De sociale medier som forandringsværktøj

517 views

Published on

Janne Aagaard sætter fokus på de sociale medier i Danmark - både som forandringsværktøj og værdiskaber. Fra Morgenmøde hos Pentia

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
517
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
132
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Tal fra Social Semantics undersøgelse - Da vi lavede undersøgelsen i 2011, sagde 68% af de involverede, at de brugte sociale medierDet tal var steget til 82% et år senere…
  • Lad os se på nøgletallene, der viser, hvor langt vi er kommet.Langt de fleste steder – en mand til at stå for sociale medier, tit er det yngste person eller praktikanten..
  • - Så meget tid afsætter man i organisationen, som regel til at besvare henvendelser
  • Så mange penge går der til at tænke formater, kampagner og indhold
  • Så lidt planlægning bag brugen af sociale medier…
  • Hvor langt er vi kommet i denne? Vi har været over de oppustede forventninger – set et hav af hjemmesider, man kan kommentere på… men hvorfor? I dag er vi vel kommet ud af Skuffelsens Dyb (IT-boblen, der bristede) og på vej op af oplysningens skråning med gode og brugbare netmedier, man kan nævne:
  • Så hvad er dine udfordringer – Factbook tager udgangspunkt i forskellige afdelinger af virksomheden for at se, hvor værdiskabelsen er:
  • Udbytte for virksomheder ved brug af sociale medier eksterntDer mangler en kobling mellem muligheder og værdi – Over tredjedel af firmaer får ikke skabt værdi på innovation ved at bruge sociale medier, samme mønster for HR og for ledelse. Størst er værdierne set på pr&kommukation og salg/marketing. For få har skabt en god LinkedIn-strategi og får rekrutteret bedre, fået udbredt kendskabet til deres virksomhed som en god arbejdsplads, fået gode relationer til kunderne ved at give god support?
  • De sociale medier som forandringsværktøj

    1. 1. Go’ morgenmøde Pentia den 20. marts 2013
    2. 2. Janne Aagaard Uddannet journalist (DJH) + MJ journalistik og kommunikation, selvstændig Incognita.dk Virksomhedsanalyser, videndeling, kanal- og kommunikationsstrategi Social Semantic-udsending i denne forsamling, selvstændig konsulent for bla. Danske Medier, Dagens Medicin m.fl.
    3. 3. Sociale medier forandrer1. Forventninger til sociale medier - og virkelighed2. Markedsførng eller ny forretningsform (networked business)?1. Potentiale er stort2. Så få dig en plan
    4. 4. ”Take nothing on its looks;take everything on evidence. Theres no better rule” Citat fra Charles Dickens ”Great Expectations”
    5. 5. Så mange bruger sociale medier 2011 20125
    6. 6. Forventninger om øget brug6
    7. 7. FACTBOOK ER NETVÆRK:• 450+ inviterede organisationer• 130.000 inviterede respondenter• 2.757 aktive respondenter• 70+ aktive partnere• 50+ medredaktører• ”Netværket” 10.000+Kommende udgivelser• Casebook• Brancherapporter for - danske medier - det offentlige - detailbranchen
    8. 8. Hvor mange medarbejdere9
    9. 9. Hvor mange timer ugentligt10
    10. 10. Hvor mange penge?11
    11. 11. Og med hvilken plan? Sporadiske tiltag/ingen strategi Målrettet med strategi12
    12. 12. Forventninger vs. virkelighed Intet mandskab Ingen tid Ingen penge Ingen plan
    13. 13. Forventninger14
    14. 14. Hvem er du? Markedsføring eller networked business?
    15. 15. Modning af infrastruktur
    16. 16. Modning af internettet Synlighed De oppustede forventningers tinde Produktivitetens plateau Oplysningens skråning Skuffelsens dyb Ny teknologi Tid17
    17. 17. Brugerne venter kun på jer18
    18. 18. Modning af virksomheden19
    19. 19. Inddragelse af brugerne20
    20. 20. Inddragelse af ’konkurrenter’21
    21. 21. Networked business Transparens: åbne døre i virksomheden maskinrum Tilgængelig: tager imod input og giver respons Fremtidssikret: kender brugerne og markedet22
    22. 22. Hvem er du?5 gode grunde til, at din virksomhed stinker til networked business
    23. 23. 5 gode grunde til at fejle, nr. 1Du er rigtig god til at gøre det, du plejer at gøre
    24. 24. 5 gode grunde til at fejle, nr. 2Du tror det hele handler om dig
    25. 25. 5 gode grunde til at fejle, nr. 3 Du måler succes ud fra forældede parametre
    26. 26. 5 gode grunde til at fejle, nr. 4 Vi glemmer: at tale med et menneske af gangen, ikke tale til en masse.
    27. 27. 5 gode grunde til at fejle, nr. 5 Vi er bange for at begå fejl
    28. 28. Potentielle gevinster PR og kommunikation Salg og marketing Service og support Innovation og produktudvikling HR og personaleudvikling Organisation og ledelse
    29. 29. Realiseret værdi – eksternt sociale medier
    30. 30. Realiseret værdi – PR & kommunikation
    31. 31. Åbenlyst potentiale 50% 3. plads 2 timer
    32. 32. Danske brugere og deres forbrug3.000.000+ 1.000.000+ ? 100.000 + ?
    33. 33. Så kom videre
    34. 34. Få dig en plan!
    35. 35. Færre læsere, højere omkostningerUden plan Skotter mellem Ustruktureret redaktionel og brug af på kommerciel sociale Gammeldags Kun KPI’er på tankesæt trafikmål
    36. 36. Aller inden strategi
    37. 37. Savner: fluffy - slides med KPI’er, viseksempler…gamle og nyeSociale medier – engagementstal mm.
    38. 38. Fokus på forandring fra print til digitalDebat om governance Head of social, struktur på sociale medier KPI’er på Efteruddannelse og engagement, rækkevidde opgradering og salg Samarbejde kommercielt og redaktionelt
    39. 39. Bureaukratiske arbejdsgangeUden plan Udpræget Image som hierarkisk støvede og struktur gammeldags Manglende Ringe digital viden hos infrastruktur medarbejdere internt
    40. 40. Eksternt: det menneskelige ansigt
    41. 41. Internt: Forandring og kommunikation
    42. 42. Forandringsværktøj
    43. 43. Smidigere arbejdsgangeEfter proces Kontakt med Forbedring af flere borgere image Fladere Hjælp til struktur opklaring Øget bevidsthed om ”kunderne”
    44. 44. Old school & new school Engagement &  Udvikling af nye ugentlig ydelser/produkter rækkevidde  Øget salg Click-through-rate  Engagement hos til hjemmeside medarbejdere Konvertering til  Kundetilfredshed salg  Flere jobansøgere SEO-ranking via social
    45. 45. Redskab budskab49
    46. 46. … så spørg dig selv• Hvor moden er din organisation• Hvor er det digitale potentiale• Hvordan skaber du forandringen• Hvordan måler du resultaterne
    47. 47. … ellers spørg en ven nu? TAG FACTBOOK MED HJEM SONG AND DANCE: FØLG OS PÅ: Janne Aagaard Facebook.com/SocialSemantic Twitter: socsemeu Twitter: @janneaagaard Web: socialsemantic.eu E: janneaagaardj@incognita.dk M: 60620550 W: incognita.dk51
    48. 48. Brug Factbook: find løsninger og benchmark din virksomhed Pas på: Overhængende fare for Social media blues

    ×