Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Inspirativni pociny 2020 Sbornik

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Inspirativní počiny 2020 2. / 46
Jaký jste měli rok?
Napište, jak jste se měli, ať nezůstaneme u zdvořilostní otázky. Mě t...
Inspirativní počiny 2020 3. / 46
Sborník je uspořádán do okruhů jako jednotlivé články:
A) FIREMNÍ DNA, KULTURA A LEADERSH...
Inspirativní počiny 2020 4. / 46
Potkali jsme se jako spolupracovníci na
různých projektech. Dohromady nás
spojily sdílené...
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Upcoming SlideShare
BrandBakers Advisory
BrandBakers Advisory
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 46 Ad

Inspirativni pociny 2020 Sbornik

Download to read offline

Jaký jste měli rok?

Napište, jak jste se měli, ať nezůstaneme u zdvořilostní otázky. Mě to opravdu zajímá. Pošlete email nebo alespoň připojte komentář pod článek.

Když jsem si během svátků procházel osobní retrospektivou a upřesňoval plán pro příští rok (ano, mám raději jasné cíle a konkrétní kroky, než pomíjivá předsevzetí) zapisoval jsem si odpovědi na následující otázky: Co mně dodávalo nejvíce energie v končícím roce? A co mi naopak nejvíce energie bralo? Co se mi po/dařilo? Za co jsem vděčný? Co jsem se naučil? Co jsem překonal? Co chci nechat v roce 2020? Na co se těším v roce 2021? A co vy, taky si kladete podobné otázky? Něco z odpovědí s vámi nasdílím.

Nejvíce energie jsem i v tomto roce čerpal od lidí. I když to letos nebylo nic jednoduchého. Při psaní Počinů jsem si uvědomil, jak moc inspirace čerpám z různých miniaturních setkání. I v tomto bláznivém roce se mi podařilo poznat několik lidí, se kterými mi spolu-práce dává smysl a dělá radost. Další oblíbenou dobíjecí stanicí je pro mě stanice učení. Užil jsem si třídenní trénink facilitace, naučil se používat několik online nástrojů, díky projektu winwinjob.cz jsem pronikl do tvorby online produktů. A když už mi na baterce blikal poslední dílek, zachránila to cesta na Jižní Moravu nebo do Kalábrie naší obytkou.

Poslední energetickou peckou tohoto roku bylo otevření vysněné kavárny mojí ženy. Jestli jste viděli štědrovečerní pohádku O vánoční hvězdě, víte, jaké to je, když se vám Denička (žena) rozzáří. Jasně, těžko bychom hledali lepší čas pro její otevření než tuto lockdown sinusoidu. Ale co ti kavárnu nezabije, to ji posílí, říkáme si.

V příštím roce se těším na nový tým, pod hlavičkou BrandBakers Advisory, se kterým budeme dělat firmy Úspěšnější díky lidem.

Inspirativními počiny v roce 2020 neplánovaně spojily tři výrazné okruhy. Již první díl naznačil rok tématu lídrovství, když zachytil přednášku Radvana Bahbouha. Vše pokračovalo celostními strategiemi, přičemž jsme se stále vraceli k budování vztahů uvnitř týmů a rozvoji manažerů, kterým tento rok zamíchal kartami asi nejvíce.

Sborník je uspořádán do okruhů jako jednotlivé články:

A) FIREMNÍ DNA, KULTURA A LEADERSHIP
B) OBSAH A PROSTŘEDKY ZNAČKOVÉ KOMUNIKACE
C) ZDROJE INSPIRACE A HR NÁSTROJE

Do roku 2021 vám přeji jen to dobré. Hodně odvahy a dobré nálady. To jsou ingredience, se kterými jde všechno lépe.

Jaký jste měli rok?

Napište, jak jste se měli, ať nezůstaneme u zdvořilostní otázky. Mě to opravdu zajímá. Pošlete email nebo alespoň připojte komentář pod článek.

Když jsem si během svátků procházel osobní retrospektivou a upřesňoval plán pro příští rok (ano, mám raději jasné cíle a konkrétní kroky, než pomíjivá předsevzetí) zapisoval jsem si odpovědi na následující otázky: Co mně dodávalo nejvíce energie v končícím roce? A co mi naopak nejvíce energie bralo? Co se mi po/dařilo? Za co jsem vděčný? Co jsem se naučil? Co jsem překonal? Co chci nechat v roce 2020? Na co se těším v roce 2021? A co vy, taky si kladete podobné otázky? Něco z odpovědí s vámi nasdílím.

Nejvíce energie jsem i v tomto roce čerpal od lidí. I když to letos nebylo nic jednoduchého. Při psaní Počinů jsem si uvědomil, jak moc inspirace čerpám z různých miniaturních setkání. I v tomto bláznivém roce se mi podařilo poznat několik lidí, se kterými mi spolu-práce dává smysl a dělá radost. Další oblíbenou dobíjecí stanicí je pro mě stanice učení. Užil jsem si třídenní trénink facilitace, naučil se používat několik online nástrojů, díky projektu winwinjob.cz jsem pronikl do tvorby online produktů. A když už mi na baterce blikal poslední dílek, zachránila to cesta na Jižní Moravu nebo do Kalábrie naší obytkou.

Poslední energetickou peckou tohoto roku bylo otevření vysněné kavárny mojí ženy. Jestli jste viděli štědrovečerní pohádku O vánoční hvězdě, víte, jaké to je, když se vám Denička (žena) rozzáří. Jasně, těžko bychom hledali lepší čas pro její otevření než tuto lockdown sinusoidu. Ale co ti kavárnu nezabije, to ji posílí, říkáme si.

V příštím roce se těším na nový tým, pod hlavičkou BrandBakers Advisory, se kterým budeme dělat firmy Úspěšnější díky lidem.

Inspirativními počiny v roce 2020 neplánovaně spojily tři výrazné okruhy. Již první díl naznačil rok tématu lídrovství, když zachytil přednášku Radvana Bahbouha. Vše pokračovalo celostními strategiemi, přičemž jsme se stále vraceli k budování vztahů uvnitř týmů a rozvoji manažerů, kterým tento rok zamíchal kartami asi nejvíce.

Sborník je uspořádán do okruhů jako jednotlivé články:

A) FIREMNÍ DNA, KULTURA A LEADERSHIP
B) OBSAH A PROSTŘEDKY ZNAČKOVÉ KOMUNIKACE
C) ZDROJE INSPIRACE A HR NÁSTROJE

Do roku 2021 vám přeji jen to dobré. Hodně odvahy a dobré nálady. To jsou ingredience, se kterými jde všechno lépe.

Advertisement
Advertisement

More Related Content

More from Petr Hovorka (20)

