Formando equipos altamente efectivos

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Esta presentación trata sobre la formación de equipos altamente efectivos. Muestra una clara diferencia entre grupos de trabajo y equipos de trabajo. El talento humano solo puede ser útil a las organizaciones su estos se pueden integrar en equipos.

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Formando equipos altamente efectivos

  1. 1. 29 de Abril 2013 Santo Domingo, Rep. Dom. Facilitador Ing. Pedro Hector Castillo Curso-Taller Equipos de Trabajo Eficaces 1
  2. 2. PROGRAMA 11:00am a 1:00pm Taller Equipos de trabajo efectivos. 1:00pm a 1:30pm Dinámicas. 1:30pm a 1:45pm Entrega de certificados de participación. 1:30pm a 2:30pm Almuerzo. 2:30pm a 5:00pm Compartir, área de la piscina y villar. 5:30pm Retorno 2
  3. 3. 3 AGENDA
  4. 4. Procedimiento del Taller. - Celulares en vibrador (si lo llaman, se pone de pie, sale y habla) - Las inquietudes y preguntas las anota y las hace al final. - Habrán dos pruebas en el transcurso del taller. (la 1ra. de 10 minutos y la 2da. de 5 minutos). - Los baños están al lado de la piscina. - En la parte trasera hay agua y café.. 4
  5. 5. Video #1 5 El vuelo de los gansos, trabajo en equipo
  6. 6. 6
  7. 7. 7
  8. 8. Diferencia entre grupos y equipos de trabajo 8
  9. 9. Video #2 TRABAJO EN EQUIPO 9
  10. 10. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO •Equipos para resolver problemas. •Buscan mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo •Grupos de 5 a 12 empleados •Se reúnen una vez a la semana, una o dos horas. •Están supervisados •Cara a cara. 10
  11. 11. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJ •Equipos de trabajo auto-dirigidos. •Buscan mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo •Grupos de 10 a 15 miembros •No están supervisados y toman decisiones •Cara a cara 11
  12. 12. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO •Equipos de trabajo transfuncionales. •Buscan mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo •Iguales niveles jerárquicos, de diferentes departamentos •Son dificiles de administrar •Grupos variados de acuerdo al tamaño de la empresa •Cara a cara 12
  13. 13. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJ •Equipos virtuales. •Buscan mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo •Colaboración en línea, video conferencia y correo electronico •No es cara a cara 13
  14. 14. Video #3 OFICINAS VIRTUALES 14
  15. 15. GANADORES Creación de Equipos Eficaces PERDEDORES CREACION DE EQUIPOS EFICACES 15
  16. 16. 16
  17. 17. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Liderazgo y estructura Los miembros del equipo deben estar de acuerdo en quien va a hacer que Y asegurarse de que todos compartan con equidad la carga de trabajo. los Lideres necesitan dar poder a sus equipos al delegar en ellos las Responsabilidades y tienen que adoptar el papel de facilitadores, a fin De que sus equipos trabajen unos con otros y no uno contra otros. 17
  18. 18. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Recursos adecuados: Una escasez de recursos disminuye en forma directa la aptitud del equipo para realizar el trabajo con eficacia. E El apoyo incluye: -Información oportuna. -Personal adecuado. -Los estímulos. -Apoyo administrativo. 18
  19. 19. Video #4 EQUIPOS EFICACES 19
  20. 20. Clima de confianza: Los miembros de equipos eficaces confían unos en otros y también en sus lideres. La confianza interpersonal entre miembros del equipo facilita: La cooperación. Reduce la necesidad de vigilar. Unifica a los miembros. 20 La confianza es el fundamento del liderazgo. CREACION DE EQUIPOS EFICACES
  21. 21. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Evaluación de desempeño y sistema de recompensas: El salario por hora, incentivos individuales y evaluaciones indivuales No son suficiente. Además se deben agregar reparto de utilidades, beneficios e Incentivos para grupos, para que refuercen el esfuerzo y compromiso de éste. 21
  22. 22. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Para desempeñarse con eficacia un equipo requiere tres tipos de aptitudes diferentes. Aptitudes de los Miembros: -Aptitudes personales (Escuchar, retroalimentar y resolver conflictos) -Personas con aptitud para resolver 22 problemas y tomar decisiones (Identificar problemas, generar y evaluar alternativas)
  23. 23. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Personalidad de los miembros: La personalidad tiene una influencia significativa en el comportamiento Individual y esto también se extiende al comportamiento del equipo. O Openness o apertura a nuevas experiencias. C Conscientiuosness o responsabilidad. E Extraversion o extroversion A Agreeableness o amabilidad N Neuroticism o inestabilidad emocional Modelo de la Personalidad de los CINCO GRANDES relevantes Para la eficacia del equipo. También importa el nivel mínimo de amabilidad. Los equipos funcionan Peor si uno o varios miembros son desagradables. 23
