Paul G. Huppertz

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12 standard service attributes 12 standard-service-attribute 3 service-identifikatoren angebotsmodell architekturelement architekturmodell berechtigte service-konsumenten business value chain chief service officer chief servuction officer cloud computing cloud services cmdb cms cobit compose - commit - conduct configuration management cso dienst-erbringung dienst-erbringungsmanagement dienst-leistung dienstbegriffe dienstialisierung dienstleistung dienstleistungen dienstleistungsmanagement dienstterminologie einspeisemodell erlösmodell finanzmodell geschftsstrategie geschäftsmodell hochschule mainz ict-basierter business support service ictbss ictility service information technology infrastructure library iso 20000 it service management it system management it-prozesse it-service management it-service-vertrag itil itil-glossar itil-prozesse itilisierung itsm itsm-frameworks itsm-tools karlsruhe institute of technology key-to-business kundenmodell ky2b mittelstand netzwerkmodell 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