Advertisement

Inspirativni pociny 2020 Sbornik

  1. 1. Inspirativní počiny 2020 2. / 46 Jaký jste měli rok? Napište, jak jste se měli, ať nezůstaneme u zdvořilostní otázky. Mě to opravdu zajímá. Pošlete email nebo alespoň připojte komentář pod článek. Když jsem si během svátků procházel osobní retrospektivou a upřesňoval plán pro příští rok (ano, mám raději jasné cíle a konkrétní kroky, než pomíjivá předsevzetí) zapisoval jsem si odpovědi na následující otázky: Co mně dodávalo nejvíce energie v končícím roce? A co mi naopak nejvíce energie bralo? Co se mi po/dařilo? Za co jsem vděčný? Co jsem se naučil? Co jsem překonal? Co chci nechat v roce 2020? Na co se těším v roce 2021? A co vy, taky si kladete podobné otázky? Něco z odpovědí s vámi nasdílím. Nejvíce energie jsem i v tomto roce čerpal od lidí. I když to letos nebylo nic jednoduchého. Při psaní Počinů jsem si uvědomil, jak moc inspirace čerpám z různých miniaturních setkání. I v tomto bláznivém roce se mi podařilo poznat několik lidí, se kterými mi spolu-práce dává smysl a dělá radost. Další oblíbenou dobíjecí stanicí je pro mě stanice učení. Užil jsem si třídenní trénink facilitace, naučil se používat několik online nástrojů, díky projektu winwinjob.cz jsem pronikl do tvorby online produktů. A když už mi na baterce blikal poslední dílek, zachránila to cesta na Jižní Moravu nebo do Kalábrie naší obytkou. Poslední energetickou peckou tohoto roku bylo otevření vysněné kavárny mojí ženy. Jestli jste viděli štědrovečerní pohádku O vánoční hvězdě, víte, jaké to je, když se vám Denička (žena) rozzáří. Jasně, těžko bychom hledali lepší čas pro její otevření než tuto lockdown sinusoidu. Ale co ti kavárnu nezabije, to ji posílí, říkáme si. V příštím roce se těším na nový tým, pod hlavičkou BrandBakers Advisory, se kterým budeme dělat firmy Úspěšnější díky lidem. Inspirativními počiny v roce 2020 neplánovaně spojily tři výrazné okruhy. Již první díl naznačil rok tématu lídrovství, když zachytil přednášku Radvana Bahbouha. Vše pokračovalo celostními strategiemi, přičemž jsme se stále vraceli k budování vztahů uvnitř týmů a rozvoji manažerů, kterým tento rok zamíchal kartami asi nejvíce.
  2. 2. Inspirativní počiny 2020 3. / 46 Sborník je uspořádán do okruhů jako jednotlivé články: A) FIREMNÍ DNA, KULTURA A LEADERSHIP B) OBSAH A PROSTŘEDKY ZNAČKOVÉ KOMUNIKACE C) ZDROJE INSPIRACE A HR NÁSTROJE Do roku 2021 vám přeji jen to dobré. Hodně odvahy a dobré nálady. To jsou ingredience, se kterými jde všechno lépe. Petr Hovorka Partner @ BrandBakers Advisory
  3. 3. Inspirativní počiny 2020 4. / 46 Potkali jsme se jako spolupracovníci na různých projektech. Dohromady nás spojily sdílené hodnoty a přesvědčení, že firmy mohou být ještě úspěšnější díky lidem. Věříme, že změna – na úrovni jednotlivce, týmu i celé firmy – je možná. Máme velkou víru v lidské schopnosti a myslíme si, že spolupráce lidí je tou správnou technologií budoucnosti. Proto jsme spolu založili BrandBakers Advisory, poradenskou společnost, která jako jedna z mála řeší firemní výkonnost celostně, od lidí a s lidmi. Trvale udržitelné výsledky u našich klientů dosahujeme tím, že posilujeme kompetence lídrů a manažerů tak, aby byli schopni pokračovat v nastavené trajektorii samostatně. Rádi se stáváme nepostradatelnými, ale neradi jimi zůstáváme. Jsme průvodci změnou, facilitátoři týmových diskusí, trenéři manažerských dovedností, designéři firemních kultur, ve kterých to lidi baví. Jsme sehraný tým, lidé, kteří vědí, co změna na úrovni jednotlivce, týmu nebo celé firmy, obnáší. Společně děláme firmy Úspěšnější díky lidem.
  4. 4. Inspirativní počiny 2020 5. / 46 Jak to vypadá ve firmách, které s námi spolupracují? • Management mluví stejnou řečí a sleduje společný cíl • Dlouhodobé cíle a strategie jsou vytvořeny a realizovány • Týmy ve firmě spolupracují a táhnou za jeden provaz • Lidé jsou motivovaní a dělají svou práci naplno • Firemní hodnoty se žijí a utvářejí žádoucí firemní kulturu • Manažeři jsou připraveni vést týmy i jednotlivce • Strategie jsou uvnitř firmy srozumitelně komunikovány • Lidé se o firmu zajímají a chtějí v ní pracovat I vás můžeme naučit o něco lépe: • Vytvářet vize a strategie • Budovat vztahy a týmy • Rozvíjet a posouvat lidi • Srozumitelně komunikovat • Plánovat a exekuovat Zavolejte, napište. Probereme, co aktuálně řešíte. A když si názorově a lidsky sedneme, tak společně najdeme cesty, jak i vaše firma se může stát úspěšnější díky lidem. www.brandbakers.cz/advisory Nyní si již užijte celou roční dávku Inspirativních počinů.
  5. 5. Inspirativní počiny 2020 6. / 46 Obsah FIREMNÍ DNA, KULTURA A LEADERSHIP........................................................... 7 1. NEEXISTUJE ÚČINNĚJŠÍ METODA NEŽ DOBRÝ NÁPAD.....................................8 2. THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH .......................................................9 3. CLARITY FOR ALL. ALL FOR CLARITY ...............................................................10 4. PRAVIDLA HRY, PODLE KTERÝCH SE FAKT HRAJE...........................................11 5. LIDÉ SE NEDAJÍ MOTIVOVAT... .......................................................................12 6. UDRŽITELNOST VÝSLEDKŮ A VZTAHŮ............................................................13 7. ZMĚNA ZAČÍNÁ U LÍDRŮ ................................................................................14 8. TY, LENINE, NEMĚLY TO BÝT NÁHODOU VZTAHY? ........................................15 9. KULTURA DŮVĚRY JAKO ZÁŽITEK ...................................................................16 10. JAK JEDNODUŠE ZACHYTIT FIREMNÍ DNA......................................................17 11. SNÍDAT JDE I ONLINE......................................................................................18 12. KAMARÁDI DO DEŠTĚ.....................................................................................19 OBSAH A PROSTŘEDKY ZNAČKOVÉ KOMUNIKACE.......................................... 20 13. PŘICHYTIT A POŘÁDNĚ VYMÁCHAT ...............................................................21 14. NABÍZET ČI PRODÁVAT? TOŤ OTÁZKA............................................................22 15. #BUDPRAZDROJ..............................................................................................23 16. BEZ VODÁČE NEJSOU KOLÁČE........................................................................24 17. NECHTE TO ŘÍCT MANAGEMENT ...................................................................25 18. NEPOTŘEBUJETE RECEPT, POTŘEBUJETE VÁŠEŇ ...........................................26 19. DECAST ...........................................................................................................27 20. KOMUNIKACE V KAPSE...................................................................................28 21. FEEL LONELY? JOIN CHOCOLONELY! ..............................................................29 22. SBOHEM A … POLŠTÁŘEK...............................................................................30 23. 10 MINUT > 1,5 HODINY ?! ............................................................................31 24. ZÁKLADY ÚSPĚŠNÉHO NALODĚNÍ ..................................................................32 ZDROJE INSPIRACE A HR NÁSTROJE ............................................................... 