Comunicare accenttravel.ro

830 views

Published on

Sursa prezentarii: http://accenttravel.ro/news/

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
830
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
149
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comunicare accenttravel.ro

  1. 1. Accent  pe  comunicare  online   Cris1an  Curus   Online  Communica1on  Manager  
  2. 2. Plata  online!   -­‐ în  2009,  online  s-­‐au  realizat  tranzacţții  în     valoare  de  aproxima:v  93  milioane  euro,   cu  75%  mai  mult  decât  în  2008   -­‐ peste  38%  din  totalul  tranzacţțiilor  online     din  România  au  reprezentat  plăţți  pentru   servicii  turis:ce    
  3. 3. Plata  online!   • mama  mea  a  plă:t  o  factură  online       anul  trecut   • mama  mea  și-­‐a  cumpărat  singură     biletele  de  avion  online  în  această   primăvară   • mama  mea  și-­‐a  făcut  cont  pe  TwiIer  ca     să  vadă  pe  unde  mai  umblu  eu  
  4. 4. Accent  pe  online!   • www.accenIravel.ro       • back  office  și  suport  pentru  toţți     u:lizatorii  noștri   • comunicare  prin  alte  canale  web    
  5. 5. Este  nevoie  de   comunicare  ?   • peste  45%  din  turiș:i  rezidenţți  ai  Uniunii     Europene  sunt  nemulţțumiţți  de   comunicarea  cu  agenţțiile  după   cumpărarea  serviciilor  turis:ce   • peste  35%  dintre  turiș:  și-­‐ar  dori  ca     agenţțiile  de  turism  să  comunice  și  alPel   decât  prin  e-­‐mail  sau  telefon  informaţții   de  interes  general  
  6. 6. Este  nevoie  de   comunicare  ?   • peste  75%  dintre  cei  care  ma  cunosc  –     prieteni,  ci:tori  ai  blogului  personal  sau   al  conturilor  mele  de  Facebook  sau   TwiIer  –  au  mers  în  aceleași  locuri  pe   care  le-­‐am  vizitat  eu...  după  ce  am  scris   informaţția  pe  net  
  7. 7. Este  nevoie  de   comunicare  ?   • mama  mea  merge  anul  acesta  la  Madrid     pentru  că  am  scris  eu  la  un  moment  dat   pe  blog  că  orașul  este  absolut  fascinant  
  8. 8. Ce  NU  înseamnă   comunicare?   • biletul  dvs.  de  avion  costă  300  euro     • biletul  trebuie  emis  astăzi  alPel  se     pierde  rezervarea     • vă  mulţțumim  pentru  plată  sperăm  că  o     să  mai  apelaţți  la  serviciile  noastre!  Pa  pa,   drum  bun!  Cale  bătută!    
  9. 9. Ce  ÎNSEAMNĂ   comunicare?   • Napoli  este  un  oraș  extraordinar!       • Puteţți  merge  la  plajă,  puteţți  vizita     Museo  di  Capodimonte  unde  se  afla  mare   parte  a  colec:e  de  tablouri  a  casei  de   Bourbon   • Puteţți  face  o  mică  vizită  la  Casa  de  la     San  Michelle...  Ș:ţți,  s-­‐a  scris  și  o  carte   numită  asPel...  
  10. 10. Ce  ÎNSEAMNĂ   comunicare?   • mama  mea  ar  vrea  să  ș:e  cât  costă     intrările  la  muzee,  care  este  cel  mai  bun   loc  în  avion...  și  unde  sunt  locurile  în  care   se  mănîncă  cel  mai  bine.    
  11. 11. Cum  comunică     online  Accent?   hIp://twiIer.com/accent   hIp://facebook.com/des:na:ata  
  12. 12. Cum  VA  comunica     online  Accent?   FOARTE  CURÂND!  
  13. 13. Cum  VA  comunica     online  Accent?   • mama  mea  să  vadă  poze  multe,  clipuri     video...  Comentarii  per:nente...       La  un  moment  dat!  
  14. 14. Ce  investește  Accent   pentru  comunicare?   • foarte  multă  pasiune     • muncă,  muncă,  muncă     • fun  fun  fun       • bani  -­‐  150.000  euro      
  15. 15. Ce  urmează?   • dezvoltarea  con:nuă  a  plaPormei  online     • o  colaborare  cu  Egencia  și  Expedia     pentru  întărirea  poziţției  plaPormei  online   • dezvoltarea  de  produse  auxiliare  care     să-­‐l  ajute  pe  u:lizator  în  găsirea  vacanţței   perfecte  
  16. 16. Ce  urmează?   • mama  mea  NU  va  fi  testerul  noilor     servicii…  dar  va  fi  cârcotașa  de  serviciu!     
  17. 17. Mulţțumesc!   Cris1an  Curus   Online  Communica:on  Manager   cris:an@accenIravel.ro                                                                            /cris:qs                                                        /cris:curus  

×