Seminar GS40 'Service-Orchestrierung' 2014 Flyer V02.00.04

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Der Flyer enthält die wesentlichen Angaben zum GrundlagenSeminar 40 (GS40) mit dem Titel 'Service-Orchestrierung - Von Service-Konzept bis Service Contributions Feeds', nämlich
- Die Motivation
- Die Inhalte
- Die Ergebnisse
- Die Agenda
- Die Methodik
- Der Dozent
- Seminarorganisation
- Seminaranmeldung

Das Seminar gehört zu der Ausbildungsreihe 'ServicEducation - Methodik der Service-Erbringung', die beschrieben ist in dem folgenden Dokument
http://de.slideshare.net/PaulGHz/ausbildungsreihe-serviceducation-2014-v010000

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Seminar GS40 'Service-Orchestrierung' 2014 Flyer V02.00.04

  1. 1. Ausbildungsreihe ‚ServicEducation – Methodik der Service-Erbringung‘ – GrundlagenSeminar 40 (GS40) ‚Service-Orchestrierung‘ servicEvolution - Schöne Aussicht 41 - 65396 Walluf | E-Mail: Paul.G.Huppertz@servicevolution.com | Festnetz: +49-6123-74 04 16 | Mobilnetz: +49-1520-9 84 59 62 Service-Orchestrierung - Von Service- Konzept bis Service Contribution Feeds DIE MOTIVATION Die echtzeitigen Service-Transaktionen für die ver- lässliche Erbringung von explizit abgerufenen Ser- vices muss der rechenschaftspflichtige Service Provi- der rationell & stringent orchestrieren. Als Grund- lage für diese Orchestrierung verwendet er die Aus- wertung der ausgearbeiteten Service-Konzepte. DIE INHALTE Verschiedene Service-Beiträge müssen jeweils per Service-Transaktion bewerkstelligt & aggregiert wer- den zu einem explizit abgerufenen Service. Es wird dargestellt, wie die erforderlichen Service-Beitrags- typen mittels Auswertung der ausgearbeiteten Ser- vice-Konzepte erfasst werden. Des Weiteren wird er- läutert, wie die eindeutigen Spezifikationen der prä- zise identifizierten Service-Beitragstypen jeweils verwendet werden als Kernbestandteile für Service Contribution Agreements oder Service Contribution Contracts, mit denen der Service Provider interne oder externe Service-Zubringer beauftragt. DIE ERGEBNISSE Die TeilnehmerInnen können ausgearbeitete Service- Konzepte auswerten, um die erforderlichen Service- Beitragstypen für die Service-Aggregierung zu identi- fizieren & zu spezifizieren. Sie können die zweckmä- ßige Service-Erbringungstiefe festlegen sowie die ausgewählten Service Contribution Feeder fundiert & qualifiziert beauftragen mit der Einspeisung der er- forderlichen Service-Beitragstypen. DIE AGENDA Service-Konzept  Konzeptelemente & Konzeptauswertung  Service-Beitragstypen & Gruppierungen Service-Beitragstypen  Abgrenzung & Assoziierung  Identifizierung & Spezifizierung Service-Beitragshierarchie  Gesamtübersicht & Hierarchieebenen  Zusammenhänge & Abhängigkeiten Service-Erbringungstiefe  Analogie & Erläuterung  Leitsatz & Festlegung Service Feeding-Strategie  Feeding-Matrix & Matrixfelder  Service-Beitragstypen & Feldzuordnung Service Contribution Feeder  Auswahl & Beauftragung  Orchestrierung & Koordinierung Service Feeding-Netzwerk  Gestaltung & Entwicklung  Pflege & Optimierung Service-Triathlon  Service Feeder & Servuktionsbereitschaft  Service-Abrufraten & Servuktionssteuerung Service-Fakturierung  Service Feeder & Service-Beitragsmengen  Service Provider & Servuktionskosten Service-Qualitätssicherung  Service-Erbringungspunkte & Stichproben  Service-Beitragstypen & Auswertung DIE METHODE Die ausgearbeiteten Konzepte für die geschäftspro- zessrelevanten Service-Typen werden systematisch ausgewertet, um die Gesamtübersicht mit allen er- forderlichen Service-Beitragstypen zu erstellen. Die- se werden den Hauptbereichen der Servuktionsum- gebung zugeordnet, damit sie später rationell beauf- tragt werden können. Diese Übersicht ist für den re- chenschaftspflichtigen Service Provider die Grundla- ge, um seine Service-Erbringungstiefe adäquat fest- zulegen gemäß dem Leitsatz „Induce or Supply? – Selbst bewerkstelligen oder einspeisen lassen?