33 25. TRANSAKČNÍ A TRANSFORMAČNÍ LÍDROVSTVÍ..............................................34 26. ŘÍCT, ZEPTAT SE NEBO FACILITOVAT..............................................................35 27. MNOHO TVÁŘÍ DIRIGENTŮ ............................................................................36 28. HOLKY Z MORAVY, CO DĚLAJ HR DOBRÉ JMÉNO...........................................37 29. PAPÍR SNESE VŠECHNO, VIDEO PŘIZNÁ BARVU.............................................38 30. PRAVDA NEBO STEREOTYP?...........................................................................39 31. LÍDREM DÍKY KARTÁM....................................................................................40 32. JAK VÉST V DOBĚ KRIZE..................................................................................41 33. HYBRIDY UŽ NEJSOU JENOM AUTA................................................................42 34. VÁNOČNÍ VEČÍREK ONLINE?! .........................................................................43 35. SCALING UP – RŮSTOVÁ CESTA FIRMY ..........................................................44 36. HR-OMADA DOBRÉHO OBSAHU ....................................................................45
  6. 6. Inspirativní počiny 2020 7. / 46 FIREMNÍ DNA, KULTURA A LEADERSHIP
  7. 7. Inspirativní počiny 2020 8. / 46 1. NEEXISTUJE ÚČINNĚJŠÍ METODA NEŽ DOBRÝ NÁPAD IKEA se objevuje v Inspičinách poněkolikáté. Je to firma, kterou je možné se inspirovat průběžně pořád, stále dokola. Btw. momentálně se těším na první spolupráci Pekařů s IKEA, která vypukne v dubnu. Nyní vytáhnu starou věc, možná ji znáte a dáte mi košem. Testament obchodníka. Obsahem je to přesně podle mého gusta (ne jako Billa). Začtěte se do kterékoli kapitoly a ucítíte, jak lidsky, srozumitelně, IKEA ke svým lidem hovoří. Jak umně vysvětluje strategii, hodnoty, podnikatelský přístup. Fantastické jsou všechny kapitoly. Vybírám pouze jednu, jejíž část odcituji: „Podniky, kde pracovníci berou práci pouze jako obživu, mají problémy. Žádný člověk se nemůže cítit dobře a odvádět dobrou práci, necítí-li se dobře na pracovišti. Tam přece strávíme větší část svého probdělého času. Mít pocit, že si mě někdo váží, a mít motivaci, to je základ dobrého výsledku. Mnohé výzkumy ukazují, že pro pracovníka není nejdůležitější mzda, pracovní doba, služební vůz atd., nýbrž kritéria, jako jsou zajímavé pracovní úkoly, ocenění pracovního přínosu vedoucím i spolupracovníky, pospolitost v práci i mimo ni, účast v úspěšném týmu aj.“ V Testamentu najdete i slovníček, který má každá silná kultura.
  8. 8. Inspirativní počiny 2020 9. / 46 2. THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH Jsou slogany a slogany. Některé pěkně znějí, jiné vyjadřují strategii firmy v několika slovech. Ty druhé nejsou dílem marketérů, textařů ani copywriterů. Vznikají obvykle potem, krví a slzami týmu managementu. Přesně takovou práci jsem zažil s řídícím týmem IT společnosti Axians. Naše spolu-práce začala u tématu firemních hodnot: „pomozte nám s nalezením, formulací a zavedením firemních hodnot“ a rozvinula se do úplného firemního kontextu – firemního DNA – včetně realizačního plánování. Prostě projekt firmy, která chce být Úspěšnější díky lidem (více si o tomto leadership konceptu, celostním (Employer) Brandingu, přečtěte zde). Jen pro jistotu, ze zkušenosti, přidávám: nic takového by se neodehrálo, kdyby zadavatelem nebyl odvážný CEO, který celý projekt vede a nasazuje svůj krk. Ukážu vám vizualizaci, která obsahuje všechny podstatné části DNA: co firma dělá, proč existuje, čeho chce dosáhnout, podle jakých pravidel se ve firmě hraje, kdo je klíčový zákazník a jaký je závazek značky a co dalšího nabízí zaměstnancům. Navíc také střednědobé a roční cíle (KPI) a strategie (tyto části jsou na vizualizaci zakryty, sorry, je to ostrý materiál). Vizualizace je pouze vodítkem, osnovou, pro manažery, aby mohli vtahovat lidi ve svých týmech do firemní strategie.
  9. 9. Inspirativní počiny 2020 10. / 46 3. CLARITY FOR ALL. ALL FOR CLARITY Francouzská rodinná firma, která své první prodejny otevřela v roce 1976, má od svého začátku pěkně popsanou celostní strategii (= propojený byznys a lidi), silné poslání, jasné pravidla hry (firemní hodnoty), srozumitelnou vizi (aktuálně od roku 2026; podívejte se na popisná videa nebo textový popis), jednoduchý byznys model, specifikovaného klíčového zákazníka a závazek značky a nabídku pro své spoluhráče, rozumějte zaměstnance. Všechno do sebe hezky zapadá a navzájem se podporuje. Ať už do firmy přijdete jako nováček nebo zákazník, máte šanci všemu rychle a dobře porozumět. A pak už se sami můžete rozhodnout – dává smysl / líbí x nedává smysl / nelíbí. Firmě se každopádně daří a roste. A vy už víte, o koho se jedná, viďte. Řeč je o Decathlonu, který má ve svém poslání zpřístupnit sport co nejvíce lidem. Podívejte se na jejich kariérní stránky nebo si třeba poslechněte šéfa HR Jirku Matějovského, jak hovoří o jejich firemní kultuře a byznysu. Pakliže chcete jako firma růst, nespokojte se s osamocenou značkou zaměstnavatele vytyčenou přes EVP. To je jen jeden střípek mozaiky, do které patří i všechny výše zmíněné sklíčka. Hodinový strojek taky nemá jenom jedno kolečko a jednu ručičku.
  10. 10. Inspirativní počiny 2020 11. / 46 4. PRAVIDLA HRY, PODLE KTERÝCH SE FAKT HRAJE Jsou 4 a lidé se podle nich do firmy vybírají, následně vedou i sami řídí. Řeč je o pravidlech hry (firemních hodnotách), podle kterých se hraje v ICT společnosti Axians, na jejichž nalezení, cizelování, pojmenování, vysvětlení všem zaměstnancům a následně jejich zavádění do celé firmy, se podílíme. Jaká vedla k hodnotám cesta? Ve spolupráci s řídícím týmem rozšířeným o firemní influencery jsme posbírali přes 50 příběhů zachycujících pozivitní i negativní chování. Následně lidé z týmu vybrali nejčastěji se opakující se vzorce chování, odlišili klíčové hodnoty od hygienických, vytoužených a nahodilých, pojmenovali je a popsali žádoucími projevy chování tak, aby byly lidem srozumitelné. Následně jsme vtáhli všechny zaměstnance společnosti do příběhů, které za hodnotami stojí, abychom jim je vysvětlili. Použili jsme také vizualizaci Firemního DNA, aby viděli celý kontext. Jedním z dalších kroků bylo zavedení hodnot do 1:1 rozhovorů a do procesu výběru nových zaměstnanců. O dalších krocích uvnitř firmy připravujeme rozhovor s HR manažerkou, tak se těšte. Jakou měla firma motivaci se tématem firemních hodnot zabývat, si přečtěte v rozhovoru s CEO (nikomu jinému, než hlavnímu náčelníkovi toto téma ve firmě nepatří). Btw. na 11. 8. jsme připravili k tématu firemních hodnot webinář. Je zdarma – tak „přijďte“.