  24. 24. Video #5 LA PERSONALIDAD 24
  25. 25. Asignación de Roles: Los roles son tareas. Estas deben asignarse en base a Aptitudes y/o preferencias. En muchos equipos individuos juegan diversos roles. 25
  26. 26. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Diversidad de los Miembros : Es el grado en que los integrantes de un equipo comparten un atributo demográfico en común, como edad, sexo, raza, nivel educativo o duración en la organización. Individuos de atributos iguales o parecidos tienen mejor comunicación. 26
  27. 27. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Preferencia de los miembros No todo empleado es un jugador de equipo. Si se da la opción, muchos trabajadores elegirían quedar fuera del equipo. Cuando se pide a personas que preferirían trabajar solas que formen Parte de un equipo, surge una amenaza directa a la moral de éste y a su Satisfacción individual. Cuando se selecciona un equipo se debe tomar en cuenta. -Preferencias individuales -Aptitudes -Personalidades -Habilidades Los equipos de alto rendimiento están compuestos por personas que prefieren trabajar como parte de un grupo. 27
  28. 28. Revisión de conocimientos #1 Buscar la revisión #1, al final del folleto y llenarla. Tienen 10 minutos. 28
  29. 29. Corrección. Pase su revisión a la persona del lado. El valor de esta revisión es de 15 puntos- 29
  30. 30. RESPUESTAS Revisión de conocimientos #1 30
  31. 31. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Tamaño de los equipos: Los equipos eficaces tienen menos de 10 miembros. Los equipos grandes tienen problemas para coordinarse, mas Pereza social (falta de ganas, negligencia) 31
  32. 32. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Planes y propósitos comunes. Los equipos eficaces tienen un plan y propósitos comunes que proporcionan dirección, momento y compromiso para los miembros. Un equipo debe tener un buen plan, pero también tiene que estar dispuesto a adaptarse y ser capaz de hacerlo cuando las condiciones así lo Requieran. 32
  33. 33. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Metas especificas Los equipos eficaces traducen su propósito común en metas de Desempeño específicos, mesurables y realistas. Las metas cuantitativas tienden a subir la cantidad. 33
  34. 34. Video #6 34 METAS: EQUIPOS DE TRABAJO EXITOSOS
  35. 35. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Eficacia de 1ra Ayudar aequipo:obtener pequeños éxitos. los equipos a Para lograr la eficacia en un equipo se pueden hacer dos cosas 2do Brindarle capacitación en ciertas aptitudes técnicas e interpersonales. Los éxitos pequeños hacen ganar confianza al equipo. Los equipos que han triunfado elevan su convencimiento sobre 35 el éxito futuro.
  36. 36. Modelos mentales Si los miembros del equipo tienen modelos mentales equivocados ocurrirá que trabajaran bajo tensión y su desempeño se vera Perjudicado. Los equipos eficaces tienen modelos metales exactos y comunes, es decir Conocimiento y creencia sobre la forma de hacer el trabajo. CREACION DE EQUIPOS EFICACES 36
  37. 37. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Pereza Social Algunos individuos se pueden ocultar en el interior de un grupo. La pereza es la negligencia, la falta de ganas o de disposición a la hora de la realización de determinadas tareas, actividades, acciones o movimientos. 37
  38. 38. Video #7 LA PEREZA, CÓMO VENCERLA. 38
  39. 39. CREACION DE EQUIPOS EFICACES Conversión de los individuos en jugadores de equipo. Para convertir los individuos en jugadores de equipo exitosos Se recomienda: -Seleccionar o contratar jugadores de equipo, esto se puede conseguir con capacitación. -Creación de jugadores de equipo, con capacitación -Recompensas. Dando incentivos para ser - un buen jugador de equipo.(Ascensos, Salario, reconocimiento.) 39
  40. 40. Video #8 40 MANEJO EFICIENTE DEL TIEMPO, PLANIFICACION
  41. 41. Revisión de conocimientos #2 Buscar la revisión #2, al final del folleto y llenarla. Tienen 5 minutos. 41
  42. 42. Corrección. Pase su revisión a la persona del lado. El valor de esta revisión es de 10 puntos- 42
  43. 43. RESPUESTAS 43 Revisión de conocimientos #2 F
  44. 44. DINAMICA DEL VASO DE AGUA DINAMICA #1 OBJETIVO: REFORZAR LA COMUNICACIÓN, COOPERACION LA DIRECCION, EL LIDERAZGO, LA CREATIVIDAD. LA SE FORMARAN VARIOS EQUIPOS DE 4 PERSONAS A CADA EQUIPO SE ENTREGARAN 4 CUERDAS, UNA GOMA UN VASO LLENO DE AGUA Y UN VASO VACIO. EL VASO LLENO ESTARA DENTRO DE UN CUADRO MISION: EL EQUIPO DEBERA TOMAR EL VASO DE AGUA LLENO 44 Y VACIARLO EN EL VASO VACIO FUERA DEL CUADRO.
