Trabajo en equipo, motivacion, delegacion, negociación deconflictos,comunicación

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Trabajo en equipo, motivacion, delegacion, negociación deconflictos,comunicación

  1. 1. TRABAJO EN EQUIPO<br />Int Karen Cruz Castillo<br />
  2. 2. El Individuo<br />Diferentespuntos de vista y opiniones<br />Cultura, Género, Punto de vista político, Experiencia, Educación, Edad, Religión, Profesión, etc....<br /><ul><li> Visión del mundo personal</li></li></ul><li>Un Equipo<br />Conjunto de personas con talentos y habilidades complementarias para Conseguir objetivos comunes<br />Diferentes perspectivas<br />Tarea común<br />
  3. 3. DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO<br />
  4. 4. Trabajo en Equipo<br />Ventajas <br />Desventajas<br /><ul><li>Diferentes puntos de vista
  5. 5. Compartir habilidades
  6. 6. Mantener interés/motivación
  7. 7. Compartir carga de trabajo
  8. 8. Divertido
  9. 9. Conocer nuevas personas
  10. 10. Hacermáscosas en menostiempo
  11. 11. Diferentesfortalezas
  12. 12. Responsabilidad y confianza
  13. 13. Decisiones son representativas
  14. 14. Conflicto
  15. 15. Dependencia
  16. 16. Muchoslíderes
  17. 17. Problemaspotenciales de comunicación
  18. 18. Restricciones de tiempo
  19. 19. Toma de decisionesprolongada
  20. 20. Diferentesniveles de compromiso</li></li></ul><li>CaracterísticasdeunEquipo<br />Interacción<br />Tamaño<br />Estructura<br />Objetivos<br />Cambios Temporales<br />
  21. 21. Etapas en el desarrollo del equipo<br />
  22. 22. Características de un equipo efectivo<br />
  23. 23. Tamaño del equipo<br />El tamaño ideal es de 5 a 8 personas.<br />Objetivos<br />Un equipo trabaja para llegar a una meta; no es una meta en sí mismo.<br />
  24. 24. Liderazgo en el equipo<br />
  25. 25. Liderazgo en el equipo <br />
  26. 26. Recompensa<br />Sistema de pago para todo el equipo<br />Se ha encontrado que no es tan importante como:<br />Estilo de manejo<br />Ambiente de trabajo<br />
  27. 27. ¿Cómo mantener un equipo unido? <br />
  28. 28. MOTIVACION<br />
  29. 29. Concepto<br />La motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera<br />La voluntad para hacer un esfuerzo, por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.<br />
  30. 30. TEORIA DEL REFORZAMIENTO<br />Psicólogo B. F. Skinner.<br />Explica que los actos pasados de un individuo producen variaciones en los actos futuros mediante un proceso cíclico:<br />&quot;Enfoque ante la motivación que se basa en la ley del efecto, es decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiende a no ser repetida“.<br />
  31. 31. Clases de motivaciones<br />Motivación Intrínseca: El trabajador se considera totalmente automotivado<br />Motivación Extrínseca: Se produce como consecuencia de la existencia de factores externos.<br />
  32. 32. PROCESO DE LA MOTIVACION<br />
  33. 33. CARACTERISTICAS DE LA MOTIVACION<br />Cuando más fuerte sea el deseo o la necesidad mayor será la motivación que se produce en nosotros.<br />El carácter de la persona aumenta o disminuye la fuerza de cualquier motivación.<br />La voluntad es decisiva para que una motivación se convierta en una conducta.<br />TIPOS DE MOTIVACION<br />* Motivación material.<br />* Motivación emocional.<br />
  34. 34. El psicólogo estadounidense Abraham Maslow diseñó una jerarquía motivacional en seis niveles que, según él explicaban la determinación del comportamiento humano.<br />
  35. 35. Los 20 puntos para sentirse motivado<br />
  36. 36. Los 20 puntos para sentirse motivado<br />