  11. 11. Inspirativní počiny 2020 12. / 46 5. LIDÉ SE NEDAJÍ MOTIVOVAT... Příběh naší spolupráce se společností THK RHYTHM Dačice se začal psát poptávkou po revizi firemních hodnot. Vyvinul se však v něco mnohem komplexnějšího, a podle mého názoru, také smysluplnějšího. Řídící tým společnosti našel postupně odpovědi na 6 bazálních strategických otázek a vytvořil tak Firemní DNA, přičemž taková celostní strategie (= strategie spojující lídry, lidi, byznys a kulturu) se vešla na jednu stránku. A co může být lepšího pro zapojení lidí ve firmě (zvýšení jejich angažovanosti) než je „dostat na jednu stránku“ s celým kontextem? Já souzním s tvrzením, že se lidé nedají motivovat, že se dají pouze kontextovat. Lidem můžete nabídnout soubor myšlenek a nechat na jejich zvážení, zdali jim bude dávat smysl. Dnes je vizualizace v THK pomůckou lídrů a manažerů pro vtahování lidí (zaměstnanců) do hry. Používají ji na svých poradách a při 1:1 rozhovorech. Koukněte na její nevyplněný draft. A na jaké otázky odpovídá? ✅ Otázka #1: Co firma dělá (produkt a příběh)? ✅ Otázka #2: Jaký účel / smysl existence firma má (poslání)? ✅ Otázka #3: Čeho chce firma dosáhnout v dlouhodobém horizontu (vize)? ✅ Otázka #4: Podle jakých pravidel hry se ve firmě hraje (firemní hodnoty)? ✅ Otázka #5: V čem je firma jedinečná, kdo je její klíčový zákazník (závazek značky)? ✅ Otázka #6: Na čem firma staví jako zaměstnavatel (Employer Value Proposition)?
  12. 12. Inspirativní počiny 2020 13. / 46 6. UDRŽITELNOST VÝSLEDKŮ A VZTAHŮ Kvalita firmy není dána kvalitou (= rozuměj zkušenostmi, dovednostmi či vzděláním) jednotlivých zaměstnanců, ale kvalitou vztahů mezi nimi. A když máte kvalitní, dobré vztahy uvnitř firmy, jste o velký krok blíže k trvale udržitelných výsledkům. Alespoň tak o tom hovořil ředitel společnosti Promens Zlín Robert Zatloukal. Lapal jsem po dechu. S takto definovanou udržitelností mi okamžitě naskočila husí kůže. A to nebylo vše. Dále se sám přiznal, že změna ve firmě nastala poté, co sám začal pracovat na svém osobním rozvoji. Dokonce se nakonec sám nechal certifikovat na interního lektora, aby mohl vést workshopy na firemní kulturu... Znáte nějakého takové ředitele? Máte snad takového?! Jestli jo, dejte mi prosím tip. Více si můžete o firemní kultuře v Promens Zlín přečíst zde.
  13. 13. Inspirativní počiny 2020 14. / 46 7. ZMĚNA ZAČÍNÁ U LÍDRŮ Má-li se firma změnit nebo posunout, musí se nejdříve změnit nebo posunout její lídr, lídři, nejlépe celý řídící tým a následně všichni manažeři. Nejinak na to šli v humancraftu, když začali pracovat pro firmu BikeFun International vyrábějící jízdní kola. Každý lídr si zpracoval jednostránkový „Plán rozvoje lídra“, ve kterém si odpověděl mimo jiné na tyto otázky: Co se nám s týmem povedlo v uplynulém roce? Co chci se svým týmem dokázat letos? Co pro posun týmu a sebe sama v roli vedoucího udělám? Kdo nebo co mi v tom může pomoci? Jak žiji hodnoty naší firmy? U posledního bodu si všimněte, že je tam také škála hodnocení samotného lídra a jeho vedoucího. Formulář má totiž sloužit nejen pro individuální plánování, ale také pro diskusi o dosažených výsledcích. Mimochodem, projekt v BikeFun začal poté, co holandský vlastník společnosti přišel s názorem, že lidé (zaměstnanci) jsou pro firmu důležitější než zákazníci.
  14. 14. Inspirativní počiny 2020 15. / 46 8. TY, LENINE, NEMĚLY TO BÝT NÁHODOU VZTAHY? Učit se, učit se, učit se, tak pravil Lenin. Přít se s ním nebudeme. Co je však dnes ve firmách ještě aktuálnější než učení se, jsou vztahy. Vztahy, vztahy, vztahy. Když se lidé nevidí, vztahy mohou skomírat a spolupráce se může stávat těžší a pomalejší. Ne všichni jsme si dokázali natrénovat zvyky a zavést rituály, které nás i přes obrazovky notebooků drží pohromadě. Na jedničku to zatím zvládají pouze ti nejlepší. Jako třeba humancraft – koukněte, jak jim to jde – nebo taky Symbio. Jedním ze základních stavebních prvků firemní kultury SYMBIO Agency jsou rituály. A jedním z nich je třeba i PPP – páteční panák na prvním (patře). Udržují ho i v době, kdy jsou lidé ve svých domácích kancelářích. Každý si otevře svoji láhev a ťukají si do kamery. Protože firma není tak dobrá, jak dobré má zaměstnance, ale jen tak, jak dobré jsou vztahy mezi nimi. K tématu vztahů a online spolupráce si můžete přečíst více v článku Bez vztahů nejsou výsledky. A nebudou.
  15. 15. Inspirativní počiny 2020 16. / 46 9. KULTURA DŮVĚRY JAKO ZÁŽITEK Dneska zemřel Tony Hsieh, zakladatel Zapposu, který dokázal z e-shopu / call centra udělat firmu, do které se jezdily inspirovat zástupy lídrů a manažerů z celého světa. V centrále Zapposu v Las Vegas se byl podívat i Tomáš Hajzler, který vydal knížku Štěstí doručeno. Knížka vypráví příběh Tonyho Hsieha, podnikatele a lídra, který se zaměřoval na lidskou stránku byznysu, firemní kulturu a skvělé služby zákazníkům. Zappos a Tony Hsieh mi s trochou nadsázky připomíná český Slevomat a Láďu Veselého. Před nedávnem jsem s ním dělal rozhovor Kultura důvěry je tím, co mám na Slevomatu nejraději a natáčel video rozhovor / příspěvek pro naši konferenci Employer Branding Experience. Jako bych v jeho slovech a větách viděl firemní hodnoty Zapposu. Hlavním nástrojem, který Láďa pro budování firemní kultury používá, je důvěra. Říká: “Co jiného by měl chtít člověk zažívat v práci než prostředí, ve kterém je mu dobře, ve kterém může být sám sebou, stejně tak respektuje ostatní lidi, že jsou sami sebou. A aby ta firma, když už jsme se rozhodli chodit do nějaké krabičky, kde společně budeme vydělávat nějaké peníze, měla nějaký smysl pro nás, i pro okolní svět. To mi přijde, že je moje nejpodstatnější odpovědnost jako šéfa. A důvěra je pro mě docela snadná cesta, jak tohle to udržovat a dosahovat."
  16. 16. Inspirativní počiny 2020 17. / 46 10. JAK JEDNODUŠE ZACHYTIT FIREMNÍ DNA Pro mnohé z nás je důležité, v jaké firmě pracujeme. Pro někoho je rozhodující jméno značky a pro někoho zase to, co si pod tou značkou vybaví. Firemní DNA je jakýmsi jádrem firmy, které musí být zdravé, aby mohla firma správně fungovat. Ve společnosti IRESOFT nedávno udělali zajímavý průzkum mezi zaměstnanci. Iresofťáků se zeptali, co je napadne, když se řekne IRESOFT. Jednoduché a relativně rychlé zjištění, jak kolegové IRESOFT vnímají a s čím mají vlastně svoji práci spojenou. Z průzkumu vznikl seznam stovky nejčastěji zmiňovaných spojení a slov, který vystihuje „iresoftí DNA“ opravdu dokonale. Zajímavostí je, že se v žádné odpovědi neobjevilo slovo peníze, mzda nebo benefity. Z nejčastěji opakujících se slov vzniklo 5 podskupin: ✅ Iresofťáci (přátelé, fajn parta, kamarádi, super lidi, kolektiv) ✅ Svoboda (svoboda, volnost, home office) ✅ Práce a spolupráce (práce snů, srdcová práce, spolupráce, tým, zábava) ✅ Produkty (CYGNUS a Alveno) ✅ Sociální aspekt (pomáhat, smysl práce, domovy pro seniory).
  17. 17. Inspirativní počiny 2020 18. / 46 11. SNÍDAT JDE I ONLINE Kdo umí, ten umí. A Ambiente rozhodně umí. Jak udržet vztahy v týmu, i když jsme na home-office? Není to jednoduchý a určitě to není to samé jako za starých kancelářských časů. Ale když se chce… V Ambiente zavedli novou tradici v podobě online snídaní. Všechno promysleli do posledního detailu. V prvním kole všichni předem dostali balíček z cukrárny Myšák se surovinami na jablečné galetky a instrukcemi, jak se na snídani připravit – od nachystaného nádobí a pomůcek po ostrouhání jablek. V pátek ráno si už každý jen uvařil hrnek něčeho dobrého a na call se připojil Tomáš Karpíšek (pozn. majitel sítě restaurací), aby je všechny provedl celým pečením. V téhle zvláštní době je každý takový počin skvělý a mnoho firem by se mohlo od Ambiente inspirovat k podobným online aktivitám. Fantazii se přece meze nekladou.