  45. 45. Las Leyes Incuestionables del Trabajo en Equipo 45
  46. 46. 1. LA LEY DE LO TRASCENDENTAL • El Mito del Llanero Solitario – No existen los Rambos reales derrotan, solos, a un ejército hostil. que 46
  47. 47. ¿Por qué permanecemos solos? 1. El Ego – Andrew Carnegie comentó: “Es un gran paso adelante en su desarrollo cuando usted acepta que otras personas pueden ayudarle a hacer un mejor trabajo del que podrías hacer solo” 2. Inseguridad – Presidente Woodrow Wilson, dijo: “No solo deberíamos usar todos los cerebros que tenemos, sino que deberíamos pedir prestados todos los que podamos”. 47
  48. 48. 2. LA LEY DEL CUADRO COMPLETO • La meta es más importante que la participación individual – Earvin “Magic” Johnson dijo: “No todos en un equipo campeón reciben publicidad, pero todos pueden decir que son campeones”. 48
  49. 49. Un Equipo que Ejemplifique la Ley del Cuadro Completo 1. Observe el cuadro completo – Las personas de un equipo se sacrificarán y trabajarán juntos solo si se pueden ver hacia dónde se dirigen con el trabajo que ejecutan. 2. Mida su situación – A las personas que viven para levantar equipos, no les preocupa ver el tamaño de la tarea que queda por hacer. 49
  50. 50. • 3. Organice los recursos que se necesitan – Mientras mejores sean los recursos de un equipo, menores serán las distracciones que tendrán los integrantes en su intento de alcanzar su meta. • 4. Procúrese los integrantes correctos – Usted puede tener una gran visión, un plan preciso, estar lleno de recursos y un liderazgo formidable, pero si no cuenta con las personas correctas, no va a llegar a ninguna parte. 50
  51. 51. • 5. Renuncie a las agendas personales – Ray Kroc, fundador de McDonalds, dijo: “Ninguno de nosotros es más importante que el resto de nosotros” • 6. Suba a un nivel superior – Nietzsche: “Muchos están listos para seguir su propio camino, pocos en ir tras la meta”. 51
  52. 52. 3. LA LEY DEL NICHO – ¿Qué pasa a un equipo cuando uno o más de sus integrantes juegan constantemente en la posición que no es la de ellos?: • La persona equivocada en el lugar equivocado = Regresión • La persona equivocada en el lugar correcto = Frustración • La persona correcta en el lugar equivocado = Confusión 52
  53. 53. • La persona correcta en el lugar correcto = Progreso • Las personas correctas en los lugares correctos = Multiplicación 53
  54. 54. • Vince Lombardi dijo: “Los logros de una organización son el resultado del esfuerzo combinado de cada individuo” 54
  55. 55. Para poder poner a las personas en los lugares donde utilizan sus talentos y elevan al máximo el potencial del equipo se necesitan tres cosas. Usted debe: • Conocer el equipo • Conocer la situación • Conocer al jugador 55
  56. 56. Comience buscando el lugar apropiado para usted • • • • • Tenga confianza en sí mismo. Conózcase. Confíe en sus líderes. Visualice el Cuadro Completo. Confíe en su experiencia. 56
  57. 57. ¿Cómo ser un mejor líder del equipo? • Para ayudar a los demás a alcanzar su potencial y maximizar su efectividad, ayúdelos a ubicarse en su zona de comodidad, pero nunca fuera de su zona de talentos. 57
  58. 58. 4. LA LEY DEL MONTE EVEREST Tenzing dijo: No se sube a una montaña como el Everest tratando de trabajar solo o en competencia con sus compañeros. 58
  59. 59. ¿Cómo hacer para formar un equipo? • 1. ¿Cuál es mi sueño? 59
  60. 60. 2. ¿Quiénes integran mi equipo? 3. ¿Cómo deberá ser mi equipo ideal? 60
  61. 61. 1. Trabaje con los miembros del equipo – Basado en las siguientes cuatro categorías: • Iniciador entusiasta Necesita dirección • Aprendiz desilusionado Necesita entrenamiento • Completador cauteloso Necesita apoyo • Realizador auto-confiado Necesita responsabilidad 61