“. Auf Basis seines Service Feeding-Modells wählt er die geeigneten internen und externen Service Feeder aus, um sie fundiert und verbindlich zu beauftragen. Er orchestriert die beauftragten Service Feeder im Rahmen seines Service Feeding Networks & dirigiert sie vorausschauend gemäß dem laufenden Service- Abrufaufkommen für die verschiedenen geschäfts- prozessrelevanten Service-Typen. DER DOZENT Paul G. Huppertz, Servicing Consultant und Service Composer, Trainer und Coach für Service-Erbrin- gungsmanagement, arbeitet seit 1987 in der IT-Bran- che. Er hat in unterschiedlichen Aufgabenbereichen und IT-Großprojekten reichhaltige Erfahrungen ge- sammelt. Auf Basis der fundiert geklärten Service- Definition hat er die Methoden für präzise und präg- nante Service-Identifizierung sowie für eindeutige und vollständige Service-Spezifizierung entwickelt. Diese und darauf aufbauende Methoden hat er zu- sammengefasst im generischen Leitkonzept für ver- lässliche und rentable Service-Erbringung.
  2. 2. Ausbildungsreihe ‚ServicEducation – Methodik der Service-Erbringung‘ – GrundlagenSeminar 40 (GS40) ‚Service-Orchestrierung‘ servicEvolution - Schöne Aussicht 41 - 65396 Walluf | E-Mail: Paul.G.Huppertz@servicevolution.com | Festnetz: +49-6123-74 04 16 | Mobilnetz: +49-1520-9 84 59 62 SEMINARORGANSATION SEMINARORT 65375 Oestrich-Winkel im Rheingau Hauptstraße 1 Hotel advena Jesuitengarten SEMINARZEITEN Seminarbeginn : am ersten Tag um 10:00 Uhr Seminarende : am zweiten Tag um 16:00 Uhr SEMINARPREIS UND -LEISTUNGEN Der Seminarpreis beinhaltet neben der Seminarteil- nahme für jede/n TeilnehmerIn  alle Präsentationsunterlagen im Originalformat  Getränke & Verpflegung in den Pausen  Mittagsmenüs an beiden Tagen  gemeinsames Abendessen am 1. Seminartag SEMINARUNTERLAGEN Die Seminarunterlagen liegen auf SlideShare.net http://de.slideshare.net/PaulGHz/seminar-gs40- serviceorchestrierung-2014-v010000 SEMINARBEDINGUNGEN Das Seminar wird durchgeführt für 1 bis 12 Teilneh- merInnen. Schriftliche Absagen von Teilnehmern sind bis zu 15 Tagen vor Seminarbeginn kostenlos möglich. Ab dem 14. Tag vor Veranstaltungsbeginn sind 50% des Seminarpreises zu zahlen. Bei Nichter- scheinen oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Seminarpreis fällig. Der Seminar- preis ist im Voraus zu entrichten. ANMELDUNG ZUM SEMINAR - per Brief an servicEvolution (s. Fußzeile) - E-Mail an Paul.G.Huppertz@servicevolution.com ANMELDUNG Seminar GS40 ‚Service-Orchestrierung‘ Ich melde mich zum Preis von 1.590,00 € zzgl. MwSt. verbindlich an für den folgenden Seminartermin:  12.11. – 13.11.2014 in Oestrich-Winkel  17.11. – 18.11.2014 in Oestrich-Winkel  10.12. – 11.12.2014 in Oestrich-Winkel ___________________________________________ Nachname, Vorname ___________________________________________ Firma ___________________________________________ Abteilung ___________________________________________ Straße und Hausnummer ___________________________________________ Postleitzahl und Ort ___________________________________________ Telefonnummer ___________________________________________ E-Mail-Adresse Ich habe die nebenstehenden Seminarbedingungen zur Kenntnis genommen und erkenne sie an. ___________________________________________ Ort, Datum, Unterschrift Von Service-Konzept bis Service Contribution Feeds GrundlagenSeminar 40 (GS40) GASTGEBER IN OESTRICH-WINKEL & RHEINGAU Karin Schanné – ‚Veranstaltungen auf den Punkt‘ http://www.k-schanne.de Hotel 'advena Jesuitengarten' mit Seminarraum & Zimmern http://jesuitengarten.advenahotels.com Hotel ‚F. B. Schönleber‘, Oestrich-Winkel, mit Gastzimmern http://www.fb-schoenleber.de Hotel ‘Ruthmann’, Oestrich-Winkel, mit Gastzimmern http://www.hotel-ruthmann.de Fraund’s Restaurant, Oestrich-Winkel, Hauptstraße 68 http://www.thomas-fraund.de Weinbistro 'Altes Rathaus Oestrich', Oestrich Benjamin Gillert, Eva Schuller & Petra Grenert http://www.altes-rathaus-oestrich.de Oestrich-Winkel mit Sehenswürdigkeiten & Gaststätten http://www.oestrich-winkel.de/tourist/index.htm Rheingau mit Weinkultur & Veranstaltungen http://www.rheingau.de

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