Los hoteles y las redes sociales

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La importancia de la presencia de los hoteles en las redes sociales.

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Los hoteles y las redes sociales

  1. 1. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
  2. 2. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES LA PUBLICIDAD EN INTERNET
  3. 3. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
  4. 4. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES
  5. 5. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES PROSUMER VS CONSUMER
  6. 6. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES 800 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS 200 MILLONES DE USUARIOS ACTIVOS 126 MILLONES DE BLOGS EN LA WEB 2 BILLONES DE VIDEOS VISTOS CADA DÍA
  7. 7. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES – 60,6% HOTELES INTERACTUAN EN FACEBOOK O TWITTER. – 92% HOTELES UTILIZAN E-COMMERCE (COMERCIO ELECTRÓNICO). – 96% HOTELES TIENEN PÁGINA WEB.
  8. 8. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES HUMANIZA GENERA EL HOTEL RETROALIMENTACIÓN CONSEJOS PRÁCTICOS TRANSPARENCIA Y APORTA VALOR VERACIDAD
  9. 9. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES REDES MÁS IMPORTANTES PARA EL HOTEL EXPERIENCIAS Y OPINIONES DE VIAJEROS HUMANIZAR CON VIDEOS DE EXPERIENCIAS LLEGAR A MÁS HUÉSPEDES VISIBILIDAD.RED SOCIAL MÁS IMPORTANTE COMENTARIOS CORTOS E INSTANTÁNEOS UBICACIÓN AL COMPARTIR LO QUE SE HACE
  10. 10. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
  11. 11. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
  12. 12. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES EL COMMUNITY MANAGER ¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?
  13. 13. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES EL COMMUNITY MANAGER – PRESENCIA Y REPUTACIÓN EN LAS REDES – POSICIONAMIENTO DE LA MARCA – IDENTIFICACIÓN DE TENDENCIAS – IMPLEMENTAR ACCIONES – DINAMIZADOR DE LA COMUNIDAD – ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS REDES
  14. 14. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES EL IMPACTO EN LAS REDES SOCIALES http://www.youtube.com/watch?feature=player_em bedded&v=zg0LffS8xU4#! http://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960 http://www.youtube.com/watch?v=ynVbchkPOiw&f eature=player_embedded
  15. 15. LOS HOTELES Y LAS REDES SOCIALES MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN

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