  62. 62. • 2. Agregue al equipo miembros claves. • 3. Cambie el liderazgo . – Es el llamado mito de la mesa redonda. Es la creencia que todos en el equipo son iguales. 62
  63. 63. • 4. Quite a los miembros ineficaces – A medida que el desafío crece, la necesidad de un trabajo en equipo aumenta. Hacer que un equipo se desarrolle no es fácil. 63
  64. 64. 5. LA LEY DE LA CADENA • Todo equipo es tan fuerte como lo es su eslabón más débil 64
  65. 65. • 1. No todos quieren decir que sí • 2. No todos deben decir que sí – Tienen otros planes y las metas de usted no son el lugar apropiado para ellos. 65
  66. 66. Algunas de las cosas que ocurren cuando un eslabón débil se mantiene en el equipo: 1. Los miembros más fuertes tienden a identificarse con el más débil. 2. Los miembros más fuertes tienen que ayudar al débil. 66
  67. 67. • 3. Los miembros fuertes provocarán resentimiento en el débil • 4. Los miembros fuertes serán menos efectivos • 5. Los miembros fuertes ponen en duda la capacidad del líder 67
  68. 68. 6. LA LEY DEL CATALIZADOR • Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan. • Los catalizadores son personas que logran lo que se proponen y aún más. 68
  69. 69. Hay tres clases de personas en un equipo: 1. Los individuos que no quieren la pelota. – Sólo se les debe permiti jugar en sus áreas de fortaleza. 69
  70. 70. • 2. Los individuos que quieren la pelota pero no deberían tenerla. – A menudo la causa es que el ego de estos jugadores es más grande que su talento. • 3. Los individuos que quieren la pelota y debería tenerla. – Son capaces de empujar, arrastrar o llevar al equipo a nuevos niveles en momentos de dificultad. Estos son los catalizadores. 70
  71. 71. 7. LA LEY DE LA BRÚJULA • Una gran visión antecede a un gran logro. Todo equipo necesita una visión impulsora que le dé dirección. 71
  72. 72. La visión de un equipo debe estar alineada con una: • 1. Brújula moral (mirar por encima) • 2. Brújula intuitiva (mirar hacia dentro) • 3. Brújula histórica (mirar hacia atrás) • 4. Brújula direccional (mirar hacia adelante) 72
  73. 73. • 5. Brújula estratégica (mirar alrededor) • 6. Brújula visionaria (mirar más allá) 73
  74. 74. 8. LA LEY DE LA MANZANA PODRIDA • Las malas actitudes arruinan al equipo 1. Las actitudes tienen el poder de levantar o derribar a un equipo • • • • • Habilidades + Actitudes Gran talento + Pésimas actitudes Gran talento + Malas actitudes Gran talento + Actitudes regulares Gran talento + Buenas actitudes = Resultado = Equipo malo = Equipo regular = Buen equipo = Gran equipo 74
  75. 75. • 2. Una actitud se contagia cuando se exhibe ante otros. • 3. Las malas actitudes se contagian más rápido que las buenas. • 4. Las actitudes son subjetivas, por tanto, puede ser difícil identificar una mala. 75
  76. 76. Cinco malas actitudes comunes que arruinan un equipo: • Falla en perdonar. • Envidia. • La enfermedad del yo. • Un espíritu crítico. • Un deseo de acaparar todo el crédito. 76
  77. 77. • 5. Si no se tiene cuidado de las malas actitudes, pueden arruinarlo todo. 77
  78. 78. 9. LA LEY DE LA CONFIABILIDAD • Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar con los demás • La fórmula de la confiabilidad: Carácter + Capacidad + Compromiso + Constancia + Cohesión= Confiabilidad 78
  79. 79. • 1. Carácter: – Robert A. Cook: “No hay sustituto para el carácter. Usted puede comprar cerebros, pero no puede comprar carácter”. • 2. Capacidad – El individuo ha de estar en su mismo equipo, usted querría tanto capacidad como carácter. 79