  18. 18. Inspirativní počiny 2020 19. / 46 12. KAMARÁDI DO DEŠTĚ Když jsme hledali inspiraci pro nastavení odměňování ve firmě, v sítích pozornosti uvízla ostravská parta RainFellows. Původně čtyři kamarádi, kteří tuto poradenskou společnost před sedmi lety založili, se v minulém roce dokázali rozrůst o další dva společníky. V článku Jak fungují kamarádi do deště nyní odkryli část svého receptu. Tak například: na projektech pracují vždy ve dvou, ideálně ve třech, a tak se neustále vzájemně učí a zároveň hlídají, aby je nepostihla provozní slepota. Každé tři měsíce dělají čtyřdenní offsite retrospektivy, na kterých probírají vše od strategických věcí po nové projekty. Výjezdů se účastní celé rodiny včetně dětí. Šéfy byste v jejich firmě hledali marně, všechno řeší diskusí a konsensem. Zisk či ztrátu si jako společníci dělí rovný dílem. “Nehledíme na to, kolik kdo skutečně na společný stůl přinesl, ale věříme, že každý z nás dělá v danou chvíli tu nejlepší práci kterou dovede.” Lidi ve firmě mají rozdělené do tří kruhů – od kontraktorů, před zaměstnance ke společníkům. Přečtěte si celý článek.
  19. 19. Inspirativní počiny 2020 20. / 46 OBSAH A PROSTŘEDKY ZNAČKOVÉ KOMUNIKACE
  20. 20. Inspirativní počiny 2020 21. / 46 13. PŘICHYTIT A POŘÁDNĚ VYMÁCHAT Tak zní zlaté pravidlo skvělého lídra. Znáte? „Úkolem lídra je přichytávat své lidi, když dělají něco dobře, třeba podle pravidel hry (firemních hodnot), a pořádně je v tom vymáchat.“ A vymáchat je samozřejmě myšleno obrazně, namísto zvědomit, poděkovat, oslavit. Tím se fixují aktivity, přístupy, chování, cokoli, čeho chcete mít ve firmě podstatně více. Koneckonců jak říkal Ingvar Kamprad: „Neexistuje účinnější metoda než dobrý příklad.“ Dobré příklady je potřeba pozorně hledat a vynášet na světlo, dávat jim pozornost = váhu. Jestli jsem nepochyboval, že budu ještě někdy zmiňovat v Inspičinách IKEA, tak že někdy zmíním Continental, je pro mě překvapení. Ale Zvolenský závod předvedl, že umí, a tak ho s radostí do výběru zahrnuji. Ukazují, jak v praxi může fungovat pravidlo „přichytit a vymáchat“. Dvoustranu ve firemním časopisu věnují ambasadorům firemních hodnot, na které otiskují konkrétní příběhy ilustrující žití firemních hodnot. Zvědomují, ukazují ostatním, oceňují a dávají lidem vizibilitu. Co na to říkáte, děláte ve firmě něco podobného? Btw. věděli jste, že ve firmách, kde firemní hodnoty žijí a kde je berou skutečně vážně, jako byznys záležitost (ne jako HR touchy-feely crap), mají manažeři jako KPI podíl áčkových hráčů (to jsou lidé, kteří mají výsledky a zároveň „jedou“ podle firemních hodnot) ve svých týmech?
  21. 21. Inspirativní počiny 2020 22. / 46 14. NABÍZET ČI PRODÁVAT? TOŤ OTÁZKA Ale vůbec ne. Tohle není žádná pořádná otázka. Ani náhodou. Jestli chcete nějaké lidi získat do svých řad, je pravidlo pracovních inzerátů numero uno jasné. Nenabízejte práci, prodávejte příležitost. Podívejte: naprostá většina lidí, kteří chtějí pracovat (v těchto měsících i mnoho těch, kteří vlastně pracovat vůbec nechtějí), práci má. Nabízet dnes lidem práci je jako nabízet fény na poušti. To, co lidé hledají, je příležitost – příležitost polepšit si, ať již to zahrnuje cokoli. Jak vypadají inzeráty, jejichž autoři vzali toto pravidlo na vědomí? Především nezačínají popisem pracovní činnosti a dlouhým odstavcem „požadujeme“. Teď jsem viděl jeden opravdu komický inzerát s v pořadí druhým odstavem, hned po požadujeme, nazvaným „Co nám udělá radost“. Dobré inzeráty prodávají. Na prvních řádcích říkají, proč je dobré se k firmě přidat, co z toho budou lidé mít (zapamatujte si zkratku WIIFT = What Is In For Them), jaká (jedinečná) příležitost se v nich skrývá. Navazují odstavcem, jak a co ve firmě dělají, popisují firemní kulturu, představují třeba budoucího šéfa. Na konci zmiňují jen ty nejdůležitější zkušenosti a dovednosti, bez kterých to fakt nepůjde. No jo, jenže to je potřeba nejdříve rozumět lidem (kandidátům na jednotlivé pracovní pozice), znát svou nabídku jako zaměstnavatele, zapojit šéfy. Koukněte na náš recept na psaní pracovních inzerátů, který jsme sestavili během dvoudenního workshopu. Jeho cílem nebylo přepsat inzeráty, ale naučit holky a kluky v HR sestavovat smysluplné inzeráty, co prodávají.
  22. 22. Inspirativní počiny 2020 23. / 46 15. #BUDPRAZDROJ Mnozí víme, jak chutná jejich produkt, ale jak chutná kariéra v největším pivovaru v ČR, to už tak jasné není. Nebo až dosud nebylo. Nyní můžete do firmy nahlédnout prostřednictvím fotografií a krátkých příběhů na Instagram profilu Plzeňského prazdroje, s názvem zijeme.prazdroj. Když si vyjedete hashtag #budprazdroj, zobrazí se vám také „neoficiální“ příspěvky zaměstnanců a fanoušků pivovaru. Varování – dlouhé prohlížení profilu vede k neodkladné chuti vyrazit na jedno. A personalisti by možná rádi dodali – k aplikování na některou z otevřených pozic. Mimochodem, svého času byl Instagram nejsilnějším kanálem pro získávání nových zaměstnanců v Ambiente.
  23. 23. Inspirativní počiny 2020 24. / 46 16. BEZ VODÁČE NEJSOU KOLÁČE Povedené kariérní stránky vyšvihli ve Vodafonu. Zaujalo mě hned několik věcí. Vezmu to postupně. Zaprvé se mi líbí krátké, autentické, „nedokonalé“ video medailonky zaměstnanců, ve kterých se toho sice moc nedozvíte, zato nasajete atmosféru. Když už musí být benefity na stránkách, tak jsou alespoň elegantně zpracované formou pexesa. Schválně jestli najdete dva stejné. Pak je téměř dole na stránkách část, která vypadá jako stream na Pinterestu, takový mix obsahu, ve které se dozvíte „Čím právě teď nejvíc žijeme?“. A můžete také kliknout na obrázek – ano obrázek, ne pouze ikonu Facebooku nebo Instagramu, a stát se followerem. Ideální se mi také jeví řešení nutných? kariérních stránek na portálu jobs.cz. Použili design z vlastních kariérních stránek a pak už jenom rychle odkaz na kariérní stránky na vlastní doméně, lehce administrovatelné, s analytikou pod svou správou. Tak to máme rádi i my, když děláme kariérní stránky pro klienty v BrandBakers.
  24. 24. Inspirativní počiny 2020 25. / 46 17. NECHTE TO ŘÍCT MANAGEMENT Kolik jste viděli kariérních stránek, na kterých firmu představují především členové nejvyššího vedení? Tak schválně... Čekám. My jsme jedny takové kariérní stránky udělali pro J&T Banku. Jednoduché, jednostránkové, skrolovací, s pracovními inzeráty napojenými na Teamio/LMC. Samotná nabídka firmy pro budoucí i současné zaměstnance stojí na 3 neotřelých věcech: 1) osobních vztazích za férový přístup, 2) volnosti pro zodpovědné a 3) příležitostech pro ty, co se nebojí, což hezky podporují i 3 firemní hodnoty: 1) nebojíme se věci dělat jinak než ostatní, balancovat na hraně, objevovat nové výzvy, 2) věříme v osobní vztahy, spolupráci a vzájemnou důvěru a 3) chceme překonávat očekávání druhých i sami sebe. Co na to všechno říkáte?
