasjonsutfordringer
 1. Vedvarenhet/Lagring: Til forskjell fra
    vanlig kommunikasjon mellom andre i
    ...
Faser på Internett

         Web 1.0                                                                                 Web 2...
Åpenhet
Blogs

  Wikis
Deling                Deltagelse




                         Mashups

          Samarbeid
        ...
17
FNs barnekonvensjon artikkel 12: 3
”Alle barn har rett til å si sin mening og bli hørt, i saker som angår
   dem”




   O...
Endrede prinsipper for deltagelse




                                    19
Mot enkelt-saksorientert deltagelse……
(Ødegård, 2006)…

 en deltagelse på ”egne” premisser…på nett?




                 ...
Fra Kringkasting til Egokasting




                                  21
Hvorfor sosiale medier?




                          22
Årsak #1:


                        96%
Av alle mellom 15 og 30 år bruker nettsamfunn

     120 %

     100 %

      80 %
...
facebook    400         millioner        brukere




           Source: Facebook statistics             24
twitter 75   millioner brukere




Source: RJ Metrics


                                           25
Ungdommen er i flere kanaler (Brandtzæg
og Heim, 2008)



  Kommentar fra Odin (Cyberetikk/2006):
     Jeg er registrert...
årsak #2:

          social   medier er                       blitt seriøst
                                              ...
Årsak #3:


             kontroll   og   community




Man kan legge til de nyhets- og informasjonsskilden man vil, man
  ...
Årsak #4:


delingskultur – alt mitt er ditt




                                   29
Årsak #5:


forventning   til   åpenhet og tilgjengelighet




                                             30
Årsak #6:


vi   kommer   nærmere




                        31
Sosiale medier- ”hvordan kan informasjonsarbeidet
rettet mot ungdom etableres, gjennomføres og
styrkes i kommunene?”




 ...
eBorger 2.0
         - samskaper av egne produkter, tjenester og info
- forskyvning av informasjonsmakt - fra ekspertvelde...
Befolkningen som samarbeidspartner




        Demokratisering, deltagelse og dialog
                                     ...
4 støttedimensjoner via sosiale medier
  (siter Brandtzæg, 2010




                            Innovasjons-              ...
a) Instrumentellstøtte




                         36
Spør befolkningen/spør ungdommen - Kongsvinger
spør innbyggerne




                                            37
38
NRK dugnad/Crowdsourcing = 4590
tilbakemeldingar/korrigeringar


                                          ”4590 tilbakeme...
Åpenhet og deling = gjensidig nytte




                                      40
41
GataMi
 Fordeler
• Unngår telefoner
• Gir oversikt for alle
• Søkebase
• Planleggingsverktøy

 Ulemper
• Skaper forventn...
43
Dette er ikke deling




                       44
b) Innovasjonsstøtte




                       45
MyIdea4CA.com, an online community to harvest and evaluate
ideas (16 000 per 7.12.09) for the State of California




    ...
47
48
Sanntidsinformasjon
har lekket ut og
enkelte har tatt i bruk
denne for å skape nye
nettjenester, uten
Trafikantens viten o...
50
Vi har ikke lyst til å slippe trollet løst

 "Fra et sluttbrukerståsted er
  det bra å dele ut dette, men
  vi har ikke l...
Er Norge….for lite….?




                        52
c) Informasjonsstøtte




                        53
Hvor er delingskulturen – hvordan få info ut?




                                                54
55
Hvem leverer egentlig nyhetene nå?




                                     56
Sosiale medier visker ut grenselinjene mellom
reporter og leser




Hva så med grenselinjene mellom det offentlige og innb...
Kunde og kundebehandler




                          58
Informasjonsmottaker og informasjonsarbeider




Gjengitt etter foredrag fra Astrid Mjærum er kommunikasjonsdirektør i Sta...
Få innbyggerne/ungdommen til å jobbe for
hverandre




                                           60
Innholds- og rollekonvergens:
                                     Forsvinner ekspertene?

        Hva skjer med eksperte...
Wikipedia er skrevet av single menn mellom 18-30 år

                                                                     ...
Hvem skal vi tro på?




                       63
Brukerskapt innhold bare søppel?



 90 % skriver kundeanmeldelser
  for å hjelpe andre til å gjøre
  bedre kjøpevurderin...
Veilede barn og unge der de er – på deres
premisser




 Kilde: Rødekors: Moderatorseminar 2010     65
Flere aktører som veileder barn og unge der
de er




                                              66
d) Vurderingsstøtte (tilbakemelding)




                                       67
68

Kilde: Rødekors: Moderatorseminar 2010
69
Spør også med et smil……skap engasjement




                                          70
71
Delingskulturen
 Du er ikke bare hva du kan og gjør
 Du er hva du kan dele og hva andre kan dele med deg




           ...
Nye former for deltagelse - Vi kan ikke gå utenom!!