  80. 80. 3. Compromiso • Cuando los momentos son difíciles usted quiere saber que puede contar con sus compañeros. 4. Constancia 5. Cohesión • Esa es la capacidad de mantenerse unidos a pesar de cuán difíciles puedan ser las circunstancias. 80
  81. 81. 10. LA LEY DEL PRECIO • El equipo no logra alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio. • Todos deben pagar el precio. 81
  82. 82. • El precio se debe pagar todo el tiempo – El precio aumenta si el equipo quiere mejorar, cambiar o mantenerse victorioso – No hay victorias a precio de ganga. 82
  83. 83. • Sacrificio – James Allen observó: “Quien sacrifica poco, logrará poco; quien sacrifica mucho logrará mucho”. • Tiempo de compromiso • Desarrollo personal • Desinterés – H. Jackson Brown: “Cuando usted da lo mejor al mundo, el mundo devuelve el favor”. 83
  84. 84. 11. LA LEY DEL MARCADOR • El equipo puede hacer ajustes cuando sabe dónde está parado. 84
  85. 85. • 1. El marcador es esencial para comprender – Da una visión instantánea del juego en todo momento. • 2. El marcador es esencial para evaluar – Lou Holtz: “No estamos donde queremos estar; tampoco estamos donde debemos estar; pero gracias a Dios que no estamos donde solíamos estar” 85
  86. 86. • 3. El marcador es esencial para tomar decisiones • 4. El marcador es esencial para hacer ajustes • 5. El marcador es esencial para ganar 86
  87. 87. 12. LA LEY DEL BANCO • Los grandes equipos tienen mucha fuerza colectiva • Cualquier equipo que desee sobresalir debe tener tanto buenos sustitutos como buenos iniciadores. 87
  88. 88. ¿Cómo definir el banco? • Iniciadores son los individuos de primera línea que directamente añaden valor a la organización o que influyen en su curso de forma directa. • El banco está constituido por las personas que indirectamente añaden valor a la organización o que apoyan a los iniciadores con lo que hacen. 88
  89. 89. 13. LA LEY DE LA IDENTIDAD • Los valores compartidos definen al equipo. 89
  90. 90. • Los valores compartidos pueden ser como: – – – – Un pegamento: mantienen unidas a las personas. Un fundamento Una regla Una brújula – Un imán – Una identidad 90
  91. 91. 14. LA LEY DE LA COMUNICACIÓN • La interacción aviva la acción • La interacción aviva la acción: Ese es el poder de la ley de la comunicación. 91
  92. 92. Todo equipo debe aprender a desarrollar buena comunicación en cuatro áreas: • 1. Desde el líder hacia los compañeros del equipo – John W. Gardner observó: “Si he de nombrar un solo instrumento multiuso de liderazgo, ese es la comunicación”. 92
  93. 93. • 2. Desde los compañeros de equipo hacia el líder – Los buenos líderes de equipo no quieren hombres o mujeres que digan sí a todo. • 3. Entre compañeros de equipo – Martin Luther King, hijo: “Debemos aprender a vivir juntos como hermanos o pereceremos juntos como necios” 93
  94. 94. 15. LA LEY DE LA VENTAJA • La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el liderazgo 94
  95. 95. CAMBIEMOS LOS MITOS SOBRE LAS MESAS • Mito de la cabecera de la mesa: El verdadero liderazgo del equipo generalmente es compartido • Mito de la mesa redonda: la creencia de que todos en el equipo son iguales. 95
  96. 96. 16. LA LEY DE LA MORAL ALTA • Nada duele cuando se está ganando 96
  97. 97. LAS CUATRO ETAPAS DE LA MORAL • Etapa 1: Moral escasa, el líder debe hacer todo – Investigue la situación. Poner atención a lo que el equipo está haciendo mal. – Inspire confianza. Muestre a las personas que usted cree en usted mismo y en ellas. – Produzca energía. El deseo de cambiar sin la energía para hacerlo frustra a las personas. – Transmita esperanza. Napoleón Bonaparte dijo: “Los líderes son distribuidores de esperanza” 97