  25. 25. Inspirativní počiny 2020 26. / 46 18. NEPOTŘEBUJETE RECEPT, POTŘEBUJETE VÁŠEŇ Jako spousta dalších, i já jsem byl letos objevovat krásy České republiky. Tentokrát nás cesta zavedla do podhůří Orlických hor. Nikdy bych nevěřil, jak nádherně na Česko- Moravském pomezí může být... To jsem ale odbočil. Cestou tam jsme se ze studijních důvodů „museli“ zastavit v kavárně Pikola v Šumperku. Pěkný interiér, dobré kafe, prostě cajk. Co mě však zaujalo, byl pracovní inzerát vylepený ve výloze kavárny. Přečetl jsem ho jedním dechem a došla mi jedna věc: abyste napsali dobrý pracovní inzerát, rezonující, který vám přivede ty správné lidi..., nepotřebujete školení textařiny ani tuny příkladů a inspirace. Možná postačí vášeň pro to, co děláte. No řekněte: máte vášeň pro to, co děláte, pro svou firmu? Tak si to zkuste. Vezměte do ruky papír a tužku a napište pracovní inzerát od plic, z voleje, bez éček a jiných příkras. A nelamte si zbytečně hlavu se stylizací, gramatikou – obojí vám učeše kolega, pro kterého písmo-mluva není problém.
  26. 26. Inspirativní počiny 2020 27. / 46 19. DECAST Netrvalo dlouho a do éteru se dostávají první obojživelné podcasty. Přinášejí informace jak pro zaměstnance firem, tak pro případné zájemce o práci, partnery firmy či dokonce zákazníky. No a kdo jiný se zařadil mezi první firmy než DECATHLON Česká republika, který nedávno oslavil 10. narozeniny. K výročí si nadělili Decast, vlastní podcast, do kterého si chtějí zvát zajímavé osobnosti ze svých řad. Prvního dílu se ujal pionýr Decathlonu v Česku Jirka Matějovský. Vypráví v něm o začátcích Decathlonu v Česku, jak se k němu dostal a řeč přišla i na firemní kulturu, kterou jako bývalý HR lídr velmi dobře zná. Poslechnout si ho můžete na Spotify nebo na Apple Podcasts.
  27. 27. Inspirativní počiny 2020 28. / 46 20. KOMUNIKACE V KAPSE V automotive společnosti THK RHYTHM Dačice mají nejen novou vizi do roku 2025 – Dostat se do všech automobilových značek vyráběných v Evropě –, ale také nástroj, který jim pomůže, postupně, po kouscích, dostat vizi mezi všechny své zaměstnance. A dostat něco k očím operátorů ve výrobě nebývá jednoduchý úkol. Mobilní aplikaci „THK INFO PLUS“, která funguje na platformách Android a iOS, připravovali několik měsíců a pár týdnů ji také testovali. Zaměstnanci v ní najdou online kalendář, volná pracovní místa, odkaz na newsletter, zaměstnanecký časopis nebo kontakty na jednotlivé pracovníky. Přes jednoduchý formulář mohou nahlásit a vyfotit skoronehodu. Nebo se mohou zúčastnit anket a diskutovat v rámci svého týmu, podávat inzeráty nebo se podívat na jídelníček a jídlo si objednat. Můžete si přečíst, jak jsme ladili vztahy v rámci management týmu THK.
  28. 28. Inspirativní počiny 2020 29. / 46 21. FEEL LONELY? JOIN CHOCOLONELY! A dostanete k tomu senzační jednostránkovou pracovní smlouvu. I ta je součástí komunikace se zaměstnancem a vytváří značkovou zkušenost, employee experience, chcete-li. Pracovní smlouva, kterou vidíte níže, obsahuje všechny náležitosti, které má smlouva obsahovat, s jediným rozdílem oproti klasické smlouvě. Okamžitě vás upoutá a vy si ji jednoduše musíte celou detailně prostudovat! Společnost Tony’s Chocolonely shrnula nejdůležitější smluvní věci na jednu stránku a se zbytkem spoléhají na vzájemnou důvěru. Důvěra je základ a je skvělé, že je budována hned od začátku. A ano, smlouva má i druhou stránku – s firemními hodnotami a sliby, které dávají svému novému Tonymu. Samotnou smlouvu nazývají „Ticket of trust“, co skvěle zpečeťuje příslib zaměstnavatele, ale také závazek zaměstnanců vůči společnosti. Značka Tony’s Chocolonely se také silně zaměřuje na „slave-free“ čokoládu a sociální spravedlnost a tato smlouva to plně odráží a zesiluje.
  29. 29. Inspirativní počiny 2020 30. / 46 22. SBOHEM A … POLŠTÁŘEK A taky obálka a diplom. Takhle se odchází po třech letech ze slovenské firmy Websupport. Veronika Melicherová na svém LinkedIn profilu napsala: “3 roky prešli ako voda, alebo skôr vodopád. Idem do novej etapy plavby po perejách psychoterapeutického sveta. Ďakujem mojim #websupport kolegom za rozlúčenie, ktorým ste to presne vystihli.” Určitě jste si všimli, nebo i z vlastní zkušenosti víte, že mnoho firem má ve zvyku pompézní přivítání, ale ke konci… to už je jiná story. Websupport ukazuje, jak se může společnost se svými zaměstnanci rozloučit. Protože umět se hezky rozloučit je důležité. Nikdy totiž nevíte, při jaké další příležitosti se potkáte. Dobrým rozloučením si nezavřete vrátka pro další případnou spolupráci. Websupport, thumbs up!
  30. 30. Inspirativní počiny 2020 31. / 46 23. 10 MINUT > 1,5 HODINY ?! Že se vám ten vzorec nezdá? To je v pořádku. Takhle reaguje většina našich klientů, když jim představujeme koncept 10minutových každodenních porad, takzvaných daily huddles. Jsou inspirovány Johnem D. Rockefellerem, který pořádal každý den oběd se svými řediteli ve Standard Oil. A tyto krátké denní porady nabývají ještě většího významu ve chvíli, kdy část lidí pracuje vzdáleně a my potřebujeme udržet celý tým zaměřený na společný cíl. Ve skutečnosti daily huddles trvají 5 až 15 minut a řídí se několika pravidly: ✅ probíhá ve stoje, což snižuje pohodlí a zrychluje tempo, ✅ všichni jsou zvaní, i lidé mimo daný tým, ✅ mají pevnou agendu, otázky, které zodpovídá každý účastník: a) co se mi včera povedlo / co jsem včera dokončil, b) na čem budu pracovat dneska, c) věci, se kterými potřebuji pomoc někoho jiného. ✅ konají se v první pracovní hodině, ve specifickém čase, například v 9:17, ✅ nikdy se neruší. Zabere to nějaký čas, než získáte potřebný rytmus. Vaším úkolem je vytrvat a udržet porady pod 15 minut. Po 30 dnech se začnou stávat přirozenou součástí fungování vašeho týmu. Budete překvapeni kolik energie vám dodají, kolik času ušetří. Více si můžete přečíst v článku Huddles: The Benefits of a Daily Huddle Meeting (Even Virtual).
  31. 31. Inspirativní počiny 2020 32. / 46 24. ZÁKLADY ÚSPĚŠNÉHO NALODĚNÍ Rozhodli jsme se, že i v tomto dílu vám nabídneme inspiraci z dílny Slevomatu. A to jejich postup při naloďování nováčků. Vlastně nejen ten. Možná vzdáváme hold celému HR týmu, který má odvahu svou práci prezentovat i navenek. Jak funguje HR Slevomatu si můžete přečíst i vy na jejich blogu a také se můžete podívat na záznam z webináře HR ve Slevomatu nebo si stáhnout formuláře spojené s naloďováním nováčků. Nejedna firma by se mohla Slevomatem inspirovat a zajistit hladký průběh celého onboarding procesu. Když už totiž přitáhnete (nebo přetáhnete :)) nového kolegu do své firmy, musí být co nejvíce spokojený, aby zůstal a šířil své pozitivní zážitky dál. Na trhu opravdu není mnoho firem, které by veřejně mluvily o svých procesech a dávaly prostor veřejnosti se inspirovat. Ve Slevomatu jsou ale otevření – ukazují i navenek, jak hledají nové talenty nebo jak vypadá jejich zapracování ve firmě. Dokonce představují i svůj recept, jak se stát magnetem pro nové zaměstnance.
  32. 32. Inspirativní počiny 2020 33. / 46 ZDROJE INSPIRACE A HR NÁSTROJE
