1.
KM 3.0
วิจารณ์ พานิช
เพื่อบรรลุเป้าหมายหลักของ
มหาวิทยาลัย
เสนอใน UKM 31 วันที่ 22 สิงหาคม 2559 ณ โรงแรมบีพี สมิหลา สงขลา 1

2.
หลักการสาคัญ
• อยู่ในวิถี
• มีเป้าหมาย
• ใช้IT อย่างมีระบบ
• มีการจัดการ “หัวปลา” (เป้าหมาย) และ สารสนเทศ
• มีการจัดการความรู้จากภายนอก
ของ KM 3.0
https://www.gotoknow.org/posts/599304
เพิ่มเติมได้
https://www.gotoknow.org/posts/603647
http://kmi.or.th/wp-content/uploads/2015/11/new-sky-of-km.pdf
2

3.
อยู่ในวิถี
• อยู่ในวิถีชีวิตการทางาน เนียนอยู่ในเนื้องาน ไม่ต้องเอ่ยคาว่า KM
• เกิดการเรียนรู้จากการทางาน
• มีวิถีของการแลกเปลี่ยนแบ่งปันความรู้ ไม่หวง ร่วมมือ
เป็นวัฒนธรรมองค์กร ไม่ทางานเป็นไซโล
• เกิดการพัฒนางาน พัฒนาคน พัฒนาหน่วยงาน เป็น
Learning Organization
• เกิด “วิถี” นวัตกรรมการทางานอย่างต่อเนื่อง
3

4.
อยู่ในวิถี (๒)
• มีความรู้ให้ค้นมาใช้ทางานได้ตรงความต้องการ
ตรงเวลา พร้อมใช้
• โทรศัพท์มือถือ และ Social media เป็นเครื่องมือ
หลัก
4

5.
มีเป้าหมาย
• โฟกัสเป้าหมายที่ ธุรกิจหลัก (core business) ขององค์กร
เพื่อผลประกอบการที่ดีขึ้น
• พิสูจน์ได้ว่า ช่วยให้ผลประกอบการดีขึ้น
• โฟกัสที่ Critical Knowledge
• ทาแผนที่ความรู้
• กาหนดการไหลของความรู้ ให้ไหลไปยังจุดใช้งานได้สะดวก
https://www.gotoknow.org/posts/591606
โฟกัสเป้าหมาย
ไม่เปะปะ
5

6.
ใช้ IT
• โทรศัพท์มือถือ และ Social Media
• ใช้voice to text technology ช่วยให้การ ลปรร.
ความรู้ปฏิบัติ ที่มาจาก reflection ประจาวัน ง่าย
ขึ้น
• ใช้Big Data Technology ช่วยสร้างความหมายจาก unstructured data
• ฯลฯ ตามพัฒนาการของ IT ช่วยการสื่อสาร การเข้าถึง
การแบ่งปันความรู้ 6

7.
มีพลังจัดการ “หัวปลา”
• หัวปลา = วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย
• นาไปใช้ตีความคุณค่าของ ผลงานของแต่ละหน่วย
• กาหนดเป้าหมายผลงาน ดาวเงิน ทอง แพลตินั่ม
ให้รางวัล มีผู้บริหารระดับสูงทาหน้าที่
• มีหน่วยงานแนวราบสนับสนุน/ช่วยเหลือ ให้บรรลุ
• มีการเฉลิมฉลองประจาปี และสังเคราะห์ภาพใหญ่
https://www.gotoknow.org/posts/599809
ศิริราช - ศ. พญ. ดวงมณี เลาหประสิทธิพร7

8.
มีการจัดการความรู้จากภายนอก
8

9.
SECI Model
Internalization
ค. เชิงหลักการ
Explicit
Explicit
Tacit
Explicit
Explicit
Tacit
Socialization Externalization
Combination
Adapted From Nonaka 22 Nov 2010
คภ. ตีความ
คภ. เติม
ในการใช้ค. ภายนอก
ค. จากการปฏิบัติ
ยกระดับค.
เชิงหลักการ
ค. เพื่อการปฏิบัติ
9

10.
ใช้เกณฑ์คุณภาพ (หลายแหล่ง)
• เป็นแหล่งความรู้ภายนอก... ชี้ทางแห่งคุณภาพ
• เป็นความท้าทายร่วมกัน... ใช้กาหนดเป้าหมาย
• เน้นเพื่อทางานเชิงรุก สู่คุณภาพ ไม่ใช่เน้นใช้
ประเมินตลบหลัง
• เป็นแหล่งสร้างชื่อเสียง รางวัล
10

11.
ใช้วิธีไปดูงานแบบ KM
• ไปดูงานแบบ Peer Assist
• https://www.gotoknow.org/posts/5849
11

12.
สรุป KM 3.0 เพื่อบรรลุเป้าหมายหลักขององค์กร
• https://www.gotoknow.org/posts/tags/ยุทธศาสตร์
นักจัดการความรู้
12