Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ako vytvoriť optimálny “social media” mix pre moju firmu? (Trend online academy 28. 9. 2016)

86 views

Published on

Sociálne siete sa snažia poskytnúť čo najviac informácií. Majú rady ak je obsah zdieľaný a spontánne šírený. Za viditeľnosť príspevkov musíme platiť. Využime ich účelne na rozvoj nášho podnikania.

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Ako vytvoriť optimálny “social media” mix pre moju firmu? (Trend online academy 28. 9. 2016)

  1. 1. Ako na optimálny social media mix? Patrik Barták TREND Online Academy 28. 9. 2016
  2. 2. Kto som? 2 • Psychológia • Pizza SEO (2012) • Sociálne siete • User Experience • Stratégie • Project Management • Konzultant (2015)
  3. 3. Kto ste vy? 3 • Aký problém riešite? • Aké sú vaše business ciele? • Aké sú vaše marketingové ciele? • Kto sú vaši zákazníci? • Prečo sociálne siete? • Ktoré sociálne siete?
  4. 4. Varovanie na úvod 4 Žiadna prednáška vám nepovie, čo bude fungovať pre váš business.
  5. 5. Rýchly prehľad 5
  6. 6. Pardon :( 6
  7. 7. 7 + • majú ho všetci - 2,3 mil. • stále vysoké zapojenie • ešte bude prítomný dlho • všetky typy formátov • výborný reklamný systém • podrobné štatistiky − • mladá cieľová skupina mu venuje menej času • silne monetizovaný (za dosah si zaplatíte) Facebook
  8. 8. 8
  9. 9. Instagram 9 + • overená sieť • mladá cieľová skupina • #hashtagy • stále viac SK používateľov • reklamný systém Facebooku • štatistiky − • nedá sa linkovať na web (mimo reklám) • Facebook algoritmy • najmä pre pekné produkty • najmä mobilná platforma
  10. 10. Instagram - Obrazení.cz 10
  11. 11. 11
  12. 12. Snapchat 12 + • trendsetter medzi sieťami • real-time obsah • správy miznú, stories na 24 h • výborný pre mladú cieľovku • notifikácie − • nedá sa linkovať na web • jednostranná komunikácia • žiadny reklamný systém • žiadne štatistiky • nejasná budúcnosť na SK • iba mobilná platforma
  13. 13. 13
  14. 14. Twitter 14
  15. 15. Twitter - Klábosení.cz 15
  16. 16. Twitter 16 + • vysoký neplatený dosah • #hashtagy • real-time komunikácia • reklamný systém (SR zatiaľ obmedzene) • štatistiky − • na SR otázna budúcnosť • CZ je na tom lepšie • zahraničie ešte lepšie • úzka cieľová skupina • zvyčajne negeneruje vysokú návštevnosť
  17. 17. 17
  18. 18. Pinterest 18
  19. 19. Pinterest 19 + • výborný pre niektoré segmenty a cieľové skupiny • #hashtagy • svojho času tvoril vysokú relevantnú návštevnosť • základné štatistiky − • na SR otázna budúcnosť • úzka cieľová skupina • pre úzke segmenty • reklamný systém nie je dostupný pre SR
  20. 20. 20
  21. 21. LinkedIn 21
  22. 22. LinkedIn 22 + • špeciálne pre B2B • reklamný systém pre B2B • LinkedIn Pulse • prirodzené (profesionálne) spojenia − • nízka frekvencia používania • drahé kliknutia z reklamy • pri detailnom cielení reklám nízky zásah
  23. 23. 23
  24. 24. 24 • Online reputácia • Dialóg • Návštevnosť webu • Predaj • Zákaznícky servis Ako využiť sociálne siete?
  25. 25. 25 Online reputácia Ako využiť sociálne siete?
  26. 26. 26 „Aby ľudia o vás vedeli to, čo chcete, aby o vás vedeli.“ Online reputácia na sociálnych sieťach