  33. 33. Inspirativní počiny 2020 34. / 46 25. TRANSAKČNÍ A TRANSFORMAČNÍ LÍDROVSTVÍ „Lídr je někdo, kdo dokáže sebe nebo druhé dovést tam, kde ještě ostatní nebyli, dosáhnout něčeho mimořádného, a to mimořádné je spojeno s jednou důležitou ingrediencí lídrovství – a to je vizí. Vize není cíl, není to proklamace, je to obraz, který si lidé představí. Je to představitelný okamžik budoucnosti, na který se lidé dokážou těšit. Některé vize mají sílu lidi zaujmout, strhnout, či dokonce změnit. Prostě – vize může mít transformační charakter, sílu ovlivnit i lidi, kteří nejsou s lídrem přímo spojeni. Existují dva druhy leadershipu – transakční a transformační. Transakční lídr pracuje s vizí, která není natolik silná, aby dokázala lidi dostatečně nadchnout, a proto musí pracovat s různými pobídkami (něco za něco). Naopak transformační, ryzí, leadership, nejvyšší stupeň lídrovství, dávám lidem pocit, že to není pouze o práci za nějakou odměnu. A ve firmách potřebujeme samozřejmě daleko více transformačního leadershipu, při kterém záleží také na tom, jak dokážeme spolupracovat s ostatními, imaginovat vizi, zatáhnout ostatní do hry, nechat je se na vizi podílet.“ tolik citace Radvana Bahbouha z jeho přednášky. Jak zjistit, zdali člověk má potřebné kompetence pro lídrovství a jaké to ve skutečnosti jsou? Poslechněte si celou jeho přednášku Radvana Bahbouha. Já jsem ji hltal.
  34. 34. Inspirativní počiny 2020 35. / 46 26. ŘÍCT, ZEPTAT SE NEBO FACILITOVAT Navážu na předchozí počin, přednášku Radvana Bahbouha o lídrovství a vizi. Přístupy k její tvorbě, a vůbec její potřebě, se ve firmách různí. První přístup je nejčastější: management vyjede do wellness resortu a při popíjení červeného vína vytvoří vizi. Zní hezky. Vrátí se do kanceláří, zpracují ji na powerpointové slidy a vydají se ji do firmy zvěstovat. Druhý přístup, populární „bottom-up“, říká, pojďme se zeptat lidí, jaká by měla naše vize být, co by měla obsahovat. Shromáždí se názory zaměstnanců oscilující od pěstírny křečků po jadernou elektrárnu, management se zamyslí a rozhodne. Zformuluje silnou vizi, copywriteři ji učešou, představí ji zaměstnancům. Rozdíl oproti prvnímu přístupu je v tom, že v tu chvíli může management říct, máme vizi, na které jste se podíleli i vy. Třetí přístup. Řídící tým se lidí na vizi neptá. Vize je nástrojem (a zodpovědností) lídra. Jeho úkolem je mít silnou transformační vizi a tu dokázat lidem popsat tak, aby si ji představili jako obrázek. Řídící tým vyjede, stejně jako u prvního přístupu, mimo firmu. Celé dva dny se potí u otázek, úkolů a představování svých myšlenek, individuálně i ve skupinách, pod vedením zkušeného facilitátora. První verze vize nezní hezky. Je neuspořádaná, nedokončená. Na druhé straně řídící tým ví, dohodl se, jakými kroky bude vizi naplňovat ve střednědobém horizontu a jakými parametry bude měřit, jestli se blíží k cíli. Nepotřebujete kouče, který se vás bude jenom ptát, ani mentora, který ze svých zkušeností už ví, jak to je. Potřebujete facilitátora, vlastní hlavu a odvahu. Začtěte se do knížky Tajemství facilitace, třeba vám otevře oči a ukáže nový směr. Jako se to stalo mně. Navíc obsahuje opravdu hodně praktických návodů, které můžete začít používat druhý den.
  35. 35. Inspirativní počiny 2020 36. / 46 27. MNOHO TVÁŘÍ DIRIGENTŮ Dirigent orchestru stojí před ultimátní výzvou leadershipu: jeho úkolem je vytvářet dokonalou harmonii bez vyslovení slova. V této úžasné přednášce Itay Talgam předvádí jedinečné styly šesti skvělých dirigentů 20. století a ukazuje zásadní poučení pro všechny lídry. Po desetileté kariéře v rodném Izraeli se Itay Talgam znovu objevil jako „dirigent lidí“, je autorem knížky Ignorant Maestro. V ukázkách uvidíte, jak se pomocí gest a mimiky dá vyjádřit povýšení, direktivní nebo participativní přístup, podpora, zpětná vazba a jaké to má následně dopady na tým – v tomto případě orchestr. Talk je nabitý velkou koncentrací myšlenek, jako například názor jednoho dirigenta německého orchestru: „The worst demage I can do to my orchestra is to give them clear instruction, because that would prevent the ansamble from listening to each other, which is needed for an orchestra.“ Tenhle talk si musíte poslechnout celý.
  36. 36. Inspirativní počiny 2020 37. / 46 28. HOLKY Z MORAVY, CO DĚLAJ HR DOBRÉ JMÉNO Taky jste se setkali s tím, jak hodí někdo kyselý obličej poté, co řeknete, že děláte v HR? Aktivita nebo spíše již komunita sdružená pod hlavičkou #suhr, vedená usměvavou Míšou Tumpachovou, se to snaží změnit. A mění to tím nejlepším způsobem – edukací personalistů prostřednictvím obsahu sdíleného na setkáních, webinářích, v podcastech, ve video rozhovorech, v rámci mentoringu, na blogu a sociálních sítích. Ke dnešnímu dni má 1 620 fanoušků na Facebooku, 1 898 followerů na Linkedinu, a myslím, že každým dnem roste. Ale pozor: #suhr je také skvělým příkladem značky, která „pouze“ s myšlenkou, nadšením a dobrým vedením, vytvořila kolem sebe tým, který dělá skvělé věci, i bez rozpočtu na mzdy. Chcete-li se někde isnpirovat, jak budovat značku (zaměstnavatele) pak si #suhr důkladně prostudujte. Já si s Míšou před nedávnem povídal o Employer Brandingu a o novém leaderhip konceptu Úspěšnější díky lidem. Rozhovor si můžete poslechnout zde.
  37. 37. Inspirativní počiny 2020 38. / 46 29. PAPÍR SNESE VŠECHNO, VIDEO PŘIZNÁ BARVU Stále dokola slyším, jak se má HR (a nejen HR..) digitalizovat, ale v praxi funkčních příkladů je zatím velmi málo (Nebo je nevidím?? Dáte mi prosím tip?) Jednou z věcí, která se může uchytit je video diagnostika. Sice ještě není v podání společnosti YCLUSTER úplně digitální, automatizovaná, ale možná právě proto je to ta správná „cesta napůl“ mezi analogem a digitálem, evoluce (ne revoluce), kterou je možná dostat do praxe. Co umí? Prostřednictvím video-pohovorů vytváří propracované kompetenční profily zaměstnanců a uchazečů o práci. Dodávají HR manažerům nástroj, který jim umožňuje vybrat, udržet a rozvíjet kvalitní zaměstnance. Nabízí desítky otázek, díky kterým nemusíte přemýšlet nad tím, na co se účastníka zeptat; interview si můžete sestavit pro konkrétní pracovní pozice a do hloubky tak odhalit dovednosti účastníků. A výstupem video diagnostiky je přehledný psychologický profil. Co říkáte, vyzkoušíte?
  38. 38. Inspirativní počiny 2020 39. / 46 30. PRAVDA NEBO STEREOTYP? Tak třeba – Darovanému koni na zuby nehleď. Tohle pořekadlo vysloveně miluji. Svým klukům doma říkám, jak nás učil Tomáš Baťa, darovanému koni se na zuby dívám dvakrát; protože i dar může přinést více nákladů než přínosů. Stejně tak se na některé zaručené pravdy z firemního prostředí podíval Marcus Buckingham a Ashley Goodall ve své nové knize Nine lies about work, s podtitulem A Freethinking Leader’s Guide to the Real World. Ještě jsem ji nepřečetl, ale už se na ni vysloveně těším (nejlevněji jsem ji našel zde). Myslím, že se bude líbit všem, kteří se nějak zajímají o leadership, firemní kulturu nebo byznys. Tak třeba hned první stereotyp: Lidé se starají o to, pro kterou společnost pracují, je prezentována jako lež, protože prohlášení předpokládá široký závazek vůči značce. Existují nepochybně firmy, kde je oddanost kultuře velmi silná – například Patagonia, Apple či Southwest Airlines – ale hlubší emocionální spojení spočívá v týmu, se kterým lidé denně pracují. Devět stereotypů, které v knize autoři pomocí dat postupně vyvracejí, jsou tyto: ❎ Lež #1: Pro lidi je důležité, pro jakou firmu pracují ❎ Lež #2: Nejlepší plán vždycky vítězí ❎ Lež #3: Nejlepší firmy kaskádují cíle ❎ Lež #4: Nejlepší lidi jsou ti nejzkušenější, s nejvíce dovednostmi ❎ Lež #5: Lidi potřebují feedback ❎ Lež #6: Lidé mohou spolehlivě hodnotit ostatní ❎ Lež #7: Lidi mají potenciál ❎ Lež #8: Na Work-life balance záleží nejvíce ❎ Lež #9: Leadership je ta důležitá věc
