1. Cristian Herghelegiu
Business Development
ePayment
www.epayment.ro Howard Johnson, 29 Iunie 2011

2. www.epayment.ro

3. Agenda
 Bariere la plata online – Studiu GfK
 Securitate online
 Incredere, incredere, incredere!
 Rata de conversie in pagina de plata
 Despre ePayment
www.epayment.ro

4. Bariere la plata online
Studiu GfK – iunie 2011
 Care sunt motivele de reticienta la plata
online?
 83% din respondenti:
Securitate
Securitatea datelor
Securitatea site-ului
Frauda
www.epayment.ro

5. Securitate online
Cum crestem increderea cumparatorului online?
 Sistem antifrauda proprietar de prevenire a tentativelor de frauda online
 Cel mai inalt standard de securitate in industria platilor online – PCI DSS
(level 1)
 Platforma auditata zilnic de catre McAfee
 3D Secure
www.epayment.ro

6. Rolul procesatorului de plati electronice
Statistici din activitatea Departamentului de Risc ePayment in 2010
Numar de tranzactii in 2010: 2,08 milioane
 Tentative de frauda
o 0,24% din totalul tranzactiilor
o 4.992 de tranzactii
o 900,000 EUR pierderi evitate!
 Incidente pe email
o 0,77% din totalul tranzactiilor
o 16.035 de incidente
www.epayment.ro

7. Securitate online
Rata tentativelor de frauda in sistemul ePayment din totalul
tranzactiilor procesate
2010
0,24%
2009 – 0,4%
2008 – 0,75%
www.epayment.ro

8. Rata de conversie
Rata de conversie in pagina de plata
Decizia de
cumparare
Pagina de
plata
Numarul de comenzi autorizate din
numarul de comenzi primite
Operarea
platii
Rata de conversie in pagina de plata
ePayment -> 85%
Tranzactie incheiata cu
succes
www.epayment.ro

9. Incredere, incredere, incredere
Ce spun cumparatorii online?
“ePayment s-a miscat excelent. (…) Excelent inseamna fara sa fie
nevoie de mailuri, telefoane, insistente. Serviciul cel mai bun il ai
atunci cand nu e nevoie sa vorbesti cu cel de la «capatul celalalt al
firului», adica exista cineva care sesizeaza problema/solicitarea si
actioneaza din proprie initiativa spre rezolvarea ei. Vorbesc in
cunostinta de cauza, am mai avut de a face si cu procesatori straini unde
birocratia e de asa natura incat totul se rezolva la limita legala a
termenelor. (…) Sunteti de departe cel mai serios procesator de card din
Romania”
Alexandru Barbulescu – utilizator al serviciilor ePayment
www.epayment.ro

10. Reputatie online
Rebranding
www.epayment.ro

11. Despre ePayment
Integrator de solutii de comert electronic, care ajuta afacerile online sa
gestioneze solutii de plata multiple intr-un mediu securizat
 Parte a integratorului de plati online PayU, cu operatiuni in Europa Centrala
si de Est, detinut de Naspers (2010), al doilea jucator din ecommerce la
nivel mondial
 Lansat in 2004, ca parte a Grupului GECAD
 Lider de piata pe plati online in Romania: + 120 mil. EUR tranzactionati in
2010
 Magazine online in Romania: 2,000+
 Experienta in colaborarea cu jucatori cheie, lideri in domeniul lor de
activitate – volume mari de tranzactionare, implementare
personalizata
www.epayment.ro

12. Grupul Naspers
www.epayment.ro

13. Metode de plata integrate
www.epayment.ro

14. Clienti care au incredere in noi
www.epayment.ro

15. Multumim!
Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati:
Phone: +40 (0) 21 303 2066
Email: info@epayment.ro
Website: www.epayment.ro
Blog: http://blog.epayment.ro/
Twitter: http://twitter.com/ePayment
www.epayment.ro