 Hovedproblemet er ikke gå
  inn i det nye, men å forlate
  det gaml...
Tørre å inngå nye allianser – for å møte
ungdommen der de er




                                           74
Ulike typer for støtte man kan få via sosiale medier

 Instrumentellstøtte

 Innovasjonsstøtte

 Informasjonsstøtte

 ...
Og husk, ungdommen er på nett!!!




                                   76
Takk for meg


 Kontakt:
   Epost pbb@sintef.no
   Twitter @PetterBB




                          77
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ungdommens informasjonskonferanse

1,301 views

Published on

Innledning holdt ved Ungdommensinfo konferanse i Tønsberg 20. mai. 2010

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,301
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
59
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ungdommens informasjonskonferanse

  1. 1. Ungdommens delingskultur i nye medier – muligheter og utfordringer Petter Bae Brandtzæg, forsker og stipendiat ved SINTEF pbb@sintef.no Twitter @PetterBB Tønsberg, 20. mai 2010 1
  2. 2. 200 studenter (18-21 år) ved University of Maryland, College Park, ble med på en studie der de skulle være medieavholdene i 24 timer Kilde: http://withoutmedia.wordpress.com/ 2
  3. 3. “Although I started the day feeling good, I noticed my mood started to change around noon. I started to feel isolated and lonely. (…) I felt like a person on a deserted island….” Kilde: http://withoutmedia.wordpress.com/ 3
  4. 4. 40% av tiden er foran en PC Kilde: Kaiser Family Foundation survey of 2,002 people ages 8 to 18, 2010 4
  5. 5. 79 minutter mer enn i 2000 5 Foto: Brandtzæg
  6. 6. Når de har fullført ungdomskolen har de brukt mer tid på medier enn på skolen (Steyer, 2002) 6
  7. 7. Privatsfæren og deltagelsen flyttes over på nettet (nettet er ikke noe man driver med i tillegg til livet ellers) Jeg kunne ikke klart meg uten det … (Jente 14 år) 7 Brandtzæg & Heim, 2009
  8. 8. 8
  9. 9. Ungdommen er alltid foran skjermen  Omtrent det eneste tidspunktet i døgnet at ungdommene ikke er på nett, er når de sover.  Tenåringene forventer å se hva de vil, når de vil, på hvilket som helst tidspunkt, heller enn TV-kanalens ønskede tidspunkt.  De stoler mer på „unknown peers‟ heller enn eksperter  Tenåringer vil ikke lese papiraviser  Tenåringer kommer aldri til å eie en hustelefon, og heller ikke armbåndsur. (Dr Cole. Sammendrag hentet fra Ida Alens blogg  Sosiale medier er ”the real deal” Director ved Center for the Digital Future i LA http://idaaalen.wordpress.com/2010/05/07/dr-coles-diagnose/) 9
  10. 10. Source: Taken from Espresso – brandiniltration.com and the presentation ”What the fuck is social media” 10
  11. 11. Hvorfor skal vi bruke sosiale medier? Hvorfor skal vi bruke Internett? 11
  12. 12. Sosiale medier er en hype– og er det ikke tidkrevende og distraherende? 12
  13. 13. Og, er ikke sosiale medier knyttet til mange utfordringer? personvern omdømme copyright 13
  14. 14. Og..nye kommunikasjonsutfordringer 1. Vedvarenhet/Lagring: Til forskjell fra vanlig kommunikasjon mellom andre i offentligheten, vedvarer kommunikasjon på nettet for all fremtid 2. Søkbarhet: Digitale identiteter er finnbare gjennom ”søk”. Dette er per i dag umulig i den fysiske verden 3. Reproduserbarhet: I virkeligheten kan man bli feiltolket, men på nettet kan man på kopiere, manipulere, klippe og lime, og det er vanskelig å skille ”originalen” fra ”kopien”. 4. Usynlighet: Usynlige tilskuere - I virkeligheten har man i stor grad oversikt over hvem som ser og hører på en. På nettet har vi ingen kontroll med hvem og når noen studerer våre utrykk (kilde danah boyd, 2007) 14
