KL kommunikationsdøgn2010-webstrategi-peter nissen

1,071 views

Published on

Published in: Business, Technology, Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,071
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
81
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

KL kommunikationsdøgn2010-webstrategi-peter nissen

  1. 1. Good luck on your projects! drj@jboye.dk KL Kommunikationsdøgn: Den gode webstrategi Peter Nissen 12.november 2010 Erfa-grupper, rådgivning & konferencer inden for online medier
  2. 2. Erfa-gruppemoderator Analytiker - Kursusleder på J. Boyes webstrategi-kurser - 7 år som leder af Online Communication Channels og Webmaster hos Mærsk Line Rådgiver for bl.a.: - Københavns Kommune - Region Hovedstaden - Servicestyrelsen - Carlsberg Image from: http://www.sxc.hu/photo/1128646
  3. 3. Hvorfor? Vi taber altid kampen om, hvad der skal på forsiden Vi er for afsender- orienterede Vi bruger al tiden på brand- slukning og teknologi- diskussioner Det er rodet - man kan ikke finde det relevante Vi savner lokal støtte og interesse Onde projekter
  4. 4. 1. Ikke at forstå ledelsen som målgruppe 2. Undlade at referere til organisationens mål 3. Undlade at involvere interne interessenter 4. Lave strategi uden dokumentation om brugere 5. At være for overordnet 6. At være for operationel / fokusere på teknologi først 7. Ikke at tilpasse kommunikation af strategien til de relevante interne målgrupper 8. Undlade at tænke i, hvad mediet er godt til 9. Ikke at følge op på resultaterne af strategien og justere den
  5. 5. FÅ LEDELSENS OPMÆRKSOMHED
  6. 6. Spild: “Vi spilder 700.000 kr. på at producere og vedligeholde websider, som ingen ser.” Image from: http://www.sxc.hu/photo/447265
  7. 7. “Kommunikationsstrategien fastlagde ‘dialog, deltagelse og åbenhed’ som principper, så vi definerede hvordan vi kunne understøtte de principper gennem vores webinitiativer” -Webansvarlig, Region Syddanmark Image from: http://www.sxc.hu/photo/1158796
  8. 8. • Vis den brændende plat- form – helt konkret • Identificér og tilpas til organisationens strategi(er) eller værdier • Definer mål og succeskriterier, der er relevante for ledelsen Image from: http://www.sxc.hu/photo/1158796
  9. 9. 5 min.: Hvordan kan ledelsen bringes til at se behovet for en webstrategi – hos jer?
  10. 10. WEBSTRATEGIENS OPBYGNING OG INDHOLD
  11. 11. Strategidokument/-præsentation • Status / problemer • Målsætninger der understøtter overordnede mål • Hovedmålgrupper og fordele for dem • Indsatsområder / prioriteter • Centrale løsninger for at nå mål • Målbare succeskriterier
  12. 12. Kort! Fokus: hvorfor Længde: 1-2 sider eller 4-5 slides Vigtigt: let at formidle Handlingsplan laves separat Fokus: hvordan • Vigtigste webprojekter • Weborganisation
  13. 13. • Data der støtter antagelser om brugerbehov • Roadmap / handlingsplan • Governance • beslutningskompetence • roller og ansvar • Ressourcer • krav til organisation • budget • hænder
  14. 14. Quick wins med høj værdi Kompliceret med høj værdi Quick wins men med lav værdi Kompliceret og med lav værdi Forretningsværdi Kompleksitet
  15. 15. Før • Succesrate for udførelse af opgaver: 15% • Tidsforbrug på telefonopkald: 400 timer Brug relative mål (%) Efter • Succesrate for udførelse af opgaver: 68% • Tidsforbrug på telefonopkald: 200 timer
  16. 16. 5 min.: Hvad er relevante og målbare succeskriterier?
  17. 17. 1. Ikke at forstå ledelsen som målgruppe 2. Undlade at referere til organisationens mål 3. Undlade at involvere interne interessenter 4. Lave strategi uden dokumentation om brugere 5. At være for overordnet 6. At være for operationel 7. Ikke at tilpasse kommunikation af strategien til de relevante interne målgrupper 8. Undlade at tænke i, hvad mediet er godt til 9. Ikke at følge op på resultaterne af strategien og justere den
  18. 18. Good luck on your projects! drj@jboye.dk Peter Nissen pebn@jboye.dk Twitter: @nissenpeter www.linkedin.com/in/peterebnissen • erfa-grupper • rådgivning • konferencer • kurser • rapporter • seminarer • artikler & blogs www.jboye.dk

×