Prosessien muotoileminen. Tiedolla johtaminen. Tuottavuus - Avoin tarjous 22.11.2016 - Työkaluja uudistamiseen, parempaan suorituskykyyn ja vaikuttavuuteen -

1. Prosessien muotoileminen.
Tiedolla johtaminen. Tuottavuus.
Avoin tarjous 22.11.2016
- Työkaluja uudistamiseen, parempaan suorituskykyyn ja
vaikuttavuuteen -
Petri Hakanen

2. Olen yrittäjä ja konsultti yritykseni Petri Hakanen Oy kautta. Toimin myös tietojohtamisen
osaamisyhteisön TDWI Finlandin puheenjohtajana (2010—2017).
Olen tietoammattilainen, liiketoiminnan kehittäjä, johtaja tarvittaessa ja luottamuksen ja
vaikutuksen johtamisen puolestapuhuja ja toteuttaja.
https://fi.linkedin.com/in/petrihakanen
Olen toiminut tiedonhallinnan alueella konsulttina ja projektijohtajana, liiketoiminnan
kehitystehtävissä ja liiketoimintayksiköiden johdossa, asiakkuus- ja myyntijohtajanakin.
Osaamisiani ovat tiedonhallinnan sovellusalueet, tiedolla johtaminen, kehittämistoiminta
sekä toimenpiteiden kytkeminen asiakasorganisaation strategiaan ja tavoitteisiin.
Kirjoituksiani ja esityksiäni:
http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/,
http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/.

3. Taustaa
Vaikka olen nimennyt tämän esitykseni ”Avoin tarjous”, on tämä
aito tarjous!
Avoimeksi tämän tekee se, että en tätä kirjoittaessani vielä tiedä, kuka sinä
hyvä lukijani olet, kenelle tarjouksen teen.
Ei toki ole ihan tavallista, että tarjouksia kirjoitetaan avoimesti verkoille.
Yleensä asioita halutaan pitää ’liikesalaisuuksina’ ainakin suurelta yleisöltä
piilossa. Joku saattaa ajatella, että kilpailija kopioi. Haluan olla nyt
kokeilevasti avoin ja rohkea. Ja kopiointihan on aitoa kehua 
Tämä tarjous on sovitettu olettamaan lähtötilanteesta, johon olen
muotoillut lähestymiskulmia innovoiden siten, että tämä saattaisi jopa
sopia – sovittaen tietenkin todelliseen tarpeeseen ja tilanteeseen.
Katsothan läpi avoimin mielin. – Keskustellaan sitten.

4. Taustaa – Olettamaa tarpeista – Ajatuksia … (1)
 Nyt on esillä mm. tarve objektiivisesti tarkastella prosesseja ja
toimintoja kuten prospektista tarjoukseksi, tilaukseksi, toimitusvaihe,
laskutus ja tuotannon ja toimituksen resursointi. – operatiivinen
suoritus ja johtaminen.
 Kehittämisen näkökulmasta esillä on mm. kysymyksiä tiettyjen
käytössä olevien ohjelmistojen käytön kehittämisestä tai mahdollisesta
korvaamisesta jollain muilla ratkaisuilla. – tarpeet, hyödyt, kustan-
nukset, tulevaisuus.
 Tiedolla johtamisen kehittäminen on myös esillä.
 Yhtenä mainintana esillä on mm. tarve projektien katteiden seurannan
parantamiselle.

5. … Taustaa – Olettamaa tarpeista – Ajatuksia (2)
 Myös työn ohjauksen tarpeet ovat esillä. Parempi työn ohjaus ja
projektikate liittyvät myös toisiinsa.
 Tässä vaiheessa kehittämisen ja tarkastelun lähtökohdaksi ei haluta
ottaa ohjelmistoja, tekniikoita, vaan tarkastella toimintaa
kehittämisnäkökulmasta. Mahdolliset tekniikkojen tarkastelut
seuraavat sitten toiminnan kehittämisen tuloksia.

6. Työn toteutussuunnitelmaa (1)
 Ehdotan ”ensimmäisen vaiheen” työtavoiksi klassista haastattelut +
mahdolliset työpajat.
 Tavoitteena saada haastatteluihin ja työtapoihin hieman uudenlaisia
tarkastelukulmia keskustelun ja ideoinnin lisäämiseksi.
 Keskeisimmät prosessit, työvaiheet, on tärkeää käydä kattavasti läpi
näkökulmista –
a. miten tehdään, mikä toimii,
b. mikä on vaikeaa tai nyt mahdotonta,
c. mikä on yrityksen strategian ja toiminnan kannalta keskeistä.

7. Työn toteutussuunnitelmaa (2)
 Näissä em. näkökulmissa ei sinällään vielä ole erityisesti uutta
metodia, mutta tämä tarkastelu tuo määrittelyyn prosessilähtöisen
selkärangan.
 Tarkastelukulmat
a. ihminen ja ideat,
b. toiminta/prosessit,
c. strategia/visio ja
d. kehittämistoiminta.