  39. 39. Inspirativní počiny 2020 40. / 46 31. LÍDREM DÍKY KARTÁM Tak to úplně ne, to by byla velká zkratka. Řeč půjde o nástroji, který vám může ukázat, jak jste na tom s vůdcovskými schopnostmi. Leadershipové karty jsou analytický a designový nástroj pro lídry a majitele firem, HR profesionály a inovátory. Pomáhají vyjasňovat očekávání od nových i stávajících lídrů, strukturovat jejich rozvoj i koordinovat inovační a transformační projekty napříč organizací. Leadershipové karty pokrývají 25 rolí, které se opírají o čtyři roky sběru dat a polního průzkumu v organizacích napříč odvětvími, velikostmi a typy. Takže si rychle projedete, které role vám jsou blízké, cizí, neznáme nebo vyloženě proti srsti. A to už je dobrý začátek pro jakýkoliv další rozvoj. Blíže se s nimi můžete seznámit na webu nebo si poslechněte rozhovor s jejich spoluautorkou Beatou Holou. Díky leadershipovým kartám můžete získat: ✅ Společný jazyk, jak mluvit o tom, co od různých úrovní managementu potřebujete ✅ Univerzálně aplikovatelnou metodu, na které můžete postavit vlastní design na míru a systematicky, a přesto hravě prosáknout nové téma do firmy krok za krokem ✅ Podpůrný nástroj pro posilování konstruktivních konverzací v organizaci ✅ Nástroj pro zrychlení náboru a výběru nových lídrů v souladu s vizí, misí a hodnotami. V týmu máme Magdu Hájkovou, která je certifikovaným uživatelem karet.
  40. 40. Inspirativní počiny 2020 41. / 46 32. JAK VÉST V DOBĚ KRIZE 4 tipy pro lídry v době krize sdílí Amy C. Edmondson, leadership expertka, ve svém 4minutovém TEDx talku How to lead in a crisis. Jejím prvním tipem je – Be transparent, naprostá otevřenost. Lídři musí sdílet, co vědí i otevřeně připouštět, že ne na všechy otázky znají odpovědi. Paradoxně, tato upřímnost, vytváří pro lidi větší psychologické bezpečí. Druhý tip zní – Act with urgency. To, že nemáte informace neznamená, že nebudete jako lídři konat. Nečinnost činí lidí ztracenými a nejistými. Třetím princicem lídrů je – Follow your values. Lídři musí následovat poslání a hodnoty společnosti, vkládat je do středu veškerých svých rozhodnutí. Na závěr přidává – Share the power. Ukázkou vůdcovství je sdílení moci, ne naopak. Lídři, kteří si osvojí tyto 4 návyky, budou (nejen) v této době následováni, protože jim lidé budou věřit. Ne snad proto, že by měli jasnou mapu cesty bez otázek, ale proto, jak otevřeně sdílí informace, konají, i když nemají všechny informace (jsou zranitelní), následují poslání a hodnoty firmy a nechávají spolupracovníky rozhodovat.
  41. 41. Inspirativní počiny 2020 42. / 46 33. HYBRIDY UŽ NEJSOU JENOM AUTA Hybridní už může být i práce. Kombinuje práci z domova a z kanceláře. Na tom by nebylo nic tak nového, natož špatného. “Legrace” nastává, máte-li takový tým vést. Na toto téma jsem se rozepsal v článku Jak vést hybridní týmy pro časopis HR Forum. Ústředním tématem společnosti Kincentric je Employee Experience a jeden z jejich posledních výzkumů přináší ucelený pohled na to, jak to se zkušeností zaměstnanců v této době je. Tak například: před březnem 2020 pracovalo z domova jen 24 % zaměstnanců, na vrcholu pandemie to bylo až 83 %. Aktuálně se toto číslo pohybuje okolo 60 % s tím, že i po skončení pandemie se očekává, že firmy umožní svým lidem virtuální práci alespoň částečně. Objevily se nové příležitosti – dle výsledků průzkumu má virtuální uspořádání práce pozitivní vliv například na work-life balance, na možnosti učení se a také navzdory očekávání a obavám některých manažerů i na produktivitu práce. A pozornost se i v tomto průzkumu obrací k lídrům. Ve chvílích krize, více než kdy jindy, potřebujeme skutečné lídry, kteří přes nepřízeň situace dovedou motivovat a vést svůj tým.
  42. 42. Inspirativní počiny 2020 43. / 46 34. VÁNOČNÍ VEČÍREK ONLINE?! Utopie? Nene. topia.io. Online prostředí, ve kterém si můžete vytvořit vánoční atmosféru a potkat se jako firma u vánočního stromečku. A nejen to. Každý člověk má v prostředí svého avatara, se kterým prochází virtuální svět, který si můžete upravovat podle svých potřeb a svého vkusu. Může se zastavit u různých stolů, domů, ohňů či pódií, u kterých si nastavíte akce, které se zde mají odehrát. Může to být diskusní stůl, video, hudba. Možností je spousta. A i když je Topia zatím pouze v beta verzi, dá se s ní už dnes v ní vykouzlit zajímavý zážitek v podobě vánočního večírku. Vyzkoušejte a dejte vědět.
  43. 43. Inspirativní počiny 2020 44. / 46 35. SCALING UP – RŮSTOVÁ CESTA FIRMY SCALING UP / Mastering the Rockefeller Habits 2.0 je kniha nabitá praktickými návody více než bývá obvyklé. Možná proto, že zachycuje metodiku, díky které nasadíte svou firmu na růstové koleje. Metodika dopodrobna popisuje 4 oblasti: People – přitažení a udržení správných lidí, Strategy – vytvoření skutečně odlišující strategie, Execution – schopnost špičkově exekuovat stanovené plány a Cash – protože disponibilní prostředky jsou nezbytným mazivem. A hlavně, každá kapitola obsahuje praktické návody a mustry, které můžete začít celkem rychle používat. Autorem knihy je Verne Harnish, autor bestselleru Mastering the Rockefeller Habits, který s knihou Scaling Up získal několik knižních ocenění. Její české vydání nyní připravuje Pavel Křepelka ze Scale Up Impact, se kterým jsem měl příležitost spolupracovat na několika projektech. A na metodiku můžu říct jenom jedno – wow.
  44. 44. Inspirativní počiny 2020 45. / 46 36. HR-OMADA DOBRÉHO OBSAHU Kdysi byla takovým místem HR Kavárna. Jenže byla založena na dobrovolnících, trochu punková a špatně se řídila. Tak ji LMC raději zařízlo (místo toho nyní opíjejí HR komunitu nakupovaným rohlíkem). No, a tak dá rozum, že čas od času přijde někdo s projektem šířícím nezávislý HR obsah. Naposledy tak učinily HRdinky s vlastním online hubem. Funguje tak, že každý může přidat svůj obsah, který však nejdříve projde hrdinským drobnohledem a teprve poté je/není sdílen s ostatními. Články jsou uspořádané do kategorií podle tématu, a tak je celý hub přehledný. Můžete tam najít informace z onboardingu, firemní kultury nebo z oblasti vzdělávání. Také je velice praktická věc kalendář, ve kterém si může každý najít event nebo workshop dle libosti – v prosinci jich tam bylo dokonce až 25. S HRdinkama se nudit rozhodne nebudete a pokud toužíte po zajímavém čtení z tohoto oboru, tak směle do toho.
  45. 45. Inspirativní počiny 2020 46. / 46 Sborník Inspirativních počinů 2020 Petr Hovorka & Martina Mackovjaková Vydalo: BRANDBAKERS Advisory, s.r.o. Petr Hovorka Partner @ BrandBakers Advisory Petr je v BrandBakers Advisory partnerem, který koordinuje celý tým. Současně funguje jako „jestřábí oko“, které sleduje dopady práce týmu na úspěšnost a spokojenost klientů. petr.hovorka@brandbakers.cz +420 602 271 011 Martina Mackovjaková Associate @ BrandBakers Advisory Martina je teprve na počátku kariéry v management consultingu. V BBA je podporou celému týmu, píše články na blog, spravuje web a sociální sítě a postupně se zapojuje do projektů. martina.mackovjakova@brandbakers.cz +421 911 170 975

×