  37. 37. Cosas que debe hacer un líder para fomentar la motivación <br />1. Hacer interesante el trabajo <br />2. Relacionar las recompensas con el rendimiento <br />3. Proporcionar recompensas que sean valoradas <br />4. Tratar a los empleados como personas <br />5. Alentar la participación y la colaboración <br />6. Ofrecer retroalimentación precisa y oportuna <br />
  38. 38. DELEGACION<br />
  39. 39. Concepto<br />Consiste en la distribución de tareas<br />Conceptos a considerar cuando se debe delegar<br /><ul><li>Responsabilidad
  40. 40. Aunque se delegue a otra persona, uno es responsable de las actividades de éste y su tarea.
  41. 41. Autoridad
  42. 42. La cantidad de autoridad depende de la persona que la otorga.</li></li></ul><li>Ventajas de la delegación<br />Promueve la eficiencia<br />Aumenta la motivación<br />Desarrolla las destrezas del equipo<br />Mayor distribución del trabajo a través del grupo<br />
  43. 43. Características de un buen delegador<br />Ofrece instrucciones claras, así como fechas.<br />Estructura la tarea pero con cierta independencia.<br />Escoge con cuidado un equipo balanceado (destrezas y actitudes de sus miembros)<br />Se comunica con frecuencia y monitorea de acuerdo al nivel necesario<br />No delega el trabajo gerencial que le corresponde<br />Fomenta la creatividad y la iniciativa<br />
  44. 44. Qué ocurre cuando no hay una adecuada delegación?<br />Disminuye la motivación.<br />El equipo se confunde y hay tensión.<br />Se hacen preguntas constantemente por falta de dirección.<br />No se logra el objetivo o la meta deseada.<br />
  45. 45. Pasos para delegar<br />
  46. 46. No se deben delegar<br />Reclutamientos<br />Despidos<br />Controversias de pago.<br />Políticas<br />
  47. 47. NEGOCIACION DE CONFLICTOS<br />
  48. 48. ¿Qué es un conflicto?<br /> “Es la lucha de valores y aspiraciones encaminadas a gozar de una posición, poder o recursos, en las que los objetivos de los oponentes consisten en neutralizar, herir o eliminar a sus rivales” <br />Causa de los conflictos<br />La no coincidencia de las necesidades individuales con las necesidades grupales<br />
  49. 49. Condiciones que predisponen a conflictos<br />
  50. 50. Negociación<br />Proceso de comunicación que tiene como finalidad influir en el comportamiento de los demás<br />Donde se llegue al acuerdo GANAR-GANAR<br />Los negociadores tratan de descubrir los puntos complementarios de ambas partes. <br />
  51. 51. Buen resultado<br />Los intereses de ambas partes quedaron satisfechos.<br />El acuerdo es una buena opción y no hay desperdicios.<br />El acuerdo es legítimo, es decir, no se han aprovechado de usted.<br />Es un compromiso inteligente.<br />Hubo una buena comunicación, y por tanto, un proceso eficiente.<br />Las relaciones personales se mejoran.<br />
  52. 52. Características de un buen negociador<br />
  53. 53. Estilos de resolución de conflictos<br />
  54. 54. COMUNICACIÓN<br />
  55. 55. Concepto<br />Es colocar sentimiento con la voz y con el cuerpo.<br />Es poner en común ideas, sentimientos, emociones y pensamientos.<br />Es decir algo a alguien, y decirlo bien.<br />Es que el otro entienda lo que se le quiere decir<br />
  56. 56. PRINCIPALES FACTORES POR LOS QUE LA GENTE PARTICIPA EN PROCESOS DE COMUNICACIÓN.<br />ENTRETENIMIENTO<br />ADQUISICIÓN DE <br />INFORMACIÓN Y <br />CONOCIMIENTO<br />EJERCICIO<br />DE DOMINIO<br />Y PODER<br />COMUNICACIÓN<br />TRANSMISIÓN<br />DE LA<br />HERENCIA<br />CULTURAL<br />PERSUASIÓN<br />COHESIÓN DE<br />GRUPO<br />SOCIALIZACIÓN<br />MANTENIMIENTO<br />DEL ORDEN<br />SOCIAL<br />
  57. 57. GRACIAS<br />

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