8. Työn toteutussuunnitelmaa (3)
 Jotta saisimme keskusteluihin mahdollista ”uutta väriä”, voisimme
ottaa tietojohtamisen, tiedolla johtamisen ja suorituskyvyn
johtamisen näkökulmiin pari seuraavana kuvillakin hahmottelemaani
kehystä.
 Voisimme antaa ajatuksen kulkea prosessiajattelusta hetkeksi myös
”alusta/verkostomalliin” tavoitteena saada uusia ajatuksia prosessiin
ja tiedonhallintaan.
 ”Alusta-ajattelua” tukisimme seuraavien kuvien ajatusta soveltaen.
”Mitä jos yrityksemme toimisi kuin ’alusta’ integraationa eri
toimijoiden, osapuolten, välillä?”

9. Integraatiot.
Kokemus.
Asiakkaat Kuluttajat
Toimittajat Tuottajat
Käyttäjät
Käyttäjät
LUOTTAMUS
UTELIAISUUS
Kuluttaja-
kokemus
Tuottaja-
kokemus

10. Integraatiot.
Digiloikka.
Integraatio
Asiakkaat Kuluttajat
Toimittajat Tuottajat
Käyttäjät
Käyttäjät
Älykkäät suotimet. Analytiikka.
Älykkäät suotimet. Analytiikka.

11. Mihin ajatusmalliin tulokset ja vaikutus projisoituvat?
@PetriHakanen
http://Strategia.Design

12. Strateginen kehittäminen
@PetriHakanen
http://Strategia.Design

13. Toiminnallinen kehittäminen
@PetriHakanen
http://Strategia.Design

14. Työn toteutussuunnitelmaa (4)
 Samalla kun prosesseja tarkastellessamme ajattelemme
a. mitä prosessi tarvitsee ja
b. mitä prosessi tuottaa,
 voimme miettiä innovoiden
c. mitä jos …
”Mitä jos vanhaa prosessia ei olisi tai voisimme rakentaa
prosessin täysin alusta, tyhjästä, mitä silloin osapuolet
toisistaan haluaisivat?”

15. Työn toteutussuunnitelmaa (5)
 Samalla voimme tarkastella prosessien tietotarpeita ja
tietotuotantoa osapuolten näkökulmasta
d. mitä tietoja osapuolesta on ja pitäisi olla ja
e. mistä toisia osapuolia koskevista tiedoista osapuolet voisivat
olla kiinnostuneita, jos tiedot vain kyettäisi osapuolille
tarjoamaan?
 Tiedolla johtamisen, suorituskyvyn johtamisen ja tiedonhallinnan
näkökulmaa syventäisimme vielä soveltaen seuraavan kuvan
ajatuksia tiedon käyttötavoista ja kehittämiseen liittyvistä
menetelmistä.

16. Tietojohtaminen –
Rakentamisen näkökulmia

17. Työn toteutussuunnitelmaa (6)
Ajatukseni tässä ehdotuksessani on, että ruokimme ihmisten mielikuvitusta
riittävästi, soveltuvasti, eri näkökulmilla,
jotta prosessien tarkastelusta saataisi uutta ideaa ja uudenlaista
näkökulmaa – myös seuraaviin teknisempiin ratkaisujen tarkasteluihin.
Tarkastelusta voi poikia uusia liiketoiminta-ideoitakin.

18. Kesto – laajuus – sisältö
Ehdotan, että tämä ”ensimmäinen vaihe” tarkastelussa suoritettaisi
suoraviivaisesti, niin pian kuin vain mahdollista on -- aikataulu lähiviikkoina.
Tämä tukee mielestäni etenemistä hyvin.
Määritystyön laajuus asetetaan yhteensä noin kuuteen (6) konsultin
työpäivään, jonka
hinta on 4.900,- euroa (+ALV) sisältäen laajuuteen soveltuvassa määrin
haastatteluja, mahdollisen työpajan, tarvittavat matkat – ”etäisyyksillä
Helsingistä Lahteen” –, minun valmistelutyöni ja tulosten dokumentointi-
työt.

19. Seuraavat vaiheet (1)
Seuraavien vaiheiden tarkan määrityksen jättäisin vielä tässä vaiheessa
avoimeksi. Nämä riippuvat ensimmäisen vaiheen havainnoista ja työn
aikana esille nousseista ideoista ja tiedoista.
Ensimmäisen vaiheen aikana saattaa nousta halu tarkentavalle tai
laajentavalle määritykselle, johon avoimena tarjouksena esitän olevani
käytettävissä samoin ehdoin.

20. Seuraavat vaiheet (2)
Mikäli määrityksissä päädytään jatkamaan ulkopuolisten ohjelmistojen ja
ratkaisujen evaluointiin, esitän niin ikään avoimena tarjouksena työn
”paketointia” kuten edellä tai vaihtoehtoisesti toteuman mukaan.
Edelleen, mikäli määritystyöt ja tarkennukset johtavat
kehittämisprojekteihin, olen käytettävissänne projektimäärittelijänä,
projektin vetäjänä tai oman projektiorganisaationne sparraajana
kehitystyön kuluessa.