  27. 27. Online reputácia na sociálnych sieťach 27 • Facebook • Instagram • Snapchat • Twitter • Pinterest • LinkedIn (B2B)
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. 32
  33. 33. 33
  34. 34. Online reputácia 34 Láska = Dôvera
  35. 35. Online reputácia 35 Dôvera = Kúpa
  36. 36. Online reputácia 36 =
  37. 37. 37 Dialóg Ako využiť sociálne siete?
  38. 38. 38 „Ako zistiť, čo ľudia chcú? Opýtajte sa ich.“ Dialóg na sociálnych sieťach
  39. 39. Dialóg na sociálnych sieťach 39 • Facebook • Messenger bot (!!!) • Twitter • LinkedIn (B2B) • Instagram (?) • Snapchat
  40. 40. 40 Messenger bot
  41. 41. 41 Messenger bot
  42. 42. 42 Messenger bot
  43. 43. Facebook otázky fanúšikov 43
  44. 44. Dialóg na sociálnych sieťach 44 Ako nazbierané informácie využiť?
  45. 45. 45
  46. 46. 46
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. 49 Návštevnosť webu Ako využiť sociálne siete?
  50. 50. Návštevnosť webu zo sociálnych sietí 50 • Facebook • Twitter • LinkedIn (B2B) • Pinterest • Instagram • Snapchat
  51. 51. 51
  52. 52. 52
  53. 53. 53
  54. 54. Dialóg na sociálnych sieťach 54 Ako návštevnosť na webe využiť?
  55. 55. 55
  56. 56. 56
  57. 57. 57
  58. 58. 58 Predaj Ako využiť sociálne siete?
  59. 59. 59 Predaj na sociálnych sieťach „Minimum ľudí nakúpi ihneď po prekliknutí zo sociálnej siete.“
  60. 60. 60 Predaj na sociálnych sieťach
  61. 61. Predaj na sociálnych sieťach 61 • Facebook Ads • Twitter • LinkedIn (B2B) • Pinterest • Instagram • Snapchat
  62. 62. 62 Predaj na sociálnych sieťach • Online reputácia → Buďte zákazníkom sympatickí • Dialóg → Zistite, čo ľudia potrebujú • Návštevnosť webu → Remarketing •Predaj (zvyčajne cez platenú reklamu) • Zákaznícky servis → pred, aj po kúpe
  63. 63. 64 Zákaznícky servis Ako využiť sociálne siete?
  64. 64. Zákaznícky servis na sociálnych sieťach 65 „Lebo je jednoduchšie napísať to na Facebook ako zavolať.“
  65. 65. Zákaznícky servis na sociálnych sieťach 66 • Facebook • Twitter • LinkedIn Groups • Snapchat • Pinterest • Instagram
  66. 66. 67
  67. 67. 68
  68. 68. 69
  69. 69. 70
  70. 70. 71
  71. 71. KPI (Key Performance Indicators) 72 „Ako zistiť, či sa vám darí dosahovať ciele? Merajte KPI každého cieľa.“
  72. 72. 73 • Facebook • Instagram • Twitter • LinkedIn (B2B) • Pinterest • Snapchat KPI (Key Performance Indicators)
  73. 73. KPI (Key Performance Indicators) 74 Budovanie online reputácie • dosah príspevkov • zapojenie ľudí pri príspevkoch Dialóg • zapojenie pri otázkach značky • počet otázok na značku od ľudí Návštevnosť na webe • veľkosť relevantných remarketingových publík Predaj • hodnota predaného tovaru / služieb Zákaznícky servis • počet (a rýchlosť) úspešne zodpovedaných otázok • pozitívne komentáre
  74. 74. Kde kedy publikovať? 75 1. Email je vždy kanál č. 1 (najosobnejší) 2. Snapchat / Twitter (real-time siete) 3. Instagram, Pinterest, LinkedIn (špecifikované) 4. Facebook (pre vysoký kvalifikovaný dosah) 5. PR články (pre vysoký dosah) 0. SMS, pošta…
  75. 75. Záverom… 76 Skúšať, skúšať, skúšať! (čo funguje a čo nie)
  76. 76. Ďakujem za pozornosť 77 Patrik Barták, Konzultant E-mail: bartak@pizzaseo.com Twitter: @PatrikBartak Pizza SEO pizzaseo.com blog.pizzaseo.com facebook.com/PizzaSEOsk

×