  15. 15. Faser på Internett Web 1.0 Web 2.0 Browsing Searching Creating/sharing Socializing Passive information The web got a lot of Blogging and diverse Social networking gets consumption on the web. information. The amount of Web 2.0 services makes it popular. User collaborate Activity was related to write in information made easier for the non- and co-create new virtual addresses to find information it difficult for the users to find professional environments and content. made by professionals. and retrieve web info. user to create and share They share, tag and educate Newspapers on the web is New search engines was digital content. YouTube each other. Social networking typical examples. taking place. Google take off. and Blogging take off. as Facebook is a Passiv konsument Aktiv deltagelse Profesjonelt innhold Brukerskapt innhold Informasjonssamfunnet Økt synlighet Kommunikasjonssamfunnet 15
  16. 16. Åpenhet Blogs Wikis Deling Deltagelse Mashups Samarbeid 16
  17. 17. 17
  18. 18. FNs barnekonvensjon artikkel 12: 3 ”Alle barn har rett til å si sin mening og bli hørt, i saker som angår dem” Og da må vi møte dem i deres omgivelser, på deres premisser 18
  19. 19. Endrede prinsipper for deltagelse 19
  20. 20. Mot enkelt-saksorientert deltagelse…… (Ødegård, 2006)…  en deltagelse på ”egne” premisser…på nett? 20
  21. 21. Fra Kringkasting til Egokasting 21
  22. 22. Hvorfor sosiale medier? 22
  23. 23. Årsak #1: 96% Av alle mellom 15 og 30 år bruker nettsamfunn 120 % 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0% 15-30 år 31-40 år 41-49 år 51-60 år 61-75 år 23
  24. 24. facebook 400 millioner brukere Source: Facebook statistics 24
  25. 25. twitter 75 millioner brukere Source: RJ Metrics 25
  26. 26. Ungdommen er i flere kanaler (Brandtzæg og Heim, 2008)  Kommentar fra Odin (Cyberetikk/2006):  Jeg er registrert på Blink, Nettby, YouTube, MySpace, Me, Fettnerd, Windows Live Spaces, msn, Backstage pluss noen til regner jeg med, men jeg er jo ikke innom alle hele tiden. Bruker Blink, Nettby, msn og YouTube ca. en gang om dagen, men er som regel ikke innom i mer enn 5 minutter på Blink og Nettby. Hvis folk vil ha tak i meg med en gang så får de ringe :) 26
  27. 27. årsak #2: social medier er blitt seriøst Trender Eksempler Brukerne Tenåringer Alle aldre Normer Anonym Egen identitet Utdanning, Årsak Underholdning business, politikk, forskning Teknologi Text based 3D, mobile, communities rich media. 27 Facebook: The fastest growing demographic is those 40 years old and older
  28. 28. Årsak #3: kontroll og community Man kan legge til de nyhets- og informasjonsskilden man vil, man 28 stoler på vennene eller communityet man er en del av
  29. 29. Årsak #4: delingskultur – alt mitt er ditt 29
  30. 30. Årsak #5: forventning til åpenhet og tilgjengelighet 30
  31. 31. Årsak #6: vi kommer nærmere 31
  32. 32. Sosiale medier- ”hvordan kan informasjonsarbeidet rettet mot ungdom etableres, gjennomføres og styrkes i kommunene?” 32
  33. 33. eBorger 2.0 - samskaper av egne produkter, tjenester og info - forskyvning av informasjonsmakt - fra ekspertvelde til eBorger Flick cc 33
  34. 34. Befolkningen som samarbeidspartner Demokratisering, deltagelse og dialog 34
  35. 35. 4 støttedimensjoner via sosiale medier (siter Brandtzæg, 2010 Innovasjons- Vurderings- støtte støtte Instrumentell Informasjons- støtte støtte gode råd og tips – hjelp til utvikling av nye tjenester el. produkter tilgjengeliggjøring og informasjonsspredning praktisk og konkret hjelp – få hjelp til å finne ut at hvilke oppgaver som skal løses tilbakemeldinger og feedback – 35 hvilket omdømme har man der ute?
  36. 36. a) Instrumentellstøtte 36
  37. 37. Spør befolkningen/spør ungdommen - Kongsvinger spør innbyggerne 37
  38. 38. 38
  39. 39. NRK dugnad/Crowdsourcing = 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar ”4590 tilbakemeldingar/korrigeringar til postnummerdugnaden frå ca 600 ulike personar (……..) Da vi la ut dugnaden hadde vi korrekt plassering av 39% av postnumra, i løpet av to dagar var 74% av postnumra korrigerte og plasserte på rett stad!” Unge menn var majoriteten av de som bidro til dugnaden!! http://nrkbeta.no/2009/10/07/erfaringar-fraa-postnummerdugnaden/ 39
  40. 40. Åpenhet og deling = gjensidig nytte 40
  41. 41. 41
  42. 42. GataMi  Fordeler • Unngår telefoner • Gir oversikt for alle • Søkebase • Planleggingsverktøy  Ulemper • Skaper forventninger • Purringer - ekstraarbeid Nordlys 02.02.2009 Kilde: Morgan Lillegaard, Tromsø kommune 42
  43. 43. 43
  44. 44. Dette er ikke deling 44
  45. 45. b) Innovasjonsstøtte 45
  46. 46. MyIdea4CA.com, an online community to harvest and evaluate ideas (16 000 per 7.12.09) for the State of California 46
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. Sanntidsinformasjon har lekket ut og enkelte har tatt i bruk denne for å skape nye nettjenester, uten Trafikantens viten og samtykke 49
  50. 50. 50
  51. 51. Vi har ikke lyst til å slippe trollet løst  "Fra et sluttbrukerståsted er det bra å dele ut dette, men vi har ikke lyst til å slippe trollet helt ut. Vi vet ikke helt hvilke følger det vil få” (Trafikanten til digi.no, aug. 2008). 51
  52. 52. Er Norge….for lite….? 52
  53. 53. c) Informasjonsstøtte 53
  54. 54. Hvor er delingskulturen – hvordan få info ut? 54
  55. 55. 55
  56. 56. Hvem leverer egentlig nyhetene nå? 56
  57. 57. Sosiale medier visker ut grenselinjene mellom reporter og leser Hva så med grenselinjene mellom det offentlige og innbyggerne eller informasjonsarbeideren og ungdommene? 57
  58. 58. Kunde og kundebehandler 58
  59. 59. Informasjonsmottaker og informasjonsarbeider Gjengitt etter foredrag fra Astrid Mjærum er kommunikasjonsdirektør i Statens Lånekasse Twitter 21. oktober. Foredrag kommunikasjonsforeningen. 59 http://www.kommunikasjon.no/Foreningen/Jubileums%C3%A5ret+2009/6518.cms
  60. 60. Få innbyggerne/ungdommen til å jobbe for hverandre 60
  61. 61. Innholds- og rollekonvergens: Forsvinner ekspertene?  Hva skjer med ekspertene når alle er ”eksperter” ?  Forsvinner de egentlige ekspertene til fordel for middelmådige saksbehandlere? Se også: Dag Slettemeås (2009) foredrag om borgerne som egne saksbehandlere/ekspeditører, http://www.vox.no/upload/9798/eborger_dag_web.pdf 61
  62. 62. Wikipedia er skrevet av single menn mellom 18-30 år 1 av 10 er kvinner Kilde: Wikimedia/J.Wales (2009): http://upload.wikimedia.org/wikipedia/strategy/e/eb/State_of_the_Wiki.pdf 62
  63. 63. Hvem skal vi tro på? 63
  64. 64. Brukerskapt innhold bare søppel?  90 % skriver kundeanmeldelser for å hjelpe andre til å gjøre bedre kjøpevurderinger  70 % sier de vil hjelpe bedriften til å forbedre produkt/tjeneste  87% skriver generelt positivt om bedriften/tjenesten de anmelder Source: Keller Fay Group and Bazaarvoice Study Finds (2007) http://www.kellerfay.com/pdf/BazaarVoice11-26-07.pdf Studie av 1200 personer som skriver vurderinger/kundeanmeldelser 64
  65. 65. Veilede barn og unge der de er – på deres premisser Kilde: Rødekors: Moderatorseminar 2010 65
  66. 66. Flere aktører som veileder barn og unge der de er 66
  67. 67. d) Vurderingsstøtte (tilbakemelding) 67
  68. 68. 68 Kilde: Rødekors: Moderatorseminar 2010
  69. 69. 69
  70. 70. Spør også med et smil……skap engasjement 70
  71. 71. 71
  72. 72. Delingskulturen  Du er ikke bare hva du kan og gjør  Du er hva du kan dele og hva andre kan dele med deg 72
  73. 73. Nye former for deltagelse - Vi kan ikke gå utenom!!  Hovedproblemet er ikke gå inn i det nye, men å forlate det gamle…”å gå fra konseptene” (Gudmund Hernes, 2009) Kun 15% har en strategi el plan i forhold til sosiale medier 73
  74. 74. Tørre å inngå nye allianser – for å møte ungdommen der de er 74
  75. 75. Ulike typer for støtte man kan få via sosiale medier  Instrumentellstøtte  Innovasjonsstøtte  Informasjonsstøtte  Vurderingsstøtte Siter: Brandtzæg (2010) 75
  76. 76. Og husk, ungdommen er på nett!!! 76
  77. 77. Takk for meg  Kontakt:  Epost pbb@sintef.no  Twitter @PetterBB 77

×