21. Välineet
Ehdotan määrittelyjen valmistelujen ja dokumentoinnin työvälineiksi Ms
Office ohjelmistoja siitäkin syystä, että oletettavasti nämä ovat kaikkien
käytettävissä helposti ilman eri opettelua ja eri lisenssejä. Minulla on
tarvittaessa käytettävissäni myös Ms Visio.
Yhteydenpitoon on käytettävissäni useita ohjelmistoja tarpeenne ja
käytäntöjenne mukaisesti.
Voimme tarvittaessa hyödyntää myös ryhmätyötiloja minun lisenssilläni
(SharePoint).
Sinulle ei tule kustannuksia minun käytössäni olevista omista työkaluistani
ja ohjelmistoistani.

22. Hinta (1)
Edellä mainitun mukaisesti voimme ”paketoida” työn noin kuuden (6)
konsultin työpäivän ja 4.900,- euron (+ALV) vaiheisiin, jotka sisältävät
töiden lisäksi tarvittavat matkat – ”etäisyyksillä Helsingistä Lahteen” –.
Konsultointityön hinta toteumaveloitteisena on 110 euroa per tunti (+ALV).
Minun matkakuluistani ja matka-ajasta – ”etäisyyksillä Helsingistä Lahteen”
– esitän kiinteää korvausta 100 euroa (+ALV) per yksi edestakainen matka.
Veloitus työn suorittamiseksi tarvittavien matkojen mukaisesti. – Tämä siis
toteumaveloitteisissa toimeksiannoissa.
Matkakustannuksia ei tule pääkaupunkiseudulla suoritettavasta työstä.
Tähän työkohteeseen mahdollisesti myöhemmin sovittavat lisätyöt tarjoan tällä samalla
hinnoittelulla.

23. Hinta (2)
Koutsina olen tietyn henkilönne sparraajana hänen kehittämistehtävänsä
tai johtamistehtävänsä tukena. Sovittavat koutsaustapaamiset tahdistetaan
etenemistavoitteiden ja tapahtumien mukaisesti.
Aktiivisessa hankkeessa on hyvä olla vähintään viikoittaisia tapaamisia, jotta
myös minun tuntumani kohteeseen koutsina säilyy tuoreena.
Koutsauspalveluni kuukausihinta on esimerkiksi 1.900 eur (+alv)
toteutettuna ½ päivää joka viikko.

24. Hinta (3)
Vuokralle, vuokrajohtajana ja/tai konsulttina, vetämään laajempaa
kehittämis-kokonaisuutta, toiminnan uudistamista, tietohallintoa,
tietojohtamista tai esimerkiksi digiloikkaa – määräaikaisella sopimuksella
joko täysiaikaisesti tai osa-aikaisena – sopimuksen ollessa tavallisesti
vähintään muutamia kuukausia; tämäkin taas riippuen tehtävästä.
Vuokrapalveluni kuukausihinta esimerkiksi täysiaikaisella sopimuksella on
10.500–11.900 eur (+alv). Täysiaikaisuus tarkoittaa, että annan 110 %
fokuksestani ja huomiostani ja noin 80 % laskennallisesta ajastani. Asiakas
saa aina tehollista työaikaani. Vastaan itse kaikista työnantajalle kuuluvista
velvoitteista ja kustannuksista kuten sosiaaliturvamaksut, eläkemaksut,
lomat ja työterveyshuolto.

25. Laskutus ja maksuehdot
Esitän laskutusta kuukausittain toteutuneen (tai sovitun vaiheistuksen)
mukaisesti siten, että tehdyt työt ja toteutunut työmäärä käsitellään ja
hyväksytetään sinun, asiakkaan, kanssa kalenterikuukauden vaihteessa
ennen laskun lähettämistä.
Maksuaika 21 pv.
Hinnat ovat verottomia hintoja. Hintoihin lisätään voimassa olevien säännösten mukaan arvonlisävero sekä
muut kaupan kohteeseen mahdollisesti kohdistuvat verot, tullit ja muut julkisoikeudelliset maksut.

26. Muut ehdot
Konsultin alalla yleiset sopimusehdot IT2015 YSE ja konsultointi- ja
asiantuntijapalvelujen toimittamista koskevat erityisehdot IT2015 EAP,
toimintatapoja ja ehtoja soveltaen.
IT2015 sopimusehtoja voidaan haluttaessa käyttää osana sopimuksiamme
Petri Hakanen Oy:n voimassaolevalla käyttöoikeuslisenssillä.

27. Yhteystiedot ja yritystiedot
Petri Hakanen Oy
Y-tunnus: 2450682-3
Vaniljakuja 1b D 38, 00990 Helsinki
Petri Hakanen
puh. 040 551 9611
sähköposti: petri@hakanen.eu
http://www.hakanen.eu

28. Prosessien muotoileminen.
Tiedolla johtaminen. Tuottavuus.
Avoin tarjous 22.11.2016
- Työkaluja uudistamiseen, parempaan suorituskykyyn ja
vaikuttavuuteen -
Petri Hakanen
http://Strategia.Design
http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/
Yhteys
petri@hakanen.eu