  98. 98. Etapa 2: Moral baja, el líder debe hacer cosas productivas • Modele una conducta que tenga gran rendimiento. • Desarrolle relaciones con personas de potencial. • Consiga pequeñas victorias y hable de ellas con sus compañeros de equipo. • Comunique la visión. 98
  99. 99. 3. Etapa Moral moderada, el líder debe hacer cosas difíciles • Crear cambios que hagan mejor al equipo • Recibir la adopción de los miembros del equipo. • Comunicar el compromiso. • Desarrollar y capacitar a los miembros para el triunfo. 99
  100. 100. Etapa 4: Moral alta, el líder debe hacer pocas cosas • • • • Mantenga al equipo enfocado y en curso. Comunique los triunfos. Elimine lo que dañe la moral. Deje que otros líderes dirijan. 100
  101. 101. 17. LA LEY DE LOS DIVIDENDOS • Invierta tiempo extra en los componentes del equipo. 101
  102. 102. CÓMO INVERTIR EN SU EQUIPO 1. Tomar la decisión de forjar un equipo. 2. Preparar el mejor grupo posible. 3. Pagar el precio para desarrollar el equipo. 102
  103. 103. • 4. Hacer cosas juntos como equipo • 5. Fortalecer a los miembros del equipo con responsabilidad y autoridad • 6. Dar crédito al equipo por el éxito 103
  104. 104. • • • • 7. Velar porque la inversión en el equipo valga la pena 8. Dejar de invertir en jugadores que no crecen 9. Crear nuevas oportunidades para el equipo 10. Dar al equipo la mejor oportunidad posible para triunfar 104
  105. 105. Conclusiones Las organizaciones actuales, han percibido que aprovechar mejor el trabajo en equipo representa una manera más eficaz de motivar a los empleados y llevar a un buen termino tareas complejas, lo que esta produciendo grandes cambios en la manera de trabajar de las empresas. 105
  106. 106. Conclusiones Para promover el trabajo en equipo, las empresas vienen adoptando una serie de posturas y técnicas en la identificación de una actitud correcta dentro de la cultura de equipos. 106
  107. 107. Conclusiones Los directivos de una empresa mejoraran la motivación de sus colaboradores tratándolos como seres humanos, dándoles la oportunidad de realizar un trabajo, permitiéndoles que puedan ejercer una influencia importante con sus acciones y demostrándoles que sí nos interesan y son importantes para la organización. 107
  108. 108. Conclusiones Los directivos deben agotar todos los recursos para que sus colaboradores no sean líderes pasivos, deben ser guía del camino a seguir para el logro de los objetivos, lo cual contribuirá a subir su autoestima y sentirse parte importante de la empresa. 108
  109. 109. Conclusiones Organizaciones Inteligentes son las que presentan una fuerza laboral valiosa, no sólo en lo que hace, sino también en su potencial. 109
  110. 110. Conclusiones Toda organización inteligente y sus colaboradores deben dejar un legado y tener un compromiso permanente con sus comunidades y con su país. 110
  111. 111. Conclusiones El apoyo de la alta gerencia es factor clave y el defecto de muchos programas es que el entusiasmo de los empleados decae rápidamente si no hay una continuidad. 111
  112. 112. Conclusiones Las organizaciones motivadas se identifican a través del clima organizacional que presentan, la satisfacción de sus beneficios, las oportunidades de desarrollo y de alcanzar sus metas. Todas estas son las bases que determinan los sentimientos, la productividad y el desarrollo de los colaboradores dentro de la misma. 112
  113. 113. DINAMICA #2 OBJETIVO: REFORZAR LA COMUNICACIÓN, LA COOPERACION LA DIRECCION, EL LIDERAZGO, LA CREATIVIDAD. TODOS SE VENDARAN LOS OJOS. . 113
  114. 114. Muchas gracias Av. John F. Kennedy Esq. Ortega y Gasset Plaza Metropolitana, Local 209 809-685-8883 Ing. Pedro H. Castillo Director Ejecutivo 114
  